Mts

4.3

210 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Обращаюсь в отделение МТС Банка уже не первый раз. Сотрудники всегда внимательно выслушивают, помогают разобраться в вопросах и оперативно находят решение. Никаких навязываний лишних услуг — всё чётко и по делу. Всем рекомендую!

Show business's response

Adam

Level 2 Local Expert

Салон МТС порадовал чистотой, порядком и быстрым обслуживанием. Отдельное спасибо сотруднице Ирине — грамотно и подробно всё объяснила, ответила на все вопросы. Никакого давления, только профессиональная консультация. Очень приятный сервис, рекомендую!

Show business's response

анна гибай

Level 3 Local Expert

Отличное расположение, ужасное обслуживание. Никакого вовлечения в работу, долгое обслуживание, сотрудники не понимают "о чем" работают. Ценники висят некорректно, покупаешь одно - получаешь вообще другое. это какой то ужас, исправьте ситуацию

Show business's response

EdzaESFH228

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание по подбору телефона. Вежливый менеджер подсказал оптимальные варианты и помог с защитой экрана и чехлами. Оформление прошло быстро, а бонусная карта действительно экономит деньги. Двойная выгода даёт два месяца связи и безлимитный интернет! Рекомендую этот салон.

Никита Димитрюк

Level 4 Local Expert

16.09.25 заказал наушники, через 5 минут были готовы к выдаче По прибытию в магазин, сотрудник Эльшан сначала долго не мог их найти После этого вынес разорванную коробку, и сказал что они бракованные. Соответственно подтверждают заказ, без проверки наличия и комплектности.. Никаких извинений в мой адрес не было Способов решения проблемы также не было предложено. Сотрудник общался в грубой форме Прошу привлечь сотрудника Эльшана к ответственности Заказ: 88421794

Show business's response

Анастасия Свистунова

Level 3 Local Expert

Пришла с просьбой перейти в МТС с сохранением номера, оплатила услугу и ушла, сказали ждать смс в течении 8 дней, после можно пользоваться симкой МТС с моим старым номером. Срок вышел, а смски от МТС так и не было. Снова пришла. Выяснилось что при формировании заявки первый сотрудник МТС ошибся (в 2х местах) с указанием моего номера телефона. Заявку переоформили и я ушла. Через час пришло сообщение от МТС что мой переход невозможен тк мой номер который я хочу перенести оформлен в другом субъекте, и это действительно так. Почему в самом начале об этом ничего не говорят сотрудники офиса? Теперь нужно идти в 3 раз чтобы написать заявление на возврат денег. Потрачены время, деньги, бесконечные походы в офис - полное отсутствие результата. Не рекомендую!

Show business's response

Орзу Баитов

Level 5 Local Expert

Быстро и надежно, сотрудники доброжелательные, вежливые, помогли с проблемой , однозначно рекомендую. Бывают клиенты которым объяснили проблему но они не поняв отправляют жалобу…. Так что не ведитесь на плохие отзывы. И отдельное спасибо сотруднице Амине. Еще раз рекомендую

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Пришел сегодня купить смартфон сотрудник Роман быстро и качественно меня обслужил рассказал обо всех акциях и порекомендовал мне отличный смартфон сделал мне еще скидку буду приходить именно к этому сотруднику

Show business's response

Forever

Level 2 Local Expert

Приходил за консультацией, сотрудники помогли подобрать классный тарифный план и ещё подключили домашний интернет. Спасибо

Show business's response

Максим Дорохов

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, рекомендую, интернет работает все отлично вопросы решают быстро и аккуратно вопросов нет Также рекомендую всем перейти в МТС.

Show business's response

Карина

Level 3 Local Expert

ПРОДАЛИ Б/У ТЕЛЕФОН ПОД ВИДОМ НОВОГО В ЗАПЕЧАТАННОЙ ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ. В интернет-магазине было приобретено устройство IPhone 17, при получении товара в салоне несколько раз уточнила у продавца - точно ли устройство не вскрывалось, на что получила ответ «устройство не вскрыто, заводские пломбы на месте». Телефон был приобретен в качестве подарка, при открытии изначально смутило плохое открывание защитной пломбы (на оригинальных коробках такого нет, открывается плавно). Внутри оказалось устройство в следах и отпечатках пальцев, пятнах и пыли (в упаковке с «заводскими пломбами»!), самое главное - устройство было активировано в феврале 2026, при этом покупка была совершена в конце марта 2026. Активированное устройство - это фактически б/у устройство. При этом мнимая «заводская упаковка» как признак нового устройства, и заверение сотрудника, что устройство новое - не имеют никакой силы. МТС со своей стороны направляют писать новые и новые заявления и запросы. Возникают вопросы: кто переклеил пломбы? Почему МТС не несет ответственность за качество продаваемых товаров? Почему продали б/у под видом и по цене нового? Я приобрела устройство не дешевое, получила б/у, теперь вынуждена тратить время на постоянные походы в МТС для написаний заявлений, а также ожидать время рассмотрения каждой заявки. Будьте внимательны, даже тщательная проверка «заводской упаковки» не является гарантом, что вы приобрели новое устройство.

