Московский кредитный банк

3.9

407 ratings

Rate this place

Level 25 Local Expert

Новое отделение банка, новая концепция офиса, нет ряда классических столов и операторов за ними, столики расположены как в кафе, а у операторов только ноутбук. Электронная очередь, но реагируют на клиента не сразу, хоть и народу мало. Услуги не навязывают. Парковки нет, однако удачная локация рядом с метро и остановками.

Show business's response

Людмила А

Level 12 Local Expert

Один из любимых мной банков. Являюсь его клиентом уже более 20 лет. Ставки по вкладам всегда выше, чем в других банках. Были случаи, когда система безопасности банка сработала лучше, чем в других банках высокой категории надёжности. Рекомендую к обслуживанию в этом банке.

Show business's response

p.camardin

Level 5 Local Expert

Как только курс обмена валют становится хоть немного выгодным для обмена, касса внезапно оказывается закрыта, хотя ни на стойке с талонами, ни на табло об этом нет информации. Как у вас может оказаться закрыта касса, если мне нужно обменять на рубли? Они-то у вас всегда есть

Show business's response

Алексей Филиппов

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение. На электронную очередь сотрудники не обращают внимания, из-за чего конфликты между посетителями. Самих сотрудников мало, зал и формат неадобные. В результате минутный вопрос растягивается в часовое и больше ожидание.

Show business's response

Елена Михайленко

Level 5 Local Expert

Сегодня 18 мая были в этом отделении - просто кошмар.Ожидание 1 час , очень много пожилых людей которые просто стояли ,нет мест где бы можно было присесть.Очень странное табло !? В итоге уехали в филиал на Баумскую - все сделали за 25 минут Руководство обратите внимание на персонал.

Show business's response

Михаил

Level 10 Local Expert

Работали с эквайрингом от мкб. Всё начиналось отлично в 2024. Поддержка, обслуживание всё отлично. Но вот наступило 26.05.2026 и нам пришло на почту письмо, что мы должны за обслуживание 3600 рублей. Позвонили, а нам в ответ прозвучало, что имеем право поднимать тариф на обслуживание без оповещения) весело...

Show business's response

Тимур Сафаров

Level 11 Local Expert

Поскольку пришли к открытию, то все совсем прекрасно, будучи первыми в очереди ждать не пришлось совсем, вежливая девушка объяснила, показала в приложении, помогла найти наиболее выгодное предложение, которое было не очевидно в приложении. Вопрос был разрешен, добрые впечатления. Надеюсь сотрудников хватает на весь день с утра после нас пришло ещё 4 клиента и им уже пришлось ждать.

Show business's response

Борис_Ка

Level 17 Local Expert

Это болото, трясина, но не банк, это куча потраченного времени впустую! Пришел продлить карточку, просидел в очереди 35 минут, еле дождался очереди: директор никак не реагирует, сказала, что сотрудники возможно пошли в туалет. Занавес!.. Пришел сегодня забирать - 20 минут отсидел, 3 девушки обслуживали все это время по одному клиенту - вообще без перспективы! А передо мной еще 6 талонов! Ушел так и не дождавшись. Крайне не рекомендую это отделение напротив метро Первомайская!

Show business's response

Алина Шариго

Level 14 Local Expert

Когда возникает необходимость идти в этот офис МКБ, так тоска берет: на самый простой вопрос редко тратишь меньше часа, а обычно теряю там полтора-два часа времени. Не понимаю, в чем причина:неумение организовать работу, вечно странно работающей табло, очень неторопливые менеджеры... не знаю, но как правило офис забит взвинченным народом, ожидание долгое, многие уходят. Сама не раз попадала только со второй попытки. А эта их странная "оптимизация", когда выскакивает сотрудница и начинает вызывать вне очереди тех "у кого вопрос побыстрее", чтобы хоть как то раскидать толпу. Это что вообще за "решение" вопроса с очередями...?

