Moi dokumenty

4.6

848 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Professional and patient with foreign citizens. They listen and provide solution to your concerns.

Level 17 Local Expert

Быстро и профессионально без проволочек и лишней бюрократии специалисты отрабатывают заявки, очень чисто, нет бардака, все можно решить здесь и сейчас, приятно удивили, лучше многих МФЦ города

Натали М.

Level 5 Local Expert

Пришли оформить документы. Муж относится к категории, которая обслуживается без очереди. Подошли к администратору. Она сказала, что он получит услугу вне основной очереди и я вместе с ним. В итоге ждали минут сорок. Потом выяснилось, что меня записали на 2 часа позже. Это как вообще? Передо мной обслужили даже тех, кто пришёл позже. После очередного обращения к администратору (уже другому, а та горе-работница убежала домой), вопрос решили. Но мы просидели в МФЦ больше часа.

вадим н.

Level 13 Local Expert

Очень давно не был в МФЦ. Как все поменялось! Вопросы решают очень быстро и на высоком профессиональном уровне! Плюс к этому, очень человечное почувствовал к себе отношение. Пришёл с проблемой. Показалось, что *** пытались завладеть аккаунтом на Госуслугах. МФЦ всё проверили очень оперативно и успокоили, что ничего не произошло плохого. Огромное вам спасибо!

Мария С

Level 3 Local Expert

Пришла получить справку, сотрудник мне отказала под предлогом получить по другому адресу, невзирая на то, что МФЦ одна система, с одной базой. Летом при подачи заявления на замену паспорта сотрудник не озвучил, что уже сразу надо заполнять с той подписью, что будет в паспорте. Также администратор ведёт себя высокомерно. Я не рекомендую сюда приходить. Лучше дальше доехать, но получить помощь гораздо лучше и с нормальным отношением

Вера Свяжина

Level 18 Local Expert

Неожиданно, однако работает много окон, есть администратор, который со всем поможет, есть эл очередь, вызывают по имени-отчеству )) ожидание не более 30 минут в самые часы пик.

Ольга Лелаус

Level 19 Local Expert

Выше всяких похвал!!! Работают совершенно чудесные люди. И те, кто принимают документы, и администраторы. Милая белокурая блондинка КАЖДОМУ объясняет, что, как и почему: какие документы надо для регистрации, куда обратиться для решения вопроса, даёт советы, номера телефонов дублирующих инстанций, в общем, по сути, выполняет уже не свою работу, а чисто разъяснительную, гуманистическую функцию! Спасибо огромное всем! За отзывчивость, доброжелательность! В данном офисе очень спокойно, чисто. Приятно находииться. Везде диваны, столики, кофейный аппарат для удобства! Очень быстро работают на приёме документов!!!

Veta Veta

Level 16 Local Expert

Это место самое любимое из МФЦ. Операторы чётко, быстро все делают . Администраторы вежливые ,девочки стараются. Вот и очереди НЕТ . РАДУЮТ места для ожидания, где можно зарядить телефон ☎️.

Александр

Level 8 Local Expert

Отличное место. Народа практически нет. Записался на услугу и попал в тот же день. Зашел минута в минуту по записи. Подсказали как заполнить заявление. Все отлично.

Юлия

Level 5 Local Expert

Все отлично, записываемся через официальный сайт. Приходишь к назначенному времени. Минусов нет.

Татьяна

Level 12 Local Expert

Не рекомендую. Услугу не оказали в заявленные 10минут, даже 30минут. Ситуация. Взяла талон в офисе - нужно распечатать документ из госуслуг. Ответ на терминале - "Ждите 10минут", прошло 25минут, вызвали в окно - не тот талон. Не распечатали документы. Видимо специалист не компетентен в распечатывании документов. Отправили в окно "2", там сказали ждите опять очередь заново у другому специалисту (видимо к специалисту по распечатыванию документа)

Александр Александрович

Level 12 Local Expert

Доброго вечера , быстрое обслуживание , всегда помогут с оформлением документов !

Олива

Level 7 Local Expert

Сам офис чистый, большая зона ожидания, удобные кресла. Вызывают по имени отчеству, могут повторить несколько раз, если клиент не услышал . Есть информация об очереди и на экране. Специалистов много, все на своих местах. Нас обслуживала Рядченко Наталья. Хочу сказать ей и руководителю огромное спасибо. Вопрос с одной стороны был несложный, но сами мы разобраться не могли. Нам терпеливо помогли, все вежливо объяснили. Спасибо за такую работу!

