Moskovsky Kreditny Bank, Otdeleniye Ramenskoye

4.0

335 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Обратилась в банк 15.09.2026, для решения вопроса по вкладку, обслуживал менеджер Горшкова Валентина Николаевна 2окно, вежливая, все подсказала, все вопросы были решины, быстро и чётко, спасибо.

Show business's response

Щавель

Level 12 Local Expert

Очень приятный банк, особенно госпожа Болдина, обслужила быстро, внимательно, все разъяснила по поводу перевыпущенной карты, спасибо ей и огромное уважение за профессионализм. Недостаток один, далеко ехать и у банка трудно с парковками. Жуковское отделение закрыли очень жаль, я из Жуковского. Еще один прокол: в банкомате в магазине Авиатор , в Жуковском, при помощи стикера на телефоне деньги снять нельзя, банкомат стикер не читает, выдает ошибку.

Show business's response

Артём М.

Level 7 Local Expert

Обратился в отделение МКБ в г. Раменское по вопросу блокировки карты и доступа к онлайн-банку. Сотрудники сообщили о «подозрительной активности», при этом конкретных разъяснений по операциям не предоставили. Все операции по счёту носили личный характер, источник дохода подтверждён справкой 2-НДФЛ. На мой вопрос о закрытии счёта сообщили, что срок вывода денежных средств может составлять до 45 календарных дней. Считаю такой срок необоснованным и чрезмерным, поскольку фактически это удержание моих собственных денежных средств без чётких разъяснений правовых оснований. Чёткой позиции, ссылок на нормы закона или внятного объяснения причин таких сроков сотрудники отделения не предоставили. Коммуникация формальная, без попытки конструктивного решения вопроса. Складывается впечатление, что банк намеренно затягивает процедуры при закрытии счёта. Ожидаю от банка официальных разъяснений по законности установления срока 45 дней и пересмотра подхода к работе с клиентами.

Show business's response

Владимир В.

Level 3 Local Expert

обслуживание на нуле работники не компетентны приходиться все разруливать начальнице,оборудование банкоматы и планшеты работают с дефектами то одно не работает, то другое 8-9 мая на сайте написано что рабочие дни, а в реале не работали все закрыто.., ни смс или тем более позвонить своим клиентам и предупредить о таком графике работы ни кто не удосужился....И последние ,но если банк закрыт ,то почему нельзя оставить доступ к банкоматам,как делают другие банки например сбер..Полное неуважение к своим клиентам...

Show business's response

Зинаида Кузьмичёва

Level 3 Local Expert

Обратились в банк 06.10.2026 с вопросом переоформления вклада, обслуживала сотрудник Валентина, все очень очень понравилось, все доступно объяснила, и быстро не заняло много времени. Самый лучший сотрудник!!! Огромная ей благодарность!!!!

Show business's response

Светлана Трофимова Р

Level 2 Local Expert

Обратилась в банк 07.10.2026, была у сотрудника Валентины, все обьяснила, дала четкие ответы,мой вопрос по вкладу был решен, все было отлично, быстро и вежливо, спасибо, очень довольна.

Show business's response

Александра Соколова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Скоморохину Надежду за понимание, отзывчивость. Не смотря на то что у неё был окончен рабочий день— по просьбе клиентов она оформила несколько человек- это дорогого стоит!! Спасибо ей огромное! 🙏

Show business's response

Шелепов Олег

Level 3 Local Expert

Две недели назад тому заказал дебетовую карту. На странице в интернете указано, что доставка на следующий день. Пришло сообщение, что карта готова. Но, курьера нет! Проходит третий, четвёртый день ..., звоню курьеру, он говорит, что "на скиладе карта закончился". Сегодня, две недели спустя, решил позвонить. И, вот удача, мне назначена встреча с курьером на сегодня, с 15⁰⁰ - до 17⁰⁰. Только, вот меня в городе, сегодня нет. Этот банк живёт своей, отдельной жизнью.

Show business's response

Дмитрий Николаев

Level 4 Local Expert

Получаю пенсию в этом отделении. Очень приятные и заботливые сотрудники и сотрудницы. В отделении есть касса и банкоматы с круглосуточным доступом. Банк всегда радует ставками по депозитам. Спасибо.

