Mts

4.3

145 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, всë очень понравилось! Покупал сыну тут телефон , консультант Алексей обслужил нас по полной, и даже сделал небольшую скидочку) Сраюотали очень быстро, и грамотно рассказали, про все модели телефонов, и помогли выбрать нам именно подходящий! Супер, советую всем!!!!

Show business's response

Serjentiy

Level 5 Local Expert

Зашёл в салон МТС перед поездкой за границу — нужно было подключить роуминг. Сотрудник Александр всё объяснил: какие варианты есть, где дешевле, как включить и контролировать расходы. Подключили нужную опцию за пару минут. Быстро, чётко, без лишнего — спасибо!

Show business's response

ВИКТОР В

Level 15 Local Expert

Отвратительный салон в плане продавцов консультантов. Оформлял перевод 3х номеров. 2а номера перевелись нормально один возникли проблемы. Когда пришёл выяснять в чем дело, сотрудник да же не смог мне помочь. Позвонил в поддержку МТС там помогли быстро и компетентно, в отличии от сотрудников салона. Из-за косяков сотрудников этого салона приходится не однократно обращаться в салон связи, а это потеря времени.

Show business's response

Алексей Щулькин

Level 2 Local Expert

Отвратительный магазин. Был сделан заказ Заказ №95520850 принят и будет доставлен 26.07.2026. в итоге продавец повесил табличку (10 минут)в 19:05,а пришел в 19:30. Но дело не в этом. Из-за каких-то внутренних неполадок или некомпетентности продавца заказ забрать не удалось. Мтс, вы серьезно? Уберите таких людей от людей!!! очень и очень расстроен. 10 лет всё покупаю и вот так.. Очень сильно подумаю,приходить ли к вам ещё. Оплаченный телефон перед лицом лежит, а забрать нельзя. Чудесно..

Show business's response

Алия Джыргалбекова

Level 6 Local Expert

Просто слов нет!!!! Сотрудник какой то непонятный, отправляла денег ничего не сказав просто дал чек. Оказывается ничего не отправился. Узнала об этом через 30 минут подхожу спрашиваю почему , зачем ответ - а почему через приложение не отправляешь…. И денег не вернул мол он только отправляет дальше найди где хочешь…. Больше никогда не обращаюсь в этот салон. Всегда отправляю но с таким сотрудником первый раз сталкиваюсь. Другие просто говорили что не работает перевод и то это лучше чем потом искать свои деньги по всей Москве. Ужас !!!

Show business's response

Наталия

Level 4 Local Expert

Отличный салон с замечательным обслуживанием. Столкнулась с долгой проблемой, но Алексей — очень вежливый и приятный сотрудник — помог разобраться и найти решение. Такой подход приятно удивил. Рекомендую.

Show business's response

Всеволод С.

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа сотрудника Светланы! 09.03.2026 хотели купить мобильный телефон. На ценнике на витрине указано две стоимости. Фактически выясняется, что при покупке в любом случае будет заплачена самая высокая цена из этих двух. При покупке предложили бесплатно оформить СИМ-карту, при этом не дали заполнить заявление на оформление СИМ-карты, а также взяли паспортные данные без согласия на обработку персональных данных. Из-за несоответствия цены ценнику мы отказались совершать покупку и оформлять СИМ-карту, однако позже на госуслугах увидели, что сотрудник Светлана всё равно зачем-то оформила целых две СИМ-карты, которые нам даже не выдала - и неизвестно, что она с ними будет делать.

Онучина Юлия

Level 5 Local Expert

Приехали сюда первый раз, чтоб поменять тариф, нас не приняли, так как сказали, что нужен паспорт. Хорошо. Никаких проблем. Мы позже обратили в другой салон, но там оказалось, что это не их офис, а работают как франшиза и они нас тоже отправили в этот салон МТС. Мы решили, что окей, все пути ведут сюда. Сегодня мы приехали и оказалось, что они этого не делают, что нам надо ехать вообще в другой салон и они никогда не занимались отключением домашнего интернета. Прошу много уважаемого главного работника, обучить своих сотрудников, чтобы они знали, что они делают, а что не делают. А не выставлять тупыми клиентов. Вроде как это не должно так работать?! Нам доказывают, что нам такого не могли сказать и все у нее очень умные и все знают. Прошу обучить главного менеджера и всех сотрудников, чтоб они знали, что они могут делать, а что не могут делать!!!!!! Вводить людей в заблуждение они точно умеют. Профессионально. Спасибо!