Камилла Хайдарова

Level 3 Local Expert

Бартусевич Ольга Леонидовна замечательный работник МФЦ, очень рада, что попала к ней в окошко. Всё подсказала, помогла поменять паспорт, после проблемы. Спасибо большое

Роман

Level 4 Local Expert

Сотрудники не компетентные. Разговаривают грубо. И у главной которая вела со мной беседу неприятный запах изо рта. Как будто сама не чувствует

Валерия

Level 9 Local Expert

Самые прекрасные впечатления у меня возникли при посещении данного МФЦ. Очень понравились чистота в центре и современный вид помещения. В зоне ожидания удобные кресла и табло. Оборудована детская зона. Спасибо за быстрое обслуживание.

Faina Fidrya

Level 13 Local Expert

Нормально, как всегда, записалась, посетила, все вовремя, все вежливые. Кроме одной, которая отвратительно невежливо высокомерно разговаривала с мигрантами.

Оксана З.

Level 4 Local Expert

Это ужасно. Именно в МФЦ на Сибирском тракте. Приходишь по записи ко времени тебе говорят ждите. Прошло 10 минут, но так я второй раз тут и в первый раз пришлось ждать час и потом только после вызова руководителя начали шевелиться в этот раз ничего не меняется , Народ подходит к стойке администратора, говорит мы 40 мин ждем, они отвечают ждите. Пришлось идти напрямую к руководителю. Та через минуту прибежала и приняла и еще мгновенно человек 10 приняли. Но самое нелепое даже руководство не понимает , что они виноваты в создаваемой очереди . Руководитель все оформила и говорит как Вам не стыдно было кричать. Т.е задержав сегодня прием на 10 мин времени они считают , что посетители виноваты..... в том что они назначают время и не справляются. Причем, если бы не зашла и не сказала руководителю сколько можно в очереди сидеть, еще бы мин 40 просидела а то и больше. И это они считают нормой. Ситуация такая именно на Сибирском тракте в МФЦ.

Алёна

Level 12 Local Expert

Прием на предмет оказания услуг МФЦ только по предварительно записи. Есть возможность записаться на сайте. Задержка от времени записи не больше 15 мин. Удобное расположение, в ТЦ Комсомол на 3 эт. Не особо приветливый персонал на ресепшене, как и во всех "муниципальных регистратурах")) Сотрудники, которые занимаются непосредственным оказание услуг, внимательны сосредоточены и весьма приятны, все чётко и по делу, это импонирует. Нас предупредили какие могут возникнуть сложности в нашем вопросе, и что нужно предпринять, чтобы избежать их, отдельное спасибо. Оказание услуги регистрации по месту жительства прошло даже с опережением предполагаемой даты. По готовности вам будет сделан звонок от администратора. Получение результата в порядке живой очереди, но тоже весьма быстро. В зале есть игровая комната для детей с мультфильмами, ей вам предложат воспользоваться, если вы пришли с детьми. Не понравилось, что в МФЦ нет возможности распечатать необходимые документы, а нужно куда то бежать и искать, как то надо решить вопрос, поставьте принтер и пусть люди за 30р/лист печатают, мне за эту стоимость распечатали в Турагентстве на первом этаже ТЦ, за что им огромное спасибо, но вот пересылать через ватсап документы содержащие личные данные не очень то безопасно, а с флешки они не печатают. В общем и целом все весьма удобно и быстро. Вы очень отличаетесь от многих ваших филиалов в положительную сторону, была приятно удивлена. Благодарю.

Сова

Level 6 Local Expert

Занимали очередь через приложение "внеочереди", чисто, ухоженно, приятный современный интерьер. Когда пришел нужно отметиться, т свободно садишься в любое свободное кресло, удивило, что кресла отдельные с небольшими столиками и есть розетка и USB порты. Вызывают к окну, помогают заполнить заявления и тд. Единственное, в целом, если вы пришли по вопросу в МФЦ и вам требуется прийти повторно по этому вопросу, получить доки или что то еще, прийдеться возвращаться в тот МФЦ где вы подавали заявление, а не в другом которое ближе сейчас.

Екатерина Бухарова

Level 2 Local Expert

Неприятная женщина на ресепшене с короткой стрижкой. Доказывала что справка которая нужна мне бесплатная и что могла ее распечатать сама, хотя я оплатила и получила ее на госуслугах, просто нужно было заверить в мфц. Зачем спорить было со мной не понимаю, работая с людьми недовольство нужно оставлять дома либо не работать в принципе с людьми

Михаил Бычков

Level 6 Local Expert

Обслуживание на высоте,организовано все грамотно, быстро ,без огромных очередей, нет бюрократических проволочек,сотрудники работают для удобства клиентов,рекомендую обращаться при необходимости

nanocat

Level 14 Local Expert

Всегда удаётся решить свои вопросы в этом мфц в день обращения, либо по предварительной записи через интернет.

