Mts

4.3

48 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность салону МТС за действительно качественное обслуживание, высокий уровень профессионализма и исключительно приятное впечатление от посещения! С первых минут чувствуется, что здесь работают люди, которые искренне заинтересованы в клиентах и любят своё дело. Сотрудники встречают с улыбкой, доброжелательностью и позитивным настроем, благодаря чему общение проходит максимально комфортно и оставляет только положительные эмоции. Отдельно хочется отметить профессионализм консультантов. Они прекрасно разбираются в продукции и услугах, грамотно отвечают на вопросы, подробно объясняют все нюансы и помогают разобраться даже в тех моментах, которые на первый взгляд могут показаться сложными. При этом всё объясняется доступным языком, без спешки и навязывания ненужных услуг. Видно, что сотрудники действительно знают своё дело, умеют находить подход к каждому клиенту и стремятся подобрать наиболее подходящее решение с учётом его потребностей. Особенно приятно, что высокий уровень компетентности сочетается с человеческим отношением. В салоне царит позитивная атмосфера, сотрудники общаются вежливо, внимательно выслушивают пожелания и проявляют заинтересованность в решении вопросов. Именно такое отношение формирует доверие к компании и желание возвращаться снова. Также хочется отметить организованность работы, внимательность к деталям и стремление сделать обслуживание максимально удобным для клиента. Здесь не просто выполняют свои обязанности, а действительно стараются оставить хорошее впечатление и обеспечить качественный сервис. Большое спасибо коллективу салона МТС за профессионализм, отзывчивость, доброжелательность и отличное отношение к клиентам! Такие сотрудники являются настоящим достоинством компании и показывают, каким должен быть современный клиентский сервис. Желаю всему коллективу дальнейших успехов, развития, благодарных клиентов и побольше поводов для улыбок! Однозначно рекомендую этот салон всем, кто ценит грамотные консультации, внимательное отношение и качественное обслуживание. Именно благодаря таким специалистам посещение салона связи становится не просто необходимостью, а действительно приятным опытом!

Show business's response

Константин Куликов

Level 5 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность сотруднику салона МТС Владиславу! Обратился в офис на Фрунзе, 4 по вопросу подключения услуг. Владислав очень вежливо, грамотно и без навязывания лишнего всё объяснил, помог подобрать оптимальный тариф. Обслуживание быстрое, специалист прекрасно разбирается в своем деле. Приятно, когда в салоне работают такие профессионалы! Рекомендую.

Volunteer_25Вася

Level 6 Local Expert

Очень хороший сервис, тут все быстро, один сотрудник может работать с тремя клиентами одновременно, задержек нет и т.д. Спасибо большое!

Show business's response

МАРИНА КИНДЕЕВА

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам МТС директора офиса,Шакло(фамилию назвать она отказалась),высокомерие,полное нежелание шевельнуть хотя бы пальцем,чтобы помочь в разрешении проблемы. Попыталась отшить,но ,когда я начала настаивать,перенесла решение "на завтра".Ну что ж,приду завтра-мне нужно решить мой вопрос.

Show business's response

igor gubanov

Level 3 Local Expert

Прекрасный директор магазина Шахло. Помогла приобрести новую симкарту,подобрала хороший бесплатный номер. Я остался доволен и приду ещё не один раз ! Всем советую приходить в этот салон связи!

Show business's response

Мирослава Качанова

Level 4 Local Expert

Приехали в этот мтс для подтверждения личности.Симка была сделана очень давно на иностранный паспорт,а сейчас уже паспорт РФ. Девушка сотрудник сказала что программа подтверждения личности не работает,а наш вопрос почему,сказала что перезагружена система и НИГДЕ больше не работает! Я хотела уже уехать домой,к слову приехала с михнево,но думаю съезжу в другой салон связи.Приехала в мтс на улице горького(если не ошибаюсь),очередь из 8 человек.Но не смотря на это девушка там всех быстро обслужила!Оказывается все работает,и программа не перегружена🙃🙃🙃 Не знаю что это было,почему мне так сказали.Может у них что то не работало,может сотруднику лень было это делать и поэтому отмазалась сбоем системы.В следующий раз говорите людям,что система у вас не работает и вы не знаете работает ли в других салонах связи!

Show business's response

Родион

Level 13 Local Expert

Отвратительный офис, не работает как не придёшь. Перерыв когда захотят тогда и делают. Прождал с 11утра до половины 12го. В рабочий день.

Show business's response

Julia Julia

Level 2 Local Expert

Долго не могла выбрать смартфон,рассматривала несколько вариантов. Здесь мне подробнее рассказали про интересующие модели и помогли определиться с выбором. Очень довольна обслуживанием и покупкой. Рекомендую.

Show business's response

Александр Ревин

Level 6 Local Expert

Сегодня пришли в салон сотовой связи, хотели установить Е-SIM в Айфон. Сами делать этого не умеем, попросили сотрудницу помочь. Она, мягко говоря, послала нас лесом, и сказала, что это не входит в ее обязанности. Пришлось идти в другой салон. Ужас.

Show business's response

Игорь Сотников

Level 6 Local Expert

На часах 18:15, но никого нет на месте. Ждал в общей сложности 30 минут.

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Закрыто, не работает без каких-либо уведомлений. Простоял прождал 15 минут, так и не открылся. Можт обед у продавца пол первого, мож живот прихватило, достаточно поставить табличку со временем во сколько откроется. Это не сложно.

