Mts

2.9

54 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отзыв в целом про регламент работы МТС с клиентами. 26.03.2026 пришёл оформить перенос номера, сама процедура заняла 15 минут. Но в процессе меня не уведомили о стоимости услуги переноса номера, она составила 100 рублей, и о стоимости подключения тарифа, составила 50 рублей, сотрудник просто предложил закинуть 500 рублей. Для меня подобная непрозранепрозрачность стала причиной остаться у текущего оператора. Если говорить про офис, то сотрудники имеют регламентированный внешний вид, сам офис чистый. Про рабочие софт скиллы говорить не решусь, сотрудник, работая с женщиной преклонного возраста допустила несколько ругательных слов и, через какое-то время, ретировался.

Show business's response

Дмитрий Ю

Level 4 Local Expert

2025.12.19. около 20 ч вечера я пришёл в этот Салон МТС, чтобы перейти со своим номером Теле 2 на тариф МТС с акцией Двойная выгода. Продавец мне рассказал, что надо за переход с моим номером в МТС оплатить 650 р,, когда я оплатил он мне чека не дал. Ещё сказал посчитав в уме, что мне надо будет 25 февраля 2026 г подключить кешбек двойная выгода и с 25.02.2026. по 25.03.2026. тратить ежемесячно через Дебетовую Карту МТС ЭКСИ БАНКА БОЛЕЕ 5000 р. А эти оплаченные 650 р закрывают АБОН плату с 19.12.2025 по 25.02.2026. Ещё мне варили 2 симкарты подарочные, которые мне пришлось отдельно ещё закрывать ... Какой-то бред в МТС. Когда же я позвонил на горячей линию МТС, то мне сказали, что этот продавец ошибся и все происходит не так !!! Ещё мне сказали, что я подключён к ДВОЙНОЙ ВЫГОДЕ. Когда я вынужден был снова приехать в Салон МТС, чтобы закрыть 2 впаренные мне подарочные сим карты, то продавщица начала на меня орать по поводу чека за оплату, который я должен требовать, орала на меня за симкарты ... И когда я выходил побежала жаловаться только что пришедшему тому самому продавцу, которые мне все напутал !!! Такую агрессивность и какую то человеческую подлость от консультантов Салона МТС я честно говоря давно не встречал и до сих пор в некотором шоке. Эти продавцы остались безнаказанными за хамство и не знание продуктов и правил перехода со своим номером от других операторов связи. Может это даже смешно: Когда продавец оформлял необходимые договора, он распечатывал договоры, я подписал трижды все комплекты договоров, но он их трижды рвал, типа ошибка. И только четвёртый комплект договоров он распечатал правильно. Это просто и позор и ужас. Даже не знаю как дальше общаться С такими продавцами Салонов МТС...

Света Р.

Level 3 Local Expert

Обращалась в салон выбрать тариф ребенку. Тариф был выбран и мне сказали что нужно подключить автоплатеж чтоб была скидка на что я согласилась и мне его подключили, но не каких уведомлений о подключении не было. Я пошла в салон повторно, там мне сказали что автоплатеж не был подключен и мне его подключили заново. Спустя некоторое врямя я пришла в салон закрыть старую симкарту ребенка и за одно еще раз спросила о том подключен ли автоплатеж или нет, на что сотрудник мне ответил что автоплатеж подключен. Через два дня произошло списание по номеру, и баланс телефона стал отрицательным!!!!!! Я обратилась к специалистам мтс по номеру телефона со своим вопросом на что девушка оператор мне объяснила что из за того что все было сделано не правельно сотрудниками офиса по этому номеру теперь не будет этой годовой скидки!!!! По вине сотрудников офиса я осталась без скидки по номеру и мне прийдется закрыть этот номер и взять новый, а еще месяц нужно будет пользоваться этим тк баланс в минусе. Очень жаль что живу рядом и мне прийдется ходить именно в этот офис.

Анна

Level 4 Local Expert

Скорость и качество обслуживания 🔥

Show business's response

Марина Прохорова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить работника МТС Чупрова Ивана за внимательность, за понимание клиентов, за отзывчивость. Рада была увидеть, что в МТС работают такие люди. Благодарна ему за консультации и дай БОГ ему здоровья и терпения .

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Персонал не хочет работать, только навязывае услуги

ольга Лео

Level 6 Local Expert

покупала новую сим-карту,обслуживание супер! внимательный и любезный персонал, спасибо!

Евгений Г.

Level 3 Local Expert

Продавцы не знают что продают

Show business's response

Anonymous review

Закрывать уже пора эти убогие точки из 90-х! Мне лично просто жалко людей, которые там работают, но и значительно снижается уважение ко всей марке МТС. Подумайте о том, что такой способ продаж и такое размещение точек - это уже анахронизм! Тем более соседство у вас и вовсе не самое респектабельное!

Д Б

Level 3 Local Expert

Отлично проконсультировали

Show business's response

Наталья Москалева

Level 13 Local Expert

Консультанты молодцы, знают свою работу! Помогли решить проблему 👍🔥

Назарбек Садуллоев

Level 4 Local Expert

Хотел после Т2 перейти на мтс,девушка каторая там сидела вообще не разбирается,пошли в другой мтс там нам слелали.Мой совет не идите в этот мтс

Show business's response

Олег Алексеевич