MFTs g. Khimki

4.6

13060 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Great place to visit and spend the day!

Level 8 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику МФЦ Мамышевой Алине за помощь моей матери в оформлении документов через «Госуслуги»! Алина проявила себя как настоящий профессионал: вежливо, доходчиво и терпеливо объяснила все правила заполнения анкет и услуг .Отмечу её исключительную доброжелательность и отсутствие какой-либо агрессии. Прошу поощрить сотрудника премией и рассмотреть повышение до старшего специалиста. Она это заслужила своим трудом и отношением! 🙏🏼 Только любовь к людям и преданность делу. Таких людей нужно ценить! Алина не просто выполнила свою работу, а помогла от чистого сердца .Алина, низкий вам поклон за вашу доброту и профессионализм!

Светлана Г.

Level 3 Local Expert

Посетили МФЦ в Химках (Юбилейный проспект, 67а) сторона В вечером 7 сентября 2026 года — к сожалению, визит оказался напрасным. Приехали после работы, рассчитывая успеть до закрытия, но уже на входе создалось неприятное впечатление: сотрудница на ресепшене была сухой, не объяснила чётко, как действовать дальше. Получили талон в электронную очередь, но к моменту подхождения оказалось, что специалисты не очень торопятся, оформляя предыдущего клиента, потом начали собираться домой. В итоге, за два часа ожидания услугу так и не оказали, ушли ни с чем. Помещение чистое, интерфейс очереди понятный, но важно, чтобы сотрудники уважали не только свое рабочее время но и время посетителей, особенно в вечерние часы. Очень жаль, что визит прошел впустую. На оказание услуги в пять минут, нужно прождать два часа. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу вечерней смены.

Show business's response

MФЮА

Level 3 Local Expert

Сегодня 05.05.2026 были на приеме для подачи заявления на загранпаспорт на ребенку и на себя ужасное качество обслуживания специалисты невежливые не дружелюбные нет желания работать и помогать нормально не объясняет 4 часа мотались с шестимесячным ребенком на руках одно говорит вот так другая специалист говорит по другому непонятно тут кому слушать и кому нет вот честно люди такие стали жестокие им даже не жалко ребенку из одного окошко к другому отправили два раза и еще в очередь стояли на каждого талона просто ужасно особенно специалист ❌❌❌Высокина Екатерина Геннадьевна ❌с самого начала желание не было у нее оформлять из лицо было видно не довольно такая если нет желания то скажите прямо чтобы к другому окошки подошли и взяли талон а не 2 часа время занимать а потом говорить возмите другой талон 👎🏻 ✅✅✅Огромное спасибо 8 окошку специалисту ♥️♥️Егорова Ирина Владимировна🫶🏻❤️ хорошо что попола на нее окошку и разобралась с проблемой она сама все ошибки исправила и быстро обслуживала нас очень внимательная и доброжелательная женщина прям удивила меня хорошо что есть и остались такие добрые люди как она что понимают ситуацию и помогает а не отправляеть к другим по больше таких специалистов чтобы люди не мучались тем более с ребенком

Show business's response

Марина Гергет

Level 2 Local Expert

Шаньгина Юлия — лучший сотрудник! Огромное спасибо за помощь. Мой вопрос был нестандартный, и я уже боялась, что придётся бегать по кругу. Но Юлия быстро вникла, сама подсказала, какие обращения составить и куда их нести. Она даже взяла на себя инициативу и созвонилась с другим ведомством! Через 3 дня я вернулась — и вся информация уже лежала у неё готовая. Отдельно хочу отметить её энергичность. Работать с таким потоком людей и при этом оставаться приветливой и профессиональной — это дорогого стоит. Спасибо за вашу работу, Юлия! Очень выручили.

Игорь Я.

