Мосплитка

3.9

20 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Один сплошной минус, а нет плюс есть - большой выбор. Заказ сделали, уточняли по наличию, сказали всё есть в Москве на складе, доставка два раза в неделю. По факту уже ждём 1,5 недели, и сколько еще ждать не известно, видимо пока машина не наберется с заказами =). До москвы 2-3 часа ходу, а ждёшь как из-за границы. Как итог, плиточник ушёл на другой объект, потерянное время и деньги. PS: у кого есть время рискуйте.

Mich

Level 4 Local Expert

Если вам дорого ваше время и нервы, настоятельно рекомендую обходить стороной этот магазин. Покупал керамогранит 1200х600 2 раза, первый раз взял на весь санузел, второй раз купил эту же плитку для подрезок и короба в том же санузле. Второй раз пришел товар совсем другого артикула, обнаружилось уже позже на квартире. Причем в накладной и в заказе артикул тот, что мне был нужен. На претензию апеллируют тем, что покупатель сам должен проверять товар на оттенок, калибр. Но дело в том, что они именно по артиклу мне доставили не тот товар, то есть это вообще не та плитка, что была заказана. Дело не в оттенке, который может быть разным в партиях. Сотрудники в магазине некомпетентны, и к сожалению, не клиентоориентированы. Перекидывают ответственность сначала друг на друга и в конечном итоге на покупателя. Не рекомендую.

Татьяна

Level 8 Local Expert

К сожалению, наш опыт посещения магазина Мосплитка оставил негативное впечатление. Мы пришли в магазин в поисках плитки и ожидали получить квалифицированную помощь, но, к сожалению, этого не произошло. Мы были единственными клиентами в зале, и вместо того, чтобы предложить помощь или продемонстрировать ассортимент, менеджер безразлично сидел за столом и пил кофе, лишь коротко произнеся: «Выбирайте». Это было крайне неприятно и удивительно, так как мы ожидали большей заинтересованности в продаже. Понимаем, что у всех могут быть трудные дни, но такое отношение к клиентам неприемлемо. В итоге, мы приняли решение приобрести плитку в другом месте, где нам предложили не только более широкий выбор, но и дружелюбное обслуживание. Советуем обратить внимание на качество обслуживания клиентов, ведь это крайне важно для бизнеса. Надеемся, что в будущем другие посетители получат более позитивный опыт.

Ануш О.

Level 4 Local Expert

Прежде чем обратиться в этот магазин 100 раз подумайте! Больше месяца меня кормили завтраками почему плитка не приехала, обнадеживали и в конце сказали что нет плитки делаем возврат денег. Менеджера на сообщение отвечают с трудом или даже не отвечают им все равно……

Александр Осокин

Level 30 Local Expert

Самый большой выбор плитки - керамогранита и сантехники !!! Найдете все что угодно ! Подберете все что вам надо ! Советую к посещению 👍

Алексей

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Понравилась плитка, но из-за продавца не будем покупать у них.

Илья Платонов

Level 30 Local Expert

Одна звезда за большой выбор плитки, вторая за то, что сотрудник не умея это делать, сделал 3д модель и оформил заказ. Заказ он тоже не умел делать. Теперь подробно. Пришли выбирать плитку. Выбор хороший и цены нормальные. Есть и бюджетный и премиум сегмент. Консультанта попросили накидать 3д модель как это будет выглядеть. Он делать это не умел, но взялся за задачу, за что ему спасибо. В итоге 2 варианта 1,5-2 часа делали. Потом оформляли еще минут 40 так как новый сотрудник на точке, и он не знал что и как делать. Во всём этом виновато безответственное руководство, которому на клиентов плевать. Далее перезвонил на следующий день сотрудник этот же и сказал, что не правильно подсчитал, и сделаем нам скидку и бесплатную доставку. За это ему лично спасибо. Назвали нам сроки доставки, но по итогу привезли через неделю. Нам было не прям срочно поэтому ИМЕННО ДЛЯ НАС это не критично. А если кто-то уже нашел бригаду, договорился, и ждет плитку? Ладно, хорошо. Теперь доставка до дома. Договорились на 11 часов, и что за час позвонят (чтобы я успел до дома доехать). По итогу время 11 и звонков нет. Звоню менеджеру мосплитки - мы договорились, что в 11 привезут ждите. Я говорю уже 11, на что мне вещают "Это другие люди доставляют, вопросы не к нам". Только посмотрите на скрине какие люди доставляют. Они же и доставляют на самом деле. Опоздали, пришлось менять свои планы на работе. Менеджер даже не предложил услугу разгрузки, поэтому сам все это таранил в дом. Итог - контора отвратительная. Не рекомендую к ним обращаться.

Полина Алексеева

Level 5 Local Expert

Заказали плитку, ждали неделю, прислали не тот цвет, чья эта ошибка неизвестно, а у нас горят сроки. Отношение к клиентам халатное, всем наплевать, вторая доставка платная, ждать еще неделю.

Юлия Колесникова

Level 3 Local Expert

Очень красивый салон, вежливые сотрудники, привезли вовремя.

Александр Меркулов

Level 7 Local Expert

Отличный салон, плитка и сантехника на любой карман

Александр

Level 4 Local Expert

Отличный салон, на любой карман плитка и сантехника👍

Дмитрий

Level 26 Local Expert

Хороший магазин, дали выбрать плитку домой.

Наталья Голубкова

Level 8 Local Expert

Набрала огромный заказ, на 160 тыс. р. Мне сказали: "приезжайте, забирайте, доставки в область у нас нет. И товаров нет. Что-то может и есть, но в основном нет". Продажи уровня боги. Спасибо за помощь.

Мосплитка

13 reviews