Мои Документы

4.3

927 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Задавали документы на паспорт сыну. Все прошло быстро. Очень порадовало, что оплачивать можно прямо там. Раньше надо было было бежать в банк или в кассу, а сейчас все на месте. Приняла нас вежливый сотрудник.

Светлана Жогаль

Level 2 Local Expert

Очень неудобный график работы для тех, кто работает с 9 до 17. Выходные не работают, в среду вечером долго ждешь прием. Сегодня, 10 сентября , четверг ,отпросилась с работы, приехала в 16.30. Не работают. Хотя должны до 17. И никаких объявлений.

Алексей Кузнецов

Level 3 Local Expert

Ужасная очередь окон для приема 24 но из них работает только 8 сидеть приходится больше часа

Mashi

Level 3 Local Expert

Хочется отметить, что обслуживание в МФЦ оставляет желать лучшего. Возникли трудности с оформлением документов, сотрудники оказались недостаточно компетентными и не смогли предоставить чёткие ответы по возникающим вопросам. Это вызвало значительные задержки и неудобства. Надеюсь, что в дальнейшем будет уделено больше внимания обучению персонала.

Даниил Смирнов

Level 4 Local Expert

Отличный МФЦ, пришел и буквально от входа в МФЦ - до выхода с оказанной услугой прошло 15 минут. Общение было вежливым, специалист быстро оказала услугу.

Роман Кислюк

Level 8 Local Expert

Шикарная работа, быстро, оперативно, вежливые сотрудники. Помогать начинают буквально с порога, вплоть до того как пользоваться терминалом на выдачу талонов.

Антонина Калачева

Level 9 Local Expert

Очереди дождаться невозможно, персонал сидит в телефонах при полном зале людей. Бывает часами сидишь, по короткому вопросу...

Русланчик

Level 19 Local Expert

Бесполезная организация,не могут готовые документы даже принять в Росреестр.Нужно приходить утром в 9.00 в рабочий день,отстоять очередь что бы на следующую неделю записаться,не на текущую,при этом талончиков на всех нет,может не хватить.Большая часть людей работает 5/2 день,эта организация работает 1 раз в неделю до 20.00 при этом специалисты по подаче документов уходят до 17.00.

Ангелина Калашникова

Level 3 Local Expert

Дозвониться невозможно, по 80 минут сидишь на гудках, после чего берут трубку и на середине вопроса скидывают 🤦🏽‍♀️ При оформлении документов в одном окне дают одну информацию, в другом на тот же вопрос можно услышать совсем другую информацию И кому из них верить непонятно Администратора как ни зайдешь, почти постоянно нет на ресепшене

Анастасия Войнова

Level 4 Local Expert

Очень грамотные сотрудники, обращалась уже много раз, особенно выделяю сотрудника Олесю - очень быстрое и понятное обслуживание!!!

Инкогнито 8961

Level 14 Local Expert

Удобно все понятно сотрудники все обьяснят работают быстро и четко

Матанат Кязымова

Level 2 Local Expert

На регистрацию недвижимости сотрудник по росеестру отказала, т.к сказала что ей потребуется 30-40 минут Обратилась в 14-55 Рабочий день сотрудника до 16ч Возникают вопросы , т.е время есть более часа, но ей не хватит времени Лучше она просидит время, чем займется своей работой!

Наталья Майорова

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, хамят, грубо отвечают. Очереди. Даже если приходишь по записи, все равно ждешь 30 мин. Талонов вечно нет.

Елена Т.

Level 3 Local Expert

Запись на сегодня была на 11.30, талон П10, пришлось о себе напоминать, чтобы вызвали, потом позвали к 16 окну, вместо того, чтобы мною заниматься, дама сидела с наглым видом доделывала свою работу и заявила мне, что час надо будет посидеть, она видите ли будет ещё реквизиты проверять , которые сменились в банке у них, мне просто подать документы на замену водительского удостоверения, какой Час!!!! Знакомая сделала за 15 мин., почему такое отношение??? Записалась , села , а там всё по барабану !!! Прежде чем приглашать человека , надо было заранее все проверить , при чем при записи я говорила , что мне на замену водительского удостоверения !

