Mts

4.2

116 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, помогли сориентировать по тарифам и составить заявку на переход от другого оператора, также помогли составить заявку на домашний интернет, за что благодраен

Инкогнито 2191

Level 3 Local Expert

Грамотное обслуживание, помогли подключить выгодный тариф со скидкой 30%, также предложили подключить тариф с домашним интернетом

Диля Хуснутдинова

Level 2 Local Expert

Обратились в салон за покупкой телефона , сотрудники внимательны и очень радушны , помогли определиться с выбором .Покупкой довольна 👍👍

Show business's response

accelerated videos

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, предложили выгодный тариф, от которого не смог отказаться

Наталия К.

Level 2 Local Expert

помогли обновить макс, Мурат рекомендую хороший специалист знает свою работу на все сто руководитель Армен очень хорошо курирует все процессы с таким лидером магазин далеко пойдет

Александра Мирабдуллаева

Level 21 Local Expert

Столкнулась с абсолютной некомпетентностью сотрудника. Из интернета узнала о есим для путешествий Мерхаба, думала в офисе узнать, но видимо сотруднице это неинтересно. Она вообще не в теме. Сказала что есим это просто симкарта, а для интернета в Турции нужен роуминг

Show business's response

Анастасия Акимова

Level 3 Local Expert

Самый лучший салон связи МТС если есть какие то вопросы обращаюсь только сюда , всегда помогут и объяснят

Show business's response

Marina Danilova

Level 3 Local Expert

Остались только положительные впечатления. Персонал приветливый, обслуживание на высоте.

Андрей К.

Level 2 Local Expert

Хороший салон где сотрудники помогли подсказать по тарифному плану и принцип списания

Show business's response

Азамат Юсупов

Level 2 Local Expert

Был там недавно, персонал вежливый и не грубый. Особенно хотелось бы отметить консультанта не помню как звали ну такой метр 75 примерно рост которая была особенно приветливой и высококвалифицированной

Зоя Х.

Level 5 Local Expert

нет интернета и телевизор не работает пол дня, на горячей линии отвечает робот

Show business's response

Сергей Головко

Level 3 Local Expert

Пришел в данный офис, потому что нужно было сделать дополнительный городской номер к основному (оставить основной номер, но при этом чтоб был ещё короткий дополнительный). Предварительно позвонил в службу поддержки, чтоб уточнить, возможно ли оставить свой номер (городской необходим для работы, а свой нужно было оставить, т.к. у многих людей записан), на что я получил положительный ответ. Придя в офис, мне сказали, что номер сохранить нельзя, то есть у меня будет два новых номера и про старый придется забыть. Где меня обманули (в поддержке по телефону, либо в офисе) - неизвестно. Впрочем, я зашёл в этом же здании к "соседям" и перешёл на нового оператора с переносом номера, где мне сразу же подключили дополнительный городской номер, оставив мой старый.

КУЗНЕЦОВА ЮЛЯ

Level 6 Local Expert

Помогли подобрать часы ребенку! Остались довольны

Show business's response

Любовь Суханова

Level 3 Local Expert

Спасибо Армену помог мне обновить макс, все хорошо 👌 специалист с большой буквы Спасибо рекомендую

Татьяна Селезнева

Level 3 Local Expert

Робот с оператором не соединяет, только одна реклама. Пополнила платёж, банк комиссию не взял зато МТС 3 рубля сняли. За что? Пора менять оператора!!!

You Mamka

Level 2 Local Expert

Есть очень не хороший человек в этом салоне. Он работает на стойке обслуживания. Подключил пенсионерке ужасно дорогой тариф и не бесплатные опции. Она просила тариф, чтобы можно было только звонить. Сначала заплатили 400 рублей, не хватило, буквально за пару дней их сожрали ежедневная оплата тарифа и опции, благо пенсионерка вовремя обратилась ко мне и всё не пошло на самотёк. Тариф поменяли, пришлось заплатить ещё 5 сотен, считайте, что 4 сотни ушли в урну. Не советую. Ужасно дорогие тарифы, лучше подключите йоту и не парьтесь. Самый лучший оператор на данный момент.

Show business's response

Махаббат

Level 3 Local Expert

Офис на пр Ленина 37 , сотрудник Яна сказала что заведующая, хамка, не подскажет, сделала меня виноватым, Арина тоже сказала , что начальник не помогла в моей проблеме , отправила меня в другие офисы может вам там помогут, я начала звонить на горячую линию , они включили музыку, смеялись ,смотря на меня и шептались,очень не приятно

Show business's response

Гаяне В.

