MosOblEIRC

3.9

3292 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

7.05.2026 вновь пришлось обратиться в мособлеирц. Как и в прошлый раз, ждать своей очереди долго не пришлось. Во время приёма решил все свои вопросы! Огромное спасибо менеджеру Симоновой Ольге Владимировне! Оперативно, профессионально и качественно решила все мои вопросы, а также доступно и доброжелательно разъяснила мне ещё ряд сопутствующих вопросов! Спасибо!!! Выражаю благодарность сотруднику Алексеевой Ю.Ф.! Несмотря на то, что рабочий день в организации уже закончился, Юлия Федоровна вошла в моё положение и помогла решить мой вопрос! Качественно, оперативно и доброжелательно! Большое спасибо!!!

Level 3 Local Expert

Очень приятное место, чисто, светло, много пространства, всё предусмотрено для удобства посетителей, приветливые сотрудники, время ожидания приёма 5 минут. Менеджер Айна Опиева, с которой я контактировал касательно ЕПД, настоящий профессионал своего дела, быстро и доходчиво проинформировала меня по всем имеющимся у меня вопросам, приняла необходимые документы и заявления и оперативно запустила их в работу. Рекомендую обращаться в офис на Новоспортивной, д. 10, все вопросы будут решены и вся необходимая информация будет предоставлена на 100%.

Виктория

Level 6 Local Expert

Пришла в первые с передачей показаний по счетчикам и вопросом о высокой оплате. Оказалось что у меня не правильно были составлены акты поверки и всё считали неверно. Мне помогла менеджер Айна. Она разобралась, внесла все данные и сделала перерасчет. Я безгранично благодарна! Хотелось бы ещё отметить высокий уровень профессиональной коммуникации сотрудников с клиентами.

Кира

Level 5 Local Expert

Я впечатлена клиентским сервисом и уровнем обслуживания здесь. Отзывчивые сотрудники. Ефимовой Ларисе Анатольевне отдельная благодарность, я пришла с перепутанными счетами, не переоформленными документами и за 20 минут до закрытия. Лариса Анатольевна ни На секунду не растерялась, взяла это в работу, абсолютно и полностью всё помогла сделать и получить нужные справки для продажи квартиры. Максимально гибкий подход, отсутствие паники и нервов, доброжелательное отношение сотрудника оставило чудесное впечатление о работе данной организации. Вся очередь встала из-за меня, но сотрудники всех успокоили сказали, что не волнуйтесь всех обслужим, всем поможем. Меня искренне удивил коллектив и его желание помочь! Благодарю команду за профессионализм 🫶

Владимир П.

Level 4 Local Expert

Посещал на прошлой неделе клиентский офис на Новоспортивной. На ресепшене сразу выдали талон, через 5 минут пригласили на прием к окошку. Быстро получил необходимую информацию и справки для продажи квартиры. Так же подходил срок поверки счетчиков воды по другой квартире. Заказал данную услугу и через день мастер приехал выполнил ее. Офис достаточный новый и чистый, сотрудники вежливые, есть детский уголок

Марина

Level 5 Local Expert

Одинцово , офис. Безобразие, не умеют работать с документами и читать их. Не могу изменить статус квартиры почти месяц, хотя предоставлены все документы , подтверждающие что квартира коммунальная, ответ ни о чем письмом. Что делать? Замкнутый круг. Мосэнергосбыт просит изменить статус чтобы принять заявку и установить второй счетчик в квартире. В квартире один жилец соц найм, счетчик на нем, второй собственник, нет прибора учета, лицевые счета разделены по жку разделены.

Show business's response

Anton Bo

Level 5 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность организации МособлЕИРЦ на Ново-Спортивной улице, дом 10. Офис приятно удивил своей чистотой. Сотрудники проявили себя исключительно профессионально: были внимательны, вежливы и оперативно помогли решить мой вопрос. Особенно радует возможность воспользоваться личным кабинетом онлайн — теперь оплачивать услуги можно легко и удобно, причем без дополнительной комиссии. Более того, сотрудники подробно объяснили, как именно пользоваться сервисом удаленно, что значительно экономит время и силы. Отдельно хочется упомянуть услугу заказа замены счетчиков — сделали это быстро и по доступной стоимости. Спасибо большое за качественную работу и внимание к клиентам!

Олеся С.

