Monochrome

4.5

1031 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Lovely _

Level 26 Local Expert

Monochrome — это идеальное попадание! Здесь идеально всё: от интерьера и аромата в магазине до качества вещей и фирменных стаканчиков с кофе . Очень стильная и современная одежда, которая реально носится и не теряет вид после стирок . Персонал приветливый, чувствуется забота о каждом госте. А какая там упаковка — её хочется коллекционировать!

Show business's response

Женя Л.

Level 10 Local Expert

Очень люблю Monochrome с ним я познакомилась 10 лет назад и полюбила всем сердцем, с удовольствием возвращаюсь за покупками. Нравится философия бренда, качество вещей и то, как выстраивается коммуникация с покупателями. Чувствуется, что за брендом стоят люди с четким видением и уважением к своему продукту. Один из немногих российских брендов, за которым действительно интересно следить и который хочется рекомендовать.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

купила уже не первый свитер данного бренда, но, к сожалению, он оказался с браком (пятно на воротнике), обратилась в службу поддержки бренда, на что мне было заявлено, что «мы не усматриваем признаков производственного недостатка…., отсутствуют основания полагать, что данное загрязнение присутствовало на изделии до момента передачи товара в службу доставки. очень жаль за такое отношение к клиенту, вещь не дешевая, а здесь получается что я якобы сама виновата, три ни при чем. буду обращаться в роспотребнадзор и суд.

Show business's response

Елена Са

Level 6 Local Expert

Мой самый любимый магазин! Всегда приветливые сотрудники, проявляющие максимум участия во всем процессе от выбора модели среди больного ассортимента до покупки, всё с улыбкой! Идеальная локация, после reopening магазин стал вообще точкой притяжения! Очень атмосферно и уютно! Желаю успехов и процветания, мой любимый Monochrome 🤍

Show business's response

Кирилл Нартов

Level 5 Local Expert

Магазин Monochrome на Малой Никитской оставил очень приятное впечатление. Заходил в воскресенье — людей было немного, поэтому получилось спокойно посмотреть вещи, примерить и без суеты разобраться с выбором. Отдельно хочу отметить персонал: приветливые, тактичные и действительно хорошо знают модельный ряд. Подсказали по посадке и материалам, объяснили отличия между моделями и помогли подобрать вариант под наш запрос, без навязчивых продаж и «впаривания». Атмосфера в магазине комфортная — чисто, аккуратно, всё удобно организовано, вещи легко найти и рассмотреть. В целом визит получился именно таким, каким и должен быть шопинг: спокойно, профессионально и с хорошим настроением на выходе. Если хотите познакомиться с брендом или обновить базовый гардероб, это место стоит посещения.

Таня

Level 9 Local Expert

Сегодня зашла познакомиться с брендом и потрогать ткани. От качества осталась в восторге , вопросов по ценам у меня не осталось, плотность материала, качество исполнения добротное. Персонал очень милый и открытый. Есть зона для детей, с моим карапузом терпеливо возились и аккуратно забирали шапочки с витрины, пока МАТЬ) мерила свои оверсайзы. Оверсайзы , кстати , смотряться богемно и не портят силуэт, по моим ощущениям. Прекрасно! Все понравилось!)

Show business's response

Angelina Kot

Level 4 Local Expert

Очень уютное и стильное место! Кофе вкусный, интерьер продуман и гармоничный — всё выглядит современно и со вкусом. Отдельно хочется отметить персонал: добрые, приветливые девчонки, создают по-настоящему тёплую атмосферу. Интересный формат — кафе совмещено с магазином одежды. Необычный, но очень удачный коллаб, в котором всё смотрится органично. А ещё на выходе стоит большое зеркало — идеальное место для фото на улице. Обязательно вернусь!