Level 3 Local Expert

Уже несколько дней нет в доме интернета! Соответсвенно и телевизора, т.к подключён через сим карту! Звонишь отвечает робот, и только и слышишь если вам это нажмите туда, потом сюда, потом опять и туда и так полчаса!!!! И в конце слышишь, что мы работаем по вашей заявке и все!! Трубку не берут! И так за одну неделю оставались без интернета третий раз! В этот раз аж на три дня!!! Я плачу деньги, чтоб дома был интернет и телевизор!

Show business's response

Татьяна Матвеева

Level 7 Local Expert

На горячую линию к оператору дозвониться невозможно:через паузу предлагаются коммерческие предложения, оператор не отвечает ни через 10 минут, ни через полчаса. Из головного офиса, видно, контроля за территориальной "горячкой" нет.

Show business's response

Шумаков Владимир

Level 4 Local Expert

Хороший салон, сотрудники компетентные в работе, всегда помогут!

Show business's response

464494 ларин

Level 2 Local Expert

Телевидение и Интернет плохого качества, зависает. Нет связи с оператором. Ждал 30 минут они отключились

Show business's response

adamyanruzanna1994

Level 2 Local Expert

Была в данном салоне пару дней назад, сотрудник Армен мне очень помог, доходчиво объяснил 👍 спасибо за высокий уровень обслуживания ✅

гузель халитова

Level 3 Local Expert

Подключили выглдный тариф со скидкой 30%. Рекомендую данный салон

Джамрат Ифремов

Level 2 Local Expert

Нормальный сервис, помогли всем чем смогли и разобрали маю проблему, очень отзывчивые люди работают

Show business's response

генадий нонянц

Level 11 Local Expert

Прошу руководство МТС разобраться с этим салоном, так как неоднократно обращаюсь в этот салон с какими-либо проблемами руководители подчинённые, просто ухмыляются над клиентом и не могут решить его проблему. Так как у них не работает программа, почему у других всё работает и проблемы решает, а в этом уже не 1 раз ничем помочь не могут разводят руками и пртезию не могут оформить даже в письменной форме. Прошу руководство МТС разобраться с этим салоном и решит проблемы с программой которая у них не работает. Ленина 37

Show business's response

Юлия Коротина

Level 3 Local Expert

Приобретали телефон, в итоге специалист Алла ( девушка со светлыми волосами) не выдала чек, по итогу на сл день когда увидели чек, оказалось что оформили сим БЕЗ ПАСПОРТА. ( номер якобы просили для кеш бека который не получили, от туда и взяли паспортные данные) Сим-карту не отдали, неизвестно в каких целях ею пользовались, как итог отдали 13990 + 1600 пленка о которой специалист сказал что идет в подарок. , а в чеке телефон стоит 9900, то есть компания МТС украла 3000 за сим-карту с ПЛАТНЫМ НОМЕРОМ НА КОТОРУЮ ПОПОЛНИЛА 2.000р как итог ушерб от обслуживания специалиста свыше трех тысяч, начальник Сургута Александр общался крайне хамски , объясняя что якобы он претензиями не занимается, начальник отдела Иван так же сказал «что вам нужно, телефон же у вас есть» , горячая линия разводит руками говоря что ни чека ни продажи она не видит. Как оказалось компания МТС действует методом мошеничества. А сумма тянет на уголовную ответственность. Обращаться в разные инстанции будем до последнего. Используют НАШИ паспортные данные, то есть по номеру на вас могут оформить неизвестно что, люди будте аккуратны.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

10 лет пользовалась, все было отлично. В последний год скорость отвратительная, постоянно непонятно за что доплачивать приходится, за что - не говорят. Ещё и грубо разговаривают и трубки бросают. Сейчас в поисках другого провайдера.

Анастасия Сергеевна

Level 8 Local Expert

Не рекомендую МТС на Ленина 37. Сегодня в МТС на Ленина 37 хотели приобрести часы. На ценнике была указана цена 14990р. Но покупка не удалась... - продавец убрала ценник и на словах предложила цену 22990... от чего мы были в шоке! Вот так вот просто, из воздуха, МТС меняет цены! Доверия к этой сети нет 👎👎👎