Василий Груша

Level 4 Local Expert

Приходил в магазин два раз, проторчал в совокупности больше часа, при этом услугу не получил. Первый раз Роман сказал что не работает система через получасового пребывания там. Второй раз когда я пришел за телефоном проторчал 50 минут просто так и он не смог продать мне телефон. Прошу разобраться в компетенции сотрудников и так как даже нормально не объяснил условия акции

Show business's response

Агата А

Level 5 Local Expert

Отвратительно так делать. Потратила минут 40 на подключение номера, уставшая с работы! Купила новый номер для работы, который так и не заработал. Не верно ввели какие- то данные. В итоге весь следующий день проблемы на работе. Вернулась в сервис и еще -40 или 50 минут, которые я считаю у меня украли. Все ошибаются, но я не должна за это платить своим временем.

Show business's response

Инкогнито 5763

Level 3 Local Expert

Заходила сегодня в салон связи, сотрудник салона Алина все сделала быстро, высокопрофессионально и чëтко, доброжелательно. Обьяснила все варианты, нюансы. Ушла в хорошем настроении. Побольше бы таких сотрудников МТС!!!!

Show business's response

Алексей Кудинов

Level 6 Local Expert

Все понравилось, сотрудники подсказали по тарифам и настроили телефон, рекомендую.

Евгения К.

Level 7 Local Expert

Сервис катастрофа. Пыталась сдать телефон по акции трейд ин. Сотрудники сообщают, что мне нужно самостоятельно оценить телефон через приложение, так как у них нет сотрудников, которые могут это сделать. Приложение нужно скачать на тот телефон, который хочешь сдать. На все вопросы отвечают "Это вам надо, мы не знаем, как это сделать". Продают телефоны с витрины с царапинами на корпусе за полную стоимость. Консультации и помощи ноль.

Show business's response

Максим Чумаков

Level 6 Local Expert

Покупал сим , помогли подобрать тариф . Все быстро-качественно Сотрудникам спасибо большое

Show business's response

Вероника Ким

Level 2 Local Expert

Пришла в этот салон из-за того, что много списывалось за тариф, сотрудники помогли поменять тариф и подключили скидку. Спасибо этому офису, приятно было здесь находиться.

Show business's response

Брусника

Level 5 Local Expert

Пришёл оформить сим карту, обслуживал меня Валерий. Вполне компетентный работник, сделал мне все за 5 минут. На следующий день пришёл, уточнить вопрос по поводу мтс премиум и мне помогла с этим работник Вероника. Спасибо этим молодым ребятам. Всё работает в общем 5 звёзд

Show business's response

Влад Решеткин

Level 2 Local Expert

Необходимо было купить большое количество SIM для домашних устройств, сотрудники оформили все очень быстро и половину сим-карт сделали в подарок. Спасибо большое всему коллективу!

Show business's response

Марьяна Б.

Level 2 Local Expert

Сотрудник Матвей некомпетентный, из-за него заблокировали карту, которую он же и сделал буквально 5 минут назад. На сутки карта заблокировалась, успела ей попользоваться 5 минут. Еще и обвинил меня в этом🤡🤡🤡

Show business's response

Абдуразоки Абдухолик

Level 3 Local Expert

Комфортное место, ребята всегда качественно помогут, всё внятно и понятно расскажут, всегда когда есть вопросы либо нужно что то приобрести прихожу именно сюда.

Алина Киселева

Level 25 Local Expert

Хороший салон и грамотные консультанты. Удобная локация. Очередей не бывает.

Show business's response

Сергей Ф

Level 5 Local Expert

Крайне некомпетентный персонал (если конкретно - Никита и Вероника). При оформлении приобретения телефона в рассрочку по предварительной заявке онлайн умудрились ввести данные с ошибкой, после чего предложили заново оформить заявку и прийти повторно с абсолютно равнодушным видлм, не потрудившись предложить альтернативное решение(например, заполнить новую заявку на месте). Что характерно, в другом офисе таких проблем не возникло, сделали что надо быстро и качественно. Крайне разочарован.

