Mts

4.3

303 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

22.07.25 Приехали в 19.00, магазин закрыт, написано перерыв, телефона для связи на двери не оставили, походили по тц чтоб подождать когда закончится перерыв. На часах 20.08. Картина не поменялась. А на сайте написано магазин открыт. И сколько интересно у ваших сотрудников по времени перерывы бывают?!?! Зря только потерянное время после рабочего дня!

Show business's response

Black Stom

Level 4 Local Expert

Я ждал своей очереди, был вопрос касаемо моего номера. Пришла моя очередь, девушка на кассе сказала, что сейчас у нее будет перерыв 15 минут и что подойти надо позже. Никаких перерывов в графике не указано. Могла ответить на мой вопрос и идти куда душе угодно. Это происходило 19.06.25 в 19:30 Прошу руководство отделения принять меры и научить сотрудников профессиональной этике.

Show business's response

Юлия А.

Level 6 Local Expert

Ваш сотрудник в тц Бутово Молл необразованный и отказался сориентировать по этому вопроса. Час мы ждали в очереди пока обслуживали одну женщину. Необходимо просто было забрать заказ из МТС шоп по заказанной симке. Менеджер сориентировал, что это платно 400₽, в онлайн магазине указано 0₽. На вопрос почему 400₽ салону или за услугу менеджер ответил «я не знаю, звоните в поддержку и узнавайте», на моё возражение, что я не буду откуда звонить и жду ответа от него было сказано «я не собираюсь вам ничего отвечать, буду просто дальше обслуживать других посетителей.» Отвратительное отношение к клиентам и их вопросам. Абсолютно пофигистичнское отношение. Час в очереди, чтобы ваш сотрудник мне нахамил и сказал, что он ничего не знает, узнавайте на горячей линии.

Show business's response

Светлана Данилина

Level 5 Local Expert

Помещение хорошее. На этом все. 22 ноября 2025г. Обратилась в салон, чтобы купить номер, который выбрала на сайте МТС, решила все оформить в салоне, чтоб забрать сразу сим - карту. Сначала стали предлагать выбрать тариф, потом взяли паспорт и что-то заполняли, и только через минут 20, объявили, что не видят в продаже этого номера! Безумие какое-то. Очень пожалела, что обратилась в этот салон и зачем-то дала свой паспорт. Вернулась домой и купила этот номер через сайт МТС. В итоге пришлось получать сим-карту у курьера.

Show business's response

Алексей Минаков

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Может это проблема конкретно этого салона, а может мтс так разводит. Пришео по рекламе продать свой телефон. На сайте по всем параметрам его оценили в 38 тыс. В салоне менеджер долго фоткал куда-то отправлял, пришел ответ итоговая цена 5000 р. За айфон 14 про 256 гб в идеале 5000 рублей. Может потому что менеджер фоткал на тапок, а может такая схема у мтс.

Show business's response

Ника В.

Level 6 Local Expert

Обратилась 23 мая с просьбой оформить новую симкарту с новым номером, выбрала тариф МТС Больше за 900р. Салон хороший (за что плюс балл), но сотрудник не предупреждая подключает платные кубики, о которых в последствии узнала только в приложении, увидев, что стоимость тарифа выше заявленной

Show business's response

валентин Письков

Level 3 Local Expert

Хороший и чистый офис, хотел купить самсунг а 06 но сотрудники показали редми а5, по стоимости дешвле, но зато качество сразу видно! И симку подарили, я в шоке, спасибо !

Show business's response

Евгения

Level 7 Local Expert

***! Решила на свою голову перевести номер свой в МТС. Тариф ред какой то там…обещали пол года бесплатной связи! На следующий же день приходит смс что тариф изменен и плата стала как обещали через пол года!!!! Клиентоориентированность вам догонять и догонять!

Show business's response

Екатерина Чегодаева

Level 3 Local Expert

Отличный салон, пришла покупать телефон дочери, подсказали с выбором, помогли настроить телефон, хорошие сотрудники!

Show business's response

Roza Serdaboliya

Level 5 Local Expert

Зашли в салон МТС решили проблему быстро очень подробно все объяснили и помогли

Show business's response

Катя Курбатова

Level 4 Local Expert

Хорошая точка, работники профессионалы своего дела. Стараются оперативно помочь и не тратить ваше время. Всем советую обращаться туда , если у вас есть вопросы

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, консультация на высшем уровне. Здесь работают толковые и хорошие консультанты, всегда помогут и расскажут вск

Show business's response

Сергей Чермошенцев

Level 3 Local Expert

Доброжелательные и компетентные сотрудники помогли с вопросом качественно и быстро. Все проблемы которые были, решили в срочном порядке. Приду еще раз. Хотел бы отметить работу Владислава, он меня обслуживал. Все круто

Show business's response

роман акименко

Level 6 Local Expert

ужас одним словом . переоформляли сим карту сотрудник вообще не чего не соображает бейджика с именем не было .05.09.2025 время 16:00

Show business's response

PASHAEBASHU

Level 6 Local Expert

Ожидание в очереди более получаса при том, что я следующий к сотруднику салона, человек в очереди больше пяти, один он не справляется в субботу.