Сергей

Level 6 Local Expert

24 марта 2025 пришел в мои документы, находящиеся в ТЦ Комсомол. Взял все документы с собой ( свои , жены, ребенка) . За 28 стойкой сидела неопытная и неумелая девушка , которая так и не смогла решить мой вопрос, а требовалось всего то выдать копию постоянной регистрации ребенка, которую уже сделали сами на гос услугах в электронном виде. Не советую посещать такой МФЦ , где люди работники далеко сами не понимают как и что сделать , а спрашивают у таких же неопытных коллег , которые ничего не могут подсказать.

ярослава макарова

Level 9 Local Expert

Очень уютный офис, отзывчивый персонал, вежливый. Работают оперативно. Всегда проконсультируют по услугам. Ожидание не долгое. Плюс можно прогуляться по Комсомолу заодно.

Николай Y

Level 10 Local Expert

2/3 талонов невостребованны, объявляют "равшанов и джамшутов". У меня был талон 16:20 сидел там с 15:00 сказали типа моя очередь поднимется за счёт непришедших. По факту вызвали на 20 минут позже моего времени, почти никого не берут вместо непришедших, уходят "отдыхать" в подсобку.

Ден П

Level 2 Local Expert

Красили крыло после неудачной парковки цвет попали идиально , переход вабще не видно . Цену озвучили по номеру, после осмотра она ниизминиоась . Приятно работать с адикватними сатрудниками

Федя НСК

Level 7 Local Expert

Быстро решили вопрос связной с госуслугами. Рекомендую данное место👍. Доброжелательные сотрудники.

Сергей

Level 21 Local Expert

Отличное отделение. Можно записаться заранее. Электронная очередь, людей не так много. Недостаток, что не работают в выходные.

Konstantin Бородыня

Level 12 Local Expert

Не плохо.Удобно.Можно решить множество вопросов в одном месте,а не метаться как раньше.Быстро,удобно,комфортно.Здорово.Рекомендую.

Мария Зорина

Level 3 Local Expert

Пришла за документами, которые должны были быть готовыми через 8 р.д., пришла позже , а они не готовы. Ни каких извинений ее проучила. Приехала из другого города, очень жалко своего времени

Екатерина.

Level 7 Local Expert

Очень нравится этот филиал. Прихожу не первый раз. Так получилось, что понадобилась срочная работа с документами, пришла без записи. Администратор сказала, что свободных нет талонов, но... нашла выход. Много записи, но реального человека нет на месте. В общем, меня умудрились вставить в запись и всё быстро сделали. Девушка, без упрёков, без взглядов и всяческого журения оформила всё, что пологалось. Я говорю, спасибо❤️

WISHE_SVETA

Level 16 Local Expert

По-моему, это лучший мфц. Сегодня заехала в мфц на учителей, хотела подать документы, но быстро глаз дернулся и поехала сюда. Пусть дальше, зато спокойно, комфортно по времени и замечательный администратор, который все объяснит без потери нервных клеток. Очень хорошо.

Екатеринбург

Level 4 Local Expert

+Большой зал. Минусы:очень хамоватая женщина за стойкой администратора. Пришёл раньше, был записан на 18 часов. В результате приняли в 18:20. Больше часа просидел, людей в зале практически небыло. Услугу не оказали. Так же не дали письменное уведомление, об отказе.

Romankarkarkar

Level 5 Local Expert

Приятный офис, светлый, чистый, все экраны и громкоговорители работают исправно, работают в основном качественно, нареканий к ним не было, жаль что находится далековато

Валерий Кротов

Level 17 Local Expert

Этот МФЦ очень хорош тем, что туда легче записаться. Мало очередей. Сотрудники очень компетентные, всё делают быстро. Оформлял недвижимость, очень понравилось.

Данил Лобанов

Level 5 Local Expert

Очень быстро и качественно поменял паспорт , предварительно записавшись в приложении ВнеОчереди. Сотрудники грамотно и профессионально выполняют свою работу , скорость обслуживания на высшем уровне!

