Mts

4.3

103 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Сумма на ценнике не соответствует. Пришла купить телефон, цена по акции - 13990. При покупке продавец предложил взять сим карту на 3 месяца безлимитного интернета, зарядное устройство и кабель - АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО! Итоговая сумма - 17990! «Подарки» обошлись в 4 тысячи рублей!!! Толком ничего объяснить не смогли, просто - Извините, по акционной цене продать не можем, только за 17990, даже если БЕСПЛАТНЫЕ подарки ЗА 4 тысячи брать не будете. И еще один момент - при оформлении «подарочной» сим-карты запросили мой номер телефона, он принадлежит другому оператору. Через полчаса пришло Уве от моего оператора, якобы я отказываюсь от их услуг и перехожу в МТС. Это как вообще??? Без моего ведома и согласия??? Однозначно не рекомендую данный салон МТС. Связь детей перевожу на другого оператора

Show business's response

Наталья Борщева

Level 2 Local Expert

Опрятные сотрудники и всегда помогают мне, очень довольна обслуживанием девочек. Сегодня мне быстро подключили автоплатеж и не пришлось ждать в очереди

татьяна а.

Level 3 Local Expert

Приятный салон , быстро решили мой вопрос , вежливые сотрудники , так же очень чисто . Осталась при приятных эмоция после .

Show business's response

Олег К.

Level 3 Local Expert

Автоматически сменили тариф и кроме этого сами подключили услугу "За границей". Из-за этого по входящему звонку списалось сразу 550 рублей. Поддержка сначала игнорирует вопрос, а потом отказывается делать возврат или перерасчёт

Show business's response

Виктория Морозова

Level 5 Local Expert

Абсолютно ничего не знают сотрудники, товар найти не могут, потому что не знают как выглядит их ассортимент. Через весь город ехала за заказом, они его не смогли найти и выдать. Уважаемый МТС наведите порядок, где видано сотрудники не могут найти товар! Мой товар не нашли, предложили другой цвет, а зачем он мне! Плюсов нету!

Show business's response

Александр Я.

Level 3 Local Expert

Я оставлял заявку на подключение интернета, прождал пол недели и по итогу ничего. Ко мне приезжал мастер Александр 24.08.25 в период с 12-14 часов. Приехал и сразу же с порога сказал мне, что сегодня скорее всего поставить интернет не получится, по причине того, что нужно предоставить доступ в тамбуры верхних этажей. В связи с тем, что установить связь с соседями в такие кратчайшие сроки (здесь и сейчас) очень затруднительно, соответсвенно, предоставить доступ в тамбуры не получилось, на что мастер сказал «я оформлю перенос заявки, решайте с соседями и составьте заявку на новое время». Исходя из того, что мастер приехал не первый раз (по его же словам), он знал, что для проведения интернета необходим будет доступ, о чем меня не предупредил, хотя я созванивался с ним за 2.5 часа до его приезда. Исходя из этого, можно сделать вывод о том, что сотрудник заблаговременно ехал на заявку зная, что предоставить услугу не получится, о чем сказал с порога. Обидно, что было хорошее впечатление, которое создали сотрудники офиса, а мастера все испортили. Еще и после чего, позвонили из МТС и просто узнавали, смогу ли я в определенные даты. Хотя организация с хорошим именем и мне казалось, что у них есть, хоть немного клиентоориентированности, но увы… Прождал полдня, а по итогу просто потратил время, при этом компания не хочет учитывать мои пожелания, а просто ставит перед фактом о том, когда они могут. Очень негативные эмоции оставили после себя…

Show business's response

Наташа Г.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам в тц яркий ! Избавили меня от мошеннических звонков и реклам на телефоне. Очень компетентные сотрудники

Show business's response

Виктория Любимова

Level 4 Local Expert

Сотрудник Далия просто умница! Хотели с супругом уже перейти к другому оператору, т.к. и тариф поменяли и плата стала выше, она доходчиво все обьяснила и подобрала нам соответствующий тариф с адекватной абонентской платой. Очень довольны потому что давно с мтс и уходить не хотелось бы! спасибо большое!!!

Show business's response

Вероника

Level 6 Local Expert

Отличный салон, помогли и подсказали спасибо

марина и.