Show business's response

Анастасия Родина

Level 6 Local Expert

Пользуюсь данным банком давно. Обращаемся всегда с мамой в отделение Раменское Меняем часто валюту Все сотрудники очень доброжелательные. Придем еще и не раз

Show business's response

vladimir

Level 6 Local Expert

Позиционирует себя клиентским банком, но далеко не все для клиента! В данном офисе сотрудников видел двоих, взял талон, ожидал, (не известно чего), потом после раздумий сотрудница решила обслужить, места для стоянки практически нет.

Show business's response

Антон Молодчиков

Level 15 Local Expert

Пришёл сделать дебетовую карту. Отказали ссылаясь на то что официально не трудоустроен, заказал эту же карту через курьера. Курьер привез без проблем. Видимо просто им в отделении уже лень свою работу выполнять.

Show business's response

Цимбал Виктор

Level 6 Local Expert

Обратился с вопросом увеличения лимита по счёту кредитной карты. Моим вопросом от подачи заявления до самого решения вопроса занималась Валерия Болдина. Не могу не отметить очень приятные для восприятия клиентом качества сотрудника банка, такие как, компетентность, спокойствие, уверенность в своём деле, вежливость, внимательность к заданным мною вопросам. Выражаю благодарность за решение моего вопроса.

Show business's response

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Офис очень маленький. В будний день присесть было некуда. Народа-человек десять. Банк у которого хороший рейтинг не уважает своих клиентов. Живу на даче за Гжелью, приехали специально, чтобы восстановить доступ в личный кабинет, оставив лежачую маму. В результате уехала ни с чем, с головной болью, так как ждать свою очередь целый день нет ни желания, ни возможности. Кстати, как оказалось, даже в районе 50-60-ти км офисов больше нет. В Жуковском закрыт, в Некрасовке закрыт, в Люберцах на ремонте.

Show business's response

Макс

Level 14 Local Expert

Банк отказывает в выдаче наличных денег(закончился вклад). Сначала предлагали открыть новый вклад, потом паспорт РФ оказался недействительным, далее предлагали предъявить СНИЛС. После долгих бесед с сотрудником офиса и беседой с управляющим офиса вопрос решился! Будьте осторожны! Очень странная ситуация, ведь они обязаны выдать деньги по первому требованию клиента.

Show business's response

Наталия

Level 12 Local Expert

Московский кредитный банк находиться а городе Раменское по улице Карла Маркса дом 3 А. Одноэтажное здание. Помещение очень маленькое. Под новый год работало всего две кассы. Просто ужас. Людей было очень много, сидели по два часа, многие уходили не дождавшись своей очереди. В городе Воскресенске закрыли отделение и все люди едут в Раменское, добираться очень далеко. В Раменском на весь город одно отделение. Все против людей.

Show business's response

Екатерина Яшкова

Level 2 Local Expert

Менеджер-хамка испортившая мнение о сервисе банка. К сожалению имени не знаю, но работала она сегодня за 2ой стойкой. - *садимся с бабушкой за стойку к менеджеру* - Менеджер агресивно начала предлагать бабушке перенести пенсию в их банк. - Бабушка ответила «нет, не нужно». - Та продолжила еще настойчивее, и все это с лицом максимально далеким от понимания «доброжелательное». - Я ей отвечаю «девушка, не нужно, ваш банк уже ранее предлагал нам это, переносить пенсию в ваш банк не будем». - Поворачивается на меня и с грубым выражением лица и тоном говорит мне «а вы вообще кто? Я общаюсь с клиентом банка, не с вами. Вы клиент нашего банка?» - При чем тут это? Я близкий родственник и представитель бабушки, девушка, пожалуйста не нужно так со мной разговаривать. - Я не с вами разговариваю, а с клиентом нашего банка. - Девушка я еще раз вас прошу, прекратите разговаривать со мной в таком тоне. - *Делает вид, что игнорирует меня и продолжает вести диалог с бабушкой, делая вид, что меня тут нет.* Вбросила еще что-то про то что у них там вечно *** появляются и мол она так говорит потому что я не пойми кто. И в целом даже на вопрос про процентные ставки, когда мы стали обсуждать вариант закрыть у них вклад и перевести в другой банк, агрессивно начала говорить что мы нигде не найдем других ставок и мол потеряем только деньги если от них заберем. Короче я в шоке, старший менеджер после уже подключилась и очень адекватно поговорила с нами, но эта дама это просто верх хамства (если есть возможность проведите пожалуйста дополнительное обучение специалисту о том как и какими словами корректно общаться с клиентами и о саморегуляции своих психических состояний, чтобы специалист понимал рамки и тон общения с клиентами, вне зависимости от того текущий это клиент или потенциальный), желания оставаться клиентом данного банка после такого сервиса нет никакого.