Алёна Манькова

Level 3 Local Expert

Ой, лучше бы мы сюда не приходили! Это тихий ужас! Единственный адекватный человек, это администратор на входе, остальные грубые, злые… Особенно хочется отметить Печёркину Ольгу, по мне дак женщина не совсем в адекват, ее бы научить общаться с людьми в нормально тоне, а если не научится - уволить! Отвратительное отношение. В соседнем окошке сидела женщина и Ольга попросила паспорт сына показать в такой вот форме…-«Покажите мне его рожу» ЭТО ВООБЩЕ НОРМА ??? Администратор на вхоже сказала, что у нас работают одни стажеры, тк почти весь персонал уволился - не удивительно ))) Ужасная организация! Будьте добрее!)

Татьяна

Level 13 Local Expert

Отличное обслуживание. Жаль, услуг пока маловато. Например, замену полиса ОМС нельзя сделать. Но в целом - очень удобно

МариЯ

Level 21 Local Expert

Спасибо огромное девушке на ресепшене!!! На все ответила, подсказала как лучше сделать+ ксерокопии нудные сделала как оказалось, она уже 30 минут не работала .

Александр Кайгородов

Level 14 Local Expert

Много места, есть где посидеть пока ждёшь очередь, есть маленький детский уголок!

TieRamm

Level 5 Local Expert

Спасибо большое всем сотрудникам данного МФЦ за их вежливость, спокойствие и трудолюбие! Обратилась без записи узнать как мне быть, все объяснили, тут же включили в очередь и оказали все необходимые услуги. Все заняло минут 15. В зале очень чисто, много мест ожидания.

Марина Девятерикова

Level 9 Local Expert

Наверно все организации работающие с документами такие, но хочу написать про данное отделение мфц. Пока мой ребёнок не стал биться в истерике никто и глазом не повел. Мой вопрос занял 3 минуты, реальные 3 минуты, засекла по часам. Удивительно что у сотрудников совершенно отсутствует эмпатия, помощь мамам с детьми, какое-то сочувствие. Каменные лица и ничего более. Мне даже показалось, что некоторые сотрудники получают удовольствие от слез клиентов. Очень надеюсь, что руководители мфц хоть иногда будут проводить тренинги по обслуживанию клиентов для своих сотрудников.

Valery Mukhin

Level 13 Local Expert

Тихо, спокойно, вежливо. Немного неопрятно.

Аня Хорошун

Level 10 Local Expert

Просто не советую это заведение.25 приёмных окон,из которых только 3 работают.Очередь с самого утра.Пожилым людям не дают возможности пройти без "приложения",вынуждают скачать его.Цифровизация,полным ходом.Ничего живого, человеческого решения вопрос не добиться,все через "компьютер"

Александр Марфей

Level 9 Local Expert

Много окошек для приема 28 шт., народу не так много. Был там несколько раз, ждал не больше часа.

Игорь Ф.

Level 17 Local Expert

Вежливый персонал всё рассказали и объяснили, вопросов не возникло. Спасибо за помощь.

any shebetun

Level 4 Local Expert

Работники данного мфц очень вежливы и компетентны ! Советую обращаться ! Ожидание не было томительно долгим и все свои вопросы я решила !

Ангелина Витальевна

Level 3 Local Expert

Не сделали паспорт в течении двух месяцев. Не давая гарантии получения

medrign

Level 5 Local Expert

Посетила данный мфц, осталась очень недовольна администратором (Голубев Николай) , который сидит на входе (стойка ресепшн), Пришла подать документы на замену паспорта, молодой человек сказал, что все через талончики, спросила у него, где получить талончик. На что получила простой ответ: скачайте приложение и там сможете получить. У меня плей маркета в телефоне нет, не все приложения доступны к быстрому скачиванию (обладатели хоноров это поймут). Я объяснила это администратору, он ответил, что помочь ни чем не может. После чего я также уточнила возможен ли приём моих документов сегодня? Снова получила простой ответ: да, скачайте приложение и смотрите там. На мой вопрос, может ли он меня записать? Он ответил: да, приходите завтра, откроется запись на 22.03 и я запишу вас. Я спросила может ли мне кто либо помочь с моим вопросом, на что мне ответили, что никто не поможет, так как все через талоны. Я сама подошла к женщине, она все рассказала где как можно по ссылке зайти на данный сайт, встать в очередь Я все сделала и уже через минуту меня приняла девушка, очень приветливая, все объяснила, приняла документы. После моего визита мужчина встретился мне на улице около ТЦ, на то, что я на него посмотрела, услыша в ответ "сказать че-то хочешь?" Итог такой: у данного администратора нет желания помочь людям, разобраться, он сидит в телефоне, ничего не объясняет.

Moi dokumenty

338 reviews