Mts

4.3

263 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Всем привет! Отличный магазин МТС - оперативно и отзывчиво решают большинство вопросов касаемо мобильной связи! Хочу сказать огромное спасибо Наталье и Владиславу за мою покупку телефона, о котором я так давно мечтал!!! Помимо него ещё подарили пленку и сами наклеили, ещё и наушники. И вообще, сколько бы не заглядывал по вопросам мобильной связи - люди здесь всегда компетенты, честны и улыбчивы, приветливы. Знают свою работу на все 100 и помогут с любым вопросом. Обязательно ещё вернусь сюда за помощью и покупкой нового телефона для младшей сестры в рассрочку. Считаю лучший салон в нашем районе!

Show business's response

Елена Козлова

Level 4 Local Expert

Просто высший пилотаж! Шикарная команда молодых профессионалов в лице Евгении, Максима и Алексея решили все мои вопросы и помогли разобраться в них. Очень все понравилось. Давно не встречалась с такими умными и толерантными молодыми людьми. Теперь я нашла свое место подзарядки. Рекомендую всем! Ребятам большое спасибо🙏

Show business's response

Эмилия Андрианова

Level 5 Local Expert

Прекрасный салон связи! Я удивилась, когда ребята сказали, что они открылись с середины апреля! Тем не менее я очень обрадовалась! Салон связи очень красивый сделали после ремонта! Сотрудники все подробно рассказывают и помогают разбираться в проблемах. Уверена, что они помогут также и вам!

Show business's response

Timofey P.

Level 2 Local Expert

В 2 часа 16 минут 17 июля 2026 года сотрудники салона отказались продавать телефон по цене в соответствии с ценником на витрине, сославшись на то, что продавец не успела поменять ценники на товаре, а цена уже выросла. Второй же продавец Алексей заявил, что телефона такого в наличии нет вовсе, хотя он был на витрине.

Show business's response

Алеся

Level 4 Local Expert

Обращалась в данный салон в мае-июне по поводу переноса номера от другого оператора на МТС. Осталась очень довольна сервисом! Сотрудники вежливые, клиентоориентированные, грамотно консультируют и все подробно объясняют. Отдельная благодарность специалисту Евгении за профессионализм и помощь в решении моего вопроса – она сделала все возможное, чтобы ускорить процесс. Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Сушко

Level 7 Local Expert

Офис открылся на много симпатичнее чем был раньше. Мне нужен был тариф сотрудники мне помогли подобрать тариф. Очень им благодарен. Поменял Билайн на МТС перешел со своим номером. И тариф мне сделали Red безлимит, 1000мин, 1000смс Отлично мне очень понравилось. 6 месяцев не чего не платишь а 7 месяца 480 рублей за тариф вообще супер дешево и удобно. Ставлю 5 звезд

Show business's response

Avocatto-24

Level 6 Local Expert

Была сегодня в данном салоне МТС. Очень отзывчивые сотрудники. Проблему, которую в нескольких других салонах не смогли решить, тут решили за минуту. Отдельная благодарность сотруднику Владу, знающего свою работу на все 100, сразу понял почему не подтверждается личность на Госуслугах и за минуту решил вопрос, который не смогли решить ни в других салонах, ни в МФЦ, потому что имеет желание помочь и знает как это сделать.

Show business's response

Лина А.

Level 7 Local Expert

Очень хороший салон, отличный работники, директор с он быстро решить мой вопрос, очень вежливые сотрудники. В зале очень чисто, приятно находиться

Михаил

Level 13 Local Expert

Зашёл купить новую сим карту с тарифом МТС проще. Сотрудник настойчиво предлагал более выгодный с его слов тариф: 800 рублей за подключение (сразу 5 сим карт в комплекте), и потом в месяц 318 рублей. Очевидно, это выгоднее тарифа МТС проще из интернета как кажется, но вероятно всё же 318 рублей в месяц это за каждую сим карту, а не за все. При этом сотрудник говорил, что за все, и 4 симкарты могут просто валяться без дела. Тогда спросил сколько же все купить тариф МТС проще: 900 рублей, из которых 450 за подключение, и связь всего на 2 недели будет за эти деньги. А если я хочу как в интернете условия, то надо оформить и оплатить на сайте МТС, а у них только забрать сим карту. Ну я не понимаю такого, в итоге в ТЦ напротив подключился к Т2, безусловно связь похуже, но и за подключение 150, а не 450, и интернет безлимит за 500 рублей. Видимо МТС открывает такие салоны по франшизе, ну это несерьёзно, теряете клиентов. На мой взгляд в ТЦ Экватор проще купить то что нужно и за цену как в интернете.