Show business's response

Анжелика

Level 6 Local Expert

У банка крайне непрозрачные условия. Для начисления +1% к вкладу нужно в месяц совершить оборот 10000 рублей. Но при начислении процентов оказалось, что в оборот банк учитывает только средства, авторизованные банком! То есть средства у меня списаны и условия по обороту я фактически совершила, но банк их не авторизовывает и не учитывает в оборот! И не известно, когда учтет. А если вклад до, например, 10 числа месяца, банк вообще не авторизует оборот и можно даже не стараться выполнить условие по обороту? Но только почему-то об этом нигде не сказано. И в приложении нет информации, что оборот необходимо совершить до 20 числа расчетного месяца, так как 10 дней уйдёт на авторизацию. Условия нечестные и непрозрачные! Пожалуй, в этот банк больше не вернусь- не известно, где и как они ещё обманут. P. S. После ответа банка: фактически средства были списаны в установленный банком период и со своей стороны я условия выполнила. А вот то, что вы на разных ресурсах отвечаете шаблоном (слово в слово) говорит о том, что таких обращений настолько много, что вы даже шаблон по этому поводу составили.

Олег

Level 13 Local Expert

На сайте и тут указано, что отделение сегодня работает. Ехал к вам час. В итоге офис не работает. Неужели так сложно позаботится о своих клиентах?

Show business's response

Карл

Level 13 Local Expert

Бардак😡 Оператор в чате говорит одно, оператор по телефону говорит другое, при посещении офиса у специалиста другая информация по НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ блокировке. Вопрос: все три подразделения банка работают в одной программе??? Исполнительное производство закрыто в октябре 2025 г. Почему оно в процессе пользования кредитной картой переодически всплывает и банк закрывает доступ к кредитной карте и оплате ежемесячного платежа во время? Идёт просрочка. Вам это выгодно- мне нет. Ваш ответ: Принесите заключение о закрытие ИП от судебных приставов. Как попасть к суд приставам если ИП уже закрыто? Почему вы переодически то снимаете арест, то снова его накладываете? Это издевательство. Вам, изначально, по прекращению ИП от суд приставов поступал электронный документооборот о снятии ареста счета, потому, что я могла с октября 2025 г пользоваться кредиткой. Сейчас апрель 2026 г опять всплывает старый арест. Когда закончится незаконная блокировка? Наведите порядок в своей системе. Наймите для этого нормальных, грамотных программистов пусть приведут вашу базу к безошибочной работе и не портят жизнь населению.

Show business's response

Марина

Level 2 Local Expert

В банк приехала из другого города т.к. в нашем отделение закрыли. Очереди в банке не было. У входа менеджер Арина, узнав цель моего визита, сразу взяла меня на обслуживание. Возникшую проблему решила оперативно. Обслуживанием в банке удовлетворена. Арине огромная благодарность!

Show business's response

vasia krug

Level 21 Local Expert

При наличии свободных сотрудников 15 минут ждал очереди. По заданному вопросу, о принятом решении не сообщил сотрудник, хотя обещал. Пришлось узнавать на горячей линии. И это проблема не только этого отделения. В моих глазах этот банк конечно далеко ни на первых ролях. Для себя сделал вывод- в этот банк не обращаться.

