Московский кредитный банк

4.0

286 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Отделение находится недалеко от метро Крылатское. Отделение маленькое для размера такого банка, как МКБ. Прям крохотное: 2 помещения для обслуживания клиентов, одно из которых совмещено с местом ожидания клиентами своей очереди, и касса. Находиться в помещении довольно неуютно. Не понимаю как сотрудники в нем работают, тем более в такой точной сфере, как как банковская, так как душно, шумно и жарко. Если привыкли к просторным офисам банков класса А+ и выше, то здесь помещение уровня касса С и ниже. Дизайн интерьера остановился где-то в прошлом веке. Второй раз приходить сюда желания не много. Уж очень неуютно внутри. Вклад на 6 месяцев под 13,5% годовых открыли быстро, без дополнительных предложений от банка, процедура заняла 15-20 минут. За что большое спасибо ведущему менеджеру Елене Виссарионовне. На Осеннем бульваре большое количество помещений, в которых раньше располагались банки. Если МКБ выберет для обслуживания клиентов более просторное помещение с современным интерьером, то это станет прекрасным решением для сотрудников банка и жителей одного из самых известных районов западного округа Москвы.

Show business's response

Алексей Сёмочкин

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить ведущего менеджера МКБ Елену Куликову. Сегодня 07.07.2026 обратился в банк с непростым вопросом, и Елена проявила себя как настоящий профессионал. Она внимательно выслушала, чётко объяснила все нюансы, подобрала подходящий вариант и помогла оформить всё быстро и без лишней бюрократии. Видно, что человек глубоко знает продукты банка и искренне старается помочь клиенту. Такие сотрудники – ценность для компании. Обязательно буду рекомендовать Елену своим знакомым! С Уважением, Алексей!

Show business's response

андрей с.

Level 3 Local Expert

13.09.26 в 17:45 , обратился с целю Подтверждение личности , для портала госуслуг , сотрудница под всевозможными предлогами отказалась этим занимается . Администрация , если ваши сотрудники не хотят выполнять эти функции , то и не берите на себя подобные обязательства , не тратьте не своё не чужое время ! P.S. Ответ организации это лож . С собой были все необходимые документы , плюс сим карта с зарегистрированным ( на госуслугах ) номером и "телефон" для получения смс с кодом подтверждения .

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Побывал в первые в данном банке. Четыре звёзды из-за внешнего виду помещения. Понравилось быстрое и приятное обслуживание. Не понятно как работает безопасность (блокируют за каждый вздох приложение).

Show business's response

слава ковалев

Level 9 Local Expert

Поставил 2 звезды, что не смотря на дикие очереди из пенсионеров, отсутсвия какого либо место для ожидания, отсутствия воздуха и вобще хоть какого либо человеческого сервиса, решили мой вопрос. Но На мой взгляд таких отделений Банков в 2025г на секундочку вобще не должно быть

Show business's response

Михаил Дубровкин

Level 5 Local Expert

Всё понравилось.Практически без ожидания прошёл к менеджеру. Получил быстрый и исчерпывающий ответ на мой вопрос. Всё четко, профессионально, доброжелательно. Когда уже ушёл, позвонил менеджер и проинформировал о готовности (перевыпуск) карты. Вернулся и получил её, не ожидая ещё несколько дней, и не тратя время на ожидание курьера. В общем остался очень доволен. Поставил бы 10 баллов по 10-ти бальной шкале.

Show business's response

андрей в.

Level 21 Local Expert

Маленькое, очень уютное отделение Московского кредитного банка на Осеннем бульваре, 16, в двух шагах от метро "Крылатское". Обслуживание под стать интерьеру - по-домашнему приветливое. Ждать очереди практически не пришлось. Со мной занималась операционистка Елена Бакурова, все было сделано и оформлено ею умело и быстро, с улыбкой. Впечатление от визита осталось самое приятное.

Show business's response

Анастасия Романова

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение, маленькое, грязное нечем дышать. Вечные очереди. Некомпетентный персонал, неадекватные требования юристов. Ни в одном другом банке с таким не сталкивалась.

Show business's response

юлия кудрявцева

Level 10 Local Expert

Офис банка пользуется спросом. При входе для посетителей есть стулья ожидания, а вечером придётся ждать, лучше в дневное время посещать. Обслуживают профессионально, объясняют доходчиво, вежливо.