Show business's response

Алина С.

Level 6 Local Expert

Отличный офис ! Ребята очень грамотно и быстро выполняют свою работу Однозначно рекомендую ✨❤️

Show business's response

Евгения Ш.

Level 4 Local Expert

20 минут подождать, заплатить за услугу, чтобы потом сотрудники выяснили, что у них работает, а что нет. И дальше ещё оформлять возврат. При этом сказали о невозможности выполнения услуги уже подсовывая заявление на возврат. Удобство 10/10. Последнее обращение в МТС, отказ от него как от оператора был здравой идеей.

Show business's response

Баходир Холмурадов

Level 2 Local Expert

Чистый и удобный салон, сотрудники компетентные, быстро и подробно все рассказали, спасибо вам

Show business's response

Александра Гладких

Level 4 Local Expert

Очень вежливые , компетентные сотрудники, чистый магазин, большой выбор товара. Сотрудники объяснили условия моего старого тарифа, предложили выгоднее с домашним роутером (Wi-Fi) .

Show business's response

Инкогнито 9702

Level 2 Local Expert

Сотрудники Алина И Эльшан помогли выбрать выгодный тариф с безлимитным интернетом, спасибо им большое, чистый большой салон очень удобно

Show business's response

Вера Михалко

Level 3 Local Expert

Добрый день. Не раз посещала салон. Очень нравится обслуживание. Очень приветливый коллектив и всегда помогут. Особенно Ирина. Спасибо большое вам за работу.

Show business's response

Magerram201

Level 2 Local Expert

Чистый и уютный салон, сотрудники очень компетентные и доброжелательные, спасибо что решили мою проблему с переходом в МТС.🫶

Show business's response

Velijon Rustemovic

Level 2 Local Expert

Прекрасный персонал, купил телефон с безлимитной сим картой, ещё и наушники дали в подарок, спасибо ❤️

@verbluda

Level 10 Local Expert

Худший оператор из всех существующих! Устала от ужасного сервиса МТС (баланс в кабинете отображается неправильно всегда, обновляется сутками, постоянно, если вопросы касаются МГТС, с которой как бы произошло слияние и вроде это одна компания, тебя посылают в какие-то другие офисы, где ещё более хамоватые сотрудники, один тариф зачем-то ведут в двух учётных записях, отказали в наследовании номера умершего родителя, отправили в министерство связи, хотя на сайте написано, что могут сами это оформить), хотела сменить оператора, выяснилось, что "кем выдан" у меня 5 лет был указан некорректным, я такой гу мвд никогда в глаза не видела, просто от балды поставили, оказывается, 2 раза неверно заполняли паспортные данные, каждый раз надо приходит и потом сутки ждать, тут уже сложно поверить, что не специально. Без корректно заполненных данных другой оператор не может оформить перевод с сохранением номера, ожидание на телефоне, если звонить, минимум 10 мин, зато когда надо всякую ерунду впаривать будут названивать 500 раз даже если скидываешь и тебе не удобно. Вечером сидит один какой-то стажер Игорь, который ни в чем не разбирается. Сотрудники одни и те же операции выполняют по-разному, выдают разное кол-во бумажек и разные сроки называют, смс, которые они обещают, не приходят. Начинают шевелится, только если на них повысить голос, а если спокойно разговариваешь - хамят и сливаются от решения проблем. Мне конечно сказали "вот и хорошо, что от нас уходите", но зато сделали то, что мне надо было вроде 🤞

Show business's response

Вячеслав

Level 5 Local Expert

Сотрудница Алина, хоть работает недавно, но уже помогает в решении вопросов, причем качественно и незамедлительно

Show business's response

Валерий Дрягин

Level 12 Local Expert

Ужасный салон, консультанты некомпетентны ничего сделать не могут или не хотят, хамят. Эльшан — отдельный экземпляр.

Show business's response

Esco28

Level 3 Local Expert

Я заказал онлайн и пошел в магазин забрать его. Мне пришлось ждать 15 минут, потому что он не знал как сдавать мне заказ. Затем другая женщина совершила транзакцию на компьютере, но они дали купленный мной товар с открытой коробкой. Чтобы больше не терять времени, я получил товар таким образом. Если вы собираетесь покупать электронный товар, не покупайте у МТС. Выбирайте более профессиональные магазины, которые работают быстрее.

Show business's response

Phonebet Inc.

