Московский кредитный банк

4.2

367 ratings

Rate this place

Ким Сан Саныч

Level 7 Local Expert

Good!

Show business's response

Дмитрий М.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение — всё грамотно организовано. Сотрудники приветливые, вопросы решают чётко и без задержек. Очередей практически нет, атмосфера спокойная. Обслуживанием полностью доволен, буду обращаться ещё

Show business's response

Без имени

Level 6 Local Expert

Хороший офис, была в первой половине дня . Очереди нет, кондиционер. Сотрудники все приветливые, меня обслуживала Александра. Спасибо ей за детальную консультацию по вкладу и помощь в оформлении.

Show business's response

Инкогнито 7456

Level 3 Local Expert

Посетила офис недавно на оформление карты, сотрудники активно рекламируют в парке Ростокино свою карту с кешбэком на Вайлдберис. Вот пришла оформить , проверю насколько выгодно. Пока могу сказать что приятное общение и офис новый, красивый.

Show business's response

наталья долгова

Level 4 Local Expert

Сегодня была в МКБ проспект Мира,182, недалеко от метро ВДНХ. Симпатичное помещение внутри. Ждать пришлось недолго. Обслуживала меня ведущий менеджер Папушкой Юлия. Результат превзошел мои ожидания. У меня есть нотариальная доверенность от брата. Брат уже почти два года в частном пансионате. Сегодня закончился его трехлетний вклад. Я очень ждала эти деньги, так как нахождение в пансионате, лекарства стоят больших денег. Юлия сообщила, что по правилам сначала банк проверяет доверенность, обычно 2-3 дня. Я очень растроилась, сказала, что живу за городом, мне 75 лет и у меня перелом позвонка и мне тяжело добираться. Она сказала, давайте попробуем, может проверят в течение получаса. Через полчаса она сообщила, что проверили, можно оформлять выдачу денег. Деньги выдали сразу, не надо заказывать и приходить в другой день. Очень понравилось общение с Юлией, очень спокойная, вежливая и,как оказалось отзывчивая. Недалеко другая менеджер общалась с пожилой женщиной. Я пока ждала оформление, слышала их беседу. Менеджер очень доброжелательно и подробно, не торопясь все обьяснила. Женщина ушла очень довольная. Я клиент Сбербанка и, к сожалению, такой доброжелательности ни разу не ощутила. Я ушла с чувством искренней благодарности. Желаю здоровья, удачи Юлии, а данному отделению процветания. Наталья Павловнс

Show business's response

Илья Крупнов

Level 15 Local Expert

Удивительный банк.Недавно произвели ребрендинг и обновили интерьеры офисов.Убрали окошки и сделали столики с креслами.Банковские услуги на высшем уровне.За операции через приложения денег не берут ни за что.Все бесплатно.Наилучший банк в РФ.

Show business's response

Людмила Яковлева

Level 4 Local Expert

Посещала отделение на ВДНХ для установки личного кабинета. Всё отлично 👍 Быстро, сотрудники внимательные и вежливые. Очереди не было. Свежий ремонт тоже радует. Рекомендую данный банк

Show business's response

Яна

Level 21 Local Expert

Очень приятный банк. Неформальная обстановка, новый ремонт. Нет очередей. Приятно находится внутри. Вода, кофе, уборная. Хочу поблагодарить специалиста Дениса Ларина за его оперативную помощь и включенность в работу. Только приятные впечатления от данного посещения. Остальные сотрудники также были вежливы. Добавлю касаемо парковки, будет удобно припарковаться рядом с Читай - городом у угла дома.

Show business's response

Marischka

Level 8 Local Expert

Наверное сам банк и неплохой, но персонал... Имя девушки не помним. Мы зашли в отделение банка, чтобы восстановить доступ в личный кабинет через приложение. Девушка менеджер была очень любезна и помогла всё восстановить. За это 5 звёзд. Параллельно менеджер хотела уговорить моего мужа на открытие счета с ПДС. Мы отказались. Но она настаивала. Всем своим видом демонстрировала, что раз мы так упираемся, то как клиенты мы ей не интересны и она зря тратит на нас своё время. И вот за это - ЕДИНИЦА!!! Средний бал - "троечка".

Show business's response

Дмитрий У.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Денису Ларину за оперативную и профессиональную помощь! Столкнулся с проблемой: приложение «М Старт» постоянно вылетало при сворачивании, что очень мешало в работе. Обратился в поддержку, и мне повезло попасть на этого замечательного специалиста! Денис с первого же обращения проявил внимательность и глубокое понимание вопроса. Он не только быстро диагностировал причину неполадки, но и четко, доступно объяснил, какие шаги нужно предпринять. Благодаря его рекомендациям проблема была быстро решена! Отдельно хочу отметить доброжелательность и терпение Дениса. Он поддерживал на всех этапах, отвечал на дополнительные вопросы и убедился, что всё работает идеально. Теперь приложение функционирует без сбоев, и я могу спокойно им пользоваться. Рекомендую Дениса как настоящего профессионала своего дела! Спасибо за отличный сервис и решение проблем клиентов!