Show business's response

Лидия Терентьева

Level 6 Local Expert

Самая лучшая точка ,приходите еще .Отличный директор и сотрудники .Быстро решили вопрос ,обращалась 26 июня.Однозначно рекомендую

Show business's response

Игорь Чернов

Level 6 Local Expert

Очень не понравилось , навязали услугу в салоне , пришел ее отключать кто и где это делает не понятно ( Кирилл заверил что отключить , в 1 минуту , в результате ездил 2 раза , результата нет , услуга смс информирования Cpoint

Show business's response

Инкогнито 8772

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность специалисту Алексею за прочвленную чуткость и профессиолизм. Очень быстро помог разобраться в моей ситуации и помочь исправить недочеты. Большое спасибо ему.

Show business's response

Ангелина С.

Level 4 Local Expert

Отвратительный салон, продавец на вопрос о том, где находится ближайший салон (так как этот закрыт из за отсутствия интернета), просто не ответил и с надменным выражением лица нахамил. Представился руководством этого салона, что совершенно не даёт ему право так разговаривать с клиентами. Больше туда ни ногой.

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 4 Local Expert

пришли с простым запросом - нужна сим карта без абонентской платы наврали с три версты, что так нельзя, и так далее в итоге пробили 2 чека и сказали, что дают вторую сим карту подарочную в на деле она стоила 300 рублей так ещё и основная карточка с тарифом за 440 по итогу запрос не удовлетворили, лишние услуги навязали, на строение испортили

Show business's response

Иоанна Решетова

Level 4 Local Expert

Это мой первый опыт подобного обслуживания,я просто в шоке от качества решения проблем и помощи, Спасибо Огромное сотруднику МТС Алексею,профессионализм на 10++++

Show business's response

Надежда Елисафенко

Level 6 Local Expert

Я не знаю, ошибка этого магазина или интернет магазина, но мне некуда написать. Заказала товар доставкой с этого магазина конкретно, который был нужен срочно, показывало, что доставлен будет до 15:15. время 17:39. телефона чтобы узнать на сайте нет, магазин все еще собирает заказ, в статусе «сборка заказа». У меня уже давно сгорело время, к которому нужен был заказ. написала в поддержку, сказали отменять заказ и ждать возврат средств 3 дня🙂 Я в максимальном приступе гнева сейчас. Ни товара, ни денег.

Show business's response

Анна Анисимова

Level 16 Local Expert

Заходила закрыть симку, деньги на ней при обращении были. Сказала, что хочу симку закрыть и деньги вернуть или перевести маме на счёт МТС. Мне ответили, что закрывать не будут, так как меня переведут на абонентский режим и деньги будут списываться только по мере пользования. Несколько раз уточняла этот момент, сказали, что только по факту использования, ничего больше. На этом условии и уговорили оставить, как экстренную карту. И вот, сегодня приходит смс, что у меня задолженность по этой сим. Мало того, что все деньги списали, так ещё и долг повесили, который, наверняка, ещё и продолжает копиться. В общем, "с благодарностью" вспоминаю мужчину из этого салона и его напарницу за ту услугу тем вечером. Вместо закрытия симки, как я просила, решили, что для меня лучше и добавили проблем.

Show business's response

Helena K.

Level 3 Local Expert

В салоне на стойке два специалиста, один не обслуживает (Кирилл), я спросила мог ли он продать мне телефон ответ был: все вопросы к мальчику, это видимо ко второму специалисту. Стою в очереди. Очень странный подход.

Show business's response

Кореньков Андрей

Level 13 Local Expert

Один сотрудник, очередь из четырёх человек не продвигается уже минут 15. В другой день приняли заявление о переходе из билайна в мтс у человека, не имеющего отношения к сим карте. В итоге, переход не состоялся по НЕИЗВЕСТНЫМ причинам!! Деньги не вернули за переход, а средства на балансе временной сим карты якобы перевели на мой основной номер мтс ( 19.02.2025). Итог: клиентоориентированность отрицательная или компетентности нет, только видимость. И эти люди работают под именем МТС

Show business's response

Алла Фарутина

Level 20 Local Expert

Обратились с достаточно сложной проблемой! Сотрудники сразу откликнулись! Устранили все неполадки в телефоне. Дали рекомендации. Очень нам помогли! Спасибо! Сотрудники офиса вежливы и профессиональны! Рекомендую!

Show business's response

Татьяна Давлетова

Level 11 Local Expert

Ужасное обслуживание! Не квалифицированный персонал, не могут помочь с элементарными вопросами, делают все очень медленно! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Если могли бы послать, наверное послали бы! При возможности лучше доехать до другого салона

Show business's response

Ольга Булгакова

Level 10 Local Expert

Здравствуйте, сегодня я посещала офис МТС , осталась очень довольна сотрудниками этого офиса :доброжелательные, вежливые, всё сделали быстро, качественно, спасибо большое вам ❤️

Show business's response

Николай С.

