Mts

4.0

474 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Был несколько раз в этом салоне, были вопросы по списаниям, я конечно понимаю что все дорожает,но так сильно перебор. Радует что сотрудники толковые.

Show business's response

Vladimir K.

Level 5 Local Expert

Куча народу в очереди, работает один оператор, при этом успевает прорекламировать услуги и просто поболтать.

Show business's response

Елена Елена

Level 8 Local Expert

капец. Пришли в салон, что в Эльгрине, обрезать симку. Барышня хамила как могла, уверяя, что это невозможно и неся бред--дайте мне ваш паспорт!, но делать я вам ничего не буду, у меня программа не работает. Сказала бы сразу, что ручечки кривые- в соседнем Билайне обрезали за 5 сек. Конечно МТС пофиг, но минус клиент у них. завтра точно переведу симку на другого оператора.

Наталья

Level 13 Local Expert

Как юр.лицу приходится стоять в общей очереди, очень долго ждать, договоры ждать долго, по телефонам дозвониться практически невозможно

Show business's response

полета Птица С.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Впервые в этом офисе меня обслужили так быстро. За пять минут все сделал Роман(к сожалению фамилию не запомнила). И тариф поменял и документы подписал. Спасибо ему большое

Марина Маринина

Level 12 Local Expert

Спасибо сотруднику Сандрову Илье, который доходчиво и подробно разъяснил порядок переоформления сим-карты. Очень терпеливо, профессионально и дружелюбно. Предложил и рассказал про интересующие меня продукты компании. Короче, визитом в офис в полной мере удовлетворена.

Надежда Кочнева

Level 2 Local Expert

Долго ждала,но не зря, все обьяснили,рассказали, а не как в других салонах. Правда очереди большие, все прям идут вопросы решать

Show business's response

Android Aplovich

Level 10 Local Expert

Есть в салоне девушка Варвара, очень оперативно и грамотно решает профильные вопросы, МОЛОДЕЦ 👍. Сэкономила время, быстро решила проблему, спасибо!

Show business's response

Лю Ру

Level 12 Local Expert

Так получилось по обстоятельствам, что в один день пришлось прийти два раза. Утром была очередь, пришлось ждать минут 20. Работало 3 сотрудника, не знаю, можно ли организовать так, чтоб не было очереди. А так персонал был вежливым, сделали всё, что было в их компетенции. Вечером очереди не было.

Светлана Заретцкая

Level 2 Local Expert

Слов нет, что стало с МТС? У Вас что там начальство сменилось или Вы зажрались совсем? Как чётко работали раньше (лет 5 назад) и что сейчас происходит? Вы что на конкурсной основе отбираете "тупых" и неквалифицированных сотрудников (звонила раз 7 и ни один из отвечающих мне менеджеров, ни чего не может объяснить толком)? С 7 августа 2025 г. моя заявка висит на подключение ТВ и интернета, 16 сентября 2025 г. должен был придти мастер, но увы НЕ ПРИШЕЛ!!! В ответ мне говорят, не нашли мастера, ближайшее время на 6 октября и гарантировать, что точно придет не могут(((( А деньги то списывают и за ТВ и интернет, которого у меня до сих пор нет. Г.....но компания!!!!!

Show business's response

Арслан Арсланов

Level 4 Local Expert

Сотрудники не решают проблемы выглядят как загнанные замученные работяги, парковки нет рядом с салоном ,вытащил машину из снежной ловушки, захожу в салон связи, отстоял очередь в количестве 4 человек, а они говорят система не работает, и так знаете, произносят это с удовольствием!

людмила зылева

Level 9 Local Expert

Хороший салон. Удобно расположен, посетителей много всегда, добродушный обслуживаю персонал,знающий, всегда помогут .

Show business's response

наталья иванникова

Level 8 Local Expert

Быстро решили проблему, помогли разобраться с дополнительной информацией, делают сами все документы, не нужно самостоятельно заполнять бланк. Молодцы

Александр

Level 14 Local Expert

Небольшой офис, консультантов хватает, заезжал купить по акции камеру. которая была только в этом филиале. Все оформили достаточно быстро.

Sveta V.

