Mts

4.3

203 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Продали телефон с царапаным экраном. Взяли с витрины, говорю есть новый? Не, нету. Потом нашелся новый на складе. Надо старый вернуть, новый оформить, но уже будет дороже, за тот прошла скидка за покупку симки, этот по полной цене. Кое-как решили, окей. Ушел, через 15 минут приходит смс - вам оформлена карта МТС. Я в салоне сказал, карта не нужна, не подключаете. Да, не будем. Не успел и отойти, как подключили. Больше ни ногой сюда.

Show business's response

987756 Чилдебаев

Level 11 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Сергею и Павлу помогли выбрать тариф с безлимитным интернетом. Магазин чистый, ассортимент хороший, сотрудники вежливые, отзывчивые компетентные

Show business's response

Дмитрий Ешкин

Level 4 Local Expert

Приходил наклеить плёнку всё хорошо спасибо. Всегда обращаюсь в этот магазин . Все качественно и быстро. Сотрудники профессионалы своего дела .

Show business's response

Александр Крылов

Level 4 Local Expert

Зашел переоформить на себя номер. Стандартная процедура. Оператор Шматков Сергей Викторович . Вычитывать договор я не стал, получив свой экземпляр, удалился. Посмотрев его позже, обнаружил, что без моего согласия и уведомления тарифный план был изменен с Супер на обдирающий Посекундный. И в моих паспортных данных было сделано 3 (три!) ошибки. Вот куда пошли бракоделы после закрытия заводов и фабрик. Да, забыл сказать, его художества отменил через колл-центр.

Show business's response

Евгения Викторовна

Level 4 Local Expert

Хочу оставить общий отзыв о замечательной команде салона МТС — Давиде, Сергее, Ксении и Павлу. Редко встречаешь место, где все сотрудники настолько слаженно и душевно работают. Огромное спасибо всей четвёрке за качественный сервис, человеческое отношение и отличный результат. Обязательно приду снова и буду рекомендовать вас знакомым!

Show business's response

ладно

Level 3 Local Expert

хотел бы оставить отзыв о своих впечатлениях от МТС. Плюсы: - Отличное качество связи. Сигнал всегда стабилен, и я никогда не сталкивался с обрывами во время звонков. - Широкий выбор тарифных планов. Каждый может найти что-то подходящее для себя, будь то безлимитный интернет или экономный вариант адекватные цены. - Быстрая техническая поддержка. Сотрудники всегда готовы помочь и решают вопросы быстро и эффективно. - Удобно пользоваться приложением. Легко управлять своим аккаунтом, проверять остатки и подключать дополнительные услуги. минусов: нету В целом, я очень доволен услугами МТС Сотруднику Георгию +rep

Show business's response

Рифъат Расулзода

Level 4 Local Expert

Благодарю Ксению и Павла за хорошую работу и отзывчивость, моментально решили мою проблему и дали рекомендации. Однозначно рекомендую

Show business's response

Антон Воронин

Level 5 Local Expert

Помогли быстро,рекомендую всем,порекомендовал друзьям своим,работают быстро,качественно

Show business's response

Александр антонян

Level 8 Local Expert

Начнём с плюсов- хороший ассортимент, удобное расположение, цены нормальные в целом что то даже выгоднее чем в ДНС. Из минусов которые для меня перекрывают все плюсы. Это Сервис , а точнее общение одного конкретного сотрудника. Последний раз зашёл в салон 10 октября 2024 ( Думаю это реально последний раз, во всяком случае там работает этот сотрудник) Как зовут его не знаю на смене была девушка и мужчина, так вот я говорю о мужчине. Сталкивался я с ним и до этого, при консультации он всё время отвечает нна те вопросы которые ему задаются, пытается вступить в какие то риторические беседы не касающиеся темы ( в общем когда ранее приходил в салон старался ним не общаться) но последний раз его напарница была увы занята. В общем диалог как всегда был как будто я не в салоне связи в 2024 , а на рынке в 90-е годы. В общем не советую никому заходить в салон если не хотите испортить себе настроение. В салон несколько раз осуществлял дорогостоящие покупки, но это была последняя капля, не понимаю руководство которое готово терять клиентов из-за сотрудников которые не умеют общаться и консультировать.