Show business's response

Евгения Салькаева

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Ожидание быстрой операции 1.5 часа. Абсолютно не налажен сервис, не организована работа сотрудников. Каждый поход вызывает жуткое раздражение. Руководству стоит обратить внимание на пересмотр организации работы с клиентами. Пока печальное зрелище вызывает. Стоит ли доверять деньги конторе, которая организовать работу сотрудников не может.

Show business's response

Анна Ершова

Level 9 Local Expert

Банк отвратительный, получить свои деньги нереально! Вторую неделю с мужем катаемся в Крылатское, то документы проверяют, то деньги заказывать надо! На карту зачисление денег обещали в течении получаса, прошло 4 часа!!! Безобразное отношение к клиентам!

Andrew G.

Level 5 Local Expert

Открывал аккредитив по доверенности ,после проверки доверенности ,которое заняло 4 дня,подтвердили что все ок,можно приходить. По приходу во 2й раз в отделение сказали,что необходим паспорт доверителя!! Мало того ,что сроки по сделке горят,так еще и тратят время клиентов! Почему нельзя заранее говорить список необходимых документов?! При чем сам заранее узнал,нужны ли еще какие-то документы. Персонал не профессионален! Не советую данное отделение,потеряете время при сложных запросах в отделении, Снять деньги - думаю проблем не должно быть.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Сотрудники хорошие и доброжелательные , но помещение это ужас . Что это за столы с сотрудниками в общем коридоре , где сидят люди ожидающие своей очереди и слышно о чем сотрудник общается с клиентом. Это же вопросы финансов и так не допустимо. Уйду я от вас скоро совсем . Закрыли прекрасное отделение на молодёжной и теперь вот такая толкотня и очереди часами.

Show business's response

Просто Дед

Level 16 Local Expert

Размер помещения отделения не соответствует масштабу банка. Духота, толчея, время ожидания в очереди 1.5-2 часа и менять это не собираются. Всё жадность.

Show business's response

Алексей Лебедев

Level 12 Local Expert

Наше отделение в тц Молодежный на Можайском шоссе закрыли к сожалению и ближайший для нас офис стал в Крылатском… Помещение маленькое, всегда очень много народу и как следствие все очень долго…

Show business's response

Светлана Прокофьева

Level 9 Local Expert

Вывеска не светится, сразу не найти банк. Зарплату карту получила только со второго раза, курьер вовремя в банк не доставил и хотелось бы обслуживание побыстрее.

Show business's response

Татьяна Короткова

Level 10 Local Expert

Минус звезда за то, что долго приходится сидеть в очереди. Персонал приветливый. Все хорошо объясняют, отвечают на все вопросы.

Show business's response

Pravodel

Level 12 Local Expert

Поставил такую низкую оценку только благодаря управляющей данного микроофиса Эльвире (фамилию назвать отказалась). Не знаю кто и зачем таких неадекватных руководителей ставит на работу с людьми, но нести деньги в такой банк при таком отношении к людям что то расхотелось. Раньше все было достойно. Всегда приветливый персонал, помню времена когда за вклад подарки дарили. Сейчас столкнулся с очередями, теснотой и хамством Управляющей. А банк между прочим входит в топ 10 российских банков. И если у вас все так хорошо господа банкиры, не забывайте, что поднялись вы не сами по себе, а на народные рублики.

Show business's response

Дмитрий Ни.

Level 14 Local Expert

То ли офис то ли подъезд в аренду сняли. То есть конечно хорошо что он есть но банк кажется дышет на ладан, по сравнению с прежнимт офисами на багратионовской тут даже нет нормальной фирмовой вывески. Сотрудники отличные. Но помещение просто пугает. Банкоматы работают.