Show business's response

Маргарита

Level 6 Local Expert

Сотрудник банка навязал пожилому человеку договор на дополнительные услуги, которые ему абсолютно не нужны. Вместо нормального объяснения условий есть давление и попытка любой ценой оформить очередную платную услугу.

Show business's response

Марина Паранюшкина

Level 6 Local Expert

Ужасный офис, вечная нехватка сотрудников и как следствие - постоянные очереди. На весь офис два сотрудника и те очень медленно обслуживают клиентов и не вежливо общаются. Для получения готовой банковской карты пришлось ждать 1,5 часа. Неужели нельзя организовать работу таком образом, чтобы клиенты не тратили столько времени! Ужас !

Show business's response

Алексей И

Level 6 Local Expert

Очень долгое обслуживание, неудобный график кассы для работающих людей! Согласен с предыдущим отзывами на 1 звезду. Операционисты уходят с рабочих мест без объяснения и указания сроков. Электронная очередь работает некорректно, вызывают неуказанные номера, пишут, что в обслуживании , а по факту ещё 2 чел. впереди.

Show business's response

Илья Ефимов

Level 11 Local Expert

Медленное обслуживание, большие очереди, при этом все операторы на месте. Не понятные обеды кассы, не предусмотренные графиком работы отделения. Нет уголка потребителя, что грубо нарушает действующее законодательство и права потребителя.

Svetlana Sadovnikova

Level 9 Local Expert

Неделю назад обращалась за консультацией в данный банк, удобное расположение, но единственный минус нет парковочных мест. Интересный дизайн, приятная атмосфера. Сотрудники все были заняты, но старались уделить внимание клиентам, которые ожидали в очереди. Ожидала я минут 10 после мне дали развернутую консультацию и рекомендации по моим вопросам.

Show business's response

Наталия Морозова

Level 20 Local Expert

Была недавно в банке, взяла талон и очень долго ждала (около 40мин.)когда подойдёт сотрудник и пригласит меня к себе. Хотя народу было немного, потом стало больше . Если вы готовы ждать по часу, то вам туда. Сотрудники банка достаточно грамотные , но навязывают доп услуги.

Show business's response

Psy_Duck

Level 5 Local Expert

К сожалению всё что пишут в отзывах правда. В отделении очень пенсионеров, которые попросту теряются в помещении (они то привыкли к сберкассе, а тут лофт-офис, о чём каждый из пенсионеров считает долгом пожаловаться сотруднику), начинают ворчат на всё и отвлекают сотрудников, местами вообще создаётся впечатление, что пришли просто поговорить. А поскольку сотрудницы банка нанимались не соц. работниками, то они начинают еще больше нервничать и замедляться в работе. Это всё можно было бы разгрузить, если бы на входной стойки всё-таки присутствовал сотрудник, который бы встречал посетителей. Потому что часть обращений пенсионеров можно решить вообще через мобильное приложение и без сотрудников банка. А, и еще банкомат реально "жуёт" людям карты, из-за чего люди просят помочь им с банкоматом опять же сотрудниц, которые заняты с клиентами. Но сотрудника на стойке нет, так что время ожидания выходит от получаса.

Show business's response

Андрей Павлычев

Level 8 Local Expert

Как переехал МКБ к метро Первомайская стало не возможно дождаться своей очереди. Сижу 15 минут и передо мной 11 человек. Трое сотрудников обслуживает. Четыре стола пустые. Такая ситуация не в первый раз. Не понятно если постоянные очереди нельзя добавить сотрудников?

Show business's response

Полина

Level 3 Local Expert

Если сюда занесёт человека 65+ всё, растеряется с порога. Столики, как в кафе, никаких "окошек", садись куда хочешь, всё равно позовут не скоро. Пара сотрудников с ноутбуками. К кому и когда подходить - квест. Любителям загадок и нуждающимся в таймкиллерах - вэлкам.