Show business's response

Арут А.

Level 5 Local Expert

Сотрудники профессионалы своего дела. Покупал телефон, все рассказали, показали, и сим карту с оплаченным тарифом дали в подарок. Очень доволен 👍

Show business's response

TURSUZ

Level 2 Local Expert

Приходил для покупки рабочего телефона, долго раздумывать не пришлось, поскольку сотрудница сразу подошла и помогла выбрать, сервис на уровне, всем доволен.

Татьяна Масленникова

Level 8 Local Expert

Хорошие специалисты. Светлана помогла в выборе тарифа. По доброму оказана квалифицированная помощь пожилому человеку! Спасибо!

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Скорость обслуживания - 0 Один работник на все заведение, при этом рабочих постов 3. Сотруднику нет дела до клиентов, максимально старается замедлить работу

Воин Света

Level 25 Local Expert

Долго. Очень долго. Единственный адекватный специалист Светлана. Мужчины консультанты не перетруждаются!

Level 3 Local Expert

Обычно не пишу отзывы. Сегодня решила сделать исключение, т.к. нахожусь под сильным впечатлением от общения со специалистами салона МТС в ВЕГАС м. Мякинино. Так и не поняла зачем там 4 сотрудника, если со слов консультанта Роберта они только подключают новые сим карты, так же данного сотрудника не интересует мнение клиентов МТС. Очень хорошо они знают, что они не должны делать…. а это пожалуй все. Никто даже не попытался помочь в решении моего сложного вопроса. Только позвонив на горячую линию я получила участие и желание помочь. Специалист с горячей линии об’яснял сотрудникам салона что и как необходимо делать.

Show business's response

Сергей Авдеев

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, классные активные сотрудники, лучше зайдите в этот магазина вам там подскажут расскажут!! Очень остался доволен!! Помогают даже установить приложения!

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

В салоне МТС "Вегас Крокус сити Красногорск "26.01.25 нам попалась настоящая хамка. Молодая девушка, имя писать не буду, она там постоянно работает . Перед этим в чате нам сказали чтобы вернуть ошибочный платеж нужно написать заявление в салоне МТС. 19.01 мы приехали его писать, долго у нас выясняли в чем суть, принимал нас парень стажер, он подозвал эту мадам для консультации - она посмотрела все и сказала нам чтобы мы привезли им в салон распечатанный чек, тк они сами не могут распечатать. И тогда они оформят заявление о возврате. Соответсвенно 26.01 , приехав уже с чеком - подходим к ней - типа помните неделю назад вы сказали привезти чек - она все берет ( чек паспорт) и через две минуты заявляет что этот платеж вернуть невозможно!) На справедливое возмущение - а почему вы в прошлый раз не сказали сразу? - Ответ убил- потому что Вы плохо объяснили)) и еще и нахамила. Получается сорудник сначала вообще не вник в ситуацию, не смог воспринять информацию в полной мере, а потом тупо свалил все на клиента и нахамил вместо извинения за свой же косяк.. Проведите с ней обучение что ли или еще какие-либо действия, что бы человек на своем месте адекватно приносил пользу обществу.

Show business's response

Юлия Симонова

Level 7 Local Expert

Обратились со следующей проблемой, после кражи телефона требовалось восстановление сим-карты, помогли очень быстро и эффективно, симка была на руках спустя пару минут! Отдельное спасибо сотруднику Александру который работал в тот день 19 мая примерно в 12 часов дня!