Show business's response

nina kokorina

Level 3 Local Expert

Приятное место, чувствуется, что создатели вложили душу в этот магазин) почитала комментарии и удивилась, потому что лично я не сталкивалась ни разу с браком! За это и люблю моно, что знаю как вещи проходят отбор качества) в последние несколько посещений мне помогал с выбором Артем, ну это звезда❤️ мы с ним на пару стояли выбирали какой пуховик мне идет больше всего) надеюсь буду попадать к нему, он точно почувствовал что именно нужно поменять в образе, чтобы пуховики играли по-другому) в общем в вишлисте теперь еще несколько позиций❤️ я пришла в джинсах, а Артем предложил померить пуховик с трениками и случилась любовь)) коплю на еще 1 пуховик и новый серый костюм от моно❤️🫶🏻

Nastya Boo

Level 7 Local Expert

В основном заказывала вещи, тут решила наконец то зайти в офлайн магазин, купить подруге подарок, спасибо ребятам за атмосферу и помощь в выборе одежды! Подруга в восторге, я тоже. Не перестану любить этот бренд, лучшее решение оверсайза даже во время беременности ❤️💖 Монохром спасибо что ты существуешь и команде на Никитской 😘

Show business's response

Мария В.

Level 4 Local Expert

Покупали красные штаны и кофту из коллекции Garment Dye. После первой носки штаны покрасили кроссовки в красный, мы думали это случайность, но после первой стирки на указанном в рекомендациях режиме все наши вещи стали красными. Когда ты покупаешь штаны за 20 000 и кофту за 25 000 тебе точно даже в голову не приходит, что их качество может быть как у дешевого Китая.

105

Аня П.

Level 3 Local Expert

Оцениваю не конкретно это место , а онлайн покупку пуховика Monochrome через магазин Lukse. В этом году первый раз приобрела пуховик , о котором думала года два, но все время откладывала покупку. Внешне издалека возможно и выглядит супер , но при рассмотрении ближе весь пуховик оказался в нитках, что снаружи, что внутри, в рукавах и тд … у 2Mood более дешёвые пуховики и то сделаны качественнее. Можете посмотреть все на фото , не исключаю , что мне попался брак , либо они отгружают бракованные пуховики в сторонние магазины на продажу, но пуховик стоит более 50 тыс и в принципе не должен так выглядеть, предпродажная подготовка изделия никакая !

Show business's response

Кам

Level 7 Local Expert

Просто позорищи а не бренд! 2 день вопрос решаю по поводу бракованной, некачественной шапки, котрая растянулась после одной носки!!! Конструктивного диалога нет, отправляют готовые скрипты! Сплошное разочарование, любили бренд всей семьей, но после такого отношения больше ни ногой! После ситуации с парадом уже были звоночки! Отношение бренда к своим клиентам! Позор

Show business's response

Лола К

Level 22 Local Expert

Очень классный и уютный магазин ,большой ассортимент вещей,которых уже нет онлайн . Приветливый персонал ,можно выпить кофе(работает бариста). Очень красиво оформлена входная группа(были осенью).

Daria Shakhnina

Level 15 Local Expert

Ассортимент очень небольшой представлен, консультанты сильно навязчивы. При таком ценники и позиционировании бренда какой-то полный диссонанс, ощущение, что им нужно продать под страхом смерти. Сначала навязывали все подряд, стала смотреть на футболку, она оказалась последней-единственной, но с пятном ( не понятно зачем вообще она выставлена в этом случае?), так и ее пытались "впарить", другого выражения не подобрать. Вышли с ощущением черкизона 90-х(. Бренд качественный, интересный, модели в основном сильно оверсайз, поэтому не много что нравится и подходит, но тут уже все индивидуально

Светлана Пронина

Level 6 Local Expert

Купленная футболка выцвела после первой стирки на деликатном режиме с использованием дорогого геля для стирки. Считаю, что цены очень сильно завышены и не оправдывают себя. Не может вещь после одной стирки так испортиться, значит, вопросы изначально к качеству сырья. Больше однозначно не куплю. Сервис также оставляет желать лучшего, персонал не особо приветлив, хотя ценник в магазине не маленький.

Show business's response

Ксения Бесолова

Level 7 Local Expert

Очень атмосферный магазин, здесь работают самые внимательные и воспитанные ребята!!! Всегда готовы прийти на помощь, даже если желаемой вещи нет в наличии , обязательно помогут найти и даже сориентировать как оформить из другого города!!! В общем любовь! Качество одежды отличное, нет ни одной вещи покупкой которой была бы расстроена!!! Отдельный плюс кофейня с печеньем и конфетами. Спасибо всей команде за чудесное отношение к клиентам!♥️

Ми

Level 9 Local Expert

В восторге от магазина! Большой ассортимент, качественный товар, а персонал приятный и дружелюбный. Однозначно консультанты знают свой товар и историю бренда, было приятно посетить этот место) однозначно вернусь ещё!!!!

