Mts

4.6

382 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Худший опыт посещения салона. Продержали в очереди. После продержали у кассы с каменным лицом те же минут 15. А затем сообщили, что сходите лучше в соседний салон без какого-либо объяснения или хотя бы используя слова типа: «извините». Отвратный салон. Не рекомендую. Выбирайте другие. Второй сотрудник, который был свободный, «развлекался» с клиентом, который праздно выбирал телефоны все это время у витрины. Можно было совершенно точно переключиться и пока обслужить очередь или хотя бы узнать за какой услугой ожидают (не я один стоял).

Show business's response

Анна С

Level 5 Local Expert

Очень внимательный и доброжелательный сотрудник (кажется, Артем или Андрей, к сожалению, не запомнила). Помог разобраться в телефоне пожилому человеку.

Show business's response

Денис Ефлеев

Level 4 Local Expert

Заходил недавно, в целом быстро помогли, в вопросах подсказали, вежливые качеством услуг доволен

Show business's response

Izlom

Level 6 Local Expert

Все понравилось. Консультанты очень вежливые и все подробно объяснили, ответили на все вопросы, одним словом, доволен качеством обслуживания, спасибо!

Show business's response

Richi Tyu

Level 3 Local Expert

Посетил салон связи Мтс сегодня молодцы ребята. Быстро настроили мне телефон и внесли esim. Консультация на высшем уровне

Мария Золотова

Level 12 Local Expert

Сотрудники очень медленно работают и абсолютно незаинтересованы в покупателях. Не смогли объяснить потенциальному покупателю, почему при оформлении рассрочки на товар необходимо приобрести страховку устройства. Мне кажется, что это не так и страховку пытались навязать.

Show business's response

Альберт Султанахмедов

Level 5 Local Expert

Заходил сегодня в данный офис, чтобы наклеить пленку антишпион на айфон, максимально грамотно и аккуратно всё сделали, трепетно относятся ко всему, доволен как слон. Обслуживание на высшем уровне, советую 🤙

Show business's response

Анзор Махов

Level 4 Local Expert

Человек открыто сказал, что ничем не может помочь, хотя ранее в другом офисе говорили, что варианты есть. И по другому вопросу отказалась помочь со словами, что массовый сбой, ничего не грузится. Как будто чтобы быстрее избавиться от меня и заняться другими людьми

Show business's response

Александр Якунин

Level 3 Local Expert

Пришел купил тут номер, через несколько месяцев решил перейти к другому оператору, выяснилось что в салоне неверно записали мои данные. Ну по крайней мере так сказали в поддержке, потому что, о удивительнейшее совпадение - перенос номера со своим оператором автоматически перенесли на то число, когда у меня должна была списать абонентская плата. Для тех кто не понимает - не оплатить абонентскую плату я не могу, т.к. тогда не состоится переход. Перейти на другой тариф тоже, эта опция недоступна из-за переноса номера. В итоге придется после переноса идти в отделение и делать перерасчет, но точно не в это.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 9 Local Expert

Почитал сперва отзывы и боялся сюда приходить. Но если отношение к людям такое же как к себе, то всё получается по жизни. Покупали телефон жене по трейд ин. Два сотрудника любезно помогли, выручили с резервом, всё сделали, посоветовали и всё объяснили! Ещё и историй послушали в паузах! Большое Спасибо сотрудникам! Ушли довольные отмечать покупку!

Show business's response

Олег К.

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику коллективу и отдельная сотруднику Надыру за профессиональное отношение к клиенту, помогли с помощью выбора телефона и внимательное отношение к людям ! Прошу выразить руководству благодарность данному офису! С уважением, Олег.

Show business's response

Марина Стольникова

Level 2 Local Expert

Делала переход на МТС, сотрудник Виктория объяснила все грамотно, предложила выгодный тариф для меня. Осталось хорошее впечатление об салоне.

Show business's response

Аня К.

Level 4 Local Expert

Отличное место, очень вежливый персонал. Быстро решили проблему, спасибо

Show business's response

Елена Крупина

Level 10 Local Expert

Хороший салон связи,все удобно,доступно и главное быстро

Show business's response

Андрей Ефимов

Level 9 Local Expert

Закрыто без объяснения причин, узнать об этом можно только по маленькому объявлению у выхода. Поцеловал пробой и пошёл домой. И таких, как я, было ещё несколько человек.

