Mts

3.9

261 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Очень вежливый персонал, они совместно помогли мне разобраться с моим вопросом о домашних услугах, помогли дозвонится на горячую линию, вызвали мастера и вообще очень приятные люди, каждый раз выслушивают и помогают несмотря на сложность ситуации ) рядом здесь живу и с удовольствием хожу сюда))

Show business's response

А Т

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, даже хамское. Зашли 18 июля в салон и обрадовались отсутствию народа. У нас проблемы как и у всего города, то интернета нет, то связь недоступная. В итоге парень нам сказал, что купите нормальный телефон, нечего со старьем ходить, помочь вам не могу. Понятно почему здесь народа нет. На следующий день мы пришли в салон МТС Сити Молл. Девушка предложила заменить сим-карту и настроила. Все заработало. Понятно, что работа с людьми не для каждого, но зачем занимать чужое место. Таких сотрудников нужно переводить в места, где с народом не нужно общаться

Show business's response

litamiv

Level 5 Local Expert

отвратительное обслуживание. менеджер тихо говорит, ничего не понятно и не слышно. дал подписывать бумаги ручку не дал и еще возмутился что я черной подписываю, я откуда знала ?))) менеджер оксана вообще на дедушку наорала и нагрубила. короче веселые у вас сотрудники. откройте им окошко а то очень душно в салоне

Show business's response

Татьяна Л.

Level 20 Local Expert

Отличный салон, сотрудники компетентные и приветливые, помогут и подскажут с выбором. Рекомендую 👍

Show business's response

Владимир Ниеитченко

Level 2 Local Expert

Были в офисе 27 июня отвратительный персонал ни какого внимания клиенту,вежливости не какой что то не дослышал, про себя придумал и высказывает клиенту тем более пенсионерам, так не льзя относиться к людям персонал ужасный больше ни когда не пойду в это место и всем не рекомендую

Show business's response

Лидия Пузенко

Level 2 Local Expert

12 мая 2025г. покупала телефон, как оказалось стоимостью 9190 руб.,но к нему привязали 6 якобы бесплатных сим карт, но с весьма платными тарифами на сумму 4515 руб, и "подарок" - Защитная пленка стоимостью 1699 руб. , хотя пленка уже была наклеена на телефон ёще в коробке. Телефонные чеки №№ Н 1500002971 и Н 1500002972. Будьте осторожны ! Клиент МТС с 2001г.

Show business's response

Владимир щ

Level 3 Local Expert

Помогли с моей проблемой,настроили телефон. Вежливые сотрудники,всегда рады помочь.

Show business's response

Владимир Ч.

Level 3 Local Expert

Замечательные сотрудники вежливые помогли с моим вопросом установили приложения, и подобрали тп не дорогой.

Show business's response

Екатерина Подпорина

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сотрудник недовольный, неприветливый. Проблему не решили и даже не стали особо вникать... Ответ один: подключайте заново. Впечатление оставили негативное, больше в этот салон не обращусь

Show business's response

Михаил Носатов

Level 18 Local Expert

Привык что в салонах все делают неспеша и не особо вникая в проблему клиента. Тут был приятно удивлён. Одновременно мне отдавали заказ , продавали наушники товарищу и какому то дедушке помогали с тарифом. Было желание пригласить консультанта поработать к себе.

Show business's response

Наталья Гамзина

Level 3 Local Expert

Сотрудники не знают тарифных планов, настаивают только на своем, хамят

Show business's response

Светлана Г.

Level 4 Local Expert

Я не так часто бываю в офисах продаж конкретно в это приходила 04.08.2025 помочь ни чем не смогли не в очень тактичной форме, работник поинтересовалась что к меня за вопрос и не дослушав сказала что нужно звонить в поддержку это там решают якобы у них это не возможно решить и вообще у них какие-то технические работы ни чего не работает, до этого я была в этом салоне в 2023 году и все тоже самое звоните в поддержку у нас тех работы только я до этого отстояла в очереди минут 30, а вопрос прост расторгнуть договор и проверить что б не было задолженности. Отвратительное обслуживание не понимаю зачем держать салон если работники просто ходят по салону и отправляют людей звонить в тех поддержку

Show business's response

Ирина Таранова

Level 5 Local Expert

Обратилась для покупки сим карты. На сайте увидела тариф рилл по цене 500 р в месяц. По факту в офисе предложили тариф за 500 р с обязательным оформлением дебетовой карты. Либо за 1700. Зачем мне дебетовая карта если я пришла за симкой. В тарифах на сайте МТС я нигде не увидела, что клиент обязательно должен оформить ещё и банковскую карту. Не рекомендую данную компанию.