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Обманули с акцией "приведи друга", открыла вклад "премиум", пришла по протекции мужа, акция была озвучена менеджерами банка, по 5000 руб бонусных мне и мужу. Счет открыли в октябре, в течении месяца обещали перечислить подарочные 5000. Ноябрь - связалась с персональным менеджером, ответ был, что проходим проверку, ждите денег до 20 декабря. Бонусов нет, 29.12 написала обращение в личном кабинете, 30.12 перезвонила персональный менеджер и сообщила, что подарочных бонусов не будет, т.к. вклад я открыла в один день, а ссылку на участие в акции она мне прислала только на следующий день. При чём тут я и как это, в принципе, меняет ситуацию - непонятно. В общем, не ждите, что получите каких-либо "плюшек", протянут время, а потом откажут, бегло сославшись на ерунду какую-то. Чувствую себя как на кассе "Пятёрочки", когда в торговом зале видел одни цены, а на кассовом терминале озвучивают другие. *** и бытовое ***.

Show business's response

Геныч Гусев

Level 5 Local Expert

мало образованные сотрудники, три раза ездил чтоб оформить карту, вчера (25.07.26) ездил закрывать вклад, в итоге вклад не закрыли , а продлили, завтра поеду в другой офис.

Show business's response

ionixmen

Level 17 Local Expert

Отличный филиал. Замечательный терпеливый персонал. Терпеливый потому, что пришлось наблюдать клиентов с серьёзными психическими расстройствами. Уютный офис помогает настроиться на позитивный лад.

марина Линева

Level 6 Local Expert

Обслуживание, приятная атмосфера для клиентов , оперативность и вежливость сотрудников , удобные кресла и зоны для ожидания , договоров и переговоров , современный дизайн . Все на высоте , Банку процветания!

Королева

Level 30 Local Expert

Здравствуйте! 17 января 2025 моя бабушка обращалась в отделение банка по адресу: Москва, Первомайская улица, 74. Моя бабушка чуть не стала жертвой мошенников, в связи с чем едва не сняла все свои деньги. Благодаря компетенции и бдительности сотрудников и директора отделения удалось предотвратить ситуацию. От всей семьи хотим выразить Вам Благодарность и Благодарность сотрудникам правоохранительных органов в помощи! Хочу также попросить, чтобы руководство Вашего банка отметило прекрасную работу отделения по адресу: Москва, Первомайская улица, 74. Также прошу Вас отметить и прекрасную работу сотрудников и директора указанного отделения за честную, бдительную работу и компенсации, а также за помощь в предотвращении неприятных последствий!)

Света Света

Level 4 Local Expert

Современное отделение банка. Очень приятное и уютное . Сотрудники стараются работать. Были утром, народу много, но все в работе. Обслуживают клиентов.

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Были с мужем в этом отделении 21.07. Мне нужно было получить заказанные деньги. Это - катастрофа. Я не знаю, как можно закрывать один вклад на протяжении часа, но вишенкой на торте стал вызов наряда полиции в связи с тем, что у мужа, который сопровождал меня, не было с собой паспорта и его сочли за подозрительное 3 лицо, и потребовали подтвердить наше родство. Директор отделения - не в себе, ссылалась на ФЗ, который, как выяснилось, к нам, как клиентам банка, отношения вообще не имеет. На мой вопрос: «Ведь если бы муж ждал меня в машине, и я была бы одна - мне бы сразу и без проблем отдали мои деньги?», ответ был: «Вообще не факт!». Занавес. Сотрудники полиции приехали, за 5 минут проверили документы супруга, молча уехали. Сотрудники банка не принесли извинений за «доставленные неудобства», все просто испарились. Вывод: если вы идете в этот банк даже с родственником - это будут несколько потраченных часов с из ниоткуда возникшим стрессом. Так просто нельзя работать.

Show business's response

Юлия Потявина

Level 8 Local Expert

Очень долгое ожидание Непонятная и непрозрачная система очереди, номер талона просто исчезает с экранов. Вопрос пяти минут - обмен валюты - так и не удалось решить… прождав минут 20, покинула сие заведение В помещении при этом душно, остались отрицательные впечатления.