Татьяна Хазиева

Level 6 Local Expert

Отвратительный центр из 24 окон работает от силы 5, 6., остальные сотрудники сидят без дела беседу друг с другом или чай пьют. Просидела больше часа, наконец то приняли, дама соизволила появится на рабочем месте. Мельком взглянув на документы , чего-то не хватало, предложила прийти завтра. На этом её работа закончилась.

Настя Г.

Level 5 Local Expert

Сегодня были в данном МФЦ. Девушке в 4 окне русским языком обьяснила, что мне нужно поставить запрет на сделки с недвижимостью.Взяла талон. Она была сильно занята своим телефоном. При этом не обращала на меня никакого внимания. Сделала мне совсем другое. Отвратительное место.

Татьяна Дмитриева

Level 2 Local Expert

Прием ведут квалифицированные специалисты, прием ведётся по предварительной записи и в порядке живой очереди. Все очень понравилось!

Ольга

Level 7 Local Expert

Я пришла в МФЦ после получения смс, что все готово, но на меня накричали , что я должна приходить в другой день, после трений с пожилой женьщиной которая выдает документы, она специально продержала меня в зале 1.5 часа, типа долго распечатывать. А распечатка состояла только из выписки из РОСРЕЕСТР. Второй вопрос , я как покупатель квартиры , хотела получить нотариальную доверенность супруга продовца. Этот документ нужен мне, для меня его и делали. На что женщина ( выдающая документы) , сказала нет , вы свои все получили. Раньше при регистрации таких вопросов не возникало, когда мы только приходили на сделку, делали копию и отдавали , чтобы продавец сам отдал покупателю. В МФЦ , все были на моей сотроне , кроме той ( пожилой женьщины) которая довела меня до слёз.

Марина К

Level 8 Local Expert

Офис "Мои документы" находится на 4 этаже ( есть эскалатор и лифт) торгового центра Купеческий, который расположен на остановке транспорта на ул. Станционной города Иваново. В самом офисе чисто, несколько рядов мест для ожидания. Прием осуществляется в порядке электронной очереди, на табло высвечиваются номера талонов. Есть предварительная запись на прием ( через сайт или если вы ранее приходили в сам офис и записались через их терминал) и текущий прием день в день ( так называемая " живая очередь"), желательно приходить хотя бы за час до закрытия офиса. Ожидание в режиме " живой очереди" никогда не было у нас дольше 30 минут, но это зависит от категории вашего вопроса. Администраторы всегда готовы помочь, если что-то непонятно. Мне нравится посещать данное место, т к всегда все вопросы решались благополучно, без трудностей, специалисты помогали и шли навстречу.

Виктория ....

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, была 17.10.25г в 6 окне, чтобы зарегистрироваться на портале госуслуг, функция для меня новая, не знакомая, работница в этом окне отнеслась крайне пренебрежительно!, помочь просто не хотела, разговаривала всё равно что как училка с ученицей, просто безобразно, мало того ещё и орехи жевала во время обслуживания,отвратительно!! Пренебрежение к клиентам полное, !! никому не советую обращаться в это МФЦ , Руководству не мешало бы лучше подбирать коллектив для работы с людьми!

Анастасия Ульянова

Level 3 Local Expert

Самое ужасное мфц, которое только могли придумать!!! Талонов нет, длительное время ожидания.

Елена морозова

Level 4 Local Expert

Написано на сайте что открыто,приехала,закрыто.Бардак

alina Грибунина

Level 2 Local Expert

Ужасное место! Не дозвониться, чтобы записаться через сайт нужно скачивать Макс! А говорили, что не навязывают. Что делать???

Как так?

Level 10 Local Expert

Приняли во время, как и записывался на сайте. Специалист очень вежливая, с вагоном терпения. Помогла настроить слетевшие госуслуги. Дала время настроить на телефоне и только после того как убедилась, что услуга доступна на телефоне, попрощалась с нами. Спасибо ей за это. Если не ошибаюсь Ольга Николаевна, 3 окно

Владимир Павлов

Level 6 Local Expert

Обслуживание на невысоком уровне,окно 1 специалист даже неудосужилась посмотреть документы что и куда,ничего не объяснила велела брать другой талон и все.