Level 3 Local Expert

Не все сотрудники достаточно компетентны. На мои вопросы ответы были диаметрально противоположными)) Вежливость и тактичность на высоте, что особенно важно для старшего поколения. Огорчает, что большинство сотрудников - курящие, причем курят возле входа в офис. Оборудовать бы им "курилку" внутри здания, а то жителям близлежащих домов не очень приятно...

SID

Level 7 Local Expert

Пришел в салон для расторжения договора, как юр.лицо. Простоял в общей очереди 30 минут. Когда подошла очередь, меня послали на... дверь, для юридических лиц, было закрыто, вернулся обратно. 15 минут сотрудник МТС пытался сообразить что ему нужно сделать. Много куда-то звонил, говорил ( жаловался) что "мы тут тела без рук без ног и прав никаких у нас нет". С горем пополам оформил заявку на расторжение договора. Врезультате, через 5 дней, приходит смс от МТС - "Мы рассмотрели ваше обращение: документы оформлены неверно. Для решения вопроса нужно обратиться с паспортом и полным пакетом документов в ближайший салон связи МТС." Воз и ныне там... Пойду снова на поклон к МТС.

Алексей Дрогомирецкий - BIM

Level 20 Local Expert

Настаивают на "всё есть в инструкции", хотя инструкция устарела - к старой версии сайта. И вообще разговаривают, как с умственно отсталым - без разницы кто придет: бабка, маргинал или молодёжь - со всеми говорят одни и и теми же заученными фразами, не вникая в суть проблемы. И даже не признают свои косяки.

Show business's response

Куба

Level 7 Local Expert

Заменили сим-карту за 3 минуты

Show business's response

Anonymous review

Сколько не обращалась в этот офис - вечно огромные очереди, хамоватые продавцы, которые ничем не хотят помочь. Прием аедут двое, а остальные у них начальники!!! Отвратительное обслуживание!!

Ольга К.

Level 7 Local Expert

При заключении договора аренды квартиры, риэлтор предложил подключить интернет мтс. Мне позвонил менеджер Руслан, согласовал время, когда может приехать мастер. Мастер (Филипп) приехал вовремя, все установил, подключил, помог с активацией симкарты. Большое спасибо! PS: Интернет средненький.

Кирилл Деев

Level 4 Local Expert

Очень хороший салон, знание персонала шикарное

Show business's response

Виктор С.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение, менеджеры говорят одно, в итоге номер оформили другим. С юридическими лицами работают 2 отделения в республике. Возмущению нет предела.

Show business's response

Aleksey Rusanov

Level 10 Local Expert

Полдень. Пятница. 2 работника. 7 клиентов. Время обслуживпния 1 чела - более 10 мин! Сколько стоять в осереди??? - минимум 30 !! минут(( А рядом 3 свободных рабочих места. И это забота МТС 😆

Салимзян Касимов

Level 8 Local Expert

МТС вы реально охненели. два раза приходила пожилой человет подтвердить свои паспортные данные. ТЦ Гранат г. Ижевск . И снова нет подтверждения.

Show business's response

Елена Ожгихина

Level 6 Local Expert

Длинная очередь, но радует что помогли, не зря стояла

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Недавно были в магазине-салоне.Очень понравилось.Нас быстро и качественно обслужили.Работают профессиональные ребята.Молодцы!!!

Аниса Габдрахманова⁹⁰

Level 3 Local Expert

Очень все понравилось, но очень долго, добавьте сотрудников

Show business's response

Денис

Level 14 Local Expert

Ужас! 2 человека обслуживали очередь в 6 человек 40 минут. Позже откуда-то выплыло еще 3 сотрудника. Далее уже Из 5-ти сотрудников только 2 более менее компитентные. В итоге 1 час времени, что б всего-то сменить тарифный план. "Виртуальный менеджер не давал этого сделать"

Шадрина наталья

Level 9 Local Expert

На днях заходила ,были проблемы по оплате ,спасибо девушке ,всё объяснила и очень быстро ,не пришлось долго ждать.

Show business's response

сергей сутягин

Level 7 Local Expert

Приобрёл товар онлайн. Пришёл получил товар без очереди. Консультант всё подробно объяснил. Качество товара устраивает. Собственно зачем и приходил.

Show business's response

Анна К.

