Качество предоставляемых услуг связи и обслуживания в торговых точках вызывает серьезные нарекания. В частности, отмечаются регулярные очереди в магазинах, что значительно увеличивает время ожидания клиентов. Недостаточная площадь помещений приводит к дискомфорту посетителей. Что касается качества связи, наблюдаются частые проблемы с покрытием, что вынуждает абонентов постоянно искать зоны с уверенным приемом сигнала. При этом действующие тарифные планы характеризуются высокой стоимостью. На основании изложенного, категорически не рекомендую не этот салон и не связь МТС

Show business's response

Евгений Панин

Level 7 Local Expert

В салоне связи столкнулся с крайне неудовлетворительным обслуживанием. 1. При обращении с вопросом или для восстановления SIM-карты приходится долго ждать в очереди. 2. После ожидания сотрудники заявляют, что решить вопросы по оператору они не могут — максимум предлагают приобрести телефон. 3. Для решения проблем отправляют в так называемый «островок». Однако этот пункт обслуживания фактически не работает: • там никогда нет сотрудников, • установлена табличка «перерыв 15 минут», но по факту ожидание длится часами, • нередко табличку даже не выставляют, а на месте просто лежит сумка оператора, без какого-либо объяснения. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Прошу принять меры для наведения порядка в работе салона и обеспечить возможность реально получить помощь по вопросам обслуживания связи.

Show business's response

Евгения

Level 2 Local Expert

В салоне МТС всё чётко: сотрудники сразу помогли разобраться с вопросом, ничего не навязывали, оформили быстро. Приятно, когда к клиенту относятся с вниманием! 👍

Show business's response

Mts

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

103 reviews