Show business's response

Анна Р.

Level 2 Local Expert

Грамотные сотрудники ,всегда встречают с улыбкой! Рада возвращаться сюда каждый раз за консультацией,помощью и покупкой . Советую.

Show business's response

Катерина С.

Level 2 Local Expert

Салон понравился, потеряла симкарту, аришла, быстро восстановили, также купила себе аксессуары для телефона. Спасибо.

Show business's response

Марина

Level 2 Local Expert

БЫЛА В САЛОНЕ МТС НА ФРУНЗЕ 4. ПАРЕНЬ СПЕЦИАЛИСТ БЫСТРО ПОНЯЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ И С ЕГО ПОМОЩЬЮ ВОПРОС РЕШИЛСЯ. ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСТЬ 🙏🙏🙏БУДУ ПРИХОДИТЬ ТЕПЕРЬ ВСЕГДА В ЭТОТ САЛОН СВЯЗИ. 👌

Ирина

Level 5 Local Expert

Как не придешь у них перерыв на часа 2. Девушка не вежливая. Не приятное впечатление. Сказать больше нечего, а все мало слов для коментария.

Show business's response

Генннадий Р.

Level 3 Local Expert

Обслуживала Шахло. Все мои хотелки были учтены и выполнены. Большое спасибо компании МТС за работу и подготовку таких грамотных консультантов.

Show business's response

Сергей К.

Level 9 Local Expert

При покупке смартфона спросили паспорт. На мой вопрос - а для чего? ответили - для оформления гарантии. Странно, сейчас гарантия по чеку. И впарили дебетовую карту "мтс деньги", я сначала думал что это просто бонусная карта, тк со словами - вот вам начилится столько-то рублей за покупку. Обнаружил подставу уже дома. Далее, через неделю (тк рабочий день у них такой же как и уменя), при посещении этой точки, мне говорят - закрыть вы через приложение ничего не сможете, звоните на горячую линию. А ты попробуй еще дозвонись. Теперь вынужден тратить свое время впустую, будет мне уроком. Будьте внимательны и не ведитесь на всякую фигню.

Show business's response

Василий В.

Level 6 Local Expert

Это просто нет слов. Сидит продавчиха, не слушает, разговаривает так, как в 90тых не разговаривали. Пришёл после звонка в поддержку, сказали подтвердить личность, показав паспорт на месте. Как пришёл, так и ушёл. Увольте её, пожалуйста. Обращался 22го февраля 2025г в 14:55.

Show business's response

Сергей И.

Level 5 Local Expert

Нежелание или неумение помочь. При разговоре с клиентами не переставая разговаривала по телефону,решая свои личные проблемы в рабочее время.

Show business's response

Евгения О.

Level 4 Local Expert

27 марта 2017 г. купили телефон в вашем салоне, а 1 апреля сдали обратно , т.к. телефон не заряжался. В соглашении о передаче товара для проведения проверки качества В соглашении указано, что проверка качества товара осуществляется в срок, не превышающий 20 дней . Продавцы не могут ничего внятно объяснить, когда придет обратно телефон. Замена на другой телефон не производится . Впечатление о салоне осталось "кислым". Квалификация продавцов заключается только в предложении новых тарифов. Приобретать телефоны нужно в серьезных офисах, а не в "шарашкиных" конторах.

Татьяна Владимировна

Level 15 Local Expert

Непонятно для чего этот салон. Он почти всегда закрыт. Никаких вопросов они практически не решают. Сидит там скучающая томная Зульфия и мечтает о чём-то, возможно об алладине)

Show business's response

Лилия

Level 8 Local Expert

Компетентный сотрудник, оказал услугу быстро и качественно

Show business's response

Кристина Подлесная

Level 3 Local Expert

Спасибо за помощь сотрудникам ! Помогли решить проблему!

Show business's response

Владислав Столяров

Level 10 Local Expert

Не смогли перенести тариф с одного номера на другой ,мне просто дали трубку какого то сотрудника и я ему пытался объяснить как мне помочь и что сделать

Show business's response

Екатерина М.

Level 2 Local Expert

Компетентные сотрудники, уже не раз обращалась за помощью Спасибо, рекомендую!

Show business's response

Владимир Фадеев

Level 5 Local Expert

Не грамотные специалисты. Не знают правильных способов оформления карт МТС. Не внимательны. Не умеют решать проблемы. Хамят.

Show business's response

1234567mm M

Level 2 Local Expert

Салон связи на 5 баллов. Уже не первый раз обращалась за помощью. Чётко и пл делу решали. Спасибо и успехов вам

Show business's response

Анастасия Михайловна

Level 7 Local Expert

4 часа ждали сотрудника

Show business's response

Михаил Швалев

Level 2 Local Expert

День добрый,качество обслуживания на хорошем уровне. Помогают чем могут. Сам мтс не пользуюсь. Но были вопросы по этому поводу. В общем обслуживанием доволен.

Show business's response

Руслан Эмиров

Level 4 Local Expert

Все круто, вопрос решен специалистом! Спасибо Вам большое за компетентного сотрудника.

Show business's response

Astro Mozg

Level 2 Local Expert

Отличный отделение МТС. Сотрудники отзывчивые, помогли перенести данные со старого телефона на новый после покупки. Спасибо

Show business's response

Собирджон Юлдошев

Level 8 Local Expert

Здесь хорошо обслуживают клиентов