Molecule

4.8

436 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Приятно удивил своими акциями, многие ароматы получаются очень выгодно. Высокий уровень сервиса, приятные и внимательные девушки, спасибо им большое, уделили нам много внимания, несмотря на то , что мы из тех клиентов / сами не знаем чего хотим))) в итоге , благодаря консультантам, ушли с тремя потрясающими ароматами по акци -платишь за один) Еще хочу отметить комфорт пребывания в магазине , просторно, нет толп, все удобно расположено, есть все тестеры .

Лилия М.

Level 3 Local Expert

Очень люблю этот магазин.Когда прилетаю в Питер -это обязательное место куда мы идём с подругой. Мне там удается каждый раз найти аромат к моему настроению.Огромное спасибо консультанту Оксане,это с ее лёгкой руки мы начинаем поиск и в итоге приходим к тому самому нужному аромату.Отдельное спасибо за истории парфюмерных домов и ароматов.Каждый раз открываешь этот чудесный мир заново. Путь поиска бывает не простым,но всегдазаканчивается покупкой и желанием прийти в следующий раз сюда снова.

Show business's response

Анастасия Г.

Level 6 Local Expert

Очень светлый и уютный магазин, хороший ассортимент! Одна очень расстраивает и огорчает хамское отношение сотрудников в зале, к сожалению, девушка-консультант отказалась называть свое имя и бейджика у нее не было! Опишу словами: короткие волосы, темный цвет волос (либо мелирование), татуаж синие стрелки. Хочу уточнить, что если вдруг этот факт влияет на продажу парфюмерии, то одеты мы были прилично, не в алкогольном опьянение, давно уже платежеспособные 2 девушки. Когда просили что-то подсказать, консультант постоянно закатывал глаза и не давал четкого ответа. Также когда уточнила какой парфюм по стойкости - в ответ услышала : Девушка, ну вы сами как думаете, это италия, вы сами как думаете. Считаю это странным ответом. Также застали диалог с другой девушкой. Девушка спросила, тут закончился парфюм, расскажи какие там ноты, какие ассоциации - Консультант: Ну девушка, каждый по разному слышит, я не могу вам сказать. Все знают как он звучит. Девушка сказала-ну, видимо не все, я не знаю. консультант- все кто пользуются нишей, знают, видимо вы не пользовались никогда до этого. Завершая свой замечательный рассказ, так как мы не получили помощи от консультанта, переслушали все ароматы house of oud, подобрала для себя один аромат, тк там была акция-покупаете один, получаете второй в подарок, то и решили все ароматы переслушать. Хотели уже покупать, подумали, что надо ещё что-то выбрать. Попросили консультанта подсказать какие-нибудь духи с черной смородиной-в ответ услышали: Вы после того, как послушали ВСЕ ароматы HOU готовы нюхать ещё черную смородину???? Смешно. Показала один аромат-мне не понравилось, консультант сказала-ну вам сложно угодить, почти никто не работает с черной смородиной. Ну, не работают со смородиной, значит не работают. Очень жаль, что так случилось, ведь мы не на рынок пришли, парфюмы хорошие, не рыночные. Консультант с рынка видимо. За 40 минут что мы там были, зашло человек 10, все убежали, как только она заговорила с ними. Думаю стоит пересмотреть, так как продажи падают.

Татьяна Казанцева

Level 4 Local Expert

Есть вопросы к персоналу, особенно к одной даме с короткой стрижкой, очень надменная особа, и ведет себя неуважительно по отношению к клиентам, (08.08.26 работала утром) видимо хочет само возвыситься за счет клиентов. На вопрос представлен ли в магазине нишевый итальянский бренд-ответила что идите в Рив гош, у нас тут нишевый магазин, а не всякое такое, якобы другая парфюмерия а не мас маркет, хотя бренд был вполне себе нишевый, и большая часть ассортимента этого парф бутика также есть и в магазине Рив гош, в чем причина такого поведения сотрудницы?Желание что-то купить пропадает. Знаю что в других магазинах этой сети наоборот сотрудники умеют заинтересовать, подсказать и подобрать лучший вариант

Снежана Лазовская

Level 4 Local Expert

Очень понравился этот магазин, прекрасные консультанты и хороший ассортимент! Выбрала подарок для мужа и себя тоже порадовала новым ароматом! Удобно расположен , быстро можно найти и с удовольствием вернутьсь еще!