Level 3 Local Expert

Два посещения и две «карусели». Сначала сотрудники всеми методами пытаются отправить клиентов в другие МФЦ. Затем предупреждают, что будет длительное ожидание. При согласии ждать выдается талон который проводится в течении нескольких минут через 1-2 окна выполняющих функции шлюза. А вот далее вы попадаете в лотерею, ваш номерок записан на листик, а вы ждете быстрой услуги…. Как то так, сервис … а в статистике у них уверен все прекрасно, сверх быстрое обслуживание граждан

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Просто ужасно. Приезжала для подтверждения госключа , просидев 40 мин в очереди сотрудница неторопливо , переодически общаясь с коллегами начала оформлять . Приехав домой , увидела что подтверждение не сделали , пришлось вернуться. Объяснив всю ситуацию на ресепшене , что я уже была и очередь свою отсидев я не получила выполненную услугу , сотрудница предложила мне еще раз посидеть в очереди за этой услугой ! К слову , я оба раза приезжала с маленьким ребенком на руках и возможности еще раз сидеть в очереди , физически уже не было ! Но предложение было только одно , взять талон и сидеть в очереди , еще и сопровождалось это все повышением тона и интонацией будто мы на базаре ! Попытка обратиться к руководителю не увенчалась успехом , такая же хамка с ответом - ну так бывает, обратитесь в другое отделение ! Бывает ? Ну видимо только в вашем отделение , в других отделениях услуга выполнялась без проблем ! Если ваши сотрудники не квалифицированы , будьте добры это исправить , ну или хотя бы научить их выполнять свою работу !

Show business's response

Blondichka ♥️

Level 5 Local Expert

Может, мы приятные такие, но нас обслуживали всегда очень хорошо и вежливо, старались помочь и спокойно отвечать на вопросы. Было дело, заполняла одну и ту же форму бланка 5 раз по 15 минут, потому что допускала ошибки /если буквы не вошли в поля - всё переписывать заново/, я расплакалась от усталости и внутреннего напряжения, а сотрудница успокоила улыбкой и человеческой добротой. Такого практически нигде не встретишь

dmitry frantzuzov

Level 20 Local Expert

Есть нюансы. По понедельникам загс выходной. Поддержка по телефону практически бесполезна, отвечает робот страдающей деменцией, диалог не запоминает от слова совсем. Чтоб соединиться с оператором нужно пройти квест. В самом мфц очереди, в загс можно просидеть более 3часов, иногда подвисает база и оформление останавливается.

Show business's response

Вероника Бресская

Level 16 Local Expert

Недостатки: - Огромные очереди - Приходится записываться на недели / месяцы вперед - Почти всегда направляют к сотруднику, который не занимается твоей проблемой - Невозможно оформить документы с первого раза. Даже если имеется полный пакет документов и предварительная запись - Иногда приходится часами ждать, пока сотрудники завершат свои личные дела Достоинства: + Просторно + Чистое, опрятное помещение + Некоторые сотрудники вежливые и отзывчивые + Есть место, чтобы посидеть Общее впечатление: Скверное, но бывает и хуже.

Show business's response

Повелитель Ктулху

Level 4 Local Expert

Самый ужаснейший МФЦ, работники либо не работают, либо делают все чтобы спихнуть свою работу на кого-то, просидели пол часа в одном корпусе как нам и сказали на ресепшене, по итогу нам нужно было ждать в другом, просидели 2 часа и все ради одного штампа

Show business's response

Юрий Меняйло

Level 4 Local Expert

Кошмар. Чтоб получить социальную карту живая очередь человек двадцать и один сотрудник на электронный кабинет. Духота жуткая. На все замечания отвечают, что не хватает сотрудников. Жесть.

Show business's response

Yuliya

Level 8 Local Expert

Не знаю что сегодня происходит в данном учреждении , гигантская очередь на талоны , человек кто раздает ушла , из 20 окон работает только 3 , остальные то на обеде то в отпуске , табло не работает всех записывают на бумажке

Show business's response

элеонора куценко

Level 15 Local Expert

Профессионально, оперативно, отлично. Одни Плюсы без минусов. Сделала запреты на кредиты, квартиру и симкарты. Очень понравились операторы в окнах и на стойке регистрации - вежливым отношением, профессионализмом. Всё есть от зарядки до покушать.

Level 11 Local Expert

Оформляла прописку -выписку без предваритнльной записи. Талон взяла внутри. Через 10 минут уже подавала бумаги в окно специалисту. На выдачу пригласили через 3 дня и также быстро забрала документы. Спасибо за организацию такой работы центра !