Анна

Level 14 Local Expert

Во-первых, после переезда поменялся формат обслуживания. Впечатление, что попал не в серьезное заведение, где все четко, где деньги не пропадают, а в какое-то антикафе, куда приходят поболтать. Столики с креслицами, ходят девушки кто в чем, номера очереди на табло сначала перекочевывают к фамилии сотрудницы, которая будет обслуживать, но до того, как пригласят, просто исчезают. А сотрудница потом ходит по залу и спрашивает всех "вот этот номер, это у вас или у вас". Это банк? Во-вторых, получила пластиковую карту только с третьего раза. Сначала, пробегая мимо отделения, решила в банке плпстик оформить (виртуальной в приложении пользуюсь давно), но после получаса ожидания, просто заказала в приложении и ушла. После извещения о готовности, пришла получать. И вот тут меня ждала засада - ожидание, потом оформление и подписание кучи документов (повторюсь, я давно клиент банка, вклады пеереоформляю просто в приложении), а потом у них система отвалилась, а для получения уже готовой карты мне предстояло идти в кассу и еще там что-то делать(!). И только в третий раз мне все удалось.

Show business's response

Galanik1000

Level 9 Local Expert

Пользуюсь МКБ много лет, к сожалению закрыли офис рядом с домом, пришлось ехать на Первомайскую. Удалось припарковаться во дворе. Мне нужно было оформить карту. Пришлось потратить около часа. К сотрудникам данного офиса претензий нет, все работают, стараются, но очень жаль, что банк сокращает количество офисов. Закрыли офис возле м Бульвар Рокоссовского, на Преображенке. Буду рассматривать переход в другой банк.

Show business's response

Сергей Чичёв

Level 8 Local Expert

Красивый уютный ремонт. Вежливые сотрудницы. Вроде всё норм. Банкомат работает круглосуточно

Show business's response

Марина Ш.

Level 5 Local Expert

В отделение приезжаю, чтобы положить деньги на карту. И постоянно у них с этим проблемы - банкомат либо ге работает, либо "жует" карту и приходится ждать по 30-40мин, чтобы сотрудники решили эту проблему. Сказали, что можно положить деньги через банкомат в "Алифа-банке". Однако там банкомат не отреагировал на карту МКБ

Олег Рафиков

Level 25 Local Expert

За два моих посещения, всегда наблюдал много народа. Правда, и специалистов не один человек. Видно, что девушки стараются, но все равно медленно очередь двигается.

Show business's response

Юлия Атаманенко

Level 6 Local Expert

отвратительный банк и данное отделение. оформление древнее. сесть негде. как на базаре люди стоят в очередях по несколько часов! я лично дважды более часа простояла и своей очереди не дождалась! туалета нет! грязное отделение, не слвременное. работают хамки!

Svetlana Fomina

Level 2 Local Expert

Обращалась в офис, обслуживалась у сотрудника Екатерины Г. Внимательная, доброжелательная, компетентная, очень помогла мне. Офис просторный, современный, рядом с метро. Удобно, рекомендую.

Show business's response

Юлия Франк

Level 7 Local Expert

Управляющие компании Рейтинги Народный рейтинг банков Народный рейтинг страховых компаний Народный рейтинг инвестиций Служебный рейтинг банков Банк года Показатели банков и компаний Финансовые показатели банков Общение Вопрос-ответ Форум Мероприятия Блоги Сервисы Курсы валют Ваш город: Москва Московский Кредитный Банк Отзывы о Московском Кредитном Банке, г. Москва Отличное обслуживание ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ Уже не первый год являюсь клиентом данного банка,а так же рекомендую его всем своим друзьям и знакомым.Если необходимо оформить кредит /карту /рефинансирование- в первую очередь подаю заявку только сюда. Очень приятно что проценты здесь не такие большие как во многих других банках. Офисы расположены близко к станциям метро и добраться до отделений не составляет большого труда.так же у данного банка очень удобное приложение ( можно сделать необходимые операции быстро и просто не выходя из дома). Часто бывают выгодные акции и предложенич. Сегодня по одному из таких предложений (рефинансирование )обратилась в ДО Измайловский. Несмотря на большую загруженность в будний - моя очередь подошла быстро. Сотрудники так же как и во всех отделениях МКБ вежливые, и отзывчивые. Отдельное спасибо кредитному менеджеру Екатерине. Настоящий профессионал своего дела и хороший пряитный человек.Все подробно обьяснила, рассказала, да и просто приятно было с ней пообщаться. Рекомендую данный банк , в особенности отделение Измайловский и менеджера Екатерину.

