Mts

4.1

64 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Абсолютно чудовищная контора. Пожилая женщина обратилась чтобы купить СИМ карту для роутера. Мало того, что грамотно не проконсультировали, так еще и умудрились впарить невыгодный тариф, а также "подарочную симкарту", т.е. несведущему человеку оформили еще один дополнительный "подарочный" договор, чтобы выполнить свои мелочные KPI. Ведут себя крайне подозрительно и неклиентоориентированно. После того как клиент одумался и понял что его одурманили, деньги уплаченные за неактивированную карту возвращать отказались. Держитесь от этой конторки подальше

Show business's response

Екатерина Б.

Level 4 Local Expert

Посещение этого салона МТС стало для меня примером полного непрофессионализма и бездействия сотрудника. После того как в отношении меня были совершены мошеннические действия и со счёта были списаны мои деньги, я обратилась сюда за помощью, рассчитывая на минимальные меры, которые оператор обязан предоставить. Для такого случая есть Федеральный закон «О связи» № 126-ФЗ и правилами оказания услуг связи. Однако сотрудник салона не предпринял ни одного действия, хотя имелась вся техническая возможность: заблокировать номер, участвующий в мошеннической схеме; ограничить операции по переводу средств; зафиксировать факт мошенничества и выдать необходимую документацию; предотвратить дальнейшее использование моих данных. Вместо этого я столкнулась с полным равнодушием и отказом выполнять обязательства, предусмотренные правилами оказания услуг связи. Создалось впечатление, что проблему клиента здесь воспринимают как обузу, а не как прямую обязанность оператора связи. Такое бездействие сотрудника не только не помогает, но и фактически содействует продолжению мошеннических действий, потому что необходимые меры он даже не попытался выполнить. Не рекомендую этот салон никому. Если возникнет серьёзная ситуация — помощь вы здесь не получите.

Show business's response

Елизавета Рагимова

Level 4 Local Expert

Отличный офис! Работают оперативно. Персонал грамотный, всё объясняют доступным языком. Зашла решить вопрос по связи, справились буквально за 5 минут. Сервис на высоте, спасибо!

Show business's response

Валерия

Level 10 Local Expert

Была в данном салоне , консультировалась по покупке смартфона. Сотрудники подсказали , объяснили и рассказали про актуальные акции и по самому девайсу. Все понравилось , спасибо.

Show business's response

Ай М

Level 2 Local Expert

Покупала сегодня симкарту предложили оплатить связь на 12 мес и по акции подарили телефон 😍осталась очень довольна приобрела и связь и телефон )) рекомендую

Show business's response

Дарья

Level 7 Local Expert

Пришходила за новой сим-картой, всё прошло оперативно. Сотрудник помогла разобраться с настройками тарифа

софья з.

Level 3 Local Expert

Оформляла симку в данном салоне, отличные вежливые сотрудники, все рассказали и подобрали выгодный мне тариф.

Show business's response

Любовь Игракова

Level 5 Local Expert

Все было супер , специалист все рассказал и показал , предложил новинки и рассказал об акциях МТС 👌🏼 советую

Show business's response

Иван Бондаренко

Level 2 Local Expert

Покупал сегодня телефон , сразу проговорили про акцию на ксиаоми все понравилось, помогли настроить, вообщем остался очень доволен, ребята молодцы всем рекомендую это салон👍👍👍🤝

Show business's response

Дарья Курышева

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам в этом офисе, сегодня пришла изменить паспортные данные, консультант видимо обедал, озвучил, что изменить данные можно только в будний день и только при наличии свидетельства о заключении брака. В этот же день поехала домой за свидетельством и заехала в другой офис МТС, изменили данные за 1 минуту, в воскресенье и свидетельство не попросили, так как оно и не нужно было. Жаль, что в офисе на Тельмана 25 работает такой сотрудник, видимо нет никакого контроля и прослушивания, как и что сотрудник говорит клиентам.

Show business's response

Анжела

Level 3 Local Expert

Отвратительный салон. Купила у них Айфон 16. Он нагревается ,виснет,трещит динамик,не работает функция подвижного экрана. Пришли в салон сотрудник посмотрел телефон и сказал,что похоже телефон перепрошит. Приходите с документами и оформим возврат. Пришли через час с документами и коробкой уже сидела директор. Все ей объяснили заново нам было сказано кто вам вообще такое сказал ? Было сказано так,что у нас возникло такое чувство, что нам с мужем показалось,что был другой сотрудник. Потом она меня пыталась убедить ,что телефон так виснет из за плохой связи и отсутствия интернета. Серьезно?. Короче горе пополам приняла телефон на диагностику и то при том чтобы я сбросила телефон до заводских настроек. А в акте приемки телефона написала ,что он сам сбросился. И конечно же их диагностика показала,что телефон исправен. Это просто ужас. Причем ценник стоял 92000 а по факту он стоит 63000.Все остальное это подписки левые,наушники (причем хуавей),наклейка стекла и т.д.Будьте внимательны. Когда покупаете телефоны в этой сети! Они *** набивают много лишних и не нужных вам функций. А мне по всей видимости теперь придется идти в суд.

Show business's response

Tyler Durden

Level 13 Local Expert

Вежливые консультанты, хороший выбор ассортимента, много акций и полезных бонусов. Ну и хороший оператор связи, конечно же! Я советую МТС

Show business's response

Инкогнито 3613

Level 3 Local Expert

Покупали телефон 17 июня. Обслуживание замечательное! Продавец сам подключил всё приложения на телефоне. Бесплатно! Спасибо большое!

Show business's response

Наталия Бондаренко

Level 2 Local Expert

Отзывчивые сотрудники. Помогли решить вопрос про меня владельца. Предложили смартфон со скидкой. Скидка меня очень порадовала. Продолжайтев том же духе

Show business's response

юрий семененко

Level 13 Local Expert

Удобное место расположения, можно рядом припарковать авто. Но самое главное это люди-операторы, молодой дружный коллектив. Обслуживают быстро и профессионально.

WalPas

Level 4 Local Expert

Отличные люди работают. Остался доволен

Show business's response

Алина Перцева

Level 7 Local Expert

по непонятным причинам не работают. указали бы хоть, сколько перерыв