MosOblEIRC

Rate this place

Level 10 Local Expert

Современно, комфортно, без очередей, вежливые сотрудницы. Долгое время ожидание онлайн информации о счете. Информации о счете, квитанции так и не поступило. Позвонил - обещали. Результата нет. Зашел в офис, отстоял очередь. Сотрудница сказала что не работает программа, ничего не могут. Слушать не стала, прерывалась на телефон. Записать вопрос не захотела. Ушел ни с чем.

Show business's response

Ирина Зубова

Level 2 Local Expert

Плюсов пока не вижу. Передала данные о счетчиках горячего и холодного водоснабжения 11.12.2025 лично оператору по адресу г. Ивантеевка, Советский проспект, 24. Сделали ксерокопии с актов на счетчики, передала также показания по ним. Программа в этот день не работала. Перезвонила 12.12.2025 узнать ввели ли данные по ним. Выясняется, что ждать прогрузку счетчиков нужно 30 дней. Считаю это безолаберностью и безответственностью работников данного учреждения. Почтовые отправления на Камчатку доходят и то быстрее. Возмущена!!!

Show business's response

Юлия Чернова

Level 2 Local Expert

за 3 посещения не смогли внятно объяснить, что нужно предоставить для перерасчета счетчиков воды, все время находятся отговорки, чтобы не принять акт поверки, с 20.05. 2026 переводят офис в Пушкино, при этом нигде нет объявления с данной информацией

Show business's response

Андрей Резанцев

Level 16 Local Expert

Пытался получить ответы по телефону. Сперва слушал рекламу, потом отвечал на идиотские вопрос ИИ, потом слушал полчаса музыку в ожидании оператора. Затем один оператор перенаправил к другому. В итоге, оператор повел себя как ИИ: у вас в платежке такая сумма, откуда она взялась - я не знаю, обращайтесь в офис. Вы то зачем штаны там протираете??? Все сделано для того, чтобы решить вопросы по телефону было невозможно. .. Эта история получила продолжение. Я сходил в офис на Советский, где мне все подробно объяснили. Еще через некоторое время позвонили по телефону и подробно расспросили, почему я поставил одну звезду за работу. Затем терпеливо ответили на все вопросы и попросили изменить оценку. Вопрос: почему сразу нельзя было так решить вопрос???

Елена С.

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужас, посещала данное заведение сегодня по вопросу оплаты коммунальных услуг. Ходят с чашками и на посетителей не реагируют. Когда меня вызыали по очереди 64 девушка очень нервная не отвечала на мои вопросы и ращноваривала по сотовому телефону. Когда их будут наказывать за некорректное поведение с посетителями

Show business's response

Alex

Level 17 Local Expert

Нужно было внести изменения в платёжку. Был в субботу, думал будут очереди. Вообще никого, кроме персонала! Сотрудники хоть и какие-то грустные, но вежливые

Диана Прима

Level 9 Local Expert

Несколько раз заходила, что бы решить какие-то вопросы. Очереди нет. Обьясняют все доходчиво. Девочки хорошие, всегда приветливые. Мне нравится.

Елена Ш.

Level 3 Local Expert

Очень отвратное обслуживание. С начало долго ждешь. Потом подходишь к стойке где стоишь и руках переберешь свои документы, очень отвратно сделаны стоки. Где же те когда сядешь на стульчике и как человека тебя обслуживают. А тут не достойны даже стула. Дозвониться тоже не возможно. Личный кабинет совсем не продуман. купила квартиру пришла долго, но переоформили, сказали ждите первую платежку. Дождаться не могу и личный кабинет открыть не могу, нет лицевого счета или QR кода. И как же мне поступать дальше!

Татьяна ...

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, грамотные менеджеры. Все понятно объяснят. Чисто , уютно. Молодцы! Время ожидания не долгое.

Алексей 1c

Level 29 Local Expert

Удобно расположен, рядом автобусная остановка. У здания есть небольшая парковка. В центре работают 6 окон, очередей практически нет.

Евгений Тихонов

Level 9 Local Expert

Обслуживание персонала отличное. Время ожидания незначительное. Внимание к вашему вопросу и решению вопооса, всячески предоставляется специалистами. В дальнейшем по вашему вопросу занимаются с вниманием и помогают решить его как можно быстрее.