Show business's response

Антон Фальсман

Level 6 Local Expert

Выбрал этот банк из-за рабочего графика и времени (ежедневно, до 21.00), работаю в Москве, поэтому для меня это очень удобно, потому что после работы в другие банки я не успеваю. Много лет держал в нем часть своих накоплений и все было отлично, но возникла жизненная ситуация, которая потребовала от меня взять кредит. Являясь клиентом нескольких банков, решил выбрать МКБ, Сбербанк принципиально не рассматриваю, кредитной истории у меня не было и на тот момент мне присылали предварительно одобренные кредиты по ставке 12%. Я пришел в банк подать заявку на 750 тыс. руб. наличными, заявку рассмотрели уже на следующий день и меня пригласили в отделение подписать документы. Уже в отделении я узнаю, что мне одобрили сумму в 500 тыс. руб. и под ставку 18,7% при ключевой ставке 4,25%, если бы звонивший мне менеджер сообщил условия по телефону я бы отказался, но т.к. деньги очень требовались пришлось согласиться. Кредит был закрыт через пять недель, всё это время мне ежедневно делались немые звонки с телефонных номеров банка (в банке мне подтвердили, что это служба безопасности). Может кто-то скажет, что это ерунда, но осадок остался, клиент еще не дошел до первой выплаты по графику, а на него уже пытаются оказывать какое-то психологическое давление. P.S. Парковки можно сказать нет, её занимают автомобили сотрудников, которые работают поблизости

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Сотрудники очень доброжелательные. Быстро решили мой вопрос. Хочется сотрудничать с таким банком!

Show business's response

Анна С.

Level 5 Local Expert

Поразительная ситуация. Сегодня пыталась погасить кредит ( крайняя дата)- онлайн-сбой, через терминал-сбой. Обратилась к операторам- "Мы до 21:00, а народу много, платить только через кассу, но вы не успеете" на вопросы всех людей разводят руками. Просто ужас. Если произошел сбой-будьте добры обеспечить условия погашения кредита. Не обращайтесь в этот банк!

Елена Малышева

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение в г. Раменское Московской.обл. 3 раза пыталась попасть на консультацию. Первый раз из банка вывели всех клиентов и попросили подождать на улице, была какая то поломка терминала, ждать сказали от 30 минут до часу. Второй раз пришла и в отделении сидит 2 сотрудника и передо мной человек 10, все возмущаются и говорят одно человека принимают по часу И вот третье моё посещение и пусто, но на приёме опять 2 сотрудника и ожидание 30 минут. Вообщем впечатление испорчено. Пожелание - чтобы в зале приёма сидело и принимало больше сотрудников.

Show business's response

Михаил Кулаков

Level 4 Local Expert

Приятные сотрудницы, предлагали выгодные условия для вклада. Вежливые и общительные. Посещением доволен

Show business's response

Инна Минаева

Level 4 Local Expert

Все понравилось. Сотрудники банка решили мою проблему, правда долго отвечает им Главный офис. Поэтому вся проблема в этом. А так большое спасибо

Show business's response

АРТ СЁМ

Level 7 Local Expert

Банк один на район. Работают 7 часов и то с перерывом. Ужасные очереди. Обычное дело нельзя решить онлайн. Отвратительный банк

Show business's response

Aleksandr Eroshkin

Level 5 Local Expert

Отстойный банк, где не могут даже валюту купить!! Всего тысячу долларов!! Рублей нет!! Банк, где нет денег, блин. Причем, после предварительного звонка на их единый номер.»приезжайте, говорят, без проблем поменяем»! Потратил 1,5 часа на дорогу! Результата нет! «Рублей говорят, нет..»

Show business's response

Серафима Юдинцева

Level 6 Local Expert

Обслуживание отвратительное просто! Прождала приёма около получаса. Хотя в очереди никого не было.когда обратилась на ресепшен девушка позвонила сотруднику чтобы принял клиента. Оказалось у него не высвечивался мой талон! Карту мне долго искали одновременно разговаривая по телефону. выдали молча не единого слова о том что её нужно активировать и придумать новый пинкод. Пришлось возвращаться в банк.т к карта не рабочая и в мобильном банке не отображались.при том что этот ближайший банк (и банкомат) находится в 30 км от дома!

