Мои Документы

4.5

1895 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить отзыв о Гаммуевой Маржанат. Просто прекрасный человек. Принимает шустро, без лишних разговоров, строго по делу и без каких либо пауз. Разговаривает культурно, улыбается, не грубит и не показывает свое недовольство как другие.Пока программа не работала и людей никто не принимал. Она всех консультировала, помогала, объясняла, подсказывала в то время как другие сидели на своих рабочих местах и грубо всех отшивали. Сколько раз посещал это место, с такими положительными эмоциями оттуда не выходил. Если бы все были там такие как она, уверен не было бы тех очередей и возмущений. Вот таких сотрудников надо поощрять и премировать. Спасибо вам огромное!

Аида Гаджиомарова

Level 3 Local Expert

Посетила отделение МФЦ 16.03.2026 г , примерно в часов 10-11 Хочу оставить отзыв о качестве предоставления услуг. В отделении была большая очередь, время ожидания составило более получаса, что само по себе неприятно. Но главные замечания касаются работы сотрудницы Аиша Мной был получен талон электронной очереди, и я ожидала своей очереди. Однако сотрудница Аиша приняла на обслуживание девушку без талона, аргументируя это наличием маленького ребенка. Прошу разъяснить, почему для посетителей без талонов делается исключение в ущерб тем, кто ожидает по законной очереди более 30 минут. На протяжении всего взаимодействия Аиша вела себя непрофессионально. Она демонстративно закатывала глаза, показывая свое недовольство и раздражение. Такое невербальное поведение является проявлением неуважения к посетителям и недопустимо для сотрудника МФЦ. Считаю, что подобные действия дискредитируют работу всего центра и создают негативное впечатление о сервисе.

Камиль Омаров

Level 9 Local Expert

Всегда хожу именно в данное МФЦ , кондиционер,часто помогают сотрудники,не тесно ,чисто и нет сильных очередей ,определенно лучший МФЦ в Дагестане

Алжанат Микаилова

Level 4 Local Expert

В данном отделении создают мифические очереди за счёт выдачи пустых талонов. Пока реальные люди сидят по часу ждут свой номер по талону, операторы сидят в пустых окошках и переключаются между номерами. На возмущения сотрудник при входе отвечает, что люди берут талоны и уходят, хотя людей к монитору выдачи даже не допускают

Эльмира

Level 3 Local Expert

Пришла в субботний день. Я понимаю, что в выходной работают не все операторы, но из 40 окошек работают только 2 и те оооочень долго обслуживают. Из 40 хотя бы десять должны работать, потому что , несмотря на субботний день, людей в очереди немало. Обращаюсь к руководству. Решите этот вопрос, пожалуйста.

Зильфира Г.

Level 2 Local Expert

Это место оставляет желать лучшего, никогда больше туда не вернусь и своим знакомым не посоветую. Не понимаю смысл нахождения этих девушек на ресепшене, которые не умеют толком ничего объяснять. Приехала за час, чтобы разобраться с приложением госуслуги, так как срочно надо было, чтобы мне в итоге сказали, “ ждите, пока заработает “ толком ничего не объяснив. Объясните своим работникам, как нужно встречать людей, а не сидеть с максимально недовольным выражением и показывать всем видом, что не хотят никого видеть!

Инкогнито 8967

Level 4 Local Expert

Получал паспорт подростку сыну . Легко, быстро и просто. Через некоторое время на прописку тоже без проблем отдал. Для Дагестана удивительно. Без очередей и не используя блат . Разве можно так работу организовать !?

Салман Ахмедов

Level 5 Local Expert

Много раз посещал именно по этому адресу Мфц и всегда решали вопросы оперативно и грамотно Сотрудники очень вежливые и профессионалы 🔥

Светлана Соловьёва

Level 9 Local Expert

4 только по тому что там работает хороший сотрудник. Молодой мужчина, который реально работает. В остальном не самое спокойное и продуктивное мфц. Очереди. Много окошек , а большая часть не работает. Девушки на встречной зоне постоянно с недовольным лицом.

Кот

Level 11 Local Expert

15 октября была в Мфц,хожу сюда не впервые, но сегодня столкнулась с откровенным хамством сотрудницы в окне номер 22. Говорила грубо,на повышенных тонах.Хотелось бы,чтобы руководство обратило на это внимание. Хочу поблагодарить отдел юристов, Грамотные,знающие свою работу сотрудники.

Show business's response

Инкогнито 1064

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание Из всех окошек работает от силы 5 окошек Ждать очень долго Организация работы персонала ужасное Работают не для людей а для своего удобства. Это все упущение руководства. Работник работает как ему позволяет начальство. Ужасное впечатление от посещения госучреждения.