Ольга Блажнова

Level 3 Local Expert

Вообще не хотят работать. Полчаса сидим в очереди,а они сидят на сайте акции смотрят(даже не стыдятся что клиенты сидят).И так работают типо до 17.00 а приехали в 16 .00 и талоны уже не дают.

Batyr Amanow

Level 9 Local Expert

Несколько раз обращался по миграционным вопросам. Всегда есть возможность записаться онлайн, если у кого-то, по какой-либо причине не получается, то у входа в МФЦ есть сотрудник, который всё достаточно подробно расскажет и запишет через терминал. Персонал вежливый, всегда подскажут если что-то не так.

Kati

Level 9 Local Expert

О, МФЦ больная тема для большинства. Придя туда с вопросом в котором сам не компитентен, нарываешься на ещё большую невежду( сказали сделать кучу справок дорогих, которые вообще не были нужны). Многие хамят и считают всех быдлом. Опять же график работы многим не приемлем. Отдельная благодарность девушке у терминала выдачи талонов и очень умной женщине в окне 20🥰

Даша Жигулина

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание! В колл-центре работают некомпетентные специалисты. грубят, повышают голоса. Ответить на заданные вопросы не могут. Вежливость это не про них!

J.K.

Level 13 Local Expert

Обращаюсь по оформлению документов не в первый раз, хочу поблагодарить сотрудников и руководство МФЦ за внимательное и профессиональное отношение к заявителям, оперативную работу, слаженность действий, внимательность. Отдельная благодарность руководителю филиала-Кобец Маргарите Геннадьевне-любой вопрос, возникающий с бумагами находится в зоне ее контроля и внимания. Очень корректный и профессиональный подход. Приятно обращаться, по сравнению с другими МФЦ на мой взгляд Октябрьский филиал оставляет самые приятные впечатления. Быстро, удобно, грамотно, благодарю!

вера тихонова

Level 11 Local Expert

Пришлось обратиться в данное заведение.Сыну исполнилось14 лет.Оформляли паспорт.Записались заранее на определённое время.Просидели час,а нас не вызывают.Обратилась к консультанту,приняли в течении минуты.Специалист оформила всё быстро,через два дня паспорт получили.Нужно было подтвердить госуслуги.Опять просидели 1,5 часа, чтобы за 2 минуты всё сделать.Так зачем нужна запись ,если не принимают по времени.

Надежда Гришаева

Level 5 Local Expert

Отличная организация! Несколько раз обращалась. Никогда нет очереди, время ожидания по талону минимальное, документ выдают сразу же. Очень грамотно организована работа специалистов. Практически рядом с домом, что очень удобно. И, что немаловажно, много места,очень чисто и комфортно в зале.

Любовь Челышева

Level 12 Local Expert

Мне всё понравилось, переоформила кучу документов без нервов, очередей и лишней волокиты! Все очень вежливые. Много сидячих мест для ожидания.

Сергей Ермолаичев

Level 11 Local Expert

Приехал в пятницу в 15 часов. Задать документы на оформление земли Работают до 16 часов. На ресепшене сидит диспетчер говорит всё занято и больше не подходите. Пошёл по окнам ,где принимают документы, девушка сказала время есть. И всё сделала как надо. Спасибо хорошии людям.

Татьяна Л.

Level 4 Local Expert

Продолжается поход по Ивановским МФЦ в надежде подать документы на выделение долей с участием дитей. Похоже, загибается эта организация. Очередной МФЦ. Работают 2 окна, консультанта на стойке в зале "нет и не будет", как мне сказали. Мест на запись нет. Во 2 окне женщина не смогла точно ответить, смогу ли я здесь дождаться живой очереди или взять талон: "таких, как вы, у меня каждые сорок минут до конца дня! Только если вы мне на шею сядите!" - любезно отправила она меня с детьми и мужем. Кстати, если у вас ребёнок-инвалид (а у меня такой), вас так же отправят, а может и дальше. В третьем мфц города документы так же не приняли, объяснив это тем, что" народ с ума сошёл, запись разбирают на неделю вперёд и приходите по живой очереди в будни". Это надо всех собрать, работающих, учащихся и находящихся на реабилитации, чтобы подать один документ! И то не факт! Мы две недели уже ходим. Это в век цифровых технологий!