Level 3 Local Expert

Купила сегодня смартфон новый! Огромное спасибо за то что помогли с выбором и помогли перенести все данные со старого смартфона! Ведь там моя вся жизнь!❤️❤️❤️ персонал очень чуткий и внимательный! Рекомендую

Show business's response

faer bow

Level 4 Local Expert

порадовало отличное качество обслуживания. девушка помогла подключить сим-карту, всё показала и доступно объяснила

Show business's response

Алёна Александровна

Level 3 Local Expert

Спасибо за быстрое решение проблемы! Самый вежливый и умный персонал, видно что ребята знают своё дело. ❤️

Show business's response

Алена Чайковская

Level 6 Local Expert

При вопросах о тарифах, автоматически сменили тариф без моего разрешения. Автоматический помощник решить вопрос не может, с оператором не получается связаться, замкнутый круг, я жутко недовольно . И тариф космический ((((((

Show business's response

Аня Р

Level 10 Local Expert

Огромное спасибо девушке из данного пункта продаж. За 5 минут решила мою проблему с сим-картой, которую техподдержка МТС не могла решить 5 дней.

Show business's response

Руслан

Level 3 Local Expert

Спасибо МТС за превосходное обслуживание! Мне помогли подобрать оптимальный тарифный план, а также подробно объяснили все условия и преимущества. Всё было сделано максимально оперативно.

Show business's response

Ярослав Евгеньевич

Level 5 Local Expert

Обращался недавно в салон МТС, уютный и чистый офис, сотрудники быстро помогли решить проблему!

Eugene P

Level 3 Local Expert

23.09.25 примерно в 19.00 обратился в данный салон как действующий клиент МТС. Нужны были реквизиты этой точки. Попросил сотрудников мне их выдать, Сотрудников было 3 человека, Александр, Юлия и Дарья. Сотрудники в ответ хамят. Сотрудник Юлия дала мне папку с внутренней документацией и сказала что она ничего искать не будет и если мне нужно, то я должен потрудиться и поискать реквизиты сам. Сотрудник Александр на все мои просьбы что по статье 9 ЗОЗПП они должны мне выдать реквизиты , отвечал что они ничего мне выдавать не собираются, он говорил что они все трое стажёры и им плевать на мои просьбы, они ничего никому не должны. Дарья заняла позицию Александра и стала пугать меня вызовом полиции. Я сказал вызывайте и Александр вызвал полицию. Когда полиция приехала, то Александр им сказал что я угрожаю им жалобой в роспотребнадзор за нарушение ими ЗОЗПП, а у него порок сердца. Потом полицейский поискал мне повторно в их папке реквизиты, которые так и не нашёл. Потом он узнал у сотрудников МТС для меня номер магазина для подачи жалобы и мы разошлись. Вот такое отношение от компании МТС, либо хамство либо попытки пугать полицией, а если не получилось, прикрываться здоровьем сотрудников.

Show business's response

Алентина Ивановна

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивые продавцы! Помогли разобраться с моей проблемой, подобрать более выгодный тариф и наклеить качественную бронеплёнку. Очень рекомендую. Пользуемся всей семьёй

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

1 июня 2026г в салон связи МТС в Ярком родственники обратились с целью перевода номеров к другому оператору. Согласно информации, полученной в другом салоне связи, стандартная стоимость переноса номера составляет 192 ₽ (p.s: в интернете указано, что акт передачи номера в МТС стоит 350 ₽.А смена оператора по данным интернета составляет в МТС 150₽) Однако по факту было взято 747 ₽. Кроме того, была выдана SIM-карта с тарифом «Прогрессоры»,необходимость которого не пояснили,а девушка просто пожала плечами (со слов родственников) Дополнительно выяснилось, что 1–2 года назад родственники уже обращались для переоформления, однако в МТС процедура не была завершена: номер остался зарегистрированным на первом владельце. При попытке перейти к другому оператору выяснилось, что владелец SIM-карты не изменился. Ситуация вызывает недоумение и разочарование, а процесс смены оператора затягивается :((

Show business's response

Михаил

Level 12 Local Expert

Отвратительное спутниковое телевидение. Нет части федеральных каналов. Говорят проблемы со спутником, ни чем эти каналы не заменили. 13.06.2023 года пропали и остальные каналы. Пытался дозвониться, 55 минут, одна реклама. Всё бестолку. Отвратительная кампания. Ни кому не советую купить у них ТВ тарелку. Просто вы кидка денег.

