Mts

4.0

144 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Отличный салон! Вежливые консультанты, помогли выбрать сим-карту с самым выгодным тарифом и быстро оформили. Большой выбор телефонов и аксессуаров. Обязательно вернусь снова!

Show business's response

Павел Кузнецов

Level 5 Local Expert

Заказал через интернет магазин набор роутер+сим карта за 3990, менеджер салона минут 30 оформляла договор, после чего вручила мне сим карту. На вопрос, где роутер, ответила, что у них нет никакого роутера. После предложения вернуться оплату, долго созванивалась с офисом, искала роутер и в итоге нашла. Результат, чтобы забрать интернет заказ ушёл ЧАС.

Show business's response

Анна С.

Level 6 Local Expert

Изначально пришла в несколько расстроенных чувствах от сервиса интернет магазина мтс, который не смог доставить заказ в срок. Но сотрудница салона Алла смогла изменить весь настрой и из салона выходила уже со строго положительными впечатлениями. Очень позитивная, оперативно все необходимое оформила, рассказала про актуальные акции и предложения мтс. К таким сотрудникам всегда приятно обратиться.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 4 Local Expert

Решил сменить оператора, пришел в данный офис, получить сим карту, причем предварительно оставлял заявку на сайте, вводил свои данные, а так же подтверждение с гос услуг. В итоге было затрачено 30 минут на оформление, сотрудники явно не компетентны, так как уточняли друг у друга делали ли это уже ранее. После чего мне сказали что нужно подрждать еще 15 минут что бы до конца все оформить. Ну вы серьезно????? ? Час на то что бы обслужить нового клиента ???? Просто выдать сим карту ??? Не стал ждать еще и ушел, так как уверенности что сим карту дадут уже не было.

Show business's response

Кристиан Кузин

Level 3 Local Expert

Клеил пленку у специалистов Кирилла и Ясмин, очень вежливые и знающие свое дело мастера! Все здорово! Спасибо за проделанную работу!

Show business's response

v111equza

Level 6 Local Expert

если хотите быстрой и качественной поддержки клиентов, то обращайтесь в этот салон . Менял сим-карту на esim , сделали за 10 минут , остался очень доволен

Show business's response

Эд Усманов

Level 5 Local Expert

Сотрудники абсолютно не компетентные!!!!!!! Возятся с одним человеком 30 минут ! Пришел переоформлять договор , сказали что все готово и нужно подождать , через 3 дня ничего не изменилось , пришел повторно , спросил проверить данные , отправили за паспортом , даже не стали разговаривать!!! Один сотрудник сказал можно фото и с госуслуг подтверждать, другой без физ паспорта даже разговаривать не стал !!!!!! Никакой клиентоориентированности!!!!!!

Show business's response

Юрий Е.

Level 6 Local Expert

Хотели приобрести сим карту в данном отделении МТС отстояли в очереди час ,приступили к оформлению и на финишной дистанции оставалось распечатать чек ,и увы не получилось,по причине сломанного терминала ,сотрудник отделения не пунктуальный в данном вопросе . Потеряли кучу времени сим-карту не приобрели .

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 5 Local Expert

Большое спасибо Алле за приветливость и профессионализм! Очень быстро все оформили, получил ответы на все вопросы! Впечатления от визита только положительные!

Show business's response

Артём Ионкин

Level 3 Local Expert

Пришел сделать новую сим карту, так и в итоге мне подключили еще скидку на тариф, сотрудники молодцы заинтересованы в своих клиентах, и помогают им, салон советую

Show business's response

Элина Рыжая

Level 7 Local Expert

Уважаемые человек с бейджиком "Директор Денис" и его молодая протеже! Всё плохо! Во-первых, пожалуйста, тренируйтесь сами предлагать варианты решения проблемы, а не ждать этого от клиента. Во-вторых, заявки надо тоже оформлять верно, чтобы клиент не терял время в ожидании ее исполнения, а потом в другом салоне выяснилось бы, что заявка была оформлена неверно. У вас всё получится! Держитесь!

Show business's response

Наталья Кузьмина

Level 3 Local Expert

Пару дней назад посещала данный салон,чтобы приобрести дополнительную симку, сотрудники очень грамотные, подобрали мне акционный тариф с безлимитным интернетом, за который я не буду платить. Так еще и выпустили мне бесплатную карточку МТС банка, куда мне постоянно будет приходить кэшбек за покупки. Спасибо им большое!

Show business's response

gyluver

Level 4 Local Expert

Супер салон, очень хорошие т доброжелательные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Так же недавно приходили за телефоном в подарок бабушке, все рассказали, помогли выбрать самый простой в использовании и подходящий для пенсионеров. Спасибо большое!

Show business's response

Андрей Жуков

Level 4 Local Expert

Данный салон, примечателен тем, что сотрудники быстро справляются с потоком людей, каждому из очереди уделяется внимание, и плюсом один из самых больших ассортиментов товаров на рынке

Show business's response

Матвей Кокорин

Level 2 Local Expert

Хорошие сотрудники которые могут рассказать обо всех тарифах и при этом могут помочь иностранным гражданам, а сам магазин чистый

Show business's response

Елена Лукашева

Level 4 Local Expert

Обратилась с проблемой, просто сотрудники так всё сделали, что вторую неделю ни чем помочь не могут... подала документы на разблокировку номера, две недели жду, то паспорта не хватает, то проверку не прошел, приходите заново подовайте.... просто набрали не пойми кого на работу, а ты ходи к ним по сто раз на дню...

Show business's response

Елизавета Ломидзе

Level 4 Local Expert

Хамское обращение с клиентами, пассивная агрессия в формулировках, девочки за стойкой просто не понимают что происходит, объясняла как слабоумным несколько раз что мне нужно, после чего мне сказали что надо оформить ещё одну сим(хотя потом выяснилось что не надо), бред, не обращусь больше в этот салон никогда.

Show business's response

Роман

Level 5 Local Expert

Потрясающе , великолепно , здорово , рекомендую , обнимаю. После посещения данного салона ушел с восхитительным настроением на весь день. Цель визита была наклеить бронепленку на дисплей смартфона. Менеджер Юлия предоставила всю информацию без запинаний. Выдала чек и приступила к работе. В это время , чтобы не было гробовой тишины , менеджер Александр ( очень опрятный , молодой человек ) поддерживал уютную обстановку и рассказывал про все крутые акции , бонусы и плюсы магазина и компании мтс в целом. Посмеялись , обнялись и разошлись. Спасибо ребятам за хороший сервис и добрую атмосферу. В следующий раз приду с детьми

Show business's response

RSR Squad Hoyer

Level 4 Local Expert

Отличный салон, приветливые сотрудники, проконсультировали, помогли определиться с выбором (покупал телефон), оформил новую сим-карту, РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Ирина Б.

Level 5 Local Expert

Забирала в данном салоне интернет-заказ. Смарт-часы и наушники. Сначала его очень долго не могли найти. Ждала. Когда наконец то нашли, выяснилось, что упаковка часов вскрыта и на них самих явные следы того, что их многократно брали в руки. Выяснилось, что этот образец был на витрине. Заменить нет возможности, предупреждения об этом тоже не было, когда взяла коробку в руки будучи уверенной, что вещь новая, закрытая, она неожиданно распахнулась у меня в руках и часы едва не выпали! Никто же не удосужился предупредить, что упаковка вскрыта. Зарядить, чтобы проверить, отказались. На вопрос почему так вообще произошло, был равнодушный ответ, что это мои проблемы, хотели не распечатанный, надо было позвонить заранее. Серьёзно?! Вы в пекарню тоже заранее звоните, чтобы вам оставили ненадкушенный хлеб? Слов нет на такой сервис. Хамоватые и равнодушные девицы, с полным отсутствием интереса к клиенту. Ни ногой больше туда и не рекомендую никому.

Show business's response

Ксения М.

Level 8 Local Expert

За стойкой работают хамоватые девушки, общаются невежливо и недоброжелательно, чуть ли не закатывают глаза на любой вопрос. Не смогли оформить сим , говорят, не работает программа, сказать ничего не могут по срокам. Ушли ни с чем и с плохим настроением

Show business's response

Абдулла Досымович

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники, приятный сервис, всё было сделано быстро и приятно. Рекомендую

Show business's response

denis f.

Level 2 Local Expert

крайне не компетентные сотрудницы, могут только оформить новую смку во всех остальных вопросах не разбираются и не хотят разбираться

Show business's response

Olga Shestakova

Level 4 Local Expert

Прошу выразить благодарность МТС в Европолисе за профессионализм, грамотность, доброжелательность, готовность помочь и профессионализм!!!Отдельно лично директору Жданову Денисза то что он грамотно обучает других сотрудников и ориентируется во всех технологиях! Прошу выдать ему премию! В этом салоне всегда решаются все проблемы!!!

Show business's response

Денис Ж.

Level 4 Local Expert

Покупал телефон в подарок, была очень выгодная цена+скидка по кредиту. Продавец Елена быстро оформила за что ей отдельное спасибо.

Show business's response

Олег С.

Level 4 Local Expert

21 сентября был в салоне, узнавал об условиях рассрочки на покупку смартов - консультант всё подробно описала и рассказала, как в текущих условиях работает рассрочка и как ей выгодно пользоваться

Show business's response

Вероника С.

Level 4 Local Expert

Простояла в очереди на обслуживание сим карты. Персонал решил меня игнорировать. Отвратительная работа.

Show business's response

Мехроч Темуров

Level 4 Local Expert

Отстой полный час ждал когда оформят телефон и симку оформили телефон а симку нет соотрудники медленно работают

Show business's response

Петр Евгеньевич

Level 4 Local Expert

сервис Павла на уровне, я пришел за 5 минут до закрытия, сотрудник задержался, всё объяснил и помог мне

Show business's response

yasmin d.

Level 4 Local Expert

отличный офис, большой ассортимент товаров, все на высшем уровне

Show business's response

Антон К.

Level 5 Local Expert

Сотрудник Екатерина ввела в заблуждение, обманула, дала ложную информацию в личных целях. Не рекомендую этот салон связи

Show business's response

Екатерина Иорданова

Level 5 Local Expert

Второй раз тут покупаю наушники и второй раз разочаровываюсь, сотрудники просто ужас, на просьбу о расцветках наушников закатывание глаз, попросила пакет, та же реакция…

Show business's response

ОВ

Level 3 Local Expert

При покупке телефона вынуждают к приобретению сим карты. Настойчиво предлагают оплатить покупку наличными, даже отправляют к банкомату. При желании все таки оплатить банковской картой выполняется какая то странная схема оплаты, часть покупки оплачиваете переводом, а часть почему то на неизвестный номер телефона. Об этом не предупреждают, поэтому кто пользуется бонусами и кэш беком от банков, будьте внимательны. Сомнительный салон (Европолис), желания посетить его еще раз нет. Стекло наклеивают криво.

Лена

Level 3 Local Expert

Оформляли заявку в этом салоне на перенос номера в МТС. Сотрудники до конца не проинформировали, что при отказе от переноса номера половина стоимости за переход не возвращается. Когда пришли в салон чтобы отменить заявку, управляющий в грубой форме ответил на вопрос почему нас не проинформировали. «Мы не обязаны вам рассказывать все условия, вам если надо было то нужно было спросить самим». Знаете, после такого вообще пропало желание что либо в будущем покупать в этом магазине, а тем более становиться клиентом МТС.

Show business's response

Даниил С.

Level 2 Local Expert

Не очень хорошая компания мтс… Постоянно очереди, задержки. Работает в основном 1 продавец

Show business's response

Ольга Елагина

Level 15 Local Expert

Не ожидала такого обслуживания ( хамовато - нагловатого ) желание воспользоваться услугами Вашего салона пропало полностью . Очень не приятно .

Show business's response

Level 13 Local Expert

Терминал не работает несколько месяцев, как минимум с октября 2025, на всё отговорки (что якобы поданы заявки на ремонт и пр.) от Дениса - который начальник этой горе-точки. На вопрос когда подавали заявки по неработающему терминалу - отправляет на горячую линию. свои ФИО представлять отказывается. такаже Некомпетентно разблокируют номер, несколько дней мозги делали, говоря что полали заявку - молодая девушка. А как-то попал на другого сотрудника - оказалось, что никто ничего не подавал, и после некоторых действий номер разблокировали за пару часов (а не НЕСКОЛЬКО дней). полная некомпетентность.

Show business's response

Борис Борисыч

Level 17 Local Expert

Это какая то катастрофа, а не магазин!!! Неделю, неделю!!! Не мог купить дешевый кнопочный телефон за три копейки!!! Я понимаю правила огромной корпорации, я понимаю компьютерную программу... Рядовые сотрудники не при чем, но они именно для этого и стоят там, чтобы объяснить, предупредить, помочь рядовому покупателю, пользователю обо всех особенностях, подробностях, изменениях и возможностях этой самой программы, этой самой организации!!! Неделю не суметь купить обычный телефон!!! Больше никогда в этот магазин!!!

Show business's response

Елена Нахова

Level 5 Local Expert

Была в салоне 4,5 сентября. Ребята молодцы! Спасибо за грамотность и оперативность!

Show business's response

Анастасия Литвинова

Level 7 Local Expert

Спасибо , что помогли конечно, но сотрудники абсолютно не умеют коммуницировать с людьми. Вы можете обсудить своих клиентов , после того как мы уйдем , но не с насмешкой когда мы стоим там. Надеюсь, с вами будут так же общаться как и вы , когда вам будет нужна помощь 😍

Show business's response

М.

Level 6 Local Expert

Спасибо большое сотруднице Александре! Помогла быстро установить eSIM, даже раздала интернет, чтобы помочь ее установить! В общем все приятно и вежливо🙏

Show business's response

Оксана Цветкова

Level 12 Local Expert

Выражаем благодарность сотрудникам салона!!!!Отдельная благодарность сотруднику салона Виктору за терпение и профессионализм!!! Очень довольны с мужем посещением салона ,будем рекомендовать друзьям.Отличная работа!!!

Show business's response

Vadim

Level 9 Local Expert

Ребята решили проблему, которую не смогли решить в другом салоне. Спасибо!!

Show business's response

melsergeevich

Level 11 Local Expert

Сотрудник Балтачев Денис Владимирович, как и писалось ранее, делает вид, что ничего не знает и ничего не получается ( якобы завис компьютер) , вследствие чего, при оплате по qr коду, деньги списались со счета, а сам платёж у них не прошёл. Деньги пообещали вернуть в устной форме, чеки не выдают, номер телефона, который он дал, не работает.

Show business's response

Екатерина Никитина

Level 2 Local Expert

Потрясающий салон, потрясающие сотрудники. Была на консультации у Елены, вежливая, все доходчиво объяснила, рекомендую этот салон.

Show business's response

Ыфыф

Level 7 Local Expert

Салон мтс в Европолисе. Неуважительное отношение к клиентам. Сделал интернет-заказ на 2 телефона для детей. Приехал забирать.один телефон пытались продать битый. Извинения от продавцов не услышал, даже после требования извиниться. Никаких ошибок за собой не признали. при этом продавцы считают, что имеют право разговаривать со мной на повышенных тонах . В МТС больше ничего покупать не буду

Юрий Казанцев

Level 4 Local Expert

Компетентные сотрудники, быстро разобрались и решили проблему с нехваткой трафика. Рекомендую!

Show business's response

Мария Тимошенкова

Level 25 Local Expert

Очень давно являюсь клиентом МТС. Стандартное мини отделение. Но выбор товаров маленький. Обслуживают достаточно бысто Вежливый персонал.

Show business's response

Алексей У.

Level 9 Local Expert

Общая очередь. Клиенты с проблема и люди которые хотят забрать заказ - стоят в одной очереди. В итоге что бы забрать заказ пришлось простоять 40 минут. Какая связь - такие и салоны.

Show business's response

QWERTY

Level 14 Local Expert

Оценка 5ка исключительно за сторания сотрудников выполнять планы, продавать в кредит под 28% т.к это не машины и субсидий нет. Помимо этого резко уменьшился ассортимент. Да и кто сейчас покупает телефон в салоне?

Show business's response

Mts

110 reviews