Татьяна Мишина

Level 13 Local Expert

Не рекомендую никому сюда обращаться, почитайте отзывы, люди не врут. 12.03 пришла в этот салон как в ближайший к дому, простояла с 12 до 12-45, в зале была одна сотрудник женщина, которая минут 30 обслуживала одного человека (непонятно что они там делали так долго). в 12-40 подошел другой сотрудник без опознавательной формы (мужчина), к этому времени в маленьком и душном помещении скопилось уже 8 человек вместе со мной. Данный сотрудник начал строить всю очередь кто куда в каком порядке пойдет к кассе обслуживания. В это время в салон зашли 3 бабульки и с меня данный сотрудник сразу переключился на них, сказав, что мне надо их пропустить, что я - молодая и подожду. Я не против пропустить бабулек вперед в очереди, но разговаривать хамско-приказным тоном со мной не надо. Есть нормы вежливого общения с клиентами и вообще с любыми людьми, которыми нормальные люди обычно пользуются в жизни. Мне надо было оплатить долг, который был на номере, интернета нет, открыть интернет банк я не могу, спросила вай фай, в ответ на что сотрудник отправил меня в тц неподалеку, мол там на втором этаже есть ростикс, вот у него подключитесь к вайфаю, переведете и потом возвращайтесь..... без комментариев. Спасибо что удалось в итоге просто картой оплатить. Советую МТС обратить внимание на своих сотрудников и дообучить их. А я перехожу к другому оператору чтобы не терпеть подобное хамство.

Ирина Кирьянова

Level 3 Local Expert

Забирала интернет -заказ в этом магазине. Пустили без очереди. Сначала оплатила заказ, потом мне его дали вместе с чеком и сдачей. Коробка оказалась помята и испачкана. Другого такого же непомятного товара не оказалось. Забрала. Дома посмотрела внимательно - упаковку вскрывали, разрезана липкая лента. Сейчас уже не докажешь,что не я её разрезала. Недеюсь это не поношеные и бракованные часы, которые вернули. Будьте внимательны, проверяйте интернет заказы до оплаты.

Tatyana S

Level 14 Local Expert

Пришла подтвердить данные, чтобы не заблокировали номер. Консультант сделала всё буквально за две минуты и отправила домой) это очень радует, когда специалисты делают всё четко, быстро, а не выясняют у знакомых что и как нужно сделать. очереди в салоне не было, всё чисто, аккуратно!

Show business's response

Марат М.

Level 3 Local Expert

Сотрудник салона навязывает к роутеру домашнего интернета, оборудование к кабельному ТВ и оплату кабельного. Использовать кабельное ТВ не планирую. Сотрудник уверяет что невозможно оформить тариф "дома отлично", без кабельного((. В другом салоне оформили без проблем и лишних доплат.

Мария Р.

Level 4 Local Expert

Самая ужасная связь! Не зря очень многие уходят с МТС! Я тоже перейду сегодня на другого оператора. Интернета нет постоянно, деньги только и закидывай!

Show business's response

Мария Г.

Level 4 Local Expert

Некомпетентный персонал. Подключают платные доп услуги, поэтому будьте внимательны и проверьте их в приложении МТС, если оформляли здесь симку. Видела, как приезжего клиента «троллят» вместо того, чтобы отвечать по делу.

Show business's response

В.И.

Level 6 Local Expert

Компания не соответствует рекламе. Продали номер с историей и сразу после активации начались звонки от непонятных людей. Бегите к конкурентам !

Show business's response

Ксения Чубарова

Level 5 Local Expert

В данной локации это лучший салон связи, рекомендую всем. Сотрудники всегда выслушают и помогут сделать выбор.

Show business's response

Ольга Меркс

Level 4 Local Expert

Купила недавно телефон , очень довольна , работа ребят просто превосходна ! Все подскажут, помогут , очень хорошие люди !

Show business's response

Максим Г.

Level 5 Local Expert

Обратился к сотрудникам за помощью так как отсутствовал интернет! Провели консультацию и рассказали о новых возможностях МТС. Спасибо огромное Ксении за высокие стандарты сервиса.

Show business's response

Юлия А.

Level 4 Local Expert

Ужасно! Работник , Сергей он же директор , который не афишировал свою фамилию , наверное, что бы не кто не пробил , что он недавно освободился , сидит с уголовным лицом и со своими уголовными привычками общения , хамит клиентам , после посещения данного офиса, решила сменить оператора , где сотрудников обучают общаться с клиентами и проверяют судимости

Show business's response

Темур Гуломайдаров

Level 5 Local Expert

Хотел бы поблагодарить сотрудников,подобрали нужный мне телефон,который я хотел,отличный сервис,приятные сотрудники

Show business's response

Ekaterina Knyazeva

Level 5 Local Expert

Абсолютно отвратительное обслуживание. Мужчина-хам (по виду и татуировкам сидел) и недалекая девушка. Простояла в очереди 29 минут, пока девушка мужчине, покупавшему телефон за 17 тысяч и явно не нуждающемуся в доп услугах впаривала минут 15 другие модели, наушники, зарядку и защитный экран. А очередь стояла и ждала! Мужчина не смог мне объяснить, какой документ мне нужен, чтобы снять блокировку. Хамил, повышал голос и вёл себя крайне неприятно.

