Maps · Kaliningrad · Mobile phone stores

Mts

4.4

51 rating

Closed until 10:00

Kaliningrad, Moskovskiy Avenue, 171А · floor 1

Add photo or video

Address

Kaliningrad, Moskovskiy Avenue, 171Аfloor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

4.4

51 rating

Rate this place

Philosopher

Level 5 Local Expert

Купили сим-карту пенсионеру 19.10.2026, после трех успешных исходящих вызовов сим-карта перестала работать вообще на исходящие номера каких-либо операторов. 20.10.2026 приехали в тот же салон спокойно узнать в чем проблема, абсолютно некомпетентная и отстраненная сотрудница после долгих ковыряний и установки сим-карты в другие телефоны пришла к выводу, что проблема именно в сим-карте и мы лишены возможности пользоваться связью по исходящим звонкам в принципе на неопределенный срок. На вопрос что нам делать и как нам могут помочь разрешить ситуацию нам сказали писать в тех поддержку, где нам бот сначала отвечал, что по нашему тарифу все в порядке, потом уже когда мы решили зарегистрировать жалобу нам сказали что ждать нужно 24 часа чтобы получить хоть какую-то обратную связь. Никаких вариантов решить вопрос и гарантий, что наш телефон вообще будет звонить нам никто не дал, никаких извинений или вариантов решить вопрос здесь и сейчас тоже. На просьбу вернуть деньги за услугу которую нам не смогли оказать нам сказали что это невозможно. Деньги потраченные на подключение нам сказали что в любом случае не вернут, а остаток по счету только в течении месяца. При этом возврат автоматом по карте с которой оплачивали якобы тоже невозможен, потребовали полные реквизиты банковской карты и ее номер. На вопрос где находится ваш центральный офис, нам безразлично ответили что его просто нет. Одним словом хуже обслуживания и отношения к клиентам, при полном не соблюдении своих обязательств я еще не видел. Отныне абсолютно всем буду рекомендовать избегать какие-либо услуги компании МТС, в моих глазах их репутация просто упала ниже самого дна.

Show business's response

Константин Сергеев

Level 12 Local Expert

В салоне связи, менеджер, помог решить проблему. В помещении все чисто и светло. Персонал приветливый и отзывчивый.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Хотел наклеить на телефон защитную плёнку, оплатил картой. В итоге наклеить не смогли с двух раз, ок, предложили возврат, возвращаю деньги, пришлось писать заявление, ответ убил, приходите за возвратом завтра, больше в МТС не пойду. Спасибо за потраченное время.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

36 reviews