Motherbear

4.4

47 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Представлены эксклюзивные бренды детской одежды. Прекрасное качество. Отличный сервис, продавцы всегда помогут подобрать размер. Большой выбор игрушек

Paw

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, прекрасный выбор товаров. Пришла конкретно за зимней шапочкой для дочки. Консультант помогла с выбором, ничего лишнего не нужного мне не навязывали. Осталась довольна. Кстати зимние шерстяные шапочки фирмы Totti покупаю только здесь, им сносу нет и очень теплые.

Елена Шакерова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин.Захожу всегда когда бываю в торговом центре Метрополис.Всегда ухожу с покупкой.Качественные вещи.Вежливый персонал.Всегда помогут с выбором и размером.В магазине много игрушек,обуви, колясок и аксессуаров к ним.

Надежда Хауптман

Level 7 Local Expert

Спасибо большое консультанту Светлане, очень подробно рассказала о детской одежде и других товарах, об особенностях ухода за ребенком. Так как у меня первые роды, мне это было полезно и важно. Магазин светлый просторный, качественные товары.

ЗК

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Есть все от детской бутылочки до коляски! Отличный выбор детской одежды! Восторг!

Кристина Уварова

Level 4 Local Expert

Очень назойливые консультанты. Не могут дать спокойно выбрать расцветку слипов. Просто пихала в руки разные и предлагала открыть комплеткы. Когда я говорила нет спасибо, ответила «ну вот этот Вам чем не нравится, он же синий». Пыталась настойчиво выяснить что мы уже купили к рождению ребенка и предлагала все это купить еще раз ) . Надо понимать контекст, я консультанту изначально прямо сказала что нужно только слипы!!! На кассе она практически кричала (видимо думала что я не слышу, когда в пятый раз сказала что сейчас я покупать подгузники не собираюсь ). Нет я не собираюсь переть через весь ТЦ огромную сумку с подгузниками на 7 месяце беременности, только потому что им нужны доп продажи. Есть что-то умилительное в покупке детской одежды , но консультанты данных магазинов портят все. Это не единственный посещенный магазин mother bear, и везде одна проблема. Если вы не хотите скупить у них все что они продают, а пришли за чем-то конкретным, вам будет крайне некомфортно находиться там. Качество вещей хорошее, но консультанты на уровне продавцов с рынка из 90х. Может их так обучают при поступлении на работу?

Ангелина Е.

Level 8 Local Expert

Красивая раскладка, большой выбор. Супер приветливый персонал, женщина продавец даже попыталась найти общий язык с нашим девятимесячным сыном :) Помогла найти что нужно, проконсультировала :)

Team Motherbear

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин!!! Отличный выбор детской одежды. Отличный выбор детских игрушек,всегда есть чем порадовать своих детей.

Лариса К.

Level 10 Local Expert

Всегда хорошо обслуживали в этом магазине. Мы постоянные покупатели уже 8 лет. Сегодня в магазине мне сообщили что ползунки 74 см относятся к нательному белью и сдаче и обмену не подлежат. В итоге все закончилось благополучно, но пришлось потратить время на созвоны и ожидание возврата. Сегодня было не приятно видеть такое обслуживание. Такое чувство, что возврат делать здесь не хотят.

Дарья В.

Level 9 Local Expert

Добрый день! Сначала шла воинственно настроена в этот магазин, так как в Форт Отрадное меня отказались обслуживать так как был подарочный сертификат, а они дисконт…Хотя, какая разница? Те же деньги, только на карточке….неприятно. Зашла почитать отзывы о магазине в Метрополисе и поняла, что ждать ничего хорошего не придется, НО! Оказалась неправа. Я зашла в магазин и меня встретил консультант Алексей. Я сразу сказала, что у меня сертификат. Думаю: «Ну сейчас в очередной раз услышу, что «мы не принимаем» и тд…» Но нет! Алексей отвел к интересующему отделу с вещами, все подробно рассказал. Человек знает все и про каждую вещь. Очень приятно и интересно было общаться. Совершенно не навязчиво. В итоге взяла, что, что действительно было нужно. И даже вышла за лимит сертификата, и заплатила сама. …но вот качество вещей расстраивает за такую цену….после первой стирки комбинезон за 5 тыс пошел катышками, хотя стирала на 30 градусах и слабом отжиме. Тут все не зря жалуются, конечно. Но, в целом, посещением магазина осталась довольна Спасибо. Алексей.

Наталья С.

Level 19 Local Expert

Магазин с таким отличным ассортиментом товаров разных брендов, и таким отвратительным (другого слова не подобрать) обслуживанием. Я пришла конкретно за тарелочкой определенного цвета определенной фирмы. Консультант сказала, что нужного цвета нет. Обойдя стеллаж я сама нашла нужный мне товар. То есть консультанты не компетентны в ассортименте, им главное ПРОДАТЬ хоть что-то. Далее началось шоу. - Возьмите пустышки!? - Спасибо, не пользуемся. - Бутылочки вот красивые. - Не пользуемся. - Тогда грызунки! - У нас есть. - Тогда подгузники! Салфетки! … Далее предлагались носки, трусы, колготки, «коляска Инглезина за 19 тысяч только при покупке сегодня». Это при том, я была с двумя детьми, один из которых спал в коляске. То есть коляска у нас уже есть!!! И немного из другого ценового сегмента, но тут опять вопрос к компетентности персонала. Я бы честно с радостью посмотрела бы ещё вещи для старшего ребёнка, которые мне нужны. Но консультант-пиявка ходила за мной по пятам, предлагая ненужный хлам. За эти 10-15 минут я так устала отбиваться, что мы расстроенные ушли. Теперь буду обходить этот магазин стороной.