Show business's response

Оксана Б.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение, сотрудников мало, электронная очередь, но только она не работает! Просидела в очереди очень долго, не советую

МАРИНА ГУЩИНА

Level 13 Local Expert

Новый офис МКБ. Концепция домашнего уюта в стиле лофт-минимализм. Девушки-сотрудницы приветливые, Обслуживание быстрое. По сравнению с "мини-офисом" на 1-ой парковой просто супер!

Show business's response

И А

Level 15 Local Expert

Совершенно отвратительная система электронной очереди. Сначала номер висит в списке ожидания, потом висит в списке у специалиста, при том тебя никто никуда не вызывает. Начинаешь ходить от стола к столу чтобы уточнить что происходит- тебе говорят вас позовут. Затем твой номер просто пропадет с экрана. Потом свободный специалист выходит в центр зала и начинает опрашивать у кого какой номер и приглашать к себе за стол. Так же проблема в том, что на электронной стойке нет возможности взять талон в кассу- просто нет такого меню. Сидишь ждешь своей очереди сначала к консультанту- потом в кассу- бред. У входа есть место для консьержа - но сотрудника нет и никто пояснить ничего не может. Взял два талона. Один обычный, второй Премиум. У Премиума вообще никакого приоритета в очереди. Сиди с десятком пенсионеров - никуда не торопись. Надеюсь банк мониторит отзывы и исправит указанные минусы.

Андрей

Level 2 Local Expert

Ужас, просто нет слов! Приходиш в Банк, а попадаеш в шарашкину контору и по виду и по работе. Внутри выглядит как забегаловка, столики на четверых и "официантки" в непонятных костюмчиках. Работают отвратительно, все зависает, очередь пропадает. На вопрос персоналу что случилось с банком, смотрят непонимающе, типа а что не так это тренд такой? Верните старый нормальный банк, как можно доверять такому банку, ощущение детских посиделок, где все не серьезно и понарошку.

Show business's response

Ольга Жукова

Level 5 Local Expert

Мне нравится наше отделение банка. Всегда чисто, сотрудники внимательны и вежливы. Все вопросы решаются быстро. Все объяснят и расскажут. Бывают очереди, но это уже не от сотрудников зависит. Большую часть операций стараюсь делать онлайн, но иногда отдаю предпочтение отделению. Сейчас убрали банкомат на улице, но вопрос решается. Ждём.

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Отличное отделение . Вежливый персонал . Решили мой вопрос быстро . Рекомендую данное отделение. Банк с человеческим лицом .

андрей валерьевич

Level 24 Local Expert

На дороге. Легко добраться. Услуги стандартные и условия стандартные. Доброжелательный персонал. Сложно с парковкой. Мало клиентов, очереди почти не бывает.

Show business's response

svt-ppv

Level 20 Local Expert

Не дай, Бог вам обратиться сюда, пожилым людям не помогают, время тянут, просидели 45 мин, это ужасные сотрудники худший банк в Москве

Show business's response

Андрей К.

Level 5 Local Expert

Пришел поменять евро, мало того, что на табло в зале и у кассира курсы разные, так самого кассира все ждали пол часа!

Show business's response

kviat93

Level 6 Local Expert

Хороший банк. Все удобно. Быстро профессионально. Рекомендую. Условия очень понятные и простые.