Level 3 Local Expert

Чистый гостеприимный офис, сотрудники вежливые, помогли быстро разобраться с проблемой, объяснили как пользоваться личным кабинетом , а это очень удобно и оплата через личный кабинет без комиссии! Подсказали что проверку счетчиков можно сделать быстро и по выгодной цене! Большое спасибо отзывчивым, вежливым и знающим свое дело сотрудникам этого офиса!!!

Алексей Филатов

Level 4 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить сотрудника Мочалину Елену Владимировну за подход к решению моей проблемы. Обратился с проблемой через онлайн-сервис, после чего через полчаса со мной связался сотрудник и доходчиво, доступно описал последовательность действий с объяснением каждого этапа, что позволило оперативно закрыть мой вопрос. Очень хотелось бы, чтобы во всех учреждениях были сотрудники с подобным уровнем компетенции. В телефонном разговоре чувствовалось, что человек действительно старается помочь. Браво.

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила офис на Ново-Спортивной 10. Хочу выразить свою благодарность за профессионализм и качество работы сотрудников данного офиса, мой вопрос решен быстро и качественно. Не успела взять талон, как уже вызвали на прием к окошку. Еще раз спасибо за решенный вопрос. Особенно хочется поблагодарить начальника клиентского офиса Олесю Владимировну!

Виктория Столбова

Level 9 Local Expert

Выражаю благодарность Опиевой Айне Магомедовне за высокий уровень профессионализма. Обращалась по поводу перерасчета платежей за квартиру — вопрос был решен быстро и четко. Сотрудник очень грамотный, терпеливый и внимательный к деталям. Редко встретишь такое ответственное отношение к работе. Огромное спасибо за помощь!

Aron

Level 19 Local Expert

Визит 13.1.26. Место обычное для госучереждения! Чисто, вполне приличный ремонт. Вид складывается позитивный. Но тут начинаются нюанся. То, что от Мосэнергосбыта, его голосового помошника и операторов по телефону толку нет, привык (3 месяца получаю аб. номер, чтобы деньги им заплатить-абсурд). К слову выключите свой голосовой помошник с рекламой по дороге, по 10 минут ожидания на телефоне рекламу гонит. Ладно, на инфостойке встречает женщина, не разбираясь, чего пришёл-вот заявление, копии документов платные (к слову страниц 30), вперёд. Прслушно заполняю, готовлюсь платить. С талоном иду в окно. Меня приветствует Анна Сергеевна, девушка, как будто из другой организации, выслушивает беду, смотрит документы, сканирует, что надо и оформляет заявку. Я обомлел. Хочу поблагодить за чуткое, правильное, любезное отношение, желание помочь клиентам. Прошу руководство зафиксировать благодарность ей в личном деле. А так же поставить её в пример остальным сотрудникам. Вы поймите, у Вас контингент посетителей таков, что Ваши бумажки это не знакомый фильм на иностранном языке для них. Имейте чуть больше сочувствия, клиенты пришли помощь просить. А Вы на них смотрите, как проблему или преграду между Вами и временем уйти домой. Анне Сергеевне удачи, повышения по службе, а так же не растерять человечность, под влиянием коллектива.

Павел Сергеевич

Level 11 Local Expert

Сегодня посетил данный офис, хотел получить квитанцию на оплату. Хочу выразить благодарность за чуткое отношение к клиентам, квитанцию выдали меньше чем за минуту и рассказали как ее можно получить электронно через личный кабинет. Сотрудник на ресепшен Елизарова Диана, человек с большой буквы. Спасибо за Ваш труд, с удовольствием вернусь.

Анастасия

Level 2 Local Expert

Приехала к закрытию, очереди нет. Пять минут и я у высококлассного специалиста, которая помогла решить мои вопросы и даже обратила мое внимание и подсказала решение на еще один вопрос. Очень довольна. Спасибо огромное, что есть такие неравнодушные и грамотные специалисты. Расположение удобное. Нашла быстро 👍🤝👍

Юлия Лещенко

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников клиентского офиса за решение моего вопроса. Работа сотрудников слаженная, видно что каждый обучен и знает толк в своем деле, что немало важно для работы с клиентами. Очереди нет, вызов к окошку практически сразу, решение вопросов на 5 из 5. Желаю удачи сотрудникам.

Marina Zelenko

Level 5 Local Expert

Большое спасибо Ольге Анатольевне за помощь в решении моего вопроса, все сделали быстро и понятно, человек работает очень профессионально, с вежливостью. Единственный минус - талоны сейчас выдают в порядке живой очереди, если бы параллельно установили терминал - было бы супер. В период ожидания внутри находиться комфортно, работают кондиционеры, особенно важно в такую жару.