Show business's response

Вася Булкин

Level 11 Local Expert

Если я захожу в интернет и вижу что половина сайтов, среди которых ютуб, рутуб, гугл, фильмы, итд недоступны, то зачем тогда нужен провайдер? Что происходит? Услуга не оказывается. Я не могу придумать, за что мне платить. Везде написано - нет соединения. Хотя оно по факту есть.

Show business's response

Альбина Акбаева

Level 3 Local Expert

Ответственный , позитивный персонал! С удовольствием буду посещать снова! Обслужили на 5+! Улыбчивая девушка Зухро оформила мне покупку и все настроила! Здесь работают настоящие профессионалы! Спасибо большое! Теперь буду ходить только в этот салон связи! )))

Show business's response

Jeremiah Johnson

Level 30 Local Expert

Сборище непонятных людей, находящихся в перманентном полусне. Оживают только тогда, когда им хочется погалдеть между собой. На все вопросы ответ примерно один - "пишите заявление в свободной форме, ответ в течение недели". Зачем тогда вы нужны?

Show business's response

Marishallllll

Level 2 Local Expert

На днях зашла в МТС на Проспекте мира по рекомендации подруги. Мне нужно было приобрести недорогой телефон для ребенка . Понравился подход к обслуживанию, сотрудники очень приветливые , отзывчивые и разбираются в своем деле. По всем критериям подобрали телефон и настроили его. Спасибо за такой сервис , обязательно буду рекемендовать этот салон.

Мира Ф.

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Очень отзывчивый персонал, быстро помогли определиться с выбором, теперь только к ним!!

Show business's response

татьяна бизяева

Level 4 Local Expert

Обслужививание в этом салоне мтс всегда на высшем уровне! Сотрудники приятно выглядят, вежливо общаются! Пришла приобрести телефон, быстро среагировали и доступно распахали о всех акциях, большое спасибо!

Павел Егоров

Level 7 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, оперативно решили вопрос о покупке номера / активации номера с нормальным тарифом

Show business's response

Диана Свирская

Level 9 Local Expert

МТС на проспекте мира: пришли с мужем переоформиться с Мегафона на МТС, стоят 4 специалиста, к нам подходит специалист Заур - невнятно говорит, спросили про конкретные услуги, которые нам нужны по тарифу - не смог ничего рассказать, скинул другому специалисту, зато каждое предложение начинал с «Брат» - что за отношение к клиентам?! Мы в Москве или в сеуле? Какой брат?! Прошу руководство обратить на это внимание и принять меры! Другая пара за нами подошла - также не смог им помочь никак, отправил к другому специалисту. Однако отходит в сторонку и начинает смеяться с другими коллегами, наш специалист сделал ему замечание и попросил хотя бы уйти в комнату за стойкой. Другой специалист Шамиль объяснил тариф, был вежлив и мы подключились к МТС, очень надеюсь, что не разочаруемся. В общем рекомендую специалиста Тохтиева Шамиля, т.к. он кажется работает за весь отдел.

Show business's response

Алёна Б.

Level 4 Local Expert

зашла сегодня в салон связи, хотела купить наушники и помогли подобрать отличный вариант, ребята отзывчивые, девушка Анастасия очень приятная,помогла с выбором)

Show business's response

Артём

Level 6 Local Expert

Девушка с красными волосами не компетентный специалист, пришлось 2 раза в очереди стоять из-за неё, в итоге потратив час времени на очереди заявила мне что программа не работает и симку она мне не может восстановить, надеюсь её будет всегда обслуживать такие же компетентные специалисты как и она сама.

Show business's response

Said K.

Level 2 Local Expert

Отличный офис,сотрудница Зухро оперативно помогла мне с установкой приложения мой мтс,и подсказала какой выгодный тариф подобрать родственникам,очень доволен обслуживанием👍🏻

Show business's response

Алёна Бекмамадова

Level 3 Local Expert

Хороший офис ,вежливые сотрудники. Приходила за телефоном,специалист Астимир все подробно рассказал про телефон и помог с выбором. Отныне буду приходить только сюда и рекомендовать всем своим знакомым!

Show business's response

Ирина Завьялова

Level 2 Local Expert

Прекрасные сотрудники, быстро подобрали телефон и также предложили сим с безлимитным интернетом.

Show business's response

Пустовалова Анастасия

Level 5 Local Expert

Прекрасный, дружный коллектив. Оперативно помогли решить возникшие проблемы. Тариф «Новогодний» - прекрасный выбор.

Нариман К.