Show business's response

Кирилл Егоров

Level 2 Local Expert

Консультанты работают на ура, все подсказали и показали, помогли разобраться с телефоном и установить защитное стелко Добрые ребята работают, мне все понравилось Обслуживание и знание продуктов на уровне, общение приятное

Show business's response

Людмила Шапхарова

Level 2 Local Expert

Ужасное впечатление от сотрудников!!!! Никакого сервиса!!! Разговаривала как-будто сама с собой!!! А я всего лишь хотела купить сим-карту... Посетила я этот офис 6 марта, лучше бы не заходила...

Злата Руденок

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, рекомендую этот сервис, все быстро и во всем помогут!

Show business's response

inf2020

Level 5 Local Expert

Сотрудник подсунул карту мтс-деньги, от замшелого виртуального банка "экси банк", у которого даже сайта нормально НЕТ ! Вместо карты МТС банка ! Сотрудника за такие махинации предлагаю расстрелять.

begkaevaelina

Level 4 Local Expert

Приходила покупать смартфон,помогли сделать правильный выбор в подарок маме,вежливое обслуживание

Show business's response

Татьяна Ворсина

Level 2 Local Expert

24.01.2024 купила шнур на телефон. Использовала однократно, т. к. эта металлическая штучка осталась в телефоне, я её достала. Обратилась в данный салон,26.01.2024,мне сказано было, что я сделала это целенаправленно, возврата и обмена не будет. Чек и упаковку я принесла. Обращение просто хамское былоПросьба разобраться в этом

Андрей Соколовский

Level 6 Local Expert

Обслужили быстро и качественно, обязательно порекомендую знакомым. Спасибо Павлу за прекрасную работу!

Show business's response

Ксения Кольцова

Level 5 Local Expert

Часто захожу сюда по разным вопросам. Сотрудники всегда приветливые, помогут, подскажут. Периодически бывают очереди и приходится подождать. С точки зрения ассортимента товаров сложно сказать, т.к. обращалась только для подключения услуг оператора или решения вопросов по текущим номерам.

Инкогнито 2059

Level 2 Local Expert

Покупаю постоянно в этом магазине технику обслуживание отличное качественое не разу не возвращалься обратно тезника без браков отличные сотрудники всегда посоветуют самое лучшее.

Show business's response

Baphomet

Level 2 Local Expert

Очень хороший салон связи, оперативно помогли решить проблему Отдельное спасибо специалисту Илнаре за хорошее общение и в быстром решение проблемы

kashe

Level 4 Local Expert

Отказали в обслуживании ссылаясь, что в течении 2-х часов будет происходить обновление системы! Т.е 2 часа можно ничего не делать!!!

Show business's response

Максим Сахаров

Level 30 Local Expert

В целом нормальная точка, хотя обслуживают и не сильно быстро - успеваешь простоять минут 10 по относительного легкому вопросу. А очереди бывают, учитывая местоположение.

Show business's response

Рустам Керимов

Level 8 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам данного магазина, посоветовали детские часы, дочке очень понравились.

Show business's response

Anna Kalinchuk

Level 8 Local Expert

Ужасный персонал. Топал Влад - продавец- так и не смог показать товар в течении часа . Часа!!!! Решались вопросы заходящих покупателей. А мы стояли(. Если есть хоть какие-то варианты сюда не заходить - смело так и делайте

Ульяна Г.

Level 3 Local Expert

Сотрудник мужчина редкостное хамло! Довел до истерики, общался со мной, будто отчитывал провинившуюся пятилетку. При мне нагрубил также другим посетителям, практически орал. При этом ни на один вопрос не ответил, сказал, что это всё не к нему. Вручил бумажку для заполнения претензии и всё)))

Show business's response

Дмитрий Гурьев

Level 21 Local Expert

Работают не очень умные продавцы, которым важно продать любой ценой.