Show business's response

Mari

Level 5 Local Expert

20 минут слушала, как в соседнем «кабинете» сотрудник Денис пытался склонить бедного пенсионера к открытию лишних ненужных продуктов наигранно снисходительным тоном, хотя пенсионер несколько раз повторял «просто откройте мне 1 вклад, который я прощу». Было насколько неприятно это слушать, что чуть не подошла к ним вступиться за интересы пенсионера 😡😡😡

Show business's response

Юрий Юрий

Level 5 Local Expert

Недавно случайно оказался в этом отделении банка . Хочу поделиться своим мнением, сотрудники очень внимательны и оперативны. Осталось хорошее впечатление . 👍

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Посетили 17.04.25г отделение банка на пр Мира , 182. Большое спасибо специалисту Юлии Бумагиной за компетентность, вежливость и внимание . Получили ответы на все интересующие нас вопросы . Все спокойно, размеренно и дружелюбно, что очень редко, к сожалению. Ушли в хорошем настроении!!!! Благодарим отделение банка за такого приятного ,добросовестного сотрудника и просто красивую девушку!!!

Show business's response

Роман Володин

Level 6 Local Expert

Прождал в очереди час, чтобы узнать что банк не выдает дебетовую карту, нужно внести вклад чтобы ее получить. Это базовая услуга, странно что нельзя ее получить.

Show business's response

Юрий

Level 21 Local Expert

Офис открылся в ноябре 2024 после длительной реконструкции. Выглядит намного лучше и современнее! Обслуживают быстро и внимательно) Недаром МКБ входит в число 13 системно-значимых банков РФ по списку ЦКБ.

Show business's response

Екатерина Кособокова

Level 8 Local Expert

Открывала вклад 30 июня. Со мной общались два оператора. Первая сотрудница через некоторое время передала меня другой. Обе общались с нескрываемым недовольством. Не ожидала такого отношения.

Show business's response

Виктория Протасова

Level 5 Local Expert

Отказали в восстановлении доступа к ГосУслугам, хотя на сайте ГосУслуг этот филиал указан как релевантный для обращения. Мне отказали именно в восстановлении доступа к ЕСИА.

Show business's response

Любовь Коноплева

Level 5 Local Expert

18 янв.2025 открыли филиал на 10 мин.позже объявленного' клиенты ждали на улице' снег с дождем погодка. Как впустили еще сказали подождать' вклад открыли с трудностями'что то поменялось в програме .положить на карточку через операциониста вообще не удалось' просидела в кассе-пошла в банкомат. Вот так сходила...

Show business's response

Денис Владимирович

Level 10 Local Expert

50 минут ждал в очереди чтобы мне отказали в выдаче карты, хотя онлайн я спокойно все оформил. Не понравились сотрудники в этом отделении.

Show business's response

александр шестопалов

Level 14 Local Expert

Напишу только про само отделение, к персоналу претензий у меня нет. Минус этого отделения в парковке, еë просто нет, приходится искать место в соседних дворах, а это тот ещë квест в этом районе, всë занято. Ещë хотелось бы увидеть новый ремонт, а то совсем мрачное заведение по современным меркам. Такое ощущение, что я в магазин "Пятëрочка" пришёл, а не в банк, такое мещанство во всëм ещë нужно поискать, даже "пятëрочка, так не экономит на внутреннем убранстве уже. Хотя бы лампочки поярче скрутите, полумрак, как в морге

Show business's response

Евгения

Level 8 Local Expert

Добрый день! Сегодня были в этом отделении банка. Пожилой отец 81 год, заказал наличные, приехали вместе и проторчали там 3,5 часа. И в итоге нам объявили, что у него не действителен паспорт. Это нонсенс. Что самое интересное госуслуги подтвердили паспорт, а служба безопастности банка не подтвердила подлинность паспорта. У него там пенсия, вклад, все данные по этому паспорту и тут нати, не действителен паспорт. Пожилого человека отправили в МВД за справкой, которая подтверждает достоверность паспорта. Это просто издевательство. Заблокировали все счета и карту.