Level 4 Local Expert

Рекомендую, вежливый, грамотный персонал знатоки своего дела,помогут подскажут . Аксессуары для мобильных телефонов всё это есть.мне очень понравился магазин и персонал

Show business's response

Ефим Архипов

Level 12 Local Expert

Купил беспроводные наушники JBL в марте 2021 года. Оплатил кэшбэком с карты МТС - кэшбэк. В сентябре правый наушник перестал заряжаться при перемещении в кейс. Приехал в салон МТС на пр-т Мира, в котором приобрёл наушники. Менеджер минут 20 выяснял, что делать в подобной ситуации, в итоге, отправили в сервисный центр на другом конце города. Я приехал, сдал наушники на экспертизу, через 3 дня мне пришло уведомление, что наушники ремонту не подлежат, приезжайте за актом. Я поехал снова в JBL-сервис. Выдали акт,что наушники подлежат обмену или возврату. Поехал снова в МТС, там минут 40 продеожали, выясняли, что делать. В итоге, написал претензию, мне сказали, что уведомят при получении ответа. Через неделю, не дождавшись ответа, я снова поехал в МТС. Мне сказали, "ой, мы получили ответ, мы не можем обменять наушники, можем вернуть деньги по чеку", то есть, 0 рублей, т.к. купил за кэшбэк. Это издевательство! Я подумал, что Менеджер шутит, ан нет. Поругавшись и поспорив, Менеджер забрал наушники и отправил в сервисный центр МТС для установления неисправности. От официалов JBL, видимо, оценки экспертизы не достаточно. Прошёл месяц, я без наушников, без возврата средств и, как результат, без настроения. Хотя, обещали, что максимум 21 день. Я крайне удивлён качеством обслуживания и общения с клиентами. Ставлю 1, потому что нельзя поставить 0

Алексей Морозов

Level 10 Local Expert

Сегодня 30.07.2019 заходил в этот салон поговорил с консультантом по поводу покупки iphone 8 64gb мне объяснил парень консультант что при покупке любого аксессуара от 200р и выше стоимость телефона составит 34000р!!! Но действительность оказалась иной, цены в магазине не соответствуют действительности! Например iphone 8 64gb в открытой выкладке стоит 37000 по акциии 34000, на ветрине 39990 по акции 36910. Хотел купить но оказывается что только за 37990 я могу его купить со всеми акициями и тд. Полная некомпитентность!

Святослав Беляев

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон, отзывчивый добрый персонал, который поможет решить проблему очень быстро .

Show business's response

Роман

Level 3 Local Expert

Посещал данный магазин, оперативно помогли мне с решением моей проблемы. Приятно удивлен компетенцией сотрудника, однозначно рекомендую данный салон связи

Show business's response

Зайка Юдина

Level 3 Local Expert

На самом деле я удивлена от такого обслуживания ))) ребята вообще молодцы) и что очень редко увидишь сплочённый коллектив такое ощущение как будто одна семья. Пришла за смартфоном всю жизнь на Samsung но их голубоглазый руководитель отправил меня с infinix спасибо компании МТС за такие акции

Show business's response

Шоу Б.

Level 4 Local Expert

Очень неприветливый менеджер. Грубая и хамоватая. Не сказала пароль к wi-fi для активации e-sim. 28.09.25

Show business's response

AAVNK

Level 6 Local Expert

Горячковская Даниела Олеговна. Подсунула мне не нужный "подарок". При вопросе что мне делать если он не нужен, она сказала просто выбросить. Однако этот подарок может подобрать условный *** и заниматься делами от моего имени. Всегда расторгайте договор через тех. поддержку. Так же эта кассирша вводит в заблуждение других покупателей, советуя самые дорогие тарифы.

Show business's response

Давид Карашок

Level 2 Local Expert

Прекрасное отделение. Очень оперативно решают задачи. Огромное спасибо всем, особенно менеджеру Анастасии за оперативность и профессионализм.

Show business's response

Koyani Myrr

Level 8 Local Expert

Очень приятный салончик, чистый и приятно находиться там ! Также хочу отметить сотрудников за их профессионализм!!!

Show business's response

maksim284m

Level 3 Local Expert

Замечательный салон! Как только заходишь,сразу встречают сотрудники и предлагают свою помощь! Всем советую прийти ,все подробно расскажут и покажут!