Антоша

Level 2 Local Expert

Большое спасибо коллективу МосОблЕИРЦ в г. Одинцово, ул. Новоспортивная, 10 за высокий уровень профессионализма и эффективности в осуществлении своей деятельности. Особого внимания заслуживает их способность оперативно предоставлять актуальную информацию, а также компетентная помощь в вопросах, связанных с начислением коммунальных платежей.

Ксения Шабанова

Level 3 Local Expert

Заказывала справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам. На следующий день в личном кабинете заявка была исполнена. 18.04 приехала в офис МосОблЕИРЦ по адресу г. Одинцово, ул. Новоспортивная, д. 10. Спасибо большое за оперативное и качественное обслуживание Анне Владимировне (9 окно). У меня имелись вопросы касаемо долга и начисления за ком услуги, Анна Владимировна все мне доходчиво объяснила, так же рассказала о моих действиях после продажи квартиры.

Денис Александров

Level 3 Local Expert

оператор сбрасывает трубку и не может ответить на поставленный вопрос, приложение работает некорректно, сведения по новым установленным счетчикам вносили 2,5 месяца вместо обещанного 1 месяца, с момента замены счетчика прошло 4 месяца, заявка в приложении не отражается до сих пор, хотя показания по новым счетчикам уже передавали, оператор говорит что у нее не отражается)) чтобы вызвать мастера на ремонт данного счетчика нужен номер заявки который не отражается в личном кабинете, номера договора почему то недостаточно, просто цирк какой то.

Алексей Еремеев

Level 5 Local Expert

Первый раз посетил данный офис. Сотрудники вежливые, все сделали быстро, чётко, и качественно. Сотрудница из 17 окошка сразу вникала в ситуацию выдала все необходимые справки, помогла разобраться, дала качественную консультацию. Дата и время посещения 22.01.2026 около 14:00-14:30. Прошу руководство объявить благодарность девушке сотруднице.

Инкогнито 7148

Level 2 Local Expert

Очень нужная - для населения организация. Действительно работают. Оперативно, грамотно, профессионально с соблюдением действующего законодательства и должностных инструкции. Практически без выходных. На много облегчают жизнь гражданам. Спасибо

Анастасия О.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хочу отметить, что в данном центре работают настоящие профессионалы: очень подготовленный персонал, который знает ответы на все вопросы и при этом у людей большая вовлеченность в доведении и решении любых вопросов до конца. Сотрудники внимательно и уважительно относятся к посетителям. Образцовый центр для Москвы! Желаю процветания и достижения новых высот данной организации и всему коллективу.

Мила Мила

Level 17 Local Expert

Пришла с вопросами по переносу данных счетчиков и мне помогли. Никаких претензий (как это часто бывает в гос организациях), все доброжелательно, быстро! Я осталась довольна, спасибо, что без стресса))

@kate_loves_yonex

Level 19 Local Expert

Выражаю благодарность за вежливое обслуживание, начиная с захода в этот филиал. Приятная ,заботливая девушка,к каждому подходящему к ее окну, помогала с решением вопроса . Я ехала и не знала ,возьмут ли в работу Москву и о чудо ❤️ Мне повезло, в очереди не ждала ,быстро приняли ,все оформили , по времени заняло минут 10 . Отдельная благодарность Михайловой Елене Анатольевне. Я давно не видела человечных людей работающих в таких местах . PS: искренне желаю успехов Вам . И вашему сплочённому коллективу, за то что делаете мир добрее, за то что помогаете понимать, те функции,что не всем доступны, за то что умеете слышать. Благодарю.

Talcy Talcy

Level 6 Local Expert

Организация всей работы компании явно хромает - очереди создаются искусственно, так как талоны выдаются оператором - а посетители помимо талона нагружают сотрудника просьбами, вопросами и распросами - зайти в личный кабинет, посмотреть счета и пр. Это очень всех задерживает. Хороший пример как надо - те же офисы МФЦ - талоны сами берете, справки в окошке отдельно если есть вопросы. Организационно надо менять много, конечно.... Все вывозят сотрудники - милые дамы, которые не только отвечают на вопросы и решают проблемы, но и успокаивают нервных посетителей, уставших от очередей - в таких условиях работать...им надо ежедневно премии выписывать.