Инкогнито 5568

Level 3 Local Expert

Купила тут худи yoga , одела 2 раза честных на пару часов , после обнаружала что вся изнаночная сторна закоталась в катышки , выглядит просто омерзительно , как тряпка честное слово, обратилась в службу качества мне отвечают это норма для хлопка .Я обращаюсь к Монохром вы там совсем людей за дураков держите , когда качесвеный хлопок должен себя так вести ? Почитайте статьи в интернете раз сами не вкурсе . В общем это чистый шарпотреб , ткани ни качественные , тряпка за 19500 к. Больше я к вам ни ногой . Чек о покупке прилагаю . Буду делать экспертизу и в суд . Обнаглели совсем

Show business's response

Мария Сударева

Level 9 Local Expert

Качество товара хорошее Одежда хороший ассортимент Персонал раз на раз не приходится Выбор товаров всегда есть Белье норм Парковка отсутствует

Лариса Борисова

Level 8 Local Expert

Приобрела худи в красивом голубом цвете , после первой стирки ( стиралось как указано на ярлыке ) худи полиняло пятнами. Интересно , чем это красят и вопросы по качеству товара. Худи за 22 т на помойку или заморачиваться и нести красить в химчистку . Такое себе приключение!

Show business's response

Дарья Мачкина

Level 23 Local Expert

Покупку совершила на сайте, очень удобно, все быстро и четко, курьер доставил на следующий день, качество порадовало, спасибо!)

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Очень довольны качеством и ассортиментом одежды. И , конечно, профессионализмом и дружелюбием консультантов. С нами работала София 🔥 Рената и Данияр также принимали участие. Всем спасибо.

Show business's response

Татьяна Радостева

Level 16 Local Expert

Купила тут платье, сейчас хочу кардиган, присматриваю подходящую расцветку и модель. Платье супер, просторное, стильное, ничего лишнего. Кофе брала дважды, очень вкусный, и стаканчик классный 👍 персонал отзывчивый

Zoya Egorova

Level 11 Local Expert

Смотрите - счастливая обладательница двух роскошных оверсайзов! Ребят, спасибо, что вы есть! Лучшие 🤍🤍🤍 самые любимые худи - всегда ваши. И спасибо за очень заботливый сервис. С вами всегда радостно иметь дело 🙏🏻

Show business's response

Наталья Л.

Level 2 Local Expert

Сотрудники магазина абсолютно не клиентоориентированы. Пришли покупать куртку, выбрали определенную модель, для сравнения взяла примерить вторую. Предварительно дав согласие, что первую мы берем. В это время продавщица попросила дать померить другой девушке померить, не проинформировав, что он в единственном экземпляре. В конечном итоге, куртку отдали на продажу ей, тк она пришла мерять ее второй раз. Очень неприятно, особенно когда приезжаешь специально в этот магазин из другого города за 200 км.

Show business's response

Yoshka

Level 14 Local Expert

Отличный магазин! Маленький, уютный, с очень вкусной кофейней и парковкой под боком. Жаль что бренд сделал ставку на неудобный магазин в Столешке и тут бывает многих вещей нет в наличии :(

Show business's response

Елена Иванченко

Level 12 Local Expert

Это в самое сердце 🩷 Это нереальное реально , это стиль , вкус , свобода , все в этой потрясающей одежде 🩷 Огромное спасибо , основателям этого бренда - Алиса Боха и Николай Богданович! Это 10 из 10! Это настолько шикарно , что теперь скупать хочется все , ходить в этих вещах -везде , заглядывать в гардероб и видеть только Monochrome 😃 Также огромное спасибо , всем кто причастен к этому бренду , ведь это огромная команда , которая любит свое дело ! Ребята из магазина , очень приветливы , клиентоориентированны , готовы помочь , найти , подобрать , рассказать ) Кстати , я узнала от менеджера, что некоторые линейки , продажа от них , идет в фонд Хабенского 🙏 и еще в другие фонды … Когда у бренда не только внешность , но и душа 🩷

326723 Поддубный

Level 2 Local Expert

Текст отзыва : Классный магазин с интересной одеждой, которая не разваливается после пары стирок! Мы брали тутжене куртку на осень, а также всякие свитера; плюс пару футболок… Сидит всё отлично: модели  свежие, интересные. Заходим не первый раз (и не последний  100 %!)