Анна Кукушкина

Level 20 Local Expert

Всё отлично,правда работали две сотрудницы и была очередь. Персонал вежливый,чистота и порядок!

Александр Додаров

Level 7 Local Expert

Всё отлично, обслуживание - очень быстрое, сотрудницы - очень отзывчивые, в самом офисе- чистота и порядок.

Василий Верёвкин

Level 3 Local Expert

Приветливый коллектив,уютно,быстро обслуживают,внимательны к поставленным вопросам.

Адель Закиров

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться! Невозможно отправить показания счетчика! Сделал перерасчет водоснабжения, скинули всего 40000, на минуточку за 4,5 года😂, все остальное даже трогать не стали, а так-то в квартире ни кто не жил и вот такое отношение к ветерану боевых действий, но хочу отметить, спасибо хоть за эту копеечку.

Show business's response

Дмитрий Старцев

Level 18 Local Expert

Персонал вежливый! Быстро обслуживают! Очень хорошо все объясняют и консультируют!

Иван Свиридов

Level 11 Local Expert

Меняю отзыв, до этого думал что все нормально оказывается нет. Предоставил документы выписки из паспортного стола о прописке троих человек, до сих пор никакой реакции. По телефону хамят, отчитывают прям какого-то должника. Хотя квартиру постоянно оплачиваю. Мутная контора, не помогают и ничего не делают.По счётчикам,плотил все нормально, но потом а феврале мне пришла сумма 9100. Я с начало подумал ошибка, оказывается нет. Мне насчитали средний показатель за горячую воду. Я поставил счётчик, его зарегистрировали откуда средний показатель. Также я год назад проводил поверку, счётчика ее не учли я оплачиваю по среднему тарифу. Потом я переехал в эту квартиру. Стал разбираться. Оказывается специалист не до нёс и не учел этот счётчик. Извините меня я заплатил деньги за поверку, мне теперь надо ехать в водоканал и сверять счётчик. Я работаю извините меня, когда я выполняю свою с меня спрашивают. А здесь что некого спросить. Я по последнему счётчикам я не знаю, что делать. Я просто выкинул деньги на ветер.

Show business's response

Елена З.

Level 5 Local Expert

Все прекрасно очередей нет от слова совсем. Менеджеры Лариса и Юлия очень приветливые)))) спасибо за помощь!

Tatiana Tatiana

Level 4 Local Expert

Никаких услуг не оказывают, за что начисляют платежи - непонятно, вернее не могут объяснить за что, не понимают смысл и наименование услуги, за которые начисляют платежи.

Show business's response

Irena

Level 5 Local Expert

Уютный офис, очереди бывают, но главное удобнее выбирать день и время посещения в менее загруженные дни, визит оставил приятные впечатления,с обслуживанием все хорошо, менеджеры приятные, вопросы решают и дают обратную связь!

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Раньше в ОблЕИРЦ было 4 окна , посетителей было мало. Сейчас ОблЕИРЦ перевели в МФЦ работает одно окно ,целый день огромная очередь. Полное безобразие.

Show business's response

Екатерина Лагутина

Level 7 Local Expert

Просто совсем обнаглели. Плачу ежемесячно коммунальные платежи, а сегодня они меня на электронную почту поздравили с новым годом и предложили оплатить задолженность в размере 29 с лишним тысяч. Это просто беспредел. По телефону ничего толком не отвечают

Show business's response

Татьяна Прекрасная

Level 16 Local Expert

Всегда все платежи провожу в этом расчетном центре.Очень удобно сделать платёж через терминал который не берет проценты .Всегда можно получить консультацию по вопросам начисления.Девушки операторы очень вежливы.Чистенько у них всегда.

Анастасия З.

Level 4 Local Expert

Очень вежливые менеджеры на приёме , проконсультировали и все рассказали, очередей нет

Ольга Ш.

Level 9 Local Expert

В конце августа пришлось столкнуться с проблемой отключения электроэнергии в частном доме, в котором два года никто постоянно не проживал. Если бы мне не встретилась грамотная и очень компетентная сотрудница Ивановна Кристина Сергеевна, то решение проблемы затянулось очень надолго. Менеджер своим спокойствием, добрым отношением помогла не только погасить мой стресс, но и решить все вопросы по восстановлению подачи света в доме. Спасибо этой замечательной девушке за всё.