Show business's response

Армен М.

Level 2 Local Expert

Помогли разобраться со списаниями по балансу! Очень компетентные сотрудники

Show business's response

brigadir

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение оплатой наличкой даже с паспортом не принимают хотя в других отделениях все отлично все оплатил

Show business's response

Vilkas18

Level 3 Local Expert

Вчера оформляли сим-карту, где один сотрудник этого замечательного офиса, с таким высокомерным томом разговаривал и как будто мы только что из пещеры вышли, так ещё и не вернул паспорт. Из-за того что этот замечательный человек по имени Кузнецов Константин Алексеевич не вернул паспорт мы не смогли уехать в Москву в онкологическую клинику на консультацию с ребёнком, мы и так долго ждали эту очередь и из-за этого нам пришлось вернуться билеты за которые пол суммы не возвращается. А когда я вернулись за паспортом оператор достализ ящика 3 паспорта, на вопрос почему он мне не позвонил и не сказал про забытый паспорт, ответ просто убил "мы не имеем право смотреть личные данные клиентов даже номера. У меня и так ещё да паспорта лежат" а просто по-человечески помочь получается нельзя?

Show business's response

Антон А.

Level 4 Local Expert

Хотел сделать заявку на подключение домашнего интернета. Сначала пытались впарить самый дорогой тариф с телевидением и мобильной связью, а потом заявили, что в моем доме нет технической возможности О_О. В итоге заявку сделал через сайт, на следующий день все подключили. Видимо сотрудники данной точки просто не хотят работать.

Show business's response

Елена Печенина

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный офис из всех. С чем не обратишься всегда всё на отшибись. Хотели поменять владельца симки сразу отказ, в другом офисе за 5 минут без вопросов переоформили. Дочь купила наушники, даже не спросили на какой телефон впарили первые попавшиеся, хотели обменять сразу закрылись на перерыв .

Show business's response

Александр Медведев

Level 7 Local Expert

В салоне работают не компетентные сотрудники. Подключал сим для добавления в тариф Мой МТС+ в группу семья, оплатил 500₽ из них 200 взяли за подключение и уверяли что остаток можно будет вывести на другой номер телефона. Но увы, эти деньги первоначального взноса и их перевести оказалось не возможно.

Show business's response

Светлана Ораевская

Level 2 Local Expert

Такие ребята хорошие работают! Быстрые, профессиональные, актианые, красивые. Помогают всегда. Не бесплатно, зато хорошо

Show business's response

Машка Какашка

Level 2 Local Expert

За хорошим настроением, за качественным обслуживанием, то только сюда. Сотрудники знаю свой товар и что продают. Спасибо за прекрасное обслуживание. Особую благодарность хоче выразить Александру и Денису.

Show business's response

Tatiana Strukova

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Продавцы с кирпичными лицами, никто не заинтересован в клиенте, товар свой не знают, как работает программа в компьютере не знают. Вопрос к руководству, зачем таких брать на работу, эти люди работать не хотят.

Show business's response

Zvidiki

Level 5 Local Expert

Заходила в этот салон с проблемой связи в городе. Сама с другого региона. Не смотря на все трудности обслуживания номеров других регионов, мне всё ясно и внятно объяснил молодой человек, буквально на пальцах. Обслуживание на уровне, честно, так внимательно к моей небольшой проблеме отнеслись, приятно. 🥺😘

Show business's response

Ярусова А.

Level 3 Local Expert

Сегодня, 06.04 была в этом филиале. Сотрудник Егор! Он просто замечательный! Он мегамозг, мегаотзывчивый! Четко и быстро помог! Спасибо Вам большое! Желаю МТС побольше таких сотрудников!