Show business's response

Лариса М

Level 11 Local Expert

От деления на Шелковской и Семёновской закрылись. Поэтому сейчас в данном отделении аврал. Крошечный офис, принимают два сотрудника всего, поэтому долго. Пенсионеры переоформляют вклады по 20 процентов, из много. Поэтому все остальные операции в общую очередь. В воскресенье прождала в очереди один час. Работники стараются, как могут. Ни грамма раздражения, вежливые молодые ребята. Но минусы впечатление портят. Много времени уходит на ожидание, малюсенький офис, два человека персонала. Если придёте за два часа до закрытия - вас не успеют обслужить.

Show business's response

arcobaleno04

Level 30 Local Expert

Не советую! Отрицательный опыт контактов с этим банком в разные годы. Второй, и теперь уж точно - последний раз был сегодня. В рамках "монетной недели" решили избавиться от скопившейся мелочи. Акция проходит в Москве в разных банках, но этот оказался территориально ближайшим. Подвох, как обычно в МКБ, обнаруживается позже. В данном случае - лишь когда наконец дождался своей бесконечной очереди. А ждать пришлось больше 40 минут в тесном душном помещении. И еще одна неприятная деталь - в талоне очереди было указано, что передо мной 4 человека, на самом деле их прошло семь! Итак: во-первых, оказалось, что меняют любую мелочь, но обязательно кратную 50 рублям. Об этом мимоходом узнаешь из "бегущей строки" на табло в офисе МКБ, хотя в правилах проведения "монетной недели" такого условия нет. Во-вторых, как заявила сотрудница банка, надо было заранее самому пересчитать свои монеты. Такого условия в рамках проведения монетной акции тоже нет. Но, допустим, что, хотя это и не удобно делать прилюдно, но можно было бы посчитать, пока задыхаешься в своей очереди, тем более, что у нас монеты заблаговременно были разложены по номиналу). Но ты узнаешь об этом, лишь когда, наконец, подошел к заветному столу. И как? Считать свои копейки, задерживая очередь или отходить для пересчета в сторонку, а потом опять ждать очереди? Но и это еще не все! Оказывается, чтоб обменять монеты, надо еще написать заявление, где указать, что... Короче, мы ушли, не солоно хлебавши с испорченным настроением и клятвой больше никогда ни по какому поводу не заходить в МКБ. Для сравнения: в другом банке мы обменяли свои монеты без всех этих геморройных условий, что выкатил МКБ: пришли, взяли талон, менее, чем через 10 минут уже отдали мелочь кассиру, она все сама сосчитала и выдала нам купюры.

Show business's response

Алексей

Level 18 Local Expert

Стал клиентом банка сам, привёл потом и родителей! Приветливые, грамотные менеджеры, интересные продукты! Живу не далеко, но совершенно случайно узнал про банк. Очень доволен сотрудничеством!

Show business's response

Наталия К

Level 4 Local Expert

29.02.2024. цель посещения переоформление вклада. Ожидание в очереди 50 минут, в очереди впереди меня 1 человек. Очень медленное обслуживание. Руководству офиса необходимо принимать меры по улучшению работы отделения!!!

Show business's response

Александр Ч.

Level 4 Local Expert

Народу как серёдки в бочке. Помещение маленькое, не уютное, стоит бубнёж как на вокзале. Все по бедному, как во всех офисах МКБ. Вентиляции нет. Каждому клиенту по часу объясняют условия.

Show business's response

Галина О.

Level 4 Local Expert

Мало того, что днем с огнем не сыщешь терминал и банкомат, приехала на кулички, на Первомайскую 5, на сайте написано - открыто. А вовсе нет. Узнать о работе банка можно только прочитав лично объявление на двери этого банка.А сайт -ничего не значит. И еще . В банк езжу часто, так как банкомат только здесь - один на всю округу. Сотрудница банка объясняет пенсионеру, что он пенсию может снять в любом банкомате. Да, снимет. Но заплатит проценты. Даже если 1 тыс снимешь- отдашь 500 руб. Я просто случайно обнаружила, когда не смогла снять сумму по балансу. И мне в банке тоже о процентах на снятие не сказали.

Show business's response

Московский кредитный банк

195 reviews