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Уважаемый МТС! Если тебе дорога твоя репутация и потенциальные клиенты не принимай на работу, таких горе сотрудников, что работают в салоне Проспект Мира 48!!! Это не компетентные и безалаберные люди!!! В салоне бардак!!!! Клиенты уходя прощаются и открытым текстом говорят, что больше никогда не придут в этот салон! Мне предварительно одобрили кредит на телефон! Хотела сделать любимому мужу подарок на день рождения! В итоге, в данном салоне сотрудник впарил сим-карту со словами - что это обязательная услуга! Ладно согласились! Так у него не хватило мозгов провести сим карту отдельно! (Даже я знаю, так как беру уже не первый телефон, что это делается отдельным чеком!!!) он влупил эту симку прям в этот же кредитный чек! Соответственно система дала сбой с ошибкой об изменении чека! Нас промурыжила тех поддержка сутки. Мы 2 раза приезжали в этот горе салон! И они еще нагло в лицо врут что никакой сим-карты не было и очень обижаются что на них пожаловались!!!! Бегите из этого места! Если Вам дороги Ваше время, деньги и хорошее настроение! Таким людям можно доверить только дворы мести! Да и то не факт!!!!

Show business's response

Юлия Б.

Level 8 Local Expert

Пришла оформить одну сим карту, в итоге не спрашивая, без моего согласия оформляют еще вторую сим карту, телефон сотруднику в руки лучше не давать, активируют вторую ненужную сим карту не спрашивая разрешения, отказываются сразу ее закрывать, ощущение, что побывала у жуликов на уличном рынке, а не в официальном салоне связи мтс, не рекомендую

Show business's response

Георгий

Level 9 Local Expert

Открыл дополнительный лицевой счёт. Все сделали быстро и четко, задали минимум вопросов, все валидные, чтобы учесть нюансы моей ситуации. Спасибо!

Show business's response

Людмила Елисеева

Level 4 Local Expert

Была в салоне связи МТС специалист Андрей настоящий профессионал! Рекомендую на все 100% Вежливый, сразу видно что знает свое дело) спасибо большое за профессионализм Андрей!

кенешбек сакиев

Level 4 Local Expert

Чистый салон и вежливые сотрудники. Быстро решили мою проблему

Show business's response

batareiki est'

Level 13 Local Expert

спасибо большое, МТС ПРЕКРАСЕН!!!! девушка со стрелочкой на лице просто супер- продавец!!!!очень внимательная и грамотная! решает проблему клиента мгновенно. спасибо за таких замечательных продавцов!!!!

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Сегодня 07.08.20 года посетил салон МТС, надо было перерегистрировать спутниковый приемник, в салоне сидят два малолетки, ничего не соображают, работают так, чтобы им побыстрей избавиться от клиента, продержали нас час и 30 минут, потом пока я не разъеснил суть вопроса, они сказали, что перерегистрировать приемники спутникового ТВ нельзя, и можно просто выкинуть на помойку. Суть дела в том, если вы утеряли смарт-карту от спутникового ТВ, то приемник, даже если он рабочий, можете выкинуть в мусор. Обслуживание салона ужасное.

Kasiu

Level 8 Local Expert

Работает всего один сотрудник... чтобы получить оплаченный заказ, нужно отстоять в очереди из 5 человек, которые покупают симки и телефоны.. простояла полчаса и ушла. Очередь продвинулись на 1 человека за это время. Буду требовать перевезти заказ в другой пункт.

Irina A.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам в магазине МТС на Пр.Мира 48. Пришла выкупить заказ на защитное стекло для телефона. Искали это стекло битых полчаса. Затем перед оплатой не предупредили,что надо заранее сказать, что хочешь получить услугу наклейки стекла бесплатно (это бесплатная услуга) прописана на сайте магазина МТС. Потребовали с меня оплату наклейки 495 руб. Начали нагло врать, что данную услугу надо было отметить при заказе на сайте, что откровенная ложь!!!). Но не в моем правиле поощрять откровенный обман. Поэтому я сдала стекло обратно. И, как вишенка на торте-ждать возврат придется в течение 30 дней, хотя оплата была произведена 5 минут назад.....Когда я позвонила на горячую линию МТС-они ничем не помогли мне-только извинились. Но, простите, извинение, за которое я должна оплатить почти 500 руб, при том что данное стекло у них стоит дороже,чем в других местах?!? Крайне не рекомендую посещение этого магазина МТС. Это была моя вторая и последняя покупка вообще в магазинах МТС. Больше у них не собираюсь ничего покупать и никому не советую.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Ярославу, быстро и четко все оформил, проконсультировал.

Show business's response

Mts

254 reviews