Show business's response

Dr Dick

Level 7 Local Expert

Большой выбор телефонов просторный офис и несколько специалистов которые могут помочь

Show business's response

Наталья Николаенко

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники и доступно объяснили и рассказали по моей проблеме

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Доброжелательный персонал, всегда помогут, как только зашел в салон, сотрудник сразу подошел к витрине и помог выбрать подходящую модель телефона под мои нужны, рассказал все плюсы и минусы данной модели, помог подобрать аксессуары и сделал не большую скидку (мелочь а приятно). Покупкой полностью доволен, теперь буду рекомендовать данный салон своим товарищам!

Show business's response

Елена Елена

Level 2 Local Expert

Отличный салон. Понравилось обслуживание консультант Иван вежливо и понятно объяснил по тарифам и акциям

Show business's response

Юрий Мишин

Level 2 Local Expert

Мне помогли с моим вопросом, настрили телефон, и помогли полобрать новую сим-карту. Отличный салон всегда вежливые и готовы помочь.

Show business's response

Нику Никулай

Level 5 Local Expert

Спасибо большое, за потраченное время, просто девушка с недовольным лицом отказались обслуживать, из-за паспорта, по которому везде все делают, а ей он не понравился паспорт 8 лет там фотка древняя а она сказала что я его подделлал, чтобы востановить свою же симку по которой кучу лет плачу

Show business's response

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Салон помог решить все вопросы очень внимательные вежливые и высоко квалифицированные сотрудники. Спасибо

Show business's response

Настя

Level 4 Local Expert

Классный салон, классные сотрудники, была свидетелем, как женщина(как сказали на горячей линии) утверждала что никакие документы не нужны(не знаю всей ситуации) возмущалась что ей не могут помочь, лично мне помогли, очень благодарна ❤️

Show business's response

Валерий Мохнаткин

Level 21 Local Expert

Очереди практически нет. В помещении приятно. Очень много зависит от менеджера. Один раз пришел, мне пытались выпарить не совсем то, что нужно и за большие деньги, и то не смог. Второй раз попал на толковую девушку, она все подобрала именно то, что нужно и не дорого. И добавила по акции.

Show business's response

Ольга А.

Level 2 Local Expert

Сделала заказ в интернет-магазине МТС и заказала сюда доставку. Мало того, что доставка была в два раза дороже чем при доставке курьером - 200 руб, так еще и простояла в очереди 40 минут, так как работал один сотрудник. Время было обеденное остальные что ушли на обед? Или у МТС все так плохо и нет сотрудников?

Show business's response

Моника Беллуччи

Level 2 Local Expert

Обратилась в салон о переходе на тариф только звонки и смс ,положила на счет 100р.Нечестные продавцы впихнули тариф на легке.В результате списано 80 р.

Show business's response

Екатерина Богатинская

Level 4 Local Expert

Ребята большие молодцы, очень быстро обслуживают людей. Когда пришла, сначала не понравилось что в очереди стояло как минимум 7 человек. Но по факту пробыла в салоне менее 15 минут. Очень быстро и понятно объясняют.

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Директор с клиентами ведёт себя грубо и предоставляет заведомо ложную информацию. Такие люди не должны работать с клиентами.

Show business's response

Кристина Бершова

Level 5 Local Expert

Моя сим-карта привязана к другому человеку. Пришли с владельцем в данный салон с просьбой сменить владельца, все вроде как прошло успешно, подписали договор, ушли. Через десять дней совсем случайно я узнаю, что владелец так и не сменился (и меня даже не уведомили об отказе элементарно в смс-сообщении!). Оказывается, что заявка по переносу была изначально составлена неверно, что и послужило причиной отказа в процедуре. Все это повлекло за собой ряд моих личных проблем, которые случились из-за халатного отношения работника этого салона. Просьба: наймите персонал, который будет более ответственно и внимательно подходить к своей работе)

DiMen

Level 3 Local Expert

Это единственный салон связи,который смог решить мою проблему. Доброжелательный персонал,быстрое обслуживание!

Show business's response

Алексей Николаев

Level 2 Local Expert

Доволен работой сотрудника, помогли решить проблему.

Show business's response

Вадим Бекетов

Level 5 Local Expert

Купили наушники FlyPods Lite. Один наушник не работает пытались сдать. Сотрудник не зная нового закона о возврате товара, начал говорить, что это "технически сложный товар" и его нельзя вернуть. Но как только мы ему сказали о новом законе, он сразу по другому заговорил. По итогу пришлось ждать ещё 4 дня. Только потом вернули деньги. Также они не проверили товар при покупке, когда мы пришли в салон они сказали "мы не обязаны проверять товар". Также один из сотрудников болел и сидел на протяжении 30-40 минут без маски.