Show business's response

александр комаров

Level 2 Local Expert

Специалисты сделали все быстро и все объяснили что делают 10/10🤘

Show business's response

Алена Харламова

Level 5 Local Expert

Покупала вчера симку ,мало того отсуживали долго , так ещё и паспорт не отдали ! Вручили договор и симку , а паспорт оставили у себя . Я убежала т. к. уже опаздывала в школу за ребёнком. Пропажу обнаружила только сегодня .

Show business's response

Иван

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, хороший персонал и цены. Так же высокое качество услуг!!!

Show business's response

Konstantin Afanas'ev

Level 12 Local Expert

На 12.02.2024 в магазине очень ответственный продавец. Долго искал чехол, но не сдался, нашёл. Хороший сотрудник нынче большая редкость.

Show business's response

Житель

Level 2 Local Expert

Хороший офис, где быстро поймут проблему и решат её

Show business's response

Аракел Долмазян

Level 3 Local Expert

Хороший офис с хорошим обслуживанием! Всем советую. 10 из 10 оценка .

Show business's response

Bell

Level 3 Local Expert

Персонал отличный отзывчивые все быстро и удобно👍

Show business's response

,😛

Level 7 Local Expert

Никакого внимания к клиенту, полный игнор. Покупала там 23.12.21 смарт браслет, никакой информации о нём от продавца не услышала, продавцам было не до меня, они весело общались между собой, я там была явно лишней, мешала их дружескому общению. Полный абзац

Дима Савельев

Level 7 Local Expert

три месяца назад купил в этом офисе смартфон при покупке очень понравилось обслуживание и очень грамотные менеджеры через месяц решили купить ещё один пришли именно в этот офис т.к. квалификация менеджеров очень понравилась купили и опять всё на пять с плюсом. но вот прошло три месяца и один из смартфонов сломался. позвонили в сервисный центр там сказали что надо сначала отнести смартфон в магазин сделать возврат товара а дальше уже магазин всё сделает как надо. Пришли в офис и попали на другую смену. Две очень ленивые девицы Анна и Мария. Возврат оформлять им очень не хотелось .Одна прямо так и сказала а может вы завтра придёте на мой вопрос а в чём разница между завтра и сегодня она без церемонно ответила ну завтра будет другая смена они вам всё и оформят. Хорошая отмаза для лентяя. Но мы настояли на том что бы возврат оформили именно сегодня в ответ понеслись угрозы что теперь этот телефон долго пролежит в их офисе и вопрос будет решаться очень долго. Если пойдёте в этот офис в их смену то бегите от туда сразу работать эти две девушки не любят.

Анастасия

Level 9 Local Expert

Каменные лица, долгое обслуживание, навязывание услуг в виде обязательных симкарт, что является незаконным обогащением!!!

Show business's response

Hell S.

Level 3 Local Expert

Очень хороший офис . помогли с выбором товара

Show business's response

Николай виноградов

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис . Помогли с проблемой и решили мой вопрос

Show business's response

Надя Бекренева

Level 3 Local Expert

Работают не компетентные работники не знают совершенно ни чего о услугах которые продают!

Show business's response

Владимир З.

Level 8 Local Expert

Самый глупый бот поддержки, озвучивает ответы не связанные с вопросом.

Show business's response

Лиза Г.

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники,помогли справиться с моей проблемой

Show business's response

Никита Петропавловский

Level 15 Local Expert

Очень сильно обману у вас! Заплатил цену больше чем нужно, в чек включили доп услуги, которыми я и не воспользовался, выдают одну услугу в заместо данной! Прошу руководителя отдела связаться со мной. Если связи не будет, буду обращаться в Роспотребнадзор или же в полицию!

шо н.

Level 3 Local Expert

Очень весёлые ребята .а самое главное хорошо исполняют работу и обязанности!

Show business's response

Андрей Воробьев

Level 16 Local Expert

Решил купить топовый смартфон, тк в МТС была на них хорошая акция. Телефонов в городе было несколько штук и я попросил переместить в данный магазин, тк он близко к дому. Менеджеры отказали, пришлось ехать в Ауру - там сотрудники магазина оказались более клиентоориентированы и помогли мне с покупкой.

Татьяна Калякина

Level 2 Local Expert

Очень толковые весёлые ребята. Пришла чистить телефон. Ушла с почти как новым

Show business's response

Mts

68 reviews