Show business's response

Инкогнито 0295

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон , отличный специалист! Девушка помогла с выбором тарифа , все рассказала и показала Рекомендую всем ) Качество связи топ !

Show business's response

Ксения Алимова

Level 5 Local Expert

Перешла 02.05.2026 со своим номером от другого оператора. В тарифе 300 минут, вчера в ЛК увидела, что за исходящие звонки сняли деньги. Оказывается, что не все звонки по России входят в пакет - об этом никто не предупреждал. Сейчас придется я доплачивать за доп.услугу, чтобы не снимали деньги за исходящие звонки

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Все отлично, быстро помогли с моей проблемой и сотрудники вежливые и доброжелательные

Show business's response

София Иванова

Level 5 Local Expert

Чистый салон , большой ассортимент товара. Грамотный и компетентный сотрудник Виталий все подсказал , переоформляла сим-карту , спасибо за прекрасное обслуживание

Show business's response

София София

Level 3 Local Expert

я сегодня подходила 3 раза было закрыта сутрудника нету минут 10 ждала их нету даже табличка для перерыва не было . Впервые я огорчена таким сервисом !!! Просьба вещать хотя бы табличку что бы мы взрослые люди бабушки дедушки не ходили по несколько раз и не гадали открыто или нет !

Show business's response

кирилл фисун

Level 4 Local Expert

Отличные работники все делают быстро и оперативно. Помогли с моим вопросом. Доброжелательные, обязательно приду еще.

Show business's response

Валерий Прокофьев

Level 3 Local Expert

Отличный салон, грамотные сотрудники, отлично проконсультировали

Show business's response

Светлана Колтунова

Level 2 Local Expert

Очень рада что пришла именно в МТС, грамотный специалист Виталий помог выбрать телефон, настроить, так ещё подобрали тариф подходящий по количеству минут , интернета и сообщений В восторге ! Спасибо большое, все работает отлично . Побольше бы таких людей

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

очень медленно обслуживают клиентов, кассир полусонный

Show business's response

988512 Пахомов

Level 3 Local Expert

Покупал телефон на днях. Отличное обслуживание, все рассказали, показали, объяснили. Видно работают профессионалы. Советую)

Show business's response

Anna Danko

Level 4 Local Expert

Очень большой выбор ассортимента, вежливые и приветливый персонал. Выбирала себе телефон очень много было сомнений но сотрудник Виталий мне все подробно объяснил как пользоваться данным смартфоном. И еще помог его настроить и подобрали аксессуар.

Ольга Назарова

Level 3 Local Expert

Очень понравился магазин МТС в ТЦ Бутово Молл. Грамотный специалист, помог мне в выборе телефона, настроил аппарат. Приятно было общаться с грамотным человеком. Буду чаще посещать.

Show business's response

Виталий

Level 11 Local Expert

Покупал для ребёнка симку, оформлял на свой номер. Оформили в итоге симку на какое-то третье лицо (ну видимо по ошибке) в итоге чтобы исправить проблему мне пришлось ездить трижды в салон и вроде как решили. В итоге я решил перенести номер на другого оператора иииии... Вам отказано, т.к. паспортные данные не соответствуют. Мне вот интересно, как мтс вообще личные данные клиентов хранит...

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Покупали телефон в салоне 26.05.2024гОчень понравилось обслуживание Артема и Анастасии,быстро доступно,,остались очень довольны

Show business's response

Анастасия Чегодаева

Level 2 Local Expert

Пришла покупать сим карту, предложили самые лучшие условия, все поставили и в подарок дали банковскую карту. Грамотные сотрудники, спасибо!

Show business's response

Анастасия Нестерова

Level 3 Local Expert

29.05.2023 покупала смартфон в этом салоне связи. Консультировал молодой человек-кавказец, он же директор магазина (очень хвалился сим фактом). Не сказала бы, что хорошо понимает русский язык — при общении с ним приходилось выбирать упрощённые обороты речи, что уже существенный минус. О преимуществах и недостатках товаров внятно рассказать не смог. Всё, чего удалось добиться: "Вот этот телефон хороший, ну, потому что хороший, а этот — нет, его даже противно в руках держать". При оформлении покупки навязал страховку телефона, от которой, как теперь выясняется, не так просто отказаться. Заверил, что для отказа от страховки будет достаточно вновь прийти в салон с паспортом, договором, картой, с которой совершалась оплата. Пришла вчера, 10.06. Другой продавец (уже русский и вполне адекватный) очень удивился и сказал, что в салоне не занимаются такими вопросами. При дальнейших попытках решить вопрос выяснилось, что заявление на отказ от страховки нужно направлять в страховую компанию, но это можно сделать лишь при наличии полиса (естественно, консультант-директор не уточнял, имеется ли у меня таковой) и только в бумажном виде, не электронном (что для меня затруднительно в виду проблем со здоровьем, которые консультант также видел невооружённым взглядом. Стало быть, это был намеренный обман, подкреплённый доподлинной уверенностью в том, что инвалиду-колясочнику будет проблемно отказаться от страховки, и она, ненужная, конечно же, продолжит действовать.