Show business's response

Анна Борисова

Level 10 Local Expert

В данном отделение всегда было хорошее обслуживание. Народа не мало, но и спрос большой. Расположение удобное для пешеходов… Беда с парковкой… В остальном все гуд

Show business's response

Ольга Шалаева

Level 6 Local Expert

Нужно было перевести дочке деньги прислали код,всё ввела,свой ввела,отменили операцию,позвонила,всё сказала,что спрашивали,спросила почему не могу перевести свои деньги,небольшие,мне вщяли и вообще карту заблокировали,опять звоню,ссылаются на службу безопасности,они беспокоятся о моих деньгах и оставили меня вообще без МОИХ ДЕНЕГ,теперь надо идти в отделение банка,чтоб разблокировали,никогда не связывайтесь с этим банком!

Show business's response

Елена Максимова

Level 7 Local Expert

Вообще от самого банка МКБ ужасное впечатление, при заказе своих денег, раз 10 спроси ,для чего снимаю СВОИ деньги, совсем обнаглели, переводили пенсию мужа в МКБ, была акция,за перевод пенсии ,начисляется 2 тыс, перевели, но нас забыли предупредить, что акция уже заклочилась, сплошной обман, Политика банка

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Ольга К. 5 мин Я подписываюсь под каждым вашим словом!!! Прошел год, а так ничего и не изменилось .Простояла в очереди 40 минут ,моё терпение лопнуло, напомнила сотрудникам банка ,что есть определенный регламент времени, приняли через минуту!!! Технологии идут вперед , а мы возвращаемся назад к очередям и некорректной работе персонала!!! Хочется поменять банк!!!

Show business's response

Папа

Level 13 Local Expert

В ноябре 2020 года - 5 лет назад - написал заявление на закрытие всех счетов, расторжение договора, а также - это важно - на отзыв всех ранее предоставленных согласий на обработку персональных данных. Причиной были постоянные проблемы с банком вместе с их нежеланием не то что исправлять - а хотя бы признавать свои ошибки, но сейчас не об этом. По закону в течение 30 дней после отзыва согласия, оператор персональных данных должен прекратить их обработку. Тут прошло 5 лет. Сегодня звоню по общему телефону и с удивлением обнаруживаю, что робот меня приветствует по имени-отчеству. То есть, в нарушение закона банк спустя 5 лет продолжает обрабатывать мои персданные, как минимум имя-отчество в привязке к номеру телефона. А, вероятно, еще и другие - скорее всего, все, которые были им доступны во время действия банковского обслуживания. Переключился на живого человека, обратил на это внимание, задавал простой вопрос "почему банк нарушает закон?" - но там люди даже не понимают, о чем речь. UPD: уважаемый (на самом деле, нет) МКБ! Вы, видимо считаете это очень смешным - в своем комментарии на негативный отзыв, связанный с нарушением вашим банком российского законодательства о персональных данных, запрашивать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ персональные данные клиента? Я вот не считаю. При этом все исходные данные у вас есть - сколько клиентов в ноябре 2020 года в этом отделении расторгли договор и отозвали согласие? А если даже не один я - так тем более, проверяйте, что вы персональные данные их всех перестали обрабатывать!

Show business's response

Level 17 Local Expert

Обслуживался в этом банке длительное время, все было хорошо. Но, все было хорошо, пока я нес туда деньги, а когда хотел обратно забрать, начали всякие препятствия чинить, чтобы я деньги не забирал, даже спрашивают, а зачем вам деньги, с какой целью забираете, вообщем, идиотские вопрос, ответы на которые им не следует знать!