Show business's response

Даниил Монин

Level 7 Local Expert

Наверное, мой первый негативный отзыв будет. Очень плохое обслуживание. Очень высокомерные продавцы, которым в целом, видимо, не нужны не продажи ни клиенты. Задаешь конкретный вопрос на предмет конкретной позиции - лицо чуть ли не в отвращение уводят. Не помогают, не здороваются, не могут даже узнать есть ли в другом магазине нужная позиция. Больше я здесь покупать не собираюсь, благо есть другие магазины. По ассортименту вопросов нет. Он хороший. Но все равно - нет, это не исправит ситуации. Обслуживание мне тоже важно.

аида и.

Level 3 Local Expert

Очень люблю именно этот магазин молекула проджект !!! ❤️ Большой выбор всегда, очень грамотные и приятные консультанты 🫶🏼 Всегда с удовольствием делаю здесь покупки и всегда возвращаюсь сюда 🥰 Консультант Оксана очень приятный консультант , который мне помогла выбрать лучшие ароматы и косметику !!! Обязательно вернусь ещё 🙌🏼🩷

Show business's response

Елена К.

Level 4 Local Expert

Уже третий раз захожу в Молекулу на Казанской, чтобы выбрать и приобрести парфюм. Но к тебе не только не подходят, с тобой даже не здороваются. Сейчас работает постоянно сотрудница с короткой стрижкой, которая ведет себя как работница советского ларька. Вместо беседы о парфюме с клиентом, сотрудница решила сделать критическое замечание в агрессивной форме в адрес клиента о неправильном распылении парфюма на блоттер) (06.07.26 21.55). Типа, чтоо?)) Даже при сильной необходимости что-то купить, у такого работника это просто невозможно сделать. Раньше в молекулу на Казанской, заходили за приятными эмоциями и качественным сервисом, теперь не очень понятно за что клиент должен платить более высокий прайс по сравнению с сетевыми магазинами, при абсолютно «рыночном» уровне обслуживания

Денис М.

Level 6 Local Expert

Консультант отлично разбирается в группах ароматов. Помогла подобрать свежие, ультрахолодные ароматы. Сама предложила их послушать перед покупкой. Попали на акцию, и взяли 2 по цене 1. Консультант была внимательна и учла пожелания.

Show business's response

Елена Белова

Level 5 Local Expert

Отличный магазин селективной парфюмерии, огромный выбор, замечательный персонал. Удобное расположение магазина-самый центр города у Казанского собора. Сделала себе отличный подарок!!!

Show business's response

Яна С.

Level 2 Local Expert

Крайне не рекомендую именно эту точку Молекулы! Хамское отношение, некомпетентные консультанты, которые спорят с покупателями, на входе не рассказали про акции, не предложили шампанское в честь праздника (предлагали не всем вошедшим посетительницам, не понимаю на чем основываясь). Клиентоориентированности ноль! Пока знакомилась с ароматами, консультанты ходили по пятам и втроем просто стояли смотрели (как охранники в Летуль). Атмосфера вызывает максимальный дискомфорт. Очень жаль, что в магазине, с таким богатым ассортиментом интересных ароматов, работают такие неприятные и отталкивающие люди.

Анастасия З.