Show business's response

Инкогнито 0163

Level 9 Local Expert

Консультанты работают хорошо, приходила 3-4 раза, прежде, чем открыть вклад с картой Мир в отделении ВДНХ. Два месяца назад это сделала под хороший процент ,25% , на фоне повышения ставки ЦБ. 20 января получила оповещение вклад закрыт в одностороннем порядке, приезжайте открыть новый. Написала претензию на мошеннические действия банка. Два месяца пользовались вкладом на 1200000 не заплатив проценты, не связались с клиентом, по сложившейся ситуации. Причина 200 руб.госпошлины от судебных приставов получили, но из всех доверенных мною МКБ денег, сняли не со счета карты Мир, где было 5 тысяч, а со вклада, без согласования со вкладчиком и закрыли его.Не доверяйте этому банку!!!

Show business's response

Светлана Николаева

Level 13 Local Expert

Обслуживание моё проводила Дарья.Потрясающе грамотная, профессиональный сотрудник.Объяснила,помогла,поучаствовала в оформление документов.Сам банк удобен для меня-и территориально,и физически

Show business's response

Златовласка

Level 5 Local Expert

Обращалась в отделение банка для оформления рефинансирования. На входе встретил консультант, помог пройти к менеджеру, ожидание составило не больше 5 минут. Оформление было простым, быстрым. Подала заявку - через сутки пришло одобрение! Очень быстро. Обслуживала меня менеджер Дарья, грамотный и отзывчивый специалист! Спасибо ей за помощь!

Show business's response

Сергей П.

Level 5 Local Expert

Дожидаться обслуживания приходится очень долго. Пришёл для получения карты 28.09.2022 в 18.45, номер талона ДК002, ждать очереди пришлось почти час (приняли в 19.40), хотя на момент получения талона написано перед Вами 4 человека. Работает только два окна, за третьим сидит девушка с табличкой окно временно не работает.

Show business's response

Евгения Белова

Level 6 Local Expert

Открывали счет, девушка все оперативно объясняла, установили приложение, проконсультировали

Show business's response

Александр Гюльазизов

Level 7 Local Expert

Важные достоинства МКБ: немало отделений, работа без выходных, хор.%% по вкладам, доброжелательный персонал. И онлайн приложение удобное, хотя предпоследняя версия мне нравилась больше.

Show business's response

Владимир Барбашов

Level 10 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Катастрофически долгое. Взял талон в 15:51. Уже 15:30. До сих пор не вызывали. Причем впереди меня 3 человека. Даже кофе или воды не предложили. Очень медленно все работают. Не советую пользоваться данным банком.

Show business's response

Aрина В.

Level 6 Local Expert

Банк присвоил себе более половины от внесенной суммы в банкомат. Инкассация не выявила. Воры с неисправной техникой . Будьте бдительны!!!! Никогда не вносите деньги пачкой в данном отделении!. У них и камеры не работают, т.к. не показали, что все купюры перед внесение были пересчитаны. Ни денег ,ни нервов. Три месяца потрачены на переписку впустую.

Show business's response

Символ

Level 12 Local Expert

Сам по себе банк не плохой, часто пользовался его услугами по содержанию вкладов. Но очень разочаровался, когда мне было предложено принять участие в инвестиционной программе совместно с Альфа банком по страхованию жизни. Я согласился ( к моему сожалению) с доводами сотрудника МКБ, вложил свои 100 тыс. руб на три года и в итоге с большим трудом забрал у Альфа банка свои деньги в конце срока, ничего абсолютно не заработав. Обман и разочарование! Больше я с этим банком не работаю.

Show business's response

Андрей Ротарь

Level 9 Local Expert

Обслуживание уровня сельпо , персонал себе на уме , очередь в два окна , когда в других двух менеджеры ковыряют в носу - на просьбу помочь - отвечают что работают с VIP клиентами и дело до граждан нет, отношеное к клиентам и к своим коллегам плохое - это говорит об отделении в целом !

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Единица. Уровень обслуживания нулевой. Никогда больше не отнесу им ни рубля. Очень непрофесиональная работа и по обслуживанию и по работе с вкладами. Думаю, что этому "банку" осталось недолго. Отношение к клиентам скотское.

Show business's response

Макухина Нина

Level 11 Local Expert

Посетила после ремонта. Новый интерьер отличный сервис!

Show business's response

Тимофей Жулев

Level 7 Local Expert

Отличное отделение, все на высшем уровне. Отдельно хотел бы отметить отзывчивость директора отделения Александру, ее открытость и профессионализм оставил наилучшие впечатления от сотрудничества с банком!

Show business's response

Любовь Мелешкова

Level 22 Local Expert

Много лет пользуюсь именно этим отделением банка. Нареканий нет. Достаточно грамотный персонал. Удобный график работы. Жаль, что нет парковки. Каждый раз приходится выискивать что-то во дворах.

Show business's response

Марина Лихачева

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, один вопрос, 2 раза приезжала и по 3 часа сидела! Сотрудники вообще не знают свой функционал, по 5 раз сканирует ют один и тот же документ. У клиентам отлично, только, если ты пенсионер и принёс им свою пенсию. Ужасно, никакой работы с сотрудниками не проводится!