Show business's response

Громакова Мария

Level 8 Local Expert

Меня обслужила очень расторопная вежливая девушка. Вопрос решен быстро, четко! Очень приятные впечатления

Show business's response

Всеволод Жариков

Level 6 Local Expert

Очень плохое обслуживание сотрудники банка наплевательски относятся к своим клиентам. Косательно вопросов связанных с обслуживание банковских карт задолженностей связанных с исполнительными производствами. Вообще не знают как клиенту выдать зарплату с его карты если сам же банк заблокировал карту. Нарушают федеральный закон РФ об удержании заработной платы. Банк был уведомлен об всех удержаниях по исполнительному листу 50% от заработной платы. Однако банк проигнорировал мои уведомление и заявление. И посчитал что он прав руководствуясь своими внутренними правилами пунктами и статьями. И продолжает у меня удерживать дополнительно 50% из зарплаты.

Show business's response

Ольга А.

Level 2 Local Expert

Очень внимательные сотрудники! Отдельная благодарность Чигиревой Екатерине за чуткое отношение к клиенту! Все рассказала, обьяснила грамотно и доходчиво! Умеет показать клиенту все приемущества продуктов банка. Спасибо большое за Вашу работу!

Show business's response

Olga Vasilieva

Level 6 Local Expert

Хороший и надежный банк. В октябре обращалась в банк на у. Карла Маркса. Внимательна и доброжелательная Марина Александровна мне все подробно объяснила. Обслуживанием довольна.

Show business's response

Лена

Level 9 Local Expert

Девочки приветливые, помогут. Но если едете на машине, поставить негде! Будете блуждать по соседним дворам в поисках парковки

Show business's response

Внимательный Енот

Level 24 Local Expert

Большой и просторный , есть обмен валюты. Минус в том, что изначально не хотели решать мою проблему, из-за косяка с их терминалом, но после того, как я позвонил при них в банк эмитент, они сразу стали заинтересованными!

Наталья

Level 10 Local Expert

Сам банк может и не плохой,но сотрудники это не что,это вам повезло если вы попали к Калинкиной или Кесслер,если кто то другой можете смело разворачиваться и уходить,лучше прийти в другой день.Такое впечатление,что копм с программой включили в первый раз,будут звонить бесконечно в службу поддержки проживёте вы там полдня,хорошо бы еще результативно.

Графова Татьяна

Level 2 Local Expert

Сложилось негативное посещение банка, впечатление такое, что мне были не рады! Сотрудники какие-то нервные, не приветливые, хотя я пришла не просить что-то, а наоборот принесла деньги, чтобы открыть вклад! Когда я что-то переспросила, так на меня нервно среагировали, с критикой что я не внимательно слушаю и не понимаю! Очень хотелось бы внимательного отношения со стороны сотрудников банка, особенно к пожилым людям!

Show business's response

Таня

Level 9 Local Expert

Для того чтоб переложить счёт ждала 1,5 часа все начали посетители ругаться, даже никто не отреагировал, сказали ждите. Вот думаю в следующий раз когда приду снимать вклад, больше не положу.

Аханов Игорь А.

Level 4 Local Expert

Время открытия отделения банка 10:00 , сейчас на часах уже 10:40 ,до сих пор не работает касса банка, как так может быть?

Show business's response

костя б.

Level 2 Local Expert

я пришел получать зарплатную карту 22 июля в город жуковскийгагарина 4 в 11 часов они мне говорят программа не работает 3 часа я там просидел иуже пошел на станцию отдых они мне звонят программа открылась я прихожу в 3 часа дня иопять жду 2 часа у них какая то ошибка идите мы вам позвоним с 11 часов до 17-30 они менгя там продержали это рабочий день впустую это неустойка програмисты у них не работают это их проблема тинькофф привозит эти карты на тот адрес куда ты покажешь работники не профессионалы спрашивают друг друга куда нажимать кнопку это бардаааак сами не знают как с этой программой работать увольнять надо всех зачем они там сидят скакой целью удержать клиента это просто хаамствоо вопиющее

Show business's response

Vladimir Susloparov

Level 3 Local Expert

Банк работает до 20:00 , а касса до 19:00.

Show business's response

Алексей

Level 18 Local Expert

Раз на раз не приходится. То народу совсем нет, а то полтора часа прождал, так эти черти еще и с электронной очередью мухлевали что то. В помещении духотища ужасная. Больше к ним ни ногой!

Moskovsky Kreditny Bank, Otdeleniye Ramenskoye

141 review