Золотова Юлия

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность Олиевой за оперативное решение вопроса, отделение работает до 19 часов, но никого не выгнали и приняли всех стоявших в очереди после закрытия! Терпения Вам, лояльных клиентов и отличного настроения! Ещё раз спасибо!!!

Глеб

Level 2 Local Expert

Максимально компетентный, профессиональный и с большой эмпатией относящийся к клиентам сотрудник Шишкина Мария Владимировна. Помогла со всеми процедурами оформления и переоформления. Большая благодарность таким работника, покидал отделение в замечательном расположении духа, в большей степени благодаря Марие.

Иван Колисниченко

Level 4 Local Expert

Второй раз обращаемся , и оба раза попали на замечательного специалиста Сандркину Анну Владимировну, все быстро и подробно рассказала и объяснила, приятная улыбка на лице, ушли с хорошим настроением. Спасибо вам большое

Анастасия

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу Алексеева Юлия. Очень отзывчивая, вежливая и компетентная девушка. Максимально оперативно решила мой вопрос с электроэнергией. Не не «отвали» приняла заявление и отправила домой, а сама звонила и выясняла и в итоге решила мою проблему. Благодарю за такую ответственную работу!

Анна Резник

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Мочалиной Елене Владимировне, за её профессионализм. Не смотря на то, что я обратилась с проблемой переоформления лицевых счетов перед окончанием рабочего дня, меня поразило неравнодушие этого работника, и человеческое вежливое отношение. Всё спокойно объяснила и рассказала, как решать проблему. Спасибо Вам огромное , Елена Владимировна!

Кристина Ксанова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Петровой Елене, за оказанную помощь в решении моего вопроса. Всё было сделано качественно, профессионально и быстро. Видно, что человек ответственно подходит к делу и действительно старается.Спасибо!

Элина Дудченко

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Мособл ЕРЦ Опиеву Айну Магомедову за высший профессионализм и доброжелательность к клиентам. Все сотрудники Мособл ЕРЦ, к которым я обращалась, всегда отзывчивы и доброжелательны, обладают высокой компетенцией.

Nat Zag

Level 9 Local Expert

Из плюсов: работают по субботам, много работающих окон Остальное оставляет желать лучшего: решать проблему с отключением электричества за чужой долг не хотят, отправляют куда угодно (в Россети, в местную диспетчерскую и т.п.) лишь бы клиент ушёл. Мало того предложили заплатить за повторное подключение 3000 руб. за свою же ошибку... Сотрудники некомпетентны, обращаться сюда не имеет смысла(

Show business's response

Польченко Екатерина

Level 6 Local Expert

Быстро и оперативно решили мой вопрос, не смотря на очередь Офис чистый, виден свежий ремонт Сотрудники вежливые и стараются вникнуть в вопрос и оперативно все решить Раньше было хуже)))

А А

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники, неклиентооринтированные,не пытаются даже разобраться в проблеме. Общаются с раздражением, на повышенных тонах, поведение вызывающее По умолчанию у них виноваты все ,кроме них Включаются втихаря услуги,выставляются пени, потом разводят руками,что нужно отслеживать собственнику самостоятельно Как была клоака, так и осталась.

Show business's response

Coco Brice

Level 11 Local Expert

Ручка и лист бумаги - всё чем они умеют пользоваться. «Ошибки в системе», «программа не работает», «приходите лично и пишите заявление»… А телефон поддержки не имеет никакого к ним отношения и не решает никаких проблем, а только имеет доступ к нашим «личным кабинетам» как и мы в неработающем приложении.

Show business's response

Юлия Л.

Level 3 Local Expert

Сегодня девушка Айна очень быстро помогла решить вопрос, который УК не могла решить три месяца. Оченнь приятная и вежливая девушка. Все от окон обслуживания клиентов сегодня уходили с улыбкой на лице. Организация работает на высшем уровне! Очередей нет

Станислав Войз

Level 6 Local Expert

Платежки выставляют исправно и на этом спасибо. А теперь по существу. Возникали несколько раз вопросы по формирование сумм к оплате за прошедшие месяца. Звоню на горячую линию - отвечает голосовое ассистент. Спрашивает номер л/с, адрес и номер телефона и кучу вопрос м ненужной для меня информацией. Приходится повторять несколько раз, что мне нужен оператор и томительно ждать ответа. По итогу я испсиховался, а вишенкой на торте было то, что оператор попросил еще раз номер л/с, адрес и номер телефона.