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Компания огонь. 12. 12 написал в поддержку (до оператора не достучишься) о смене тарифа, попросил индивидуальный (15 лет все таки срок для некой скидки), сказали что сутки на рассмотрение, 11.01 сегодня, все не могут ответить. Поехал на мр в хмао, стоит вышка, на экране 4G+, а инета нет 🤣. Далее, решил уйти от такого замечательного оператора. Но... Сменил прописку и для смены оператора нужно поменять данные в договоре. Что может быть проще, думал я... У нас программа 2 дня не работает уже и когда заработает не знаем, приходите позже 🤣 был ответ в офисе. Я понимаю, Сургут вахтовый посёлок, но 2 дня у сотового оператора не работает программа... 21 век. Что у них вообще работает тогда, кроме продажи номеров и оплаты за связь🤬. Боты в службе поддержки включают режим, ой мы ничего не знаем, оператор до которого кое как дозвонился тоже. Не рекомендую. Если нет других вариков, то крепитесь... PS сменил все таки прописку. И сразу написал заявление на перенос номера. Это было вечером. А утром смс от мтс. Мы повышаем вам абонентскую плату 👍🔥.

Евгения Иванова

Level 2 Local Expert

ребята быстро помогли, решили проблему

Show business's response

Анастасия Котова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание. Решили вопрос с первого раза

сергей ч.

Level 2 Local Expert

Объяснили , показали всё быстро вежливо молодцы

Show business's response

срня рр

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон, очень нравятся сотрудники, рекомендую всем!!!

Ваня Ветров

Level 25 Local Expert

Работники оперативно решают проблемы

Мария Мирова

Level 2 Local Expert

Очено хорошоий салон, все понравилось приятные сотрудники и вежливые❤️

Вадим П.

Level 3 Local Expert

Сотрудники при проведении работ в подъезде по адресу Ленина 27 отрезали кабель метросети, такие способы борьбы с конкуренцией показывает низкий уровень компании МТС

pelmen

Level 3 Local Expert

Ужасно, сотрудники хамло полное, не хотят отвечать ни на какие вопросы, бесятся с каждой нашей попытки узнать побольше об услугах, больше не придём.

Show business's response

Наталья Н.

Level 4 Local Expert

На Ленина, 37 безобразное отношение специалистов. Откровенно хамят. Обзывают, что не нравится лицо и взгляд с каким к ним пришли. Не хотят вникать в проблемы. При покупке телефона вручили три сим-карты. На которые через месяц стала приходить задолженность в размере 90 рублей. На горячей линии операторы две аннулировали и погасили задолженность. Рекомендовали обратиться в офис для расторжения договора. Приехав в офис выяснилось, что на третьей сим-карте так и осталась задолженность 90 рублей. Человек, который сидел за стойкой, отказался вникать в эту ситуацию, говоря, что сначала я должна погасила эту образовавшуюся задолженность и что он из своего кармана не собирается ничего гасить и делать ничего не будет. На просьбу позвать кого-то ещё для консультации продолжил хамить и упражняться в красноречии, что он здесь один и он самый Главный и все решает. Представился тоже не с первого раза. В конце концов назвался Юрием и что этого достаточно нам знать. Второй работник стоял в стороне и хихикал на всю эту ситуацию, не желая помочь. Говоря, что он уже в отпуске, хотя стоял с бейджиком на груди. За просьбой сказать на какой телефон звонить на горячую линию, ответил, вы уже звонили и должны знать куда звонить. Пришлось снова звонить на горячую линию и уже там все решать. На горячей линии сказали, что операторы в офисе могли и сами это сделать. Пожалуйста, проведите беседу с работниками, чтобы была хоть какая-то заинтересованность в работе с клиентами.

Кирилл К.

Level 6 Local Expert

Минусы не выдают заказы Алиэкспресс которое пришли но они говорят что они не приходили ужасный персонал и я не рекомендую туда заказывать

Show business's response

Алексей Левин

Level 10 Local Expert

Все на высшем уровне. Персонал отзывчивый и поможет в решении любых вопросоа.

Show business's response

Рашид Багиров

Level 13 Local Expert

Покупал телефон. Вежливый персонал. Удобное расположение и график работы.

Имя Фамилия

Level 4 Local Expert

Работники на ленина 37 хамят клиентам.Я зашла почитать комментарии и так я понимаю я не одна это заметила. Никаких мер я так понимаю директора не принимают. Все те же на манеже сидят, толку ни какого от них.Для чего они там сидят не ясно.Ничего объяснить не могут. Не компетентные работники.

Show business's response

иван и.

Level 6 Local Expert

Шустро работают

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам у работников данного салона. Ленина 37,все что сделали,вежливо поздоровались. Дальше одно хамство

Дима М.

Level 7 Local Expert

Нет сим-карт для восстановления номера шарашкина контора

Show business's response