Level 6 Local Expert

Пользовалась много лет, проблем не было. Последние два месяца, это просто ужас! То вай-фай не работает, то связь плохая, то телевидение зависает. Дозвониться до них быстро не возможно. На горячей линии работают недоспециалисты, которые практически не владеют правильной информацией. Один говорит одно, второй другое и тд. Цена и качество вообще не соответствует. Вообщем, не рекомендую, если хотите сберечь свои нервы и деньги!!!

Надежда Кузнецова

Level 2 Local Expert

Все рассказали, подкличили оптимальный тариф, все гоаиотно и по делу

Show business's response

2330555 Юдин

Level 3 Local Expert

4 дням немогу дозвониться до операторов эта музыка уже в ушах стоит

Show business's response

Виктор Морозов

Level 12 Local Expert

Окало 1,5 часов ждал стоя в очереди что бы написать претензию. Еще час ждал оформления претензии. Здесь все с претензиями из за косячной работы мтс. Позор. ВЫБРОШУ ВСЕ 5 с им карт... это не оператор, это недоразумение и нервы

Мария Евгений

Level 7 Local Expert

Всегда очереди, сотрудники некомпетентны. Такое ощущение, что кол-центр работает по одним правилам, а сотрудники офиса по своим.

валерий каретио

Level 11 Local Expert

Навязывают платные услуги. Постоянно большие очереди. Приходится ходить по несколько раз за решением одной и той же проблемы

Евгения Поскина

Level 6 Local Expert

Качественная продукция, внимательные консультанты

Константин Капустин

Level 8 Local Expert

Вежливые консультанты, нет очереди. Вопрос, с которым обращался, был решен.

Василий Новиков

Level 3 Local Expert

Очено плохое обслуживание клиентов, звонят предлагают суперскидки потом меняют условия тарифа, дозвониться невозможно, обратная связь работает только на прием писем, ответа нет...

Антон Становский

Level 8 Local Expert

Салон связи. Девочки молодцы, а вот компания на которую они работают, т.е МТС - отвратительна.

Show business's response

Михаил Юшков

Level 9 Local Expert

Произвел ошибочный платеж. Заехал в салон на В.Сивкова,86. Менеджеры элементарно не знают какой бланк заполнять нужно. Результат : Снова переписывать заявление на возврат суммы и опять 45 дней ждать. Ужас.

oly-kabanova-14

Level 5 Local Expert

Ужасная связь с интернетом практически в самом центре Ижевска. И это не разовые случаи, а система! Покупала специальную симку чисто для интернета на месяц сессии, просто кошмар, zoom не может потянуть! Сидела всю жизнь на Теле2 , так и буду продолжать!

Андрей Насардинов

Level 3 Local Expert

Жду настройщика третий день. Как так можно работать с клиентами??? Хочу расторгнуть договор..

Show business's response

Максим Титов

Level 5 Local Expert

Очередь отстоял небольшую, но получил качественную консультацию зато по своему вопросу. Хорошие специалисты работают.

Артур Биктимиров

Level 4 Local Expert

По связи может в целом ничего, но интернет домашний убивает - не вздумайте использовать мтс как провайдера дом. интернета - минимум 2 раза в день разрывы сети. Если пользуетесь какими-то приложениями , которым нужен стабильный интернет - тут сразу мимо. Вечернее время ( после 9) так же постоянное падение скорости, по 20-30 минут то все нормально - то резко никак.

Анастасия Н.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Александру Шаракаеву за компетентность и внимательность к требованиям покупателя!

Анастасия А.

Level 6 Local Expert

Молодой человек сразу понял, в чем у меня проблемы и быстро поспособствовал их решению.

Илья Сандров

Level 5 Local Expert

Отличный салон, с качественным обслуживанием и низкими ценами

Василий Стариков

Level 2 Local Expert

Покупали телефон для мамы, помогли с выбором и быстро оформили покупку

Show business's response

Аl Dаv

Level 3 Local Expert

Сотрудники салона не желают вникать в проблемы клиента, отсылают на горячую линию, ссылаясь, что это не их вопрос..., ОЧЕНЬ СТРАННАЯ ПОЗИЦИЯ в работе этого салона... Обращался днем 12 июня

Mts

195 reviews