Алексей Зябрев

Level 3 Local Expert

Оформлял сим-карту, помогли с выбором , все здорово объяснили , остался очень доволен

Show business's response

Вика Барсукова

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание , отказы в обслуживании и предоставлении копии документов на корректировке ошибочно внесенных данных ими же В добавок меняют паспортные данные клиента в госуслугах без его согласия

Show business's response

паша вебер

Level 2 Local Expert

Приятная атмосфера в офисе , пришел решить вопрос и мне помогли , и очень быстро

Show business's response

Tatyana M

Level 4 Local Expert

Прошу обратить внимание руководства на беспросветное хамство и отсутствие базовых навыков обслуживания и банального уважения к клиентам у специалиста Анастасии. Девушка далека от понимания, что , являясь сотрудником, представляет компанию и формирует ее имидж и репутацию.

Show business's response

Иришка

Level 8 Local Expert

Добрый день!!! Благодарю вам за прекрасное обслуживание,а особенно Александра все чотко,с пониманием,с уважением и самое главное все очень понятно объяснил,все сделал сам мы покупали сим карту,и осталось очень довольны,что есть сотрудники МТС такие внимательные благодарю ваи с уважением Ирина!!!!!!!

Show business's response

роберт п.

Level 5 Local Expert

В салоне всегда помогут, подскажут. Давно пользуюсь услугами мтс и ни о чем не желаю, отдельное спасибо Арутюну, вместе с консультацией и настроение поднимет

Тимофей Л.

Level 4 Local Expert

Оформлял новую сим, Александр помог разобраться в тарифах и выбирать подходящий для меня

Show business's response

Диана

Level 4 Local Expert

Очень грамнотные специалисты , приходила в салон купить телефон, помогли выбрать , рассказали про фишки модели которая меня интересовала. Очень приятный и распологающий к себе коллектив.

Лилия

Level 5 Local Expert

Отличный салон, сотрудники грамотные специалисты в своей сфере, большое разнообразие товара, выгодные цены и условия покупки телефонов. Не раз помогали выбирать технику.

Show business's response

мэнюань фэн

Level 4 Local Expert

Персонал очень безответственный. Раньше мы лично сделали Сим карту по своей информации, номер телефона забыл, попросили его помочь узнать. Он дал нам неправильный номер телефона и потерял 5000 рублей

Show business's response

Ран Сп

Level 10 Local Expert

03.01.26 в 17.20 сотрудник- мужчина отказался сделать изменение номера в банке МТС деньги. Всячески отнекивался и открещивался, чтобы я не делала ту процедуру у них в салоне. Прошу руководство обратить внимание и наказать виновного.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, грамотные и вежливые сотрудники, помогли в решении вопроса при первом обращении. В салоне играет приятная музыка, все такие позитивные, приятно даже просто стоять))

Show business's response

Улугбек Собиров

Level 2 Local Expert

Классные ребята ,всегда нравился этот салон,чистый приятный и сотрудники молодцы !

Show business's response

Михаил Смирнов

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, все быстро, помогли с выбором, рад покупке.

Show business's response

Сергей Пукшин

Level 10 Local Expert

Покупал в данном салоне айфон 12 в рассрочку. Ребята дополнительно оформили кредитную карту. На вопрос могу ли я отказаться, ответили нет обязательно. Крайне не доволен, потерял 1,5 часа времени. После звонил на горячую линию мне сказали, что вы могли отказаться от кредита. Выходит обман. Будте бдительны. Да и ещё внимательнее со страховыми продуктами там, так же все совсем не так как обещают при оформлении.

Вячеслав Радионович

Level 4 Local Expert

Закрылись на ремонт, а в картах это не указано

zlidnya.zanzara

Level 16 Local Expert

Обратилась по замене sim-карты, мне отказали в обслуживании, сославшись на то, что sim-карт нет в наличии, так как их не завезли. На просьбу уточнить ближайший салон связи, где они есть в наличии, содрудница ответила, что не знает. Дата и время моего последнего посещения данного салона связи 06/12/2023 18:40. Отмечу, что клиентов в зале было двое: я и ещё одна женщина, которая общалась со второй сотрудницей салона связи. Своим знакомым и тем, кто прочитает мой отзыв : НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон для тех, кто ценит свое время.