Show business's response

Владимир К

Level 5 Local Expert

Один большой минус: сотрудница, которая стоит на выдаче талонов к специалистам, вынуждена сама решать многие вопросы. Из-за этого накапливается большая очередь, человек 10-20. Вновь приходящие, видя такую ситуацию, просто уходят. На лицо просто безобразная организация, особенно на фоне работы МФЦ. Есть чему и у кого учиться

Show business's response

Олег Музанов

Level 4 Local Expert

Это какой-то ужас и безумие. Проще к Президенту попасть, чем дождаться тут своей очереди. Вроде и посещение большое и чистое и окошек много, но… где сотрудники!? Два человека которые попеременно то в туалет, то покушать убегают. Скорость обработки 2 человека в час. Тут можно вечно просидеть…

Show business's response

Роман Рябухин

Level 3 Local Expert

Очень приятное обслуживание, внимательный персонал, помогли нам с интересующим вопросом. Помещения чистые и современные, очень удобно! Отдельное спасибо Петровой Елене Егоровне за профессионализм.

Марина Прокопьева

Level 5 Local Expert

При слове МосОблЕИРЦ всегда охватывала дрожь перед посещением.Действительно, была приятно удивлена. Офис просторный, есть удобный зал ожидания(раньше все толпились на улице). И еще, хочется отметить, на стойке получения информации очень приятная, вежливая и очень милая девушка, обязательно узнаю ее ФИО и напишу благодарность. С каким вниманием и терпением она все объясняет и оказывает помощь. Молодцы!

Наталья Хиленкова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Фомину Наталью Павловну за профессионализм, доброжелательность и оперативное решение вопроса. Наталья Павловна не только перегисьрировала счета, но и подсказала, как открыть личный кабинет, получать и оплачивать квитанции. При её помощи выбрали наиболее удобный для нас вариант. Благодарю данного сотрудника за терпение и доброжелательное отношение к посетителям.

Юлия Б

Level 9 Local Expert

Ужасная организация. Сам офис находится в жилом доме, парковки рядом нет, машину поставить некуда. Сначала надо отстоять очередь за талончиком, который выдаёт консультант. Потом сама очередь к специалистам. Они никуда не торопятся, все очень медленно.

Show business's response

Темур М.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность лично сотруднице Мособлерц Мочалиной Елене Владимировне и всему коллективу на улице Новоспортивная 10. Профессионально, отзывчиво и терпеливо. Вопрос мой был решён очень быстро! Удачи и терпения вам.

Елена

Level 10 Local Expert

Заявку «муж на час» оставляла в понедельник, 16 июня. Сегодня пятница, 20 июня, до сих пор ничего не сделано. В среду позвонила оператор, попыталась предложить пятницу, но после моего замечания о том, что заявка висит с понедельника, предложила четверг. Сказала, что мастер вечером саяжется со мной и договорится по времени. Никто со мной не саязывался. В четверг, 19 июня, снова позвонила оператор со словами, что мастер был назначен на 13:00, но у мастера сломалась машина и он не приедет, перенесли визит на пятницу. В четверг вечером позвонил мастер, спросил, что за работа, потому что у него об этом информации нет (хотя я всё описала при оформлении заявки) и сказал, что перезвонит. Сегодня пятница, никто мне не перезвонил и никто на исполнение понедельничной заявки не приехал. Если у вас нет мастеров и времени, не принимайте заявки, вы потратили зря моё время. Качество сервиса - ниже некуда.

Show business's response

Automaster

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание , работают быстро , четко и по фактам ! Сотрудницы приветливые и отзывчивые ! Пошел без настроения в такое место а ушел с хорошим и положительным настроение ))

Седой С.

Level 12 Local Expert

Центральный Мособлеирц Одинцово, поэтому всегда очень много народу, большая очередь за талонами, а потом и в окно, сотрудники под конец дня, всё очень медленно делают.

Show business's response

Матвей

Level 4 Local Expert

После посещения офиса "Мособлеирц", осталось самое наилучшее впечатление. Сотрудник внимательно выслушал мою проблему, и подсказал возможные пути решения. Получилось урегулировать возникшую проблему за одно посещение.

Диана У

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Юлии Федоровне. Почувствовала максимальную вовлеченность и отдачу, желание помочь в моем непростом вопросе. По остальным сотрудникам тоже было видно, что хотят помочь и в целом очень доброжелательны! Благодарю и желаю терпения!)

MosOblEIRC

1703 reviews