Show business's response

Ольга Самищенко

Level 15 Local Expert

Обычный офис банк. Мне кажется, что сейчас пришли новые сотрудники, стало эффективно и быстрее, чем раньше. Это приятно. Ставки по вклада хорошие. Отрицательных эмоций пока не получала

Show business's response

Киф СергеичЪ

Level 10 Local Expert

Очень маленькое отделение. Работают невероятно долго! Из всех близстоящих домов, сюда сходятся все бабки и дедки. Что бы решить минктный вопрос, вам нужно будет провести в офисе порядка 40 минут, пока все наговорятся.... Отвратительное отделение

Show business's response

Лариса Маркина

Level 3 Local Expert

Маленькое отделение. Тесно,душно. Очень долго ожидать своей очереди. А столы двух сотрудников при входе , где толпятся люди-вообще недопустимо. Почему убрали офис на ярцевской?

Show business's response

Оксана К.

Level 11 Local Expert

Персонал замечательный все стараются делают свою работу на отлично Но помещение... Глядя на такой офис думаю что у банка проблемы Был хороший офис на можайском ш. Но его закрыли видимо для банка это дорого. Хотя он ни когда не пустовал

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

При полном погашении кредита попросил закрыть все счета. Через некоторое время обнаружил в ЛК ФНС, что есть открытый счет в этом банке. Подозревал, что если не справились с операцией при погашении кредита, то с большой долей вероятности БЫСТРО не справятся и в моё следующее посещение. Так и вышло. Закрывали один единственный нулевой счет 45 минут. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

Людмила Ефремова

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам МКБ (Осенний бульвар, д.16, кор.1) за внимательность, терпение, доброжелательность к своим клиентам! В трудную минуту обратилась за кредитом, одобрили в кратчайший срок на выгодных условиях! Особая благодарность старшему менеджеру Баловневу Александру и директору данного отделения Саляхутдиновой Альфире! Руководству МКБ советую особенно ценить данных сотрудников, а еще лучше - премировать!!!

Show business's response

Андрей Голощапов

Level 9 Local Expert

Мне посоветовали этот банк, и не ошиблись, все хорошо. Сотрудники банка, вежливо и доступно все объяснили. Так что не жалею что пришёл в этот банк. Буду рекомендовать кто спросит.

Show business's response

Mikhail M. Bogomazov

Level 9 Local Expert

Огромный и единственный плюс: это часы работы отделения (до позднего вечера). Все остальное очень печально. Само отделение маленькое и тесное. Посетители, взявшие талон после вас, приглашаются раньше. Консультация крайне скудная: по вопросам открытия вклада выясняется, что в этом отделении открыть его невозможно, перенаправляют в некие Финуслуги. Вообщем сделали все, что бы я ушел в другой банк)).

Show business's response

Наталия

Level 16 Local Expert

Если вы принесли денежки на вклад это одна история. Обслужат и проконсультируют в лучшем виде. Пришли забрать - ходить вам сюда не один раз. То одно забудут сказать, то другое. У меня история получения вклада по наследству заняла две недели. Клиенты тут в основном пенсионеры. Все долго и неудобно. Для меня это трэш, я бы не хотела быть клиентом такого банка.

Show business's response

Марта

Level 16 Local Expert

Отвратительно долгое обслуживание. Причем пока сидела (время было после 19), наблюдала как сотрудники уходят по домам. А работают два окна, но невероятно медленно

Show business's response

S.Shad0w

Level 5 Local Expert

Маленькое отделение, огромные очереди. Один операционист. За полчаса очередь не сдвинулась ни на одного человека. И это днем в будний день.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк! Во- первых, ооооочень медленное обслуживание. У операционистки просидела 45 минут, и это всего лишь переоформить вклад. Во-вторых - навязывание кредитной карты, которая якобы привязана к вкладу и к счету. Почему тогда карта кредитная, а не дебетовая?? А зачем мне карта, если я не буду ею пользоваться? Бумаг было подписано листов 10-12. Теперь боюсь подумать, не подсунули ли что-то лишнее для подписи ((( Негативное впечатление!! Жду окончания вклада, чтобы забрать свои деньги и пойти в другой банк. Что и другим советую!

Show business's response

Александр Шишкин

Level 6 Local Expert

За три недели так и не смогли выдать карту. Пару раз звонил, оба раза ничего, кроме ожидания "уточнения информации" и просьбы перезвонить как-нибудь потом. После второго раза бросил эту затею, раз уже на этапе становления клиентом такой бардак.