н ɐ v ɔ ʎ d

Level 17 Local Expert

Хороший ассортимент и персонал . Цены немного завышены. Думаю куплю что то еще . Людей в магазине не много , всегда свободные примерочные.

Виктория Габдулов

Level 11 Local Expert

Классный магазин. Очень приятный персонал и атмосфера, хочется купить все ❤️Очень вкусный матча на кокосовом молоке 🫶 спасибо , это были мои первые приобретения этого бренда. Я очень довольна. Спасибо создателям 👍Вы крутые 😎

Наука о питании

Level 12 Local Expert

С 2020 года являемся постоянными покупателями бренда Монохром. Покупаем регулярно и всей семьей. Бред сделан с заботой о клиентах, очень отзывчивый и вежливый персонал, качественная одежда (даже тоуты в которые запаковывают вещи качественные, долговечные и можно использовать, как пляжную сумку).

Ann G.

Level 11 Local Expert

Наконец-то исполнилась моя мечта, очень спонтанно, проходили мимо и решили зайти посмотреть, ранее никогда не было и из одежды у меня ничего не было из Монохром, очень приятные и не навязчивые девушки-консультанты, от покупки и примерки только приятные эмоции и впечатления

Yuliya Kolesnikova

Level 7 Local Expert

Писала в магазин, уточнить есть ли в наличии пуховик белого цвета, который был на сайте и пропал. Мне сказали что пуховиков белого цвета у них не было. В тот же день заезжаю в этот же магазин, вижу ту самую куртку белого цвета и говорю продавцу, о вот же белый, а мне сказали их нет. Девушка-продавец ответила, что это не белый, а «молочный» и мне все сказали правильно. Так что внимание, вдруг вам нужен будет розовый, но их не будет, не сдавайтесь с первого раза и перебирайте всю палитру, может оказаться, что есть фуксия :). Желаю компании удачных продаж с таким тонким цветоощущением персонала)

Эмили Войтаник

Level 30 Local Expert

Огромный выбор одежды по китайскому качеству. Пыль столбом в примерочных, находится некомфортно , а покупать уже тем более. Качество одежды 2+

Show business's response

Marina

Level 3 Local Expert

Хочу отметить профессиональную работу Консультантов, в альтернативу подарка за покупку в виде пряника, парни нам предложили кофе/чай. Это было приятно! Хочется вернуться в такие места. После сходили в магазин Метро Охотный ряд , там тоже за покупку 55к не было Пряника)) Кончились , но кофе чай нам не предложили и на вопрос — Можно ли нас угостить — отказали. Там были девушки консультанты. Не вернусь больше к ним )

мария о

Level 8 Local Expert

Помимо качества одежды, хочу отметить клиентский сервис и лояльность компании. В феврале купили с мужем два костюма. Во время носки возникла проблема с одним изделием - написала в поддержку, товар заменили на новый. Остались очень приятные впечатления, спасибо!

Gelman Zamolutdinov

Level 6 Local Expert

Качество одежды заметно снизилось. Некачественные швы. Принт нанесен ужасно. Отношение к стране ужасное. Ни кому не рекомендую этот магазин

Show business's response

Наталия Глинская

Level 10 Local Expert

Новый ремонт отличный , сразу больше места стало . Новая коллекция супер 🙌

Show business's response

Level 21 Local Expert

На картинках все очень красиво конечно. Одежда сомнительного качества в плане использования натуральных материалов. А еще, впервые вижу бутик, в котором кофе продают гостям. Серьезно? При среднем чеке в 70-80К?