Level 5 Local Expert

Сегодня пришла в ваш магазин с целью подобрать себе новые духи на зиму. Сразу сказала консультанту, что раньше пользовалась Hayati, они мне очень нравятся, но хотелось бы попробовать что-то новое. На что консультант — женщина в возрасте с короткой стрижкой — поджала губы и с выпучеными глазами ответила «вообще не знаю такие духи». Ладно, бывает, но дальше на мой вопрос «даже не знаю что выбрать» я услышала: «Ну посмотрите, выберите себе что-нибудь». Честно говоря, я была в шоке от такого отношения. Пришла в дорогой парфюмерный магазин именно за помощью профессионала, а не просто «посмотреть». Хотела выбрать и купить аромат сразу, возможно даже несколько флаконов. Очень неприятно, что в магазине с таким уровнем цен консультанты не заинтересованы в клиентах и не готовы помочь сделать выбор. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания, ведь впечатление от магазина полностью испорчено. Три звезды, потому что само место красивое, чистое

Артем

Level 11 Local Expert

Посетили парфюмерный салон, остались в восторге и конечно же не оставили себя без покупки духов! Компетенция консультантов нас удивляет, отзывчивые и приятные сотрудники прильщают своим опытом! Рекомендую забежать и нанести на кожу несколько пробников. В этом магазине все любители ароматов найдут себе свой стиль и подберут подходящее настроение!

Марина Макарова

Level 18 Local Expert

Отличный выбор ароматов, удобное расположение, но за 3 года, сколько я посещала это место один факт остается без изменений - сотрудники, консультанты, хоть и разбираются в своем деле, очень неохотно консультируют с максимально пафосными лицами. Исключительно по этой причине отложила покупку нового парфюма и приобрела его в московском магазине. Уважаемые консультанты, искренне желаю вам быть добрее и смотреть на мир проще! Возможно и не придется работать продавцами))

Show business's response

Оксана Титовп

Level 3 Local Expert

Спасибо девушкам. Помогли с выбором аромата. Презентовали много подарков.Приятная атмосфера. Большой выбор ароматов и косметики. Хорошие акции. Всем буду рекомендовать именно этот магазин.

Show business's response

Leonid Gibado

Level 3 Local Expert

На днях посещал данный магазин и это худшее обслуживание, которое я встречал. Девушка консультант с блондинистым каре/ очень короткой стрижкой вместо адекватной помощи, постоянно закатывала глаза, спорила, разговаривала недовольным тоном. Бесконечная пассивная агрессия. В заключении сказала встаньте со стула (который находится в зоне магазина в одном из залов), это предназначено только для тех, кто делает макияж. Вам нельзя сидеть тут. В прошлое посещение такого не было и я сидел во время выбора парфюма. Прошу заведение предпринять меры по поводу этого консультанта и ее обращения с посетителями❗️Вместо приятного шопинга это превратилось в ссору в конечном итоге👎👎

Show business's response

Viktoria Kalabukhova

Level 3 Local Expert

отличный магазин! расположение шикарное, опытные и профессиональные консультанты помогут подобрать вам подходящий аромат, который останется в вашем сердце навсегда!

Show business's response

татьяна с.

Level 2 Local Expert

Были в бутике на Казанской 5. Консультанты Екатерина и Ирина оказали максимум помощи, подобрали аромат, подарили пробники которые тоже понравились и вернулись за ними. Спасибо)

дмитрий с.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Были с мужем на Казанской, 5 - 20.07. Остались супер довольны. Девушки помогли, рассказали и были максимально приветливы и интересны. Купили ароматы и ушли счастливыми. Спасибо вам за положительные эмоции. Будем приезжать.

Александр Сергеевич

Level 11 Local Expert

Отличное место, большой выбор, профессиональные консультанты, помогут подобрать, именно то что нужно

Ирина Прокофьева

Level 21 Local Expert

Все очень помпезно и красиво, очень вежливый персонал. Выбор парфюма радует. Бюджет от среднего до высокого.Качество парфюма в продажной продукции не оценивала, в тестерах похоже на оригинал.