Level 4 Local Expert

Добрый день, Заказал телефон для себя номер заказа №74215690 Заказ был сделан 03.12.2023 пришло оповещение что можно забрать, Забирать пришёл 04.12.2023 потратил только время, оказалось что телефон на витрине. Я объяснил что не хочу телефон с витрины, на что мне сказали что его ни кто не трогал и его выставили на витрину 03.12.2023, зачем выставлять телефон который я заказал? Попросил отменить заказ, сказали что я должен сам звонить и отменять. Позвонил отменил, попросил привезти мне новы по той цене которой я заказал но мне отказали привезти смартфон по которой я заказал, вот вам и клиентоориентированность. Возможно кто то из компании отслеживает отзывы и им важна их репутация и они свяжутся со мной для решения вопроса, возможно изменю свой отзыв.

Show business's response

Анна моторина

Level 5 Local Expert

Очень вежливый и хороший персонал! Помогли мне , была проблема с сим-картой! Все оперативно решили! Буду ходить только в этот салон связи, так как недалеко живу!

Илья ТигрА

Level 11 Local Expert

Отличный чистый и светлый салон, с грамотными специалистами в своей области. Быстро объяснили, подсказали и подобрали нужный тариф и хороший смартфон. Оказывается у меня плохой домашний интернет, теперь буду пользоваться МТС дома, буду смотреть крутые фильмы. Да и кстати оказывается в моем тарифе ещё и онлайн кинотеатр. К слову девчонки молодцы! МТС спасибо что вы такие молодцы. Приду ещё раз.

Show business's response

Фёдор Антонов

Level 7 Local Expert

Прекрасные сотрудники. Сколько раз обращался, всегда все вопросы решались. Подкупает квалификация, осведомлённость в сопутствующих вопросах и внимательность к каждому из посетителей. Очень хороший офис! Особенно приятно было иметь дело с Денисом.

Show business's response

Семен Фандеев

Level 4 Local Expert

Сотрудники отнеслись с пониманием к моей проблеме и очень быстро помогли решить, также помогли подобрать мне новые и качественные наушники, выражаю огромную благодарность ребятам.

Show business's response

admin admin

Level 18 Local Expert

искал телефон, захожу к ним сидит дамочка молодая, спрашиваю есть ли эта модель? да, есть лениво потягиваясь, даже не вставая с места, далее с ее уст - вот есть черный, синий и белый, я такой нету белого там у них серебристый, она мне в ответ - а вам что принципиален цвет ? ну с таким подходом ваши продажи явно не будут расти и подниматься, удачи вам а к вам ни ногой!!!!!!

Show business's response

Валентина Малороднова

Level 3 Local Expert

Спасибо Алексею ,очень понятно все объяснил .Однозначно рекомендую

Show business's response

Алексей А.

Level 16 Local Expert

Покупал Sim-карту. Был приятный молодой человек, Владислав. Всё подробно объяснил и разъяснил. Подключил самый выгодный тариф. Однако, только спустя ровно 2 месяца заметил, что оказывается Владислав мне подключил ненужную дополнительную услугу “Безлимит на KION” стоимостью 49 руб. в мес. Я заметил только спустя 2 месяца. Ай-ай-яяяяй… Владислав. Как нехорошо. Ну ладно, несмотря на это недоразумение со стороны Владислава, которые мне стоили 3 раза по 49 руб. и итого 147 руб., я все равно ставлю 5 звезд этому салону связи МТС и лично Владиславу за очень грамотную консультацию.

Show business's response

Елена Гунина

Level 3 Local Expert

Сотрудники не компетентны. Не смогли ответить на два вопроса.

Show business's response

Антон Эркенов

Level 4 Local Expert

Пришёл покупать смартфон, очень понравилось обслуживание - быстро, чётко по делу. Рассказали про акции, сделали скидку. Рекомендую данный салон

Show business's response

Gvadam

Level 5 Local Expert

Хочу выделить руководителя Магазина Дениса. Опытный, вежливый, и просто профессионал своего дела. Подобрал моего ребенка лучший вариант и рассказал о вариантах акций. Спасибо ему большое. Теперь буду ходить только к нему.

Show business's response

Irina

Level 20 Local Expert

Небольшой салон МТС, при магазине Виктория (который уже давно закрылся), но салон работает! Спасибо огромное директору Денису. Я к нему обратилась по небольшой проблеме, связанной с телефоном. Помог, объяснил и мы даже полностью решили мою проблему! Побольше бы таких людей, которые точно на своем месте!!!

Show business's response

Игорь Рзянин

Level 13 Local Expert

Полчаса стоял ждал, пока женщине какой то тариф подадут. Передо мной ещё три человека. Поставьте второго человека.