Мария Фоломкина

Level 18 Local Expert

Была один раз. Меняла сим карту. Все сделали быстро минут за 5. И это очень порадовало. Персонал вежливый и грамотный.

Show business's response

Анастасия Дега

Level 4 Local Expert

Хороший чистый офис, грамотные сотрудники, спасибо за помощь в выборе тарифа

Show business's response

Ирина Красовская

Level 5 Local Expert

Нормальная компания. Я уже 16 лет в этой компании. Единственное,что плохо очень тяжело дозвониться до оператора. Будьте добры решите, чтобы как то операторы быстрее отвечали и не всегда операторы корректно отвечают на вопросы. Поэтому только 4 звездочки.

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру салона Сергею! Очень профессионально и оперативно решил мой вопрос. Желаю успехов и карьерного роста! Спасибо!

. .

Level 2 Local Expert

Прекрасный персонал, помогли совершить покупку. Рада что обратилась именно сюда,все рассказали и показали

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

03.07. Покупали телефон. Дома посмотрев в чек увидела что за покупку начислили кэшбэк, но не на мой номер телефона. В этот же день Позвонила на Горячую линию. Обещали что в течение нескольких дней перечислят на мой телефон, но до сих пор нет. Звонить на горячую линию терпения больше нет. Ожидание по 40 минут.

Александра Брума

Level 2 Local Expert

Выходной день. Время 14.20, один сотрудник. Жду уже 40 минут , когда дойдет очередь 🤦🏼‍♀️

Show business's response

Ирина Урбанас

Level 9 Local Expert

Молодцы ребята, очень компетентные в своей работе, обезали симку под новый телефон, за которую никто не брался, все отлично работает, все было сделано очень аккуратно, консультацию дали по новому телефону в полной мере.

...

Level 5 Local Expert

Вежливые, доброжелательные, знающие свое дело сотрудники-консультанты, всегда помогут, подскажут, посоветуют. Приятно зайти в салон, который по пути в гипермаркет Лента. В МТС приветливые и позитивные сотрудники. Спасибо за помощь в решении вопроса.

даня Петренко

Level 5 Local Expert

Продавец Алексей и Анастасия по хамски разговариваю это первое Второе не хотят возвращать наушники

Show business's response

фёдор К.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, грамотные консультанты помогли с выбором телефона. Отдельное спасибо Владиславу

Show business's response

Александр Малицкий

Level 8 Local Expert

Поставьте точку на место. А не в середину Тц

Show business's response

Дмитрий А

Level 3 Local Expert

Грамотные сотрудники помогли с решением проблемы по сим-карте

Show business's response

Юлия П

Level 5 Local Expert

Купила новый номер планировала использовать его как второй. Никому его еще не сообщала, кроме семьи, в интернете ничего не заказывала. Начала звонить реклама. Не покупайте в данной конторе номера они сливают базы!

Show business's response

Владислав

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, компетентные сотрудники, подсказали с выбором смартфона, и подобрали выгодный тариф, отдельное спасибо Виталию! Буду ходить только сюда ❤️

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Обратилась в данный салон с целью обновить паспортные данные (сменила фамилию). Администратор сказал, что все сделал, через 10 минут данные сменятся на новые. Через несколько дней узнаю, что ничего не поменяли. Только время потеряла. Благо на сайте в личном кабинете за 1 минуту подтянула новый паспорт из госуслуг.

Василий Х.

Level 5 Local Expert

Пришел в салон расторгнуть договор. Консультант сказал что не может сделать, на вопрос почему ответил я ни чего говорить не буду и звоните оператору. Дозвонившись оператору, оператор был сильно удавлен почему мне не могут расторгнуть договор. Оператор сам пообщавшись с консультантом сказал что человек по всей видимости ни чего не знает и не умеет. Большая просьба как минимум обучить персонал прямым обязанностям работы и как максимум заменить консультанта на более квалифицированного. Больше в этот салон не пойду и никому не советую посещать.

Show business's response

Знаток

Level 14 Local Expert

Салон хороший, чистенько, приятно, глаз радуется. Сотрудник долго обслуживает. Но возможно мне так казалось, потому что с детьми была.

Show business's response

Далер Юнусов

Level 3 Local Expert

Ребята молодцы, помогли с выбором телефона и подсказали на счёт акций , вежливые и грамотные консультанты

Show business's response

Mts

120 reviews