M. S.

Level 5 Local Expert

22.06.2025 посещали данный магазин. Целью был определенный аромат и определенный бюджет. Сотрудница магазина, вместо того, чтобы подобрать парфюмерную композицию в таком же стиле в другом бренде, начала убеждать в том, что «вот этот аромат - это тоже самое, что вы и хотите, но только объем меньше и не духи, а туалетная вода. А вот эта цифра в названии - это всего лишь концентрация аромата, но туалетная вода у арабских производителей соответствует европейским нормам для духов». Уважаемое руководство данного магазина! Убедительна просьба объяснить своему персоналу, что выполнение плана по продажам посредством обмана клиента - не лучшая стратегия. Когда приходишь в магазин, как мы думали, премиального уровня, не ожидаешь, что тебе начнут рассказывать «сказки», лишь бы продать. По итогу: испорченное впечатление от магазина, потраченные зря деньги и два идентичных аромата на полке.

Ульяна

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин с прекрасными консультантами. Ольга знает каждый парфюм, каждую ноту композиции, очень терпеливо подбирала идеальный аромат для меня, учитывая все мои капризы. Уходить не хотелось❤️

Елизавета Штольман

Level 9 Local Expert

Ассортимент прекрасный. Я шопоголик, люблю парфюмы, но продавцы/консультанты отталкивают своим высокомерным отношением. Все мемы про напыщенность брались из этого магазина.

Ксюша

Level 7 Local Expert

Неприятно удивил отсуствием консультанта и присудствием охранника, который молча везде шныряет за тобой будто ты бандит, а не девочка😬 Если это был консультант, тогда вопрос, почему он молчит если очевидно клиент выбирает парфюм. А да, наверное все же не охранник, он картинно поправлял баночки😬

Марк

Level 8 Local Expert

Спасибо заботливым консультантам, за пару часов, переслушав три десятка ароматов, я отыскал шедевр, последний, которого больше не будет, аромат настроения, это не благоухание парфюмерии, это погружение в событие. В этом магазине есть множество, самый богатый выбор, селективных ароматов в городе, и сюда однозначно стоит возвращаться за ароматами настроения, за счастьем погружения в мир грёз.

Show business's response

Софронов Евгений

Level 5 Local Expert

Был 18.01.2025 года в данном магазине. Выбор отличный, не поспоришь, а вот работа консультанта просто печальна. Мало того, что она навязывает своё мнение и стоит над душой, так еще взяла у линейки духов флаконы и распылила их на блотеры, пояснив, что пусть ароматы раскроются, прежде чем я до них дойду. Об этом я ее явно не просил. Затем стала настаивать, что не нужно слушать много ароматов, так как я якобы не пойму вообще ничего. Зачем-то старается спорить и утверждать, что ей видней. Я не смог просто там находиться. Развернулся и ушёл. Возможно в других точках консультанты работают иначе, не знаю. Желание заходить в этот магазин отбило совсем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

Daniel Kostrov

Level 3 Local Expert

Акция 1 покупаешь 2 в подарок - клоунада. Духи за 33к стоят 11 на рандеву, то на то и выходит . Очень некрасивое и хитрое поведение политики магазина Консультанты Ирина и Владимир хороши )

Игорь Игорь

Level 6 Local Expert

Отличный магазин с редким парфюмом (Clive Christian, ROJA и многое другое). Ценники конечно соответствующие. Но парфюм супер!

Show business's response

Екатерина М.