DMITRIY GUSEV

Level 9 Local Expert

Персонал максимально не вежливый. Не помогли . Был несколько раз. Ничего не меняется

Арина Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к своим же клиентам! Домой пришел мастер чтобы подключить вайфай. Заявленное время было с 8 до 10 и так как мама на работе ей сказали что понадобиться только ее паспорт ,а само присутствие не обязательно. Этот господин пришел в 10:45 и начал качать свои права ,что без договора он ничего делать не будет. Попросили подождать пять минут маму или начать делать ,а после заключить договор ,когда она подойдёт. Он не стал ничего делать сказав ,что времени у него ждать нету, у него куча заявок... С таким отношением у него заявок может больше не быть.

Show business's response

Алёна Варельджян

Level 3 Local Expert

Отличный салон, вежливый персонал, помогли решить мою проблему с первого раза!

Show business's response

Даниил Некос

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, грамотно объяснили по поводу моей проблемы, так ещё и телефон подобрали по акции!!!

Show business's response

Марина Евсеенко

Level 2 Local Expert

Девушка неправильно заполнила что то допустила ошибку, я прождала 10 дней по смене номера, по итогу ничего, плохо работают сотрудники этого салона.

Show business's response

Олег Ф.

Level 2 Local Expert

Обратился за помощью. Послали как на три буквы звонить в техподдержку. Сотрудник Иван грубый, неприятный человек. Так сотрудники в такой сфере себя вести не должны. В ходе разговора мне так и сказал чтобы я переходил на Теле2. Мой номер больше 20 лет в МТС. С таким отношением как у этого недосотрудника Ивана больше ни ногой в МТС.

Владимир

Level 7 Local Expert

Не совсем обычно, но в данном центре обслуживания повезло побывать два раза и все два раза не было ни очередей, ни каких то заминок. Благодарность сотруднику за расторопность.

Show business's response

Умид Умудов

Level 4 Local Expert

Очень не компетентные работники вежливо послали типа не получается ничего сделать а в другом филиале помогли без отговорок

Show business's response

Николай Красавин

Level 5 Local Expert

Приехал купить товар наличие, которого посмотрел на сайте. Приехал и увидел табличку с надписью перерыв с 13 15 до 14 15. Разберитесь лиьо со своими сотрудниками, либо начните отображать на время перерыва магазина

Show business's response

Абенизер Фикаду

Level 5 Local Expert

Сотрудники были действительно полезны. Они указали мне место, где я мог найти решение своей проблемы. Определенно заслуживает 5 звезд.

Show business's response

Манифест

Level 5 Local Expert

Сидит один человек оформляет. Очередь. Но самое - это вонь в помещении)) запах грязных носков.

Show business's response

Ирина Бевз

Level 3 Local Expert

Большое спасибо этому салону а особенно Владиславу очень сильно помог мне все подробно рассказал и объяснил что и как самый лучший салон

Show business's response

Anonymous review

Не советую никому! Продавцы ведут себя грубо, особенно было неприятно слышать диалог с пожилым клиентом , в силу возраста требующим к себе особого отношения и внимания. Большие очереди как в перестроечный гастроном.

Наталья Г.

Level 2 Local Expert

Купила сим карту новую. Оплатила 250 руб. На счет зачислено 100 руб. Менеджер салона объяснила это техническим сбоем. Оператор горячей линии МТС опровергла какие-нибудь технические неполадки, и посоветовала разбираться непосредственно с работниками салона. 150 рублей это незначительная сумма. Но осадок остался. Интересно куда они испарились.

Ирина

Level 4 Local Expert

Спасибо, что есть в нашем городе МТС , кюгде можно обслужить быстро, комфортно, компетентно. Отдельное спасибо. Енелдеру Сергею за компетентностью во всех вопросах!

Василий_

Level 5 Local Expert

Как ни зайду, всегда у них перерыв Хоть утром, хоть днём, хоть вечером

Show business's response

Margarita

Level 15 Local Expert

Неизвестно откуда взялся перерыв, которого нет в официальном графике. Полы грязные, разметку до сих пор никто не снял. Менеджер абсолютно безынициативный.

Show business's response

Андрей Сапрыкин

Level 6 Local Expert

Часто в этом салоне произвожу оплату. Очереди если и бывают, то нечасто. Обслуживание нормальное и довольно быстрое и качественное.

Show business's response

Руслан Косинов

Level 4 Local Expert

Магазин супер, сотрудники хорошие, но ИВАН просто лучший! Грамотная консультация по телефонам! Абсолютные знания по тарифам, четко построенная и сформулированная речь! Невероятная харизма и щепотка человеческой простоты-вот секрет привлекательности ИВАНа!! Браво!!!!❤️

Галина Н.

Level 3 Local Expert

Отвратительный оператор интернета! Подключила интернет, сотрудник не правильно указал номер лицевого счета, в результате деньги зачислились другому человеку. Вернуть не могут, т.к. у них нет такой возможности! На все вопоосы один ответ: мы ничего не можем сделать! Мы можем только подсказать по тарифам! Жесть, а не оператор! Куча нервов, минус деньги. Никому не советую связываться!

Mts

137 reviews