Лиза Осипова

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин!) Продавец Даниил дружелюбно и профессионально помог мне с выбором зарядного кабеля для IPhone, отличный тайпси!) Хочется вернуться и купить что-нибудь еще 😅 Спасибо!)

Show business's response

ДЕМИД

Level 4 Local Expert

8 сентября я заказала телефон в интернет магазине МТС, самовывоз в магазин по адресу 3-й Крутицкий пер., д. 18. Когда мой заказ был готов к выдачи, через мин 30., мы с детьми отправились на поиски указанного адреса, сказать честно, я не смогла разобраться в карте Яндекс, Сири и вовсе сказала что не может найти, мы стали искать магазин возле метро, нашли магазин, я открыла дверь и спросила продавца: это тот адрес? Он брузгливо отмахнулся от меня и сказал, что нет, он вообще понятия не имеет, что мне надо. Мы походили кругами еще час или два, ничего больше не нашли, зашли опять в этот магазин и спросили у тогоже продавца, если у Вас в наличии тел за 890 руб.? Он сказал, что телефоны кот есть стоят от 1500 руб., тогда я еще раз попросила помочь мне с поиском нужного магазина... и вот чудо случилось, это был тот магазин и телефон мой оказался в наличии за 890 руб., вот скажите что это за издевательство? Это вообще что было???? На мой вопрашающий взгляд он ответил, что я не думал что вам нужен такой плохой телефон, он поработает пару дней и сломается! Я была в шоке и в гневе...

Лиза Белка

Level 11 Local Expert

Замечательное обслуживание. Чистый магазин. Продавец Даниил вежливый и умный парень, всё рассказал, на все вопросы ответил, а их было много. Посоветую друзьям

Show business's response

Darina

Level 8 Local Expert

Хорошая работа сотрудников. Без очереди. Все супер 👍🏼

Show business's response

Flower

Level 3 Local Expert

Зашла сейчас в салон, недовольная услугами МТС, на что Александр Волочаев начал некорректно со мной общаться и повышать голос. На просьбу представиться, отказался, и сказал, что не обязан и его коллега тоже проигнорировал. И это практически в центре Москвы. Качество обслуживания просто ужасное. Хамское поведение персонала обескураживает, это при том, что я клиент МТС и покупала в компании телефон. Я за свои деньги и лояльность получаю такое отношение, что сотрудник Александр Волочаев кричит на меня и вслед что-то говорит, не соблюдая никакие регламенты.Никакого желания обслуживаться в компании больше нет!

Севастьян Кукушкин

Level 7 Local Expert

компетенций у сотрудников 0. Из-за таких работников, мнение о компании складывается отвратительное. Сказали замена карт невозможна, в другом салоне без проблем сделали!

Show business's response

Андрей Качур

Level 12 Local Expert

Согласен с предыдущими комментариями, касаемо манеры общения сотрудника салона. Обратился к нему 31.10.24 в 21-00, получил хамскую консультацию в стиле полууркаганского фольклора. На мою просьбу получить копию моего договора с МТС, получил отказ в ультимативной форме. Такого сервиса я давно не получал.... Никому не советую обращаться в этот салон

Show business's response

Никита Соколов

Level 8 Local Expert

Работают там обманщики !один из продавцов даже под земляка закосил,спалился на том ,что неправильно поставил ударение в названии города где находился аэропорт ) Брал телефон в рассрочку ,конкретно по ушам проехались ,в итоге кредитку на меня оформили ,на что я согласился ,оформили симку ,ничего мне не сказав об этом ! Чек не выдали ,но когда я вернулся ,отдали чек где я и обнаружил пробитую симку и сумма телефона была ещё ниже чем изначально . В итоге телефон действительно мне выйдет дешевле чем он стоит +кредит я закрою раньше ,но они сделали одну сумму за телефон ,а на разницу накидали всякого левака Я виноват сам )не пытаюсь кого-то обвинить в своей невнимательности ) Но если будете брать кредиты или рассрочки ,будьте очень внимательны и лучше берите с собой человека который в этом что-то понимает !

Нурбек Хамраев

Level 3 Local Expert

Хороший салон, сотрудники всегда помогают и объясняют

Диляра Гульзаварова

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам салона. Всегда помогут в решении вопросов

Show business's response

Татьяна П

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание. Внимательный персонал.

Show business's response

Andrey Philippovich

Level 20 Local Expert

Хороший салон рядом с метро, один из немногих, кто работает до 22 часов. Очень выручил - успел заехать после тренировки. Обслуживание было отличным!

Show business's response

Mts

108 reviews