Level 6 Local Expert

Очень довольна посещением магазина! Широкий выбор ароматов на любой вкус, вежливые консультанты помогли подобрать идеальный парфюм. Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать вас друзьям✨Спасибо🤗

Оксана Карель

Level 3 Local Expert

Хочу пожаловаться на продавцов вашего магазина по адресу улица Казанская. 30 августа пришла в магазин, я постоянный покупатель. Спросила конкретную позицию, но п , назвала марку, название и категорию товара. Продавец смотрела на меня непонимающим взглядом, с лицом выражающим призрении и сказала, что не понимает о чём я. Я попросила byredo, Blanche спрей. Пока вторая продавец не стала задавать мне наводящие вопросы, что конкретно мне надо. А я сказала конкретно. После этого первый продавец с явным недовольством пошла смотреть позицию. Не нашла. Я спросила есть ли во втором магазине, она ответила: мне неизвестно, у нас разные базы, посмотрите сами. И это прпмиум магазин? Откуда столико наглости и спеси в продавцах? Слышали что-нибудь о работе с клиентами? Из учили работать с клиентурой? Отвратительное поведение. Не улыбки, не приветствия, не участия, ничего, даже банальная вежливость отсутствует. Это просто ужас, а не продавцы. Где вы берете такмх хамски настроеных людей? Не хочу у вас больше пркупать.

Наталья Глазова

Level 5 Local Expert

Впервые заказала в интернет магазине себе парфюм Молекула 5. Аромат хороший, но к сожалению, не прошло и двух часов, как аромат перестал ощущаться . Очень жаль. Наношу только на тело, не на одежду. Спасибо Вам за скидку. В прошлом году покупала в самом магазине в Питере. Аромат бесподобный. Долго ощущался. Сотрудники не компетентны вообще в данной сфере. Незнание своего дела и незнание общения с людьми. В таком салоне парфюмерии, как Ваш не должны работать такие люди. Это лично мое мнение, но они -ваше лицо, надо держать свою марку, но увы!!!!

Show business's response

Darya

Level 5 Local Expert

Магазин сам по себе красивый и приятный, НО есть огромный минус - это консультанты. Выбор парфюмерии достойный и при выборе парфюма консультант не заинтересован в продаже, не говоря о цене как минимум. Пришли с молодым человеком и захотели приобрести парфюм, сами нашли, взяли с собой , чтобы уточнить у консультанта стоимость. Консультант вырвала из рук парфюм и сказала, что концепция данного салона это то, что он без цен, узнать о цене можно только на кассе или навести qr-код на вывеску. Забрав духи и скривив лицо отошла. В этот день не работал интернет и узнать о парфюме с сайта магазина мы не смогли, консультант сказала, что другого варианта нет и к кассе не пошла «Удачно» зашли за выбором товара.

Grigory Moskvin

Level 10 Local Expert

Шикарный парфюмерный магазин, огромный выбор нишевой парфюмерии.

Евгения

Level 9 Local Expert

Обширный выбор парфюма, селектив и прочее, цены с точки зрения категории соответствующие. Звезду снял за невнимательность к озвученному бюджету. Нельзя так... Бюджет был озвучен в рамках одних. Парфюм предлагали в рамках в 2 раза дороже... В итоге пришлось отказаться от покупки. Место для тугого кошелька...

Show business's response

instapilotgram

Level 29 Local Expert

Покупал там дважды подарки,приятное место,персонал на высшем уровне,духи Молекула чисто на любителя,мне нет,но тот кому подарки - да

Show business's response

Екатерина Андреева

Level 10 Local Expert

Парфюмерный рай для тех кто хочет найти свой аромат как продолжение своего стиля , а не очередной заезженный парфюм как у всех.

Мария А.

Level 5 Local Expert

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! В начале ноября приобрела средства в данном магазине, помимо уходовой косметики, была декоративная, а именно бронзер для лица. Принесла все домой, на следующий день обнаружила, что палетка с бронзером пустая(фото прилагаю). Позвонив в магазин, мне сказали, что они ничего не могут вернуть-поменять, что все это нужно делать через офис в Москве, отправляя им по Почте России заявление и товар. Заявление и товар направлены, время рассмотрения истекло, со мной даже никто не связался, в магазине один раз ответили, что это не их проблемы, а сейчас вовсе не отвечают. Написала в роспотребнадзор, потому что магазин считает себя премиум, а по факту ни товара ни настроения… НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Олеся Д.