Show business's response

Mr.Astik

Level 11 Local Expert

Быстро обслуживают, всегда знают ответы на вопросы, если что-то не в их компетенции, то расскажут куда обратиться и сколько времени займёт, если все таки через них это делать. Молодцы! Так называемый Armor Jack приклеили отлично.

Show business's response

Apelsin_88

Level 2 Local Expert

Покупал айфон, проконсультировали, плёнку наклеили, данные со старого телефона перенесли, магазин зачёт

Show business's response

Белла Шахбазян

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику салона МТС Алексею за отзывчивость, профессионализм и внимательность к клиентам.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Место людное, т.к. ТЦ и метро рядом. Несмотря, на это, к моему удивлению, очередь есть, но очень быстро спецы обслуживают. Знают свое дело! Контингент разный и запросы разнообразные, очень понравилось, что клиенту не навязывают, а предлагают выбор, мне как специалисту в менеджменте по сервису это очень приглянулось, и Вчерашнее мое посещение оставил достаточно приятный след, выслушали, услышали , решили вопрос оперативно. Считаю, что в таких местах, только грамматные сотрудники должны быть. Спасибо за сервис

Show business's response

Наталия Ступко

Level 12 Local Expert

Денис больше часа пытался помочь, разбираясь с неработающей симкой. Спасибо за профессиональное отношение! К таким специалистам хочется вернуться!

Show business's response

Елена AuNK

Level 5 Local Expert

Ужасы какие тут встречаются(((, а мой опыт в этом салоне МТС совершенно другой (не с самим оператором, с ним-то как раз произошел вопиющий случай, отзыв о нем на других ресурсах публикую). А именно здесь, на Новокосинской, 32, я побывала 12 сентября 2023 г. Несмотря на очень позднее время (десятый час вечера) очень внимательно к моему вопросу отнеслась менеджер Ольга, грамотно и вежливо проконсультировала, что-то я переспросила про реквизиты, - она так же спокойно повторила. В общем очень приятное впечатление от общения с сотрудницей салона. Ольга, большое Вам спасибо! Удачи и благодарных клиентов.

Show business's response

Анна Гудкова

Level 27 Local Expert

Нужен был срочно смартфон .В шаговой доступности оказался только МТС ...Смартфон купила ,в подарок продавец навязал симкарту и тут же ее вставил в устройство. Связь ,естественно, не оплачивали ,тк она не нужна .Сейчас на госуслугах висит долг ,задалбывают со своими письмами с требованиями погасить задолженность... Ау ,МТС ,так подарки не делают

Show business's response

Михаил Белостоцкий

Level 3 Local Expert

Очень вежливый директор ! На все вопросы отвечает , многое новое рассказал чего я не знаю советую этот магазин и попасть на консультацию и обслуживание к этому человеку !!!

Show business's response

Артём Русланович

Level 2 Local Expert

Купил телефон. Помогли с выбором и я очень остался доволен данной покупкой. Очень хороший магазин, вежливые и продуктивные сотрудники.

Show business's response

Артем Салахетдинов

Level 4 Local Expert

Все понравилось, Обслуживание на высшем уровне. Подсказали с выбором. Большое спасибо. Буду приходить по чаще сюда и друзьям посоветую, что бы ходили сюда замечательные продавцы. Вае рассказали, все показали в том же духе ребята.

Show business's response

Светлана *.

Level 4 Local Expert

Пришла в офис подтвердить данные по имеющемуся телефону, менеджеры офиса сказали что нужно будет скан паспорта. Это нарушает закон. Оператор и нужен для того чтобы вбить новые данные в компьютер. Разговаривали в грубой форме. Можно сказать с издевкой. Говорили, что скан обязателен. У другого оператора молодой человек спокойно ввел новые данные паспорта и даже не просил ничего заполнять. Сканирование документов прямое нарушение закона. Человек пришел в офис чтобы ему помогли, а не издевались.

Show business's response

Антон Б.

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь этим офисом МТС. Очень довольна работой оператора Измайловой Валерии. Обслуживает быстро, чётко, доброжелательно. Всегда готова подсказать, помочь, объяснить. Побольше бы таких людей.

Show business's response

Павел Павел

Level 2 Local Expert

Выражаю сотрудницам магазина благодарность, очень быстро помогли подобрать в подарок хороший телефон, поклеили плёнку и подобрали наушники. Вели себя вежливо, советую к посещению.

Show business's response

Алексей Овчинников

Level 12 Local Expert

Ужасный салон, сотрудники постоянно хамят, пытаются ищут способы как лишить клиента и не выполнять свою работу!

Show business's response

Наталья Дегтярёва

Level 3 Local Expert

отличный салон рядом с метро, очень приятные девушки, всегда с улыбкой помогут и решат все проблемы, всем очень советую данный офис

Show business's response

Mts

163 reviews