Ксения Маэр

Level 7 Local Expert

Очень удобно, но очень жарко, есть места ожидания и ресепшн, быстрое обслуживание, также многим сотрудникам присущи такие качества как вежливость, внимательность и находчивость

Татьяна

Level 2 Local Expert

Жду в очереди уже целый час. Очередь практически не движется. В настоящий момент клиентов обслуживают в 10 окнах из 25. Очень много времени занимает решение простого вопроса. Грусно от такой организации дела.

Мария Никитина

Level 8 Local Expert

Просто кошмар , ужас !!! Как это может работать? Если сотрудники некомпетентны

Катарина Щ.

Level 3 Local Expert

Первое окно.Отвратительное отношение к клиентам.Объяснить толком ничего не может,бурчит и грубо общается. Желание отбила ходить вообще в этот МФЦ.В других окнах где я была все приветливые и улыбчивые,объясняют доходчиво,сопровождают,если необходимо,до нужного окна.Но тут-тушите свет!

Валерий Рыбаков

Level 10 Local Expert

Хороший центр, по каким вопросам не обращался, а приходилось много раз всё всегда быстро и чётко без проблем. Сотрудники всегда помогали советовали, как лучше сделать. Не знаю, как у других посетителей, но у меня всё всегда нормально. Может просто везло не знаю, но впечатление о центре сложилось хорошее.

Лилия Рольшуд

Level 6 Local Expert

Отличные сотрудники, вежливые, грамотные, доброжелательные. Предпочитаю по всем вопросам оформления документов обращаться сюда. Всегда быстро и качественно помогают в решении моих задач.

Анна Круглова

Level 5 Local Expert

Сразу проконсультировали, быстро оказали услугу, спасибо

Галина Колпакова

Level 4 Local Expert

Приехали в субботу за документами,предварительно посмотрели график работы ,а мфц не работает.

Светлана Бровцева

Level 13 Local Expert

Очень много народу. Отследить сколько перед тобой людей невозможно, талоны однотипные . Из плюсов вежливые специалисты, что удивительно для Иваново.

марина киреева

Level 10 Local Expert

Была один раз, всё было сделано быстро, персонал хороший, много места, если придти к открытию, то придётся стоять-мест для сидения в коридоре не было

Инкогнито 4189

Level 4 Local Expert

Максимально хамовитые и наглые сотрудники. Всем недовольные и не желающие работать. К сожалению администрации данной шарашкиной конторы все равно что происходит на рабочих местах. Крайне не рекомендую данный МФЦ не портите себе настроение. Работающие там люди. И сами ничего не знают. И Вам ничего не сделают.

Света Хаустова

Level 2 Local Expert

Прошу выразить огромную благодарность гл специалисту мфц Меркуловой Юлии Юрьевне. Я обратилась за помощью в центр когда оставалось совсем немного времени до закрытия, Юлия Юрьевана меня приняла, внимательно выслушала и сделала все что бы решить мою проблему, замечательный специалист. и самое главное не равнодушный, очень внимательный к клиентам. спасибо от души! Хаустова С. Г.

ul377

Level 5 Local Expert

Отзывчивый персонал. Лично я не понимаю ничего в этих документах, каждый раз когда посещаю, без проблем объясняют что нужно принести, если каких то документов нет, то подскажут где его взять. Принимают достаточно быстро

Анна

Level 12 Local Expert

Чтобы записаться - не дозвонишься. Трубку вообще никто не берёт. Прихожу лично. Беру талон. В итоге прошел час, так и не вызвали. Это как так? Из 23 окон, работают только 5. И те еле -еле. Народ сидит ждёт, а они расхаживают туда -сюда. Сама работа сотрудников тоже удручает. Всё медленно, как из под палки. Ну не хотите если работать - увольняйтесь. Чего ради место занимать?

Анна Е.

Level 5 Local Expert

Если записываться заранее, то приходишь к своему часу, экономишь кучу времени. Приветливые сотрудники, помогают с оформлением если это нужно.

Мои Документы

342 reviews