Level 6 Local Expert

Мой любимый магазин) компетентентный персонал, интересные коллекции духов, ароматов для дома и кремов) к покупке всегда дают пробники. Можно посоветоваться с консультантом и он точно посоветует что-то подходящее, всегда так делаю и мне нравится!

Show business's response

Светлана Ж.

Level 9 Local Expert

мне понравилось и девочки всегда приветливые,помогут с выбором и посоветуют,запах в магазине всегда приятный,но так как я аллергик не могу находиться больше 5 мин,а так рекомендую за выбором приятного аромата заглянуть и приобрести 😉

Show business's response

Алексей Шашкин

Level 11 Local Expert

Прекрасное место в центре города. Шикарный парфюм, Большой выбор, очаровательные, а главное знающие консультанты, готовые помочь. Люблю этот магазин.

Show business's response

Анна А.

Level 5 Local Expert

Люблю это место, жаль бываю редко))! Разнообразие брендов парфюмерии прельщает. Вежливые консультанты, особенно Ирина, спасибо большое за позитивное общение) приобрела адвент календарь. Всех благ вам!)

Наталья

Level 15 Local Expert

Супер магазин, супер продавцы. Пришла за определенным парфюмом, ушла с двумя пакетами покупок. Перед Новым годом была скидка 35%. Очень приятно, поскольку цены высокие

Show business's response

Екатерина Напольнова

Level 3 Local Expert

Супер магазин, консультанты Оксана и Наталья, просто мечта! При выборе аромата чувствуешь себя спокойно и уверенно, выбираешь волшебство во флаконе, неожиданно для себя! Спасибо девочки, огромное!!! Всегда к вам!

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

Очень неприятный осадок после посещения магазина! Я спокойно тестировала парфюмы с блоттеров, как мне консультант (женщина с короткой стрижкой) говорит: «4-5 ароматов это максимум, даже парфюмеры так говорят». Я отвечаю: «У меня натренированный нос», на что получаю: «Вам так кажется», я без споров и с улыбкой отвечаю: «Хорошо», но настроение и желание покупать уже испорчено, спасибо за клиентоориентированность 👎🏻

Show business's response

Всеволод Беляев

Level 7 Local Expert

Магазин очень приятен!!! А вот из недостатков,что очень жаль это некоторые личности по персоналу! А именно не очень сдержанны эмоционально! Торговля и сервис это не для всех,ему надо учится! Я в сервисе уже оооочень давно! Легко определяю конкретных циников,а если еще и хамоватость то уж точно не для этого бизнеса! Покупка парфюмерии это интимный момент,тонкий.Вот подумайте,какой должен быть персонал! Ставлю 4е звезды,но ради имиджа магазина!

Show business's response

Ольга Нагорная

Level 16 Local Expert

Парфюм здесь удивительный! Эксклюзивный! Выбор отличный! Обслуживание, заслушаешься об ароматах! Без покупки не уйти!

Show business's response

Екатерина Васильева

Level 11 Local Expert

Дорого, но очень богатая палитра ароматов. Если есть желание подобрать что-то индивидуальное, то придётся зайти не раз, т к.после 3-4 запахов, рецепторы и мозг прекращают воспринимать информацию. Но, если уж выбрали, вернётесь не раз. Очень душевный и квалифицированный персонал

Show business's response

Anastasiya Lavein

Level 12 Local Expert

Я зашла купить расческу для волос Сначала не знали цену,потом я ждала пока мужчина расплатиться,оооочень долго Далее начали работу со мной,пришел какой-то парень и меня сдвинули в сторону и гасили забирать посылку или документы,классное отношение к клиентам.Кроха расческа за 2090₽ и отсутствие клиентоориентированности,вот ваша визитная карточка.Спасибо

К М

Level 19 Local Expert

Не весь персонал умеет общаться с покупателями… и на пробниках теперь очень экономят при покупке… ассортимент уменьшается… цены растут… печально

Show business's response

Molecule

175 reviews