Show business's response

Светлана Цыганова

Level 30 Local Expert

Была с подругой в 24.08.2024. И... не рекомендую. Хотя люблю оверсайз. И люблю Монохром 💘. Магазин небольшой, людей не много. Интерьер уютный, примерочные довольно удобные. Что не понравилось: 1. Пока подруга примеряла вещи, консультантка подходила раз десять спросить: "Можно ли что-то УЖЕ забрать? Подошло ли что-то и можно ли это УЖЕ упаковать? А вы футболку померили, а то другая покупательница тоже хочет её померить, а эта футболка у нас одна, разрешите я её заберу?". Было не комфортно. 2. Когда подруга вышла в зал и встала перед зеркалом, чтобы посмотреть, как смотрится костюм на расстоянии, консультантка встала перед зеркалом прямо перед ней и стала рассматривать себя, загородив зеркало покупательнице. 3. Подруга покупала костюм и футболку маме, поэтому устраивала ей показ в режиме реального времени, как сидят вещи. Бариста с консультанткой, обнимавшиеся возле кассы, высказали свое недовольство тем, что она никак не может принять решение, достаточно громко, чтобы она это услышала. Было неприятно. P.S. И костюм, и футболку подруга для мамы купила. А вот рубашку, которую присмотрела себе, принципиально решила купить в другом магазине Монохром. На Никитскую в Монохром мы с ней точно больше не пойдём.

115

Ольга Ефимова

Level 10 Local Expert

Вещи в целом прикольные, но смещает, что это только 1 огромный размер. На маленьких хрупких девушек подойдет далеко не все. Футболка будет до колен ) про брюки вообще молчу.

Show business's response

Think D

Level 10 Local Expert

Классный магазин. Вещи оверсайз, но поскольку я высокий и широкий мне в самый раз ) Оторвал себе жилетку, футболку и шапку. Довольный как слон. Творите еще больше красивых и функциональных вещей.

Екатерина Ч.

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Консультанты отвечают с таким утомлённым и недовольным видом, что покупать перехотелось. Хотя платье в целом понравилось. Жаль, что в том цвете нет на сайте. Возвращаться в магазин не хочу.

Екатерина Полищук

Level 10 Local Expert

Стоит поработать над лояльностью к клиентам) Купила товар, а через какое то время позвонили и сказали, что ошиблись и нужно доплатить, вопрос доплаты — 1000 руб., это 10% от цены, для скидки это небольшой комплимент. Для такого бренда выглядит мелочностью, а для клиента — сначала приятные эмоции от покупки, а потом огорчение. Лояльность упала из за мелочи, а лояльность клиента крайне ценный показатель в таком сегменте)

Елена

Level 12 Local Expert

Много лет являюсь клиенткой бренда Монохром. Недавно решила приобщить подругу, пришли в магазин на Никитской. Я была сражена наповал равнодушным отношением персонала. Попросили худи Аэрофлот - вяло принесли, попросили брюки - вяло "у нас они закончились", на мой вопрос, может есть в Столешниковом или в Интернет магазине вообще никак не отреагировали. Ни на один вопрос внятного ответа получить я не смогла, подруге не предложили завести карту лояльность, я на нее карту завела. Спросила про стаканы для холодных напитков - вообще ушли в подсобку. Кошмар какой то. Больше я в этом магазин ни ногой и другим не рекомендую. Если бы при первом знакомстве с брендом меня так встретили, то вторая наша встреча точно бы не состоялась

Татьяна

Level 19 Local Expert

Обожаю! Просто любимейшее место, лучшая по качеству и крою одежда! Для кого-то завышенная цена, безусловно, просто одежда для тех, кто ценит стиль, качество и бренд.

Alexandra Bashkirova

Level 19 Local Expert

Нравится этот магазин, хороший ассортимент, можно найти парковку (ее могут компенсировать при покупке), очень вежливые и отзывчивые консультанты

Ольга К

Level 11 Local Expert

Хорошее, атмосферное место, по выходным много людей и очередь в примерочную. Хорошее обслуживание, уважительное отношение, приятно побывать, примерить, приобрести и долго носить

Show business's response

Jewelrykit

Level 18 Local Expert

Люблю этот бренд ❤️❤️приятные консультанты, вкусный кофе …. Но очень крошечное помещение, примерку приходится ждать, толкотня ! И еще совет: когда консультанты обсуждают покупателей , даже тех которые ушли, слышать это совсем не очень !!!

Monochrome

378 reviews