Show business's response

Ольга Т

Level 11 Local Expert

Сотрудники веселились что не могут помочь, дать информацию о ближайшем пункте отказались

Show business's response

Настя Дадыка

Level 7 Local Expert

Очень благодарна сотруднику салона связи за очень подробные и понятные инструкции по использованию платёжного терминала для внесения платежа по кредиту, благодаря чему деньги сразу зачислились на счёт. Прошу руководство отметить работу всех без исключения сотрудников

никита л.

Level 6 Local Expert

покупал телефон, говорила кассирша если разобьёте дисплей по коду на чеке можете его бесплатно отремонтировать 1 раз , к сожалению разбил сегодня телефон, пошёл к ним уточнять , так не всё так просто , нужно очень много документов из разных организаций , и потратить на это можно не 1 день

Level 10 Local Expert

Не работает, зря только время потратил. Уберите с карт пока не откроется.

Show business's response

Максим Иовлев

Level 4 Local Expert

Недавно брал Айфон 15 Pro Max в кредит, все понравилось, оформили еще страховку дополнительную, спасибо вам за помощь и высокую клиентоориентированность Отдельное спасибо консультанту Анастасия, помогла с выбором и быстро все оформила

Show business's response

Миша Завидов

Level 7 Local Expert

Сотрудники вежливые. Все понятное и доступно объяснили.

Show business's response

Lur Dar

Level 12 Local Expert

Арут, спасибо, помог с перевыпуском карты, не знала, что это так тяжело, а сделал быстро!

Данил Danil

Level 4 Local Expert

Спасибо, хорошие сотрудники, отзывчивые сразу помогли показали рассказали что да как понял с полуслова. Ребята разбираются все спецы в своем деле еще раз спасибо

Show business's response

🌸 Sanella 🌸

Level 8 Local Expert

Часто бываю в салоне МТС данного ТЦ. Сотрудники вежливые, но хочется отметить работу специалиста Александра Р. (фамилию не запомнила). Разъяснит всегда все важные моменты, порекомендует, что лучше и окажет услугу быстро. Последний раз покупала телефон 13 про макс. Помог все настроить и подобрал защитное стекло и чехол в адекватном ценовом диапазоне. До этого по его совету оформляла карту Кэшбек, которой оплатила как раз телефон и мне вернули часть суммы. В общем, рада, что есть такие отзывчивые и компетентные люди, которые с душой подходят к работе. Спасибо большое!

Show business's response

Виталий Самохин

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, очень доволен купил телефон, в подарок колонку дали. Буду приходить снова

Show business's response

Дмитрий Х.

Level 2 Local Expert

Недавно приобретал мобильный телефон, консультант Анастасия помогла выбрать, подсказала, что лучше, всё обьяснила доступно. Спасибо большое! Обслуживание 5 из 5.

Show business's response

Виктория Х.

Level 3 Local Expert

Ужасный салон , продали новый телефон мало того, что вскрытый, так еще и активированный, при замене на новый прождали несколько часов…отвратительный сервис

Show business's response

Беха Фатоев

Level 2 Local Expert

Отличное место'помогли пройти биометрию,девушка не отказала в консультации

Show business's response

Катерина

Level 5 Local Expert

Хотели с Мегафона перейти на МТС, подали заявку в МТС, но оказалось не совпадали паспортные данные, переход был невозможен, для этого нужно было отменить заявку в МТС на перенос номера, операторы которые находятся в данном отделении отказались это сделать! Мол идите в Мегафон и там отменяйте! Где логика?! Если мы подались в МТС?! Но оператор который работает на горячей линии, имя Дмитрий, помог решить проблему и отказаться от заявки! Мы вернемся в МТС только благодаря ему! А вот в этом отделении работают не компетентные сотрудники, увы!

тетя м.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание! Подобрали прекрасные наушники, ребята очень отзывчивые, помогли с подключением и установкой приложения) спасибо огромное!

Ольга

Level 19 Local Expert

Пришли обменять симку на новую, девушка продавец отказалась обменять ее по правам.Везде права являются документом,удостоверяющим личность, МТС у нас вне законов нашего государства .К слову в мегафоне не надо предъявлять паспорт чтобы заменить симку на новую.Ла и офисов МТС меньше и тут возникает вопрос в выборе оператора

Show business's response

Mts

114 reviews