Show business's response

Manotaur

Level 7 Local Expert

Просто отвратительнон отделение Банка. Просидел 2 часа и 1 час это очередь, в итоге не услуг не оказали, внаглую оформили кредитную карту и сообщили об этом только в самом конце, хотя я приходил совершенно за друго услугой. При этом менеджер разводит руками и говорит, что ничего не продавала! В итоге отказался от всех услуг и ушёл. При этом ранпк сотрудники отделение и кассы все встали и ушли на обед оставив одного менеджера в зале. Даже когда пришли люди и ждали 40 минут никто из них не вышел и лишь ругани в зале сотрудники вышли с обеда. Никогда в это отделение не приду и Банк вообще не рекомендую.

Show business's response

Артем К.

Level 8 Local Expert

Есть обмен валюты ($,€). Диван для ожидания. Пользуюсь этим отделением, чтобы платить за кредит взносом на карту. Можно так же пополнять карты других банков без комиссии, мне это подходит. Платежный терминал бывает капризным, приходилось одну купюру по несколько раз вставлять. Это напрягает. Но все же это отделение мне по пути. В целом хорошо.

Наталья Скоромнова

Level 11 Local Expert

Хороший, надёжный банк. Быстрое решение всех вопросов. Работает ежедневно, что важно. Персонал внимательный. Неторопятся,. Давно пользуюсь, спасибо

Show business's response

Pavel D.

Level 3 Local Expert

Самое худшее отделение на данный момент Работают 2 окошка из 6 на 30 человек... Выписывают талончики в ручную На 14: 19 я так ещё и прошёл очередь ... хочу проложить деньги на счёт. Подходил к стажеру, ускорить проходив кассу никак не может. Убиваю кучу драгоценного времени

Show business's response

Ольга Е.

Level 14 Local Expert

Удобное расположение. Приятный офис. Зерно аналитиков в Смоленске (или где-то там около) напрягает своей нерасторопностью, но офисные сотрудники изо всех сил компенсируют этот фактор своей доброжелательност и терпимостью к нетерпимости клиентов)) Являюсь клиентом МКБ 3 с лишним года - хороший банк.

Show business's response

Денис Имаков

Level 7 Local Expert

Пришёл открыть счёт. Просидел час, сказали все открыли все отлично. Пришло время туда перевести деньги, счета нет. Какой-то бред

Show business's response

Roman Kondeykin

Level 16 Local Expert

Отличное отделение, приятный персонал, всегда могут сделать предложение интересное, существенно интереснее чем просто через call центр.

Show business's response

Яна

Level 4 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности менеджеру отделения ВДНХ Татьяниной Дарье Андреевне.Не буду в подробностях описывать ситуацию,в которую попала моя мама, но одно хочу сказать,что благодаря человечности , Дарья Андреевна проявила себя,как ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ. За что я очень ей признательна! Скажу одно: деньги не попали в руки мошенников. С большим уважением и низкий Вам поклон,Дарья!!!!! Благодарю от всей души за понимание,добросердечность, отзывчивость и поддержку! Юлия.❤🌹

Show business's response

Алла Песоцкая

Level 10 Local Expert

банк нравится,состою клиентом со дня открытия этого отделения.Обслуживание быстрое и девочки приветливые.Мне ходить в этот банк приятно

mi mi

Level 6 Local Expert

Сотрудник Екатерина отказала в раскрытии аккредитива при предъявлении тождественно заверенной нотариусом электронной выписки, в котором русским по белому написано: «настоящий документ на бумажном носителе равнозначен и имеет ту же юридическую силу». Возмущает некомпетентность персонала.

Show business's response

Лев Круглов

Level 5 Local Expert

На сайте Госуслуги заявлено, что в этом отделении банка есть возможность подтвердить учетную запись. После каждой консультации мне говорили, что необходимый специалист "будет завтра". На следующий день повторялось тоже самое. Огромные очереди, медленное и некачественное обслуживание. Никому не рекомендую!

Show business's response

Анна Иванова

Level 13 Local Expert

Порядок и частота это как у всех банков. Главное персонал, отзывчивый, компетентный, ориентированый на клиентов, понимается когда надо рассказать всю линейку услуг, а когда и помолчать.

Ольга Тимохова

Level 11 Local Expert

Нет очереди, что очень приятно. Все оформили быстро. Рекомендую 👌

Show business's response

Сергей Алексеев

Level 17 Local Expert

Просто ужас! Можно час сидеть в очереди, вроде банк и нормальное но отделение отвратительное. Операторов мало, людей (клиентов) много, сидишь час по 5 минутное вопросу. Крайне неудобное отдеоение.

Show business's response

Московский кредитный банк

157 reviews