Level 16 Local Expert

Салон красивый чистый и четкий! Быстро решили мои вопросы с отключением ненужных услуг и подобрали новый смартфон! Ожидание менее 2 минут!

Show business's response

Meow Generation

Level 20 Local Expert

Попросил номер без абонентской платы, окей оформили. Сказал, что никакие доп услуги не надо, в итоге подключили мне какую-то услугу "вам звонили" И списывали по 1.66 руб за каждого человека, который мне звонил, в не зависимости от того, брал ли я трубку. Все бы не чего, но каким-то чудом мой номер в этот же день попал в базы данных сомнительных компаний и мне названивала реклама каждый день, и накапало уже прилично денег в минус. Спасибо большое!! Просто гениально, подключают ненужные услуги, от которых я отказался еще и сливают базы данных киентов левым компаниям...

Show business's response

Оксана Оксана

Level 4 Local Expert

Худший салон связи. Заказала за 350 руб, через приложение Мтс, сим карту для умных устройств, компьютер выдал информацию что можно забрать в этом салоне заказ. Прихожу забрать заказ, а мне менеджер говорит что такой сим карты с таким тарифом нет, компьютер автоматически выбрал салон Мтс в Москва Сити и есть такой же тариф но за 500 руб. Вы серьёзно 😆, это Москва Сити, понятное дело что идёт продажа тарифов по дороже. То есть я сделала заказ на тариф с одной суммой, а в этом салоне продают по другой сумме. Приходя в салон связи Мтс готовьтесь к тому что Вас будут раскручивать на деньги. Не советую этот салон связи.

Дима Г.

Level 5 Local Expert

Прекрасный и чистый салон, очень вежливвй персонал, обслужили быстро и качественно. Больше всего мне понравилась темненькая девушка, с красивой улыбкой)

Show business's response

Иван Пасунькин

Level 3 Local Expert

Профессиональный уровень обслуживания, доброжелательные сотрудники, провели качественную консультацию, помогли в решении вопроса. Обязательно вернусь еще, рекомендую данный салон всем !

Show business's response

Евгений Д.

Level 5 Local Expert

Замечательный офис, компететные сотрудники. Зашел заменить сим-карту ребята помогли с заменой и подключили безлимитный интернет.

Show business's response

Ирина Губор

Level 3 Local Expert

Прихожу сюда постоянно. Сотрудники очень приветливые и отзывчивые. Всегда помогают с удовольствием. Очень классный салон.

Show business's response

Ю М

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста Зарину,очень добрый и отзывчивый человек ,всегда подскажет какие скидки и акции в настоящий день существуют,всегда доброжелательна и терпелива.Хотелось бы чтобы руководство отметило хорошего специалиста

Show business's response

Anastasia O.

Level 12 Local Expert

Вчера(19.04) за 5 минут до закрытия забежала в магазин чтобы купить наушники. Меня отлично проконсультировал продавец, сразу понял что мне нужно, ничего не навязывал, ещё и цена оказалась очень приятной. Спасибо ему за сервис и вежливость!

Show business's response

Ane4ka

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам Веронике и Эльдару за быструю помощь. Проконсультировали по тарифам,и помогли подобрать новый смартфон. Респект ребятам.🔝🔝🔝

Show business's response

Jin Woo

Level 2 Local Expert

Делал заказ через интернет-магазин в этот салон. Сотрудники собрали все очень быстро и смог забрать нужное устройство всего то за несколько минут. Очень доволен сервисом.

Show business's response

Наталья А.

Level 3 Local Expert

06.08.2026 обратились в салон связи МТС для приобретения сим карты. Т.к. карта для биометрии, то сутки была не активна, но и через сутки глухо. Обратились опять в салон, сотрудник позвонил, всё проверил, подключил. В итоге биометрия получена. Спасибо большое Егору. Всего доброго ему и коллективу салона😊👍

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

28.11.23 обратился в салон с вопросом восстановления активации заблокированной сим-карты к специалисту Зарина. После объяснения причин этой операции, специалист отказалась выполнить разблокировку, перенаправляя меня в салоны МГТС, хотя сейчас МТС и МГТС являются единым оператором связи и владелец сим карты - МТС. Обращаю внимание на некомпетентность Зарины, и на грубое отношение к клиентам МТС

Show business's response

Админ А.

Level 2 Local Expert

Комфортный и современный салон МТС, огромный ассортимент товаров. Сотрудники грамотные и отзывчивые, помогли решить вопрос по корпоративному обслуживанию. Рекомендую!

Show business's response

Mts

154 reviews