Агнесс Шаль

Level 4 Local Expert

Три дня подряд отправляли домой. То сами распечатайте заявление и только потом приходите, то очередь забита, решила придти позже, сказали что не могут меня обслужить по причине того, что я открывала ИП не в Химках. Сразу было сказать нельзя? Почему я узнаю эту информацию только спустя неделю? Мне неудобно бегать туда-сюда при том, что я работаю. Претензии к девушкам, что работают в корпусе А на ресепшене. У меня тоже большая загруженность на работе и я тоже работаю с большим количеством людей за день, так что максимально не понимаю в чем проблема нормально обслужить и сказать всю информацию сразу. Потеряла много времени из-за некомпетентности сотрудников.

Show business's response

Христина К.

Level 6 Local Expert

Курицкая Наталья - прекрасный, вежливый и компетентный специалист! Большое спасибо за помощь в оформлении документов и дополнительном информировании о других полезных и нужных услугах. Распечатали все необходимые документы и завизировали печатью. Спасибо!

Любовь Лебединская

Level 6 Local Expert

Всегда помогут с оформлением документов, быстро двигается очередь , есть кондиционер в помещении прохладно летом. Персонал вежливый. Много стульев для посетителей

Наталья Непокорова

Level 7 Local Expert

Спасибо Новицкой Светлане Евгеньевне - Главному специалисту (универсальному специалисту) за оказание услуг. Светлана Евгеньевна не просто сделала свою работу, но и попыталась вникнуть в ситуацию, разобраться в проблеме. При этом с доброжелательным настроем и с улыбкой! Посещение МФЦ не оставило плохого осадка, а наоборот. Спасибо.

Злата м.

Level 4 Local Expert

Самое ужасное и отвратительное обслуживание ! Оформление справки ожидали более 2.5 часов! Сотрудники некомпетентны, ели передвигаются по отделению, друг с другом обсудят свои личные дела и возможно ответят клиенту!!! Полное безразличие, хамство. Сделать копию - получен отказ !!! Это как вообще!!!

Show business's response

оранжевый кот

Level 12 Local Expert

Место где работает самый отзывчивый персонал!!! Грамотно и по существу помогают со всеми вопросами, которые в их компетенции!! Особенно хочется отметить профессионализм, умение и оперативную помощь Юлии Валерьевны!! Благодаря ее поддержки и помощи, все необходимые документы оформили в максимально короткие сроки, получили все выписки и благополучно подали заявление !! Спасибо большое!

Екатерина Рустамова

Level 5 Local Expert

Огромную благодарность за ответственность, четкость, понимание, вежливость и конечно же аккуратность и скорость выражаем Воеводиной Екатерине Владимировне. Сделка прошла быстро и все четко. Спасибо.

Grigoriy

Level 10 Local Expert

Пришли с женой на переоформление паспорта и наткнулись на неадекватных сотрудников. Все повздыхали и не смогли подсказать, чтобы хоть как то решить нашу проблему! Если Вам не нравится Ваше место работы - можно его сменить. Отвратительное общение с населением.

Show business's response

Любовь Картавых

Level 8 Local Expert

Огромное человеческое спасибо сотруднице Юлии Шуньгиной( может, неточно фамилию указываю, извините) которая буквально « разжевала», объяснила, напечатала, указала-подсказала . Это непросто:вечер, душно и жарко в помещении, посетители ,мягко говоря, несдержанные -и так подробно и внимательно помочь ! Юлия, благодарю! Вы профессионал 👌🏻! Любовь осталась очень довольна, спасибо!

Лаура

Level 11 Local Expert

Часто бываю по работе!Сотрудники вежливые ,быстрое и профессиональное обслуживание!Рекомендую !

Ксения

Level 5 Local Expert

Полная некомпетентность сотрудников отделения Б. Столкнулась с 2 ситуациями. 1 - Спрашивали про оформление выписки из реестра недвижимости для оформления наследства после смерти собственника. Нам ответили, что собственник заказывает эту выписку бесплатно, а родственникам надо платить за оформление выписки (порядка тысячи рублей). При обращении в другое отделение оказалось, что нотариус сам запрашивает выписку бесплатно. При обращении к нотариусу так и оказалось - он сам запрашивает выписку. 2. У ребёнка перестала работать ученическая карта стрелка. Была подана заявка на обмен, получено положительное решение. При обращении в отделение за выдачей новой карты мне отказали, мотивируя отсутствием в заявлении серии свидетельства о рождении, хотя в системе при оформлении это поле не является обязательным, а также необходимостью доказать, что карта не работает (в перечне документов этