Mts

4.3

150 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хороший салон МТС, остался доволен обслуживанием. Сотрудники вежливые, быстро помогли решить мой вопрос, всё подробно объяснили и подсказали подходящий вариант. В салоне чисто и приятная атмосфера. Видно, что сотрудники действительно стараются помочь, а не просто продать услугу. Спасибо за хорошее обслуживание!

Show business's response

Саид Сайидов

Level 3 Local Expert

Я являюсь абонентом компании МТС на протяжении нескольких лет и высоко оцениваю качество предоставляемых услуг. В частности, я отмечаю стабильность интернет-соединения, надежность сигнала и разнообразие тарифных планов. Сотрудники салона МТС демонстрируют высокий уровень профессионализма и оперативности в решении возникающих вопросов. На основании вышеизложенного, я с уверенностью могу рекомендовать услуги компании МТС своим знакомым и коллегам.

Show business's response

юлия г.

Level 6 Local Expert

Сотрудник навязывает финансовые услуги и жалуется на график работы (от того, что не соглашались, ей приходится много работать, возможно до самого закрытия магазина, судя по графику, указанному на двери). Проторчали в этой забегаловке два часа только для того, чтобы сменить тариф (не понравилось платить 2к за 2.5 гб тырнета). Если подобное повторится, точно придётся уйти от данного оператора

Show business's response

Светлана Светлана

Level 8 Local Expert

Посетила салон МТС на ул. Балканская 5 Ю Осталась очень довольна: персонал вежливый и внимательный, быстро помогли подобрать подходящий тариф и восстановить сим карту . Салон чистый и опрятный☺️спасибо

Show business's response

Марго

Level 3 Local Expert

Павел, большое спасибо за вашу работу! Я обращаюсь к вам уже больше года. За это время вы всегда показываете себя настоящим профессионалом, быстро находите лучшие решения и доводите любой вопрос до конца. Прошу руководство отметить его отличную работу.

Show business's response

Татьяна Плюснина

Level 4 Local Expert

Навязали к покупке сим карту которая была не нужна, так же расстроила нерасторопность Константина и к сожалению, то что он не следит за своей гигиеной. Считаю что люди работающие в сфере с людьми должны больше следить за этим

Show business's response

Дмитрий Макаров

Level 9 Local Expert

Обратились по замене сим карты взамен утеряной, при этом времени было мало - опаздывали в аэропорт. Сотрудница Мадина очень помогла, поставила симку, несколько минут - и вопрос решен. "Кадры решают все". Спасибо!!!

Show business's response

No surrender

Level 11 Local Expert

К 19 часам сидел один оператор в салоне,был упорот и замучен работой с туповатыми мигрантами и их кредитами,двух человек на кредит оформлял более полутора часов,еле двигался,люди приходили и уходили,на вопросы о приобретении сим карты предложил какую то серую схему покупки,что меня не устроило,потом вместо официальных 250 рублей ,предложил оплатить 600 рублей и 100 рублей с его слов за подключение,при стоимости тарифа в 250 рублей и 100 рублей подключения!МТС в общем поганая контора,раз в месяц обязатель срываю их операторам дверь с петель,чтобы всё меньше хотелось работать в таких компаниях которые выжимают деньги с потребителя,пользователя услуг ,и антимонополка и фэс с их туповатыми проверками им вообще без разницы!Законы не работают ,создан эффект монопсонии и без альтернативной возможности получать грамотный сервис,услугу,консультацию,и конечно же цену которая будет удерживаться на протяжении всего использования с момента подключения,а вот для новых клиентов пожалуйста,раз в пол года поднимайте тариф и за счёт этого модернизируйте свои системы,хотя и это в корне не правильно,раз уж компания взялась предоставлять услуги связи значит закономерно осуществлять модернизации за счёт актива и прибыли компании!Ееееее!База!

Show business's response

natalia nazarenko

Level 11 Local Expert

Обратилась по поводу выплаты вклада по наследству. Взяли сканы документов, обещали через 2 дня позвонить.... Прошло 1.5 недели. Я пыталась позвонить по общему номеру через 4 дня, еле дозвонилась, сказали, что передадут мое обращение, прошло еще 4 дня, я снова позвонила, но уже не смогла "побороть" робота, то есть , не дозвониться совсем. Приехала в другой офис, где начали "у нас нет информации", "мы-то откуда знаем?!" в общем, сервис на всех этапах равен нулю. Сама не обращусь и никому не порекомендую. Деньги потом не получить, так родственникам и знакомым всем и передам.

Show business's response

Diana Alekseeva

Level 3 Local Expert

Приятный офис и привлекательные сотрудники. Советую обращаться к ним с любым вопросом! Меня обслужили быстро и решили вопрос на 100%

Show business's response

Алексей Г.

Level 3 Local Expert

Данный салон отказывает в продаже телефона без сим карт , что противоречит законодательству, кроме того отказывает в предоставлении оказания услуг связи если сим карта приобретена не в данном салоне , полный беспредел , просьба руководства компании обратить внимание на работу сотрудников данного салона и соблюдения прав граждан !

Show business's response

Олеся Григорьева

Level 4 Local Expert

Отличный салон МТС! Посещение заняло всего 5 минут. Сотрудник очень быстро помог мне с моей проблемой. Обслуживание вежливое, всё по делу. Рекомендую!

Show business's response

Дарья Балдина

Level 4 Local Expert

УЖАС!!!!Нужно было срочно решить личный вопрос, пришли в 19:32, написано переры с 19:35 до 20:05, хотя даже 19:35 ещё не было. Вопрос ещё в том, почему сотрудник берет перерыв под вечер, все понимаю, в туалет, но явно не на обед! Беспрел! Буду жаловаться в роспотребнадзор! Прошу решить проблему, что салон закрылся на три минуты минимум раньше, чем написано на бумаге вывески. 👺👺👺👺👺😭😭😭😭

Show business's response

Вадим З.

Level 4 Local Expert

Спасибо за отличное обслуживание персонал работает быстро и профессионально

Show business's response

Алексеева Лиза

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свое недовольство по поводу сотрудника Константина Сергеевича. Молодой человек ОЧЕНЬ неприятно пахнет, невероятно тихо разговаривает. Навязывает необязательные услуги, от которых по его словам нельзя отказаться. Плюс, он работал ОЧЕНЬ медленно. Я была очень расстроена

Show business's response

Дмитрий Квятковский

Level 19 Local Expert

Пытался приобрести телефон для ребёнка, обычный, кнопочный. Продавец в салоне отказала в продаже так как к телефону не нужна была сим карта. Продажа телефонов только с сим картой.

Show business's response

Фатима М.

Level 3 Local Expert

Навязывают обязательную покупку сим карты при покупке смартфона!

Show business's response

tulash.001

Level 5 Local Expert

Сотрудники компетентные помогли в трудном вопросе, также купил у них дефицитный товар которого у них даже не было в наличии, сотрудники заморочились и нашли мне его - респект 👍

Show business's response

Вадим Гвоздев

Level 2 Local Expert

Супер салон, помогли подключить тариф с 50% скидкой. Сотрудники Полина и Ярославна просто зайки!

Show business's response

Олеся С.

Level 4 Local Expert

Очень приветливые и доброжелательные сотрудники,общаются вежливо,все подсказали и рассказали,вернусь еще,всем советую👍🏻☺️☺️

Show business's response

Илья Борисов

Level 12 Local Expert

Постоянно отменяют заказы, если на что-то есть реальная скидка, то в магазине этого вы не увидите, а после заказа через интернет вам позвонит вежливый менеджер и скажет, что это ошибка, любезно предложит выбрать похожий товар в 2 раза дороже. Не советую обращаться сюда.

Show business's response

Анна

Level 19 Local Expert

Решила поделиться впечатлением о данном салоне связи. Мне требовался счёт, счет-фактура за ежемесячно оказываемые услуги. 2 компьютера, один из которых в 12 ещё не включался, как объяснили. Передо мной был 1 человек. Когда подошла очередь, девушки распечатали документы и отдали. Печать и подпись при этом забыли поставить, хотя изначально было озвучено, что нужны именно заверенные документы. Пришлось напомнить. А так, салон маленький, чисто.

Show business's response

Екатерина Калиниченко

Level 2 Local Expert

В целом хороший салон сотрудники грамотные и готовые решить проблемы, офис чистый и за счет прозрачных стен ощущается проторным еще

Show business's response

Елена В.

Level 3 Local Expert

25 февраля приобрели в данном салоне смартфон Poco M4 Pro 5G, продавец ввела нас в заблуждение, что цена на данный товар 20990 рублей действительна лишь при приобретении сим-карты за 300 рублей. Паспорта при себе не оказалось, поэтому продавец предложила оформить эту сим-карту за наши деньги, на другого клиента, находившегося в салоне и имевшего паспорт. Таким образом, продавец обманула нас на 300 рублей. Затем кассир при оформлении чека вбила не наш номер телефона и мы не получили кэшбек в размере 2% от стоимости телефона. Когда мы спросили, когда же придёт кэшбек - продавец сказала "не волнуйтесь, через 3 дня придёт, частями". Никакого кэшбека, конечно, не пришло. Таким образом мы потеряли 725 рублей. Будьте осторожны при посещении данного салона, не соглашайтесь приобретать навязанные товары и услуги. Чек прилагаю. Из плюсов только быстрое обслуживание.

Max

Level 4 Local Expert

Отличный выбор телефонов и аксессуаров, дружелюбный и компетентный персонал, готовый помочь с любым вопросом. Я остался вполне доволен своим визитом - быстрое оформление услуг, четкие консультации по тарифам и акциям, атмосфера комфорта и доверия. С уверенностью могу сказать, что этот салон связи - место, куда хочется вернуться снова и снова! Рекомендую всем, кто ценит качество и профессионализм."

Show business's response

Анна М

Level 11 Local Expert

Сотрудник Скатинцева Анастасия Сергеевна при нанесении защитной плёнки на новый телефон Samsung S22 ultra исцарапала плёнку. Дефект я увидела сразу, но мне было сказано, что царапины (потертости) исчезнут. Специалисты других салонов (в т.ч. фирменный Самсунг) осмотрев плёнку, сказали, что это некачественная работа, царапины(потертости) останутся. В моём требовании в возврате средств за услугу мне было отказано. Написала письменную претензию. Если она не будет удовлетворена, я обращусь в Роспотребнадзор. Цена услуги в 1.5 раза выше, чем в других салонах. При этом такое качество! Наглое и обманное поведение сотрудников! Не рекомендую обращаться в данный салон! Прикрепляю фото, но к сожалению, царапины (потертости) плёнки фото передать не может. Полюбуйтесь на "компетентного" сотрудника МТС!))

Show business's response

Артур Ч.

Level 4 Local Expert

Очень хороший салон связи и приятные сотрудники , быстро помогли решить все интересующие меня вопросы. Огромное спасибо Ирине за помощь! )

Show business's response

Маргарита К.

Level 5 Local Expert

Хороший салон, помогли с выбором быстро и четко 👍 сотрудник Арина спасибо большое за отзывчивость ✨

Show business's response

Артур Казимирович

Level 2 Local Expert

Обслуживание в салоне связи оставило неприятное впечатление. Вежливость персонала, а именно Черкасовой Арины, явно нуждается в улучшении, так как выслушивать мат в свой адрес было весьма неприятно. Создалось ощущение, что консультант был недостаточно компетентен в вопросах тарифов. В целом, рекомендую обратить внимание на качество обслуживания клиентов. Надеюсь, что в будущем ситуация изменится к лучшему.

Show business's response

Татьяна Донецкая

Level 5 Local Expert

Отличный салон и грамотные сотрудники, спасибо за консультацию и абонемент!

Show business's response

костя шорохов

Level 4 Local Expert

Я являюсь абонентом МТС уже несколько лет и в целом это салон и МТС в целом нравится сотрудники готовы выслушать и решить проблему.

Show business's response

homachello

Level 4 Local Expert

Отзывчивые, вежливые сотрудники. Проконсультировали, быстро и четко дали ответ, провели операцию по моему запросу. Молоды!

Show business's response

опт з.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотруднице этого магазина. Все подробно объяснила, сориентировала по ценам. Грамотная и вежливая.

Show business's response

Delo

Level 13 Local Expert

Хороший магазин,обслужили вежливо,помоги при покупке телефона.Спасибо Большое!

Show business's response

Хорошая

Level 10 Local Expert

Пришла посмотреть телефон,отправили в м-видео,сказали,что у них данной модели нет.А когда я самостоятельно нашла телефон,спросила "почему обманывают?" ,ответили,что они не активированы.Абсолютно отсутствует желание продавать.Руководству желаю контролировать тайными покупателями такие салоны.

Анастасия Исаева

Level 4 Local Expert

Пришла покупать телефон, сотрудники вежливо и грамотно обслужили , подсказали. Очень приятный коллектив. Приду обязательно ещё

Show business's response

Роман З.

Level 3 Local Expert

Столкнулся с проблемой симки, объяснил специалисту, решили за 5 минут. Хороший сервис

Show business's response

Инкогнито 8274

Level 5 Local Expert

Девушка консультант(крупного телосложения) - отвратительное поведение. Впервые не консультант меня обслуживал, а я его. Хотели купить видеокамеру, на вопросы по камере нам ответачали «ну, надо смотреть», на что мы ответили «мы это должны делать» - девушка демонстрационно на весь магазин ответила «я не буду с вами работать, Юра, или к ним, повеселись» жаловаться и реагировать на пубертатное поведение консультанта мы не стали.

Show business's response

Надежда Матюшева

Level 10 Local Expert

Купили там умные часы ребенку, товар оказался неисправным. Пришли сдавать сотрудники отказывались брать на экспертизу, утверждая что без кассового бумажного чека не возьмут( электронный был). В итоге все таки один сотрудник принял на экспертизу. Прошел месяц пришло смс что товар нецелесообразно чинить обратитесь в салон. Прихожу и тут начались опять проблема на проблеме...обменять не могут, деньги вернуть тоже и тд.В итоге без часов и денег!!!! В техподдержке МТС тоже все в шоке, но без претензии ничего не делают( ппц

Наталья Y

Level 14 Local Expert

Отвратительно некомпетентный сотрудник Анастасия Емельянова. В хамской манере предприняла множество попыток НЕ принять заявление на возврат ошибочно отправленных средств. Последним ее аргументом было то, что «в офисе МТС нет бумаги, чтобы написать заявление». Нет бумаги для заявления? Что может быть абсурднее. Заявление о некомпетентной работе и препятствовании потребителю в реализации его прав подано Очень советую сначала пообщаться со службой поддержки МТС, чтобы знать свои права, и лишь потом обращаться в офисы во всеоружии. К сожалению, попала вот на такую вопиющую некомпетентность и хамство. Если бы не консультация поддержки, пришлось бы дважды ходить в банк (куда меня настойчиво отправляла Анастасия Емельянова), хотя на самом деле это абсолютно не нужно, и все вопросы решаются в офисе МТС за несколько минут. Просто сотруднику очень не хотелось работать. Увы.

Игорь Караваев

Level 11 Local Expert

Быстро, чётко, вежливо и грамотно.

Show business's response

Артем Голоднюк

Level 10 Local Expert

Забирал сейчас заказ из интернет-магазина в этом салоне. Химиченко Татьяна под видом дисконтной карты для начисления кэшбека за совершенную покупку оформила на меня банковскую карту.

ilya polyakov

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Ништяк короче

Show business's response

Марк Квятковский

Level 9 Local Expert

Уже не первый раз покупаю себе смартфоны в МТС выгоднее, сотрудники всегда улыбчивые и профессионалы в своем деле. Молодцы!!!

Show business's response

Антон

Level 8 Local Expert

Не нашёл у МТС тарифа, при котором если не пользуешься, деньги не списываются. Перешёл с номером на Мегафон, а от двух симок отказался.

Show business's response

экономь красиво

Level 10 Local Expert

клиентоориентированность на нуле, компетентность отсутствует напрочь !!! малолетние хамки ,отправили деньги не пойми куда и даже не соизволили извиниться..а вот вести себя по свинский ,не забыли !!!!

Show business's response

Илья ____

Level 6 Local Expert

Салон не очень.Но сотрудники просто топ) Одельный респект Марку помог быстро разобрать с проблемой ) Побольше бы таких крутых сатрудников))

Show business's response

kyozzetsu

Level 5 Local Expert

Пришла с проблемой не работала СИМ-карта, обслужили грамотно и быстро, теперь все работает

Show business's response

Наталия К.

Level 5 Local Expert

Широкий выбор, удобное расположение и всегда грамотные специалисты!

Show business's response

Мария Ануфриева

Level 9 Local Expert

05.10.2021 ~19.15-19.30 Зашли узнать про условия рассрочки. Сначала консультант посмотрела на нас презрительно, а потом "накинула" к основной сумме допов ещё 3000р (на лоха). Зашли в МТС в соседнем корпусе, там сумма допов была абсолютно другая. Качество обслуживания оставляет желать лучшего

Mts

100 reviews