Наталья Жданова

Level 3 Local Expert

13 сентября сделали метрологическую поверку счётчика на горячую воду. По настоящее время не могу передать показания счётчика в личном кабинете, т.к. заблокировано. Попыталась дозвониться - прождала более 33 минут и ответа на звонок не получила. Мой звонок стоит денег. Это что сговор с оператором? Президент, Губернатор говорят что все делается для улучшения жизни народа, а на местах тихое, равнодушное болото. Надеюсь что эти работники тоже получат такое же равнодушие по своим обращениям в других организациях.

Show business's response

Светлана Светлана

Level 14 Local Expert

При самом посещении все понравилось. На удивление приветливо оформили. Но! Я приносила данные по замене счётчиков, при мне сотрудница их вносил в базу. Через три недели, подаю данные через ЛК ни номера счётчиков на горячую воду не обновились, ни кубы не изменились. В первый раз я меняла счётчики, нервотрепка была и по электронике и лично все было предоставлено, изменений еле добилась. И тут опять.. Зачем держать такой штат, если ничего не делается, и если надо что изменить нужно не один день потрепать себе нервы, отпрашиваться с работы

Show business's response

Владимир Матрослв

Level 3 Local Expert

Девчонки молодцы, конец года видно что работой завалены, но стараются помочь всем. Не смотря на то что очень много посетителей от которых исходит настоящая агрессия соблюдают спокоствие. Огромное спасибо за ваш труд.

Ан

Level 6 Local Expert

Никчемная организация, ничего сделать толком не могут!!!

Show business's response

Агапов Василий

Level 8 Local Expert

Обратился по проблемному вопросу о непонятных начислениях по ТКО. Специалисты Ивантеевского отделения с вниманием отнеслись, всё проверили, созвонились со своими коллегами в другом городе (речь шла о начислениях не в Ивантеевке), решили проблему! Выявили, что это ошибочные начисления, извинились за Всю организацию! Начисления убрали. Спасибо за хорошую работу.

екатерина б.

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация. Задолженности несуществующие в квитанциях рисуют - именно рисуют,плевать им на сверки, на подтверждение платежей.На звонки отвечают операторы,которые даже суть вопроса не понимают. После каждого заданного вопроса - пожалуйста ожидайте....Капец...Вопрос к руководству данной организации- ЗАЧЕМ ТАКИЕ ОПЕРАТОРЫ???? Твердят одно- у вас задолженность,я это сама вижу в квитанции,хотя в реальности ее нет и вопрос почему она есть в квитанции????ФОНД капремонта подтверждает- нет задолженности. А в квитанции от Мособлеирц- есть. В сентябре вопрос решили с помощью Фонда кап ремонта( спасибо им,кстати , компетентные операторы и хорошие люди ) ,сверку сделали. В октябре в кватинции снова чудо- 4000 задолженности.Ответ оператора- после 5- го раза "ожидайте пожалуйста"- задолженность у вас с августа перенесена и приезжайте в клиентский отдел из другого региона ,привезите нам бумажку,об ее отсутствии ....НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ УЖЕ!!!или закройтесь не позорьтесь

Show business's response

Елизавета Полетаева

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение и сотрудники в нем, как ни придешь отвечают грубо, хамят и еще закрывают двери раньше срока, а если ты в отделении уже был, то выгоняют не решив твой вопрос. Платежки 2 месяц не приходят и не можешь к ним попасть, чтобы распечатали.

Ольга Груненкова

Level 15 Local Expert

Шикарно. Девушки очень приветливы, очереди нет (была в субботу) всё объяснили. Не пришлось ехать в Королëв и моему счастью нет предела. Спасибо.

Вячеслав

Level 4 Local Expert

Был там несколько раз, помогли во всём разобраться, подсказали, объяснили 🙃, очередей не было) вежливый персонал 🙂

Айнагуль Салимбаева

Level 7 Local Expert

Приятное заведение, культурный персонал, помогли разобраться во всём и ещё дали совет куда обратиться дальше по всем моим делам. Спасибо Вам большое! Рекомендую 👍

Семён СемёнЫч

Level 14 Local Expert

Только положительные эмоции и отзывы. Приехал в субботу на приём, и не ожидал такого оперативного и качественного разбора своего вопроса. Сотрудники учтивы, вежливы, и что самое главное - профессиональные в своём деле. Мне не только пояснили в моём вопросе, но и расписали последовательность действий в его реализации. Очччень благодарен за работу данного офиса МосОблЕИРЦ в городе Ивантеевка.

