Mts

2.1

37 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотруднице салона МТС Екатерине — она буквально спасла ситуацию! С 12 октября пытался разблокировать номер через чат техподдержки: обращался пять раз, обещали уложиться в 24 часа, но ничего не вышло. К 18 октября уже начал терять надежду. В салоне МТС Екатерина быстро разобралась: сначала разблокировала номер, а потом поняла, что проблема ещё и в самой пластиковой SIM‑карте (та, что пришла с курьером). Предложила и сразу помогла заменить её. Очень приятно, когда сотрудник не просто формально отвечает, а реально вникает и решает вопрос. МТС повезло с такими специалистами!

Show business's response

TURTLELIGHT2

Level 4 Local Expert

Качественный салон, чистый и сотрудники радуют

Show business's response

Наталия Мокрецова

Level 3 Local Expert

Пришла в офис 17.07.2026 в 17:42, до закрытия на сайте показывает 18 мин. и оказалось закрыто, очень неприятная ситуация, зря потраченное время.

Show business's response

Александр Ардашев

Level 4 Local Expert

Прихожу второй раз с интервалом в неделю , программа оба раза для оформления новых услуг не работает, сотрудница одна и та же грубит каждому посетителю без исключения без особой на то причины, просьба ответственному разобраться.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Требую обратить внимание руководства МТС на ситуацию в данном салоне. Сегодня ( 6 октября 2026) из-за некорректной консультации сотрудницы Ирины была заблокирована моя eSIM-карта, в результате чего я осталась без связи до следующего дня. На мои попытки устранить проблему в салоне ушло около двух часов. Однако главная проблема не только в ошибке сотрудника, а в её отношении к клиентам. За время моего нахождения в салоне я стала свидетелем систематического хамства: Ирина разговаривала с посетителями на повышенных тонах, унижала людей, создавала ситуации, в которых клиенты чувствовали себя виноватыми и беспомощными. При мне она также звонила коллегам и в насмешливой форме обсуждала меня как клиента. За эти два часа через салон прошло около семи посетителей, и я наблюдала одинаковое неуважительное отношение к каждому из них. Это происходило открыто, при других клиентах и свидетелях. Особенно вызывает обеспокоенность тот факт, что в отзывах о данном салоне уже неоднократно упоминается именно сотрудница и её грубое отношение к клиентам. Если подобные ситуации повторяются, значит, проблема требует не просто разговора с сотрудником, а полноценной проверки со стороны руководства. На данный момент это единственный офис МТС в нашем городе, и жители вынуждены обращаться сюда. Недопустимо, чтобы лицо компании представлял сотрудник, из-за которого клиенты уходят с ощущением унижения. Прошу головной офис МТС провести проверку работы данного салона и принять соответствующие меры в отношении сотрудника. В случае отсутствия реакции я буду вынуждена направить официальные обращения в головной офис МТС и Роспотребнадзор.

Show business's response

Александра Д.

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон, обслуживание на высшем уровне, все коротко и понятно Быстро решили проблему, спасибо большое, обязательно приду сюда ещё если появятся вопросы

Show business's response

Раушания Ф.

Level 4 Local Expert

Хороший салон , качества обслуживания устроило , сотрудник помог разобраться с проблемой , рекомендую

Show business's response

Сергей Вяткин

Level 4 Local Expert

Самый ужасный салон связи, 25.10.2026, подошли узнать о разделении семейной группы на что менеджер девушка назвала нас цитирую «самым первым и самым трудным клиентом», с вопросом разобраться не помогли,отправили писать на горячую линию, если нужен адекватный ответ от оператора, то вам точно не сюда

Show business's response

Никита Б.

Level 3 Local Expert

Заказывал телефон через интернет магазин. Приезжаю забирать. В итоге дают телеофн с витрины,весь заляпанный,даже коробка от телефона другого цвета. Не советую данный магазин и этот салон связт. Консультан была Надежда.

Show business's response

Марина Дурова

Level 4 Local Expert

Моя мама не один раз пыталась решить в этом офисе свои вопросы и каждый раз наталкивается на равнодушное и некомпетентное отношение. Приходит сюда, так как территориально ей это удобно. Не далее как вчера, 17 июля, ей вновь пришлось обратиться за помощью, но в ответ получила лишь грубый совет "позвонить на горячую линию".

Show business's response

Виктория Якимова

Level 4 Local Expert

Пришли домой, забрали все арендованные приставки ещё и сказали платить за них. А до этого приходили и говорили за 8 ЛЕТ! вы уже всё выплатили, это что такое?! А возмещать кто будет, совсем уже!

Мария

Level 4 Local Expert

Некомпетентный консультант. Обратились сегодня (17.07.24 в 16:10-16:15) с вопросом по связи, он ничего ответить не может, только все время перенаправляет на горячую линию. Разговаривает дерзко, как будто с наездом. Нервный, дерганый. Оставляет неприятные впечатления. По отзывам знакомых, он всегда так себя ведет… Советую обращаться в другой офис мтс

Show business's response

Татьяна Татарникова

Level 4 Local Expert

Хотела сменить тариф, ничем не помогли. Отправили в личный кабинет Мой МТС - мол разбирайтесь сами.

Show business's response

Александр Пьянков

Level 3 Local Expert

Высокомерный и некомпетентный сотрудник, из за которого дважды пришлось ходить в этот офис. Апогеем стало, что когда пришел второй раз, данный гражданин ушел с друзьями по своим делам, мотивируя это обедом, в 15:05....

Анолия Ш.

Level 3 Local Expert

Было очень много списаний пришлось обратиться в данный магазин. Обслуживание шикарное и превосходное, спасибо за консультацию

Show business's response

Philip

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, персонал отзывчивый

Show business's response

Галина Безносова

Level 2 Local Expert

Очень благодарна за качественное обслуживание,на понятном языке. Очень приятный молодой человек Сергей прекрасно выполняет свои обязанности

Show business's response

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Режим работы с 8 до 17. Сб, вс выходной. Очередь всегда.

Show business's response

Наталья В.

Level 4 Local Expert

Отвратительный консультант, отвечает на вопросы очень грубо, неохотно выполняет свою работу!

Show business's response

Александр Ч.

Level 13 Local Expert

Не советую этот салон. К ним приходил мой отец , нужно было подрезать сим карту под новый телефон. До этого он пользовался простым телефоном (кнопочным) соответственно интернетом мобильным не пользовался , но эти специалисты (консультанты) зачем то включили ему на новом телефоне мобильный интернет! В итоге пенсионер даже не догадываясь ушёл домой с включенным мобильным интернетом. Итог - минус 800 руб. на счету за оставленный мобильный интернет. Всё это благодаря консультантам МТС ! Не советую этот отдел связи , как в принципе и весь МТС!

Show business's response

Инкогнито 0525

Level 2 Local Expert

Консультация и обслуживание замечательно. Спасибо за хорошую консультацию

Show business's response

Пустовалов Александр

Level 4 Local Expert

Все класс!!!