Светлана Коровина

Level 3 Local Expert

Магазин очень понравился,большой ассортимент ,много разных брендов. Рекомендую.

Юля Лобойко

Level 5 Local Expert

Подарили сертификат, решила купить рюкзак-переноску. В одном магазине сети (ТЦ Калейдоскоп) — сертификаты не принимают. В Метрополисе принимают, однако рюкзак в нетоварном виде — коробка открыта и расшатана, рюкзак в какой-то волосне. Купила, т.к. специально приехала. Так там еще и пакеты платные — 90 рублей. Мало того, что пр таком уровне цен это просто дно, так еще и никто не предупреждает, что они платные. Ни в одном магазине такого не встречала

Алена боровинская

Level 2 Local Expert

Магазин с интересным ассортиментом. Советую. Есть всё для детей ...в том числе для новорожденных. Вещи красивые. Подарок выбрала легко. Продавец Татьяна помогла, подсказала, показала и даже в красивую коробку всё уложила. Спасибо. Очень качественная одежда. Ткани натуральные. Даже кашемир 100% нашла. В общем советую зайти родителям и бабушкам)).....

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Очень радует, что в магазине есть коллекции и для малышей, и для подростков: не нужно бегать по разным местам. Покупаю подарки племянницам всех возрастов, все счастливы

Анастасия В.

Level 7 Local Expert

Выбор ноль! Но это не главное! Не покупайте подарочные карты! Потратить из это целая проблема) на сайте нельзя) если нет в магазине товара, заказать целое дело. С ребенком в этом магазине очень сложно что-то купить-времени нет и деньги практически заблокированы. Консультанты тоже не очень компетентны

koshkakaryan diana

Level 5 Local Expert

люблю этот магазин! покупаю для малыша подружки подарочки! всегда очень отзывчивые консультанты, помогают с выбором) в общем возвращаюсь каждый раз!

Анна S.

Level 8 Local Expert

Присоединяюсь к отзывам о слишком навязчивых продавцах. Зашли посмотреть и купить вещи для новорожденных, тк мне подарили сертификат. Продавец прилипла сразу как мы вошли и давай что то показывать. Я несколько раз говорю аккуратно - спасибо, мы сейчас все посмотрим, а потом к вам обратимся. Вообще бесполезно. Продавец так и ходит и пихает мне все вещи по пути, не давая нам с мамой вообще что то обсудить и посмотреть между собой. От колясок до шапочек. Потом приклеилась еще одна и они вдвоем за нами следовали и внимательно смотрели. Захотелось побыстрее уйти. Разве можно настолько навязчиво приставать и мешать самой посмотреть, что есть в магазине.

Мария Карпова

Level 12 Local Expert

Очень хороший магазин, можно выбрать подарок малышу, консультанты всегда помогут

Любовь

Level 5 Local Expert

Отзыв о конкретном магазине, а не о бренде. Ужасающе навязчивый персонал, ушла с чувством дичайшего раздражения. Пришла собрать гардероб новорождённому и просто не могла отделаться от консультанта. Меня постоянно отвлекали, сбивали, в лицо тыкали одеждой, которая мне не нужна, я просила оставить меня в покое и дать определиться с выбором, но нет! Консультант пыталась открыть комплекты, которые мне не актуальны и навязать свой выбор, куда бы я ни отходила - она за мной, я еще раз повторяю, что я все посмотрю в своем темпе - мне опять пихают в руки какие-то вещи. Я в положении, я не хочу, чтобы меня трогали и дергали, близко подходили и выносили мозги, это неэтично, негигиенично и крайне нетактично! Все это напомнило продавцов духов или столовых приборов, которые звонят в квартиру и стараются быстрее в руки сунуть ненужный продукт! Ушла вообще без покупок и возвращаться туда не буду. Куда оставить жалобу - не знаю, надеюсь этот текст дойдёт до директора магазина, потому что меня сегодня просто довели!!

Иван Петров

Level 13 Local Expert

Продавцы не умеют делать возвраты, не знают как это делается в кассе. Продавец целый час по телефону пыталась выяснить как это работает, хотя товар покупался за наличные, можно было вернуть деньги, а потом изучать структуру меню касс.

Кристина

Level 11 Local Expert

Магазин с приятным ассортиментом, цены выше среднего. Но какие же навязчивые консультанты работают тут, это кошмар( пропадает какое-либо желание что-то покупать, хочется скорее сбежать. Не дают просто шагу сделать, пытаются навязать всё на свете - «А может соски? А бутылочки используете? А вот носочки посмотрите. Ой, вы потрогали свитер - вот вам еще десять других, берите, не пожалеете».

Карин Циркина

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Всегда покупаю там племяннице одежду!

Анна Ли

Level 8 Local Expert

Странный стандарт обслуживания, абсолютно не слышат покупателя. Главная задача - втюхнуть лишь бы что, непонятное. Заходила 3 раза все 3 раза меня не слушали и не смогли услышать

Константин Ф.

Level 8 Local Expert

Система лояльности, которая не позволяет списывать накопленные баллы

Елена И.

Level 7 Local Expert

Все хорошо, но можно продавцам престать преследовать покупателя?? Прямо отталкивает, сразу ушла, даже смотреть ничего не хочу, потому что куда бы я не сделала шаг, за мной следовала продавец как тень. Это лишнее. Достаточно быть на отдалении и если увидишь, что покупатель ищет глазами продавца - подойти.

Роберт Громов

Level 19 Local Expert

Отличный и отзывчивый персонал!

Show business's response

Ацамаз З.

Level 4 Local Expert

Очень наглый консультант Елена

Чпоньк

Level 2 Local Expert

Очень понравился магазин, особенно консультант Алина. Удачи ей в карьере

Show business's response

Motherbear

29 reviews