Александр Логойда

Level 5 Local Expert

Спасибо за абсолютно бездарную работу, глэки Спасибо за долги, которые вы не можете скаунтить, пользуясь современным ПО, а просто пишите их на следующий месяц вот уже который раз подряд. Хотя даже его не надо для операций сложения и вычитания. А теперь бесплатный совет, наслаждайтесь Если ваша прокладочная шарашка между народом и государством не может подтянуть с сервера актуальные данные, то шуруйте нанимать нормальных бекендеров, которые наведут у вас порядок. И да, надеюсь вы разоритесь на этом, бездари

Show business's response

Ирина Р.

Level 3 Local Expert

Дозвониться практически невозможно.После 20-ти минутного ожидания оператор Милена милым голосом пробормотала что-то невнятное и попросила подождать. Немного оказалось 40минутами, после чего благополучно отключилась!

Show business's response

Prostoi

Level 6 Local Expert

Оценка организации зависит, скорее всего, от работника окна, на кого попадёте) Я попала на некомпетентного сотрудника, которая не смогла мне ответить на мои вопросы, которая не знает кто подавал за меня показания, но у них в программе их «кто-то» передал, а кто, она не знает. У сотрудников, которые работают с населением в «окнах» нет ни бейджиков, ни табличек с ФИО и должностью, поэтому «героя» в лицо узнать не получится. А на вопрос «Почему Вы так со мной разговариваете?», когда сотрудник разговаривала на повышенных тонах, ответила, что это голос такой, она охрипла. Ну, видимо, я не первая, на кого она орёт. Сотрудники в «окнах» - это лицо организации. Так что это «лицо» так себе, на двоечку, потому что ни культуры общения, ни знания «матчасти» не обнаружено))

Натали Нестеренко

Level 15 Local Expert

Просто жуть! Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не в состоянии дать вразумительные ответы на вопросы о начислениях! Повторяют странные заученые фразы. По моему мнению, эта организация просто ненужная прослойка между поставщиками услуг и населением.

Владимир

Level 12 Local Expert

Ответили на все вопросы. Сразу сделали перерасчет. Акт проверки счетчиков регистрируют очень долго.

Алексей Скурихин

Level 7 Local Expert

Мне нужно передать в еирц акт о замене счетчиков на воду. Пытался дозвониться по телефону - бесполезно - разговор с роботом ничего не дал. Те компании, у которых робот не понимает, что значит "перевести на оператора" заслуживают самой низкой оценки!

Show business's response

Заборы.Навесы.

Level 2 Local Expert

кошмар! хотела по телефону узнать , что необходимо для заказа справки. такое ощущение, что говорю с умственно-отсталым человеком. повторяла по 5 раз ей одно и тоже. нужна была справка, что у них оплачиваю услуги. но меня так и не поняли(((

Владимир

Level 15 Local Expert

Очередей не было, в помещении чисто.Приветливые операторы помогли решить проблему.

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

Очень приятные девушки, даже помогли с оформлением личного кабинета

Лариса Крылова

Level 4 Local Expert

Посетила сегодня Ивантеевское ЕИРЦ.Была в 4 окне ( жалко не знаю Ф.И.О. оператора). Первый раз встречаю такого опытного работника,пока мне всё не объяснила не отпустила.Побольше бы таких вежливых,умных и отзывчивых людей.

Игорь В.

Level 7 Local Expert

Дозвониться невозможно: "Оператор ответит Вам через 15 минут". Но после 15 минут ожидания (за которое, между прочим, я плачу) просто обрыв соединения.

Show business's response

Алексей Unknown

Level 5 Local Expert

Клиентов мало, вопросы решают быстро.

Мария Б.

Level 10 Local Expert

Мне помогли сотрудники! Все объяснили, все показали! Разговаривают приветливо! В общем, все отлично, обращайтесь, Вам помогут!

Hermine Qocharyan

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Ужас просто даю показания ,через час звоню, Оказывается у меня девять кубов больше написали и так каждый месяц👎👎 И только через год я начинаю проверять оказывается это сами придумывает и побольше пишут👎 Квартире никто не живёт но оплачиваю оказаться 1400руб за горячей воды🤬🤬

MosOblEIRC

107 reviews