Фатима Талибова

Level 2 Local Expert

Это просто неуважение тотальное Людям приходится ждать час, а то и больше, хотя в очереди всего лишь 5 человек Заоблачные номера талонов, пока реальные люди ждут Один кабинет выдачи паспортов на все здание Люди не дожидаются уходят, но талон все еще висит отнимая еще больше времени, пока сотрудники не сообразят сделать что-то!

Рамазан Шамилов

Level 5 Local Expert

Качество оказания услуг оцениваю на 5 , окошко 26- приветливая, доброжелательная девушка, спасибо ей огромное Но всё это портит, то,что за услугу (первичное получение паспорта) надо оплачивать только картой, которую я никогда не ношу собой, ни Q-кодом, ни наличкой нельзя. Пришлось по залу бегать и искать человека с картой. Неужели это всё нельзя было объяснить при предварительной записи, хотя несколько раз спрашивал, что необходимо для этого. Даже по терминалу, который есть в зале не получается оплачивать именно это услугу. Как я понял, пока искал человека с картой и готовый помочь, таких как я в зале много. Неужели нельзя решить этот вопрос, сделайте пожалуйста так, чтобы можно было оплачивать по коду или терминалу.

Нафиса Омарова

Level 3 Local Expert

Уже какой по счету раз прихожу за паспортом в это Мфц ожидала более 3 часов , чтоб потом меня отправили домой со словами уже 18:00 та девушка что выдает паспорт ушла домой . В первый и последний раз больше не нагой туда , надеюсь хоть паспорт забрать смогу!!!

Айшат Гасанова

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание,часами ждешь очереди,после шести принимают несколько окошек,еще не известно очередь дойдет или нет,на ресепшене девушка настоящая хамка,как буд-то к ней в дом пришли,раннее обращалась в другие отделения,такого ни где не было

Show business's response

Дада

Level 9 Local Expert

Сижу уже больше часа, из 40 окошек работает всего 4, для чего еще нужно единое окно если людей заставляют часами ждать, скоро конец рабочего дня, зря просидел получается более часа. Не рекомендую, лучше обращаться напрямую соответствующую службу.

Амира~}

Level 3 Local Expert

Никаких плюсов нету . Три часа в очереди и передо мной 100 человек . Из стольких окошек работает от силы 3-5. Работают очееень медленно . Принимают два человека и на 10 минут пропадают. Мало места ждать очереди , людей много , места мало. Ужас просто. Неужели из 40 человек больше половины отсутствуют .

Калимат Магаева

Level 7 Local Expert

30 апреля была там. Я была с месячным ребенком. Работница выдала талон по льготе. Вызвали через 5 минут. Уважаю таких работников, ценю и благодарю. Всё было оперативно

Залина Магомедова

Level 2 Local Expert

Вот не пойму 40 окошек работают всего 8. А зачем остальные ,люди сидят уставшие с утра до вечера ждут очереди. Была 2 раза и очень пожалела. Ужасно медленно , ещё меньше профессионалов. Два раза и два раза допустили ошибки в документах.

Анисат Абдуллаева

Level 7 Local Expert

Не устраивает одно,в зале 40 окошек из них работает от силы 10! Время сейчас 14.15. Стою в очереди час,впереди меня 33 человека. Объясните пожалуйста для чего пустуют остальные 30?!

Эсмира Омарова

Level 2 Local Expert

Ужасная работа …. 65 человек в очереди , села к девушке сидит и смотрит на меня , спрашиваю в чем дело ? Программа не работает .. на минуточку приехала в Час дня , уже почти 5 надо детей забрать со школы а я сижу тут и жду непонятно чего … просто встала и ушла она… не могу документы забрать уйти .. полный беспредел… как инвалид я должна сидеть тут с маленьким ребенком и ждать непонятно чего ….

Show business's response

wHez3d+iiozZ Сахаутдинова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему мать СВО инвалид 3 гр., должна сидеть ждать у вас простую очередь. Справку птказала. Паспорт показала. Сказали докажите что вы мать. Фамилия одна. Доказать могу в данный момент на гос. Услугах. Только что он мой сын. Но гос. Услуги у меня не открываються пришла только ради этого к вампришла 12.49.щас уже 14.30 и ещо столько же наверное по времени сидеть.

Беневша Гаджиева

Level 5 Local Expert

Почти возле дома, никуда далеко не нужно ходить, операторы очень вежливые,особенно те которые встречают у входа и отвечает на все вопросы которые интересует народа.

Sajida Kadilova

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, специально тянут время ,долго принимают.Часами приходится ждать ,о профессионализме вообще молчу!!!

Халид К.

Level 6 Local Expert

Пришел с телефоном и паспортом супруги, оставив ее дома с детьми, чтоб подтвердить гос услуги приложение! Сказали что ее присутствие нужно обязательно! Спасибо за усложнение процесса !