Show business's response

Николай Иванов

Level 8 Local Expert

Ребенок получил наследство в виде вклада. Чтобы перевести деньги со счета умершего га счет ребенка, банк требует получить разрешение опеки, в то время как такое разрешение надо получать только в случае траты денег со счета. На мое требование выдать письменный отказ на перевод денег на счет ребенка, дана отписка, отвечающая на совершенно другой вопрос. Когда приносите деньги, отношение среднее + очередь, но когда захотите взять, приготовьтесь, что банк сделает все, чтобы этого не получилось.

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Находится не прямо около метро, но найти его легко, отделение небольшое, но уютное, менеджеры работают быстро и вежливо, хорошее отделение

Show business's response

Mike Me

Level 10 Local Expert

Очередь из 5человек занимат полтора часа. Только если никуда вообще не спешить и взять с собой книгу

Show business's response

Alexey Shabarin

Level 17 Local Expert

Не банк, а лютое безобразие. 1 час 20 минут с момента начала обслуживания и до выхода из отделения! Чтобы вы понимали, задача простейшая: положить на 20 нулей деньги! Вчетвером они пытались вспомнить, как это делать. Ходили, звонили, жевали что-то, но только не решали мой запрос. Больше 1 звезды не поставлю.

Show business's response

"Забота о друге"

Level 27 Local Expert

Тут не сильно торопятся, но сотрудник попался компетентный, выживают только за счет старых клиентов помоему. Справку выдали быстро но по процессу выдачи закладной ничего сказать не смогли. Ну хоть дали телефон главного офиса и то радость.

Show business's response

Сергей Логинов

Level 13 Local Expert

Много раз пользовался услугами этого отделения МКБ. Остался доволен. И кредит брал. Электронная очередь. Немного клиентов. Большой список банков-партнеров.

Show business's response

Ольга Воробьева

Level 11 Local Expert

Не большой, удобный офис. Внимательные, отвечающие за свою работу сотрудники. Ни все. Ожидая своей очереди, заметила, что кассирша постоянно уходила и её приходилось ждать клиентам. Ну, я думала, раз, ну два, а подошла моя очередь снять деньги и мне пришлось ждать. И каждый раз за ней ходили и вызывали. Это не правильно и мне кажется, минус банку.

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

очереди огроные, сотрудники супермедленно работают

Show business's response

Наталья М.

Level 6 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Всегда очередь. Даже если в талоне электронной очереди указано, что перед вами 0 человек, всё равно придётся ждать!!! Помещение маленькое и душное.

Show business's response

Андрей Климов

Level 12 Local Expert

Полно людей и мало места. Сотрудников очень мало

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Внимательные грамотные сотрудники. Очередей нет. Проявили активное участие в решении моего вопроса по получению кредита.

Show business's response

Петр Гусев

Level 14 Local Expert

Бывал. Очень тесное помещение, сравнительно вежливые сотрудники. Ожидание в пределах адекватного. Сам банк имеет свои плюсы и минусы - надо твердо знать условия работы с ними.

Игорь

Level 8 Local Expert

Очень тесно, жарко, сотрудники работают медленно, каждое посещение - час, полтора потерянного времени, несмотря на электронную очередь. Завершил общение с банком 4 года назад, больше не планирую и никому не советую.

А.С.

Level 4 Local Expert

Помещение маленькое, народу много. Второй раз в этом отделении и очень большая очередь. 55 минут сижу и до сих пор мне не дали договор. Присоединяюсь к предыдущему отзыву - сидит ожидающий очереди и рядом в коридоре вплотную уже обслуживаемый клиент. Все слышно.

Show business's response

olga kira

Level 23 Local Expert

Приехала в воскр к 10.15 и просидела в очереди 30 минут, хотя до меня было 2 человека… И такие ситуации постоянны в этом отделении, поэтому приезжаю лишь в крайней необходимости

Show business's response

Владислав Новиков

Level 11 Local Expert

Ужасное отделение. Некомпетентность сотрудников приводит к тому, что на простейшую операцию тратишь огромное количество времени.

Show business's response

Диана А.

Level 9 Local Expert

Норм отделение. Вежливые сотрудники))) особая благодарность Юле, очень быстро и красиво ответила на все вопросы.

Show business's response

Сергей Р

Level 7 Local Expert

В целом работают оперативно! Парковка перед отделением городская платная !

Show business's response

Московский кредитный банк

115 reviews