Саид Гад

Level 3 Local Expert

2 часа жду 2 окна работают из 40. Талоны по пол часа переключаю хоть не кто к окну не подходит а они там чайкуют

Show business's response

Патимат Н.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к людям , просто так сидят болтают в то время когда люди стоят толпами ждут , вызывают один талон человек хоть не подходит следующего не вызывают

Gff

Level 10 Local Expert

Грязно не аккуратно, бардак с номерками пустые окна есть сидят специалисты если так можно назвать, и не вызывают к окнам людей которые стоят кто с двумя тремя детьми, поэтому адресу МФЦ больше посещать не будем хоть и расположен возле дома но просто нет ни какого порядка.

Заира Магомедова

Level 4 Local Expert

Очень долго принимают пришла 11:08 ушла 19:00 и то не упала сегодня опять пришла сижу с 10 часов ужас да и работников мало уних Обеды по два часа вапше бес предел

Ибрагим Абдурахманов

Level 15 Local Expert

Зачастую попадаются неопытные сотрудники или новички,которым требуется помощь более опытных работников.Иногда бывают огромные очереди,когда не хватает операторов на местах.В помещении есть кофейня.

Zasuxa Zz

Level 4 Local Expert

Ужасные очереди

Гасан-Али

Level 4 Local Expert

Окошек валом а работающих ноль и непонятные очередя

Джонни Дюфрей

Level 8 Local Expert

Приятно общаться с понимающими людьми Профессионально оказывают помощь Спасибо вам за что вы есть

Мария Магомедова

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание потеряла 1.5 и за неответственных людей чек не тот сказали взять им лень поднят свою 5 точку подсказать

Багдат Джабраилов

Level 5 Local Expert

Заходили оформлять паспорт. Всё сделали очень аккуратно и главное быстро. Делали ещё разные документы. Всё на высшем уровне. Рекомендую !

юля г.

Level 3 Local Expert

Грамотные специалисты, всегда решали мои вопросы

Шамиль Шамиль

Level 3 Local Expert

Ужасное качество обслуживания, заставляют ждать очень долго, сотрудники не сидят на своих рабочих местах

Марьям Дани

Level 3 Local Expert

Из всех то что есть в Махачкале я выбираю это место. Быстро, доходчиво и вежливо объясняют всё что вам нужно

Арисрль Гишсначгес

Level 2 Local Expert

Не выдали временное удостоверение личности когда подавала на замену паспорта, сказали что не выдают, хотя я попросила. И теперь я могу в любой момент попасть в роддом и я без паспорта и временного удостоверения и на фоне этого думаю у меня будут проблемы🤦🏻‍♀️ А так щас прочитала в интернете что если заявитель хочет получить временное удостоверение личности, то ему его должны выдать🙄 раз не умеете выполнять свою работу, зачем устраиваться туда работать?

Эльвира

Level 6 Local Expert

Очень большие очереди, консультанты работают как ленивцы из мультика Зверополис

Show business's response

Абдула Абдулаев

Level 13 Local Expert

Довольно таки большое мфц , и окошек много, только очередь в 2 часа

Равиль Гаджиев

Level 3 Local Expert

Добрый день! Уже 1,5 месяца, как жду ИНН??? Заявление написал в середине декабря 2023 года, но шире, который указан в заявлении просто робот и всегда прерывалась связь! 4-5 раз ходил в МФЦ, то света не , то программа зависла, то операторов мало и тд! В итоге, 2 февраля решил очередной раз посетить, отдали из трех ИНН только один, и то, который был оформлен автоматически с оформление документов новорожденного! Остальные просто не готовы! На вопрос, почему не готовы за 1,5 месяца ? Ответ старшего администратор: Так бывает! В смысле, так бывает!?!?! Огромный минус!!!!!!!!!!!!

Мадина Магомедова

Level 3 Local Expert

Дважды посетила это заведение и осталась довольной, в сравнении с другим Мфц ( времена года) - полный отстой

Мурад Магомедов

Level 2 Local Expert

3 дня пытаюсь им дозвониться по пол часа и даже больше, никто не берёт трубку. Автоответчик говорит что все операторы заняты, чем они заняты уже 3 день?

Хадижат Джамалудинова

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, очередь проходит быстро . Помещение красивое , просторное. Есть вкусный кофе ☕️🍩

Айшат К.

Level 3 Local Expert

Полный ужас, все разом обедают, чай пьют в туалет ходят а люди с утра сидят часами. Кошмар, не хотите работать дома сидите

Осман О.

Level 4 Local Expert

Реально работает 15% окон. За два часа ожидания даже половина очереди не прошла. Легче в сами госорганы пойти получить услугу. Не советую.

Альфред Вагабов

Level 3 Local Expert

Очень медленно принимают, после того как клиент уходит через 10 минут только другого вызывают очень плохие операторы просто так ходят время тянут!!!

Khadi K.

Level 5 Local Expert

относительно мало очередей 👍🏻 персонал приятный

Агент Агентов

Level 9 Local Expert

Полно пустых рабочих мест , а работают всего по несколько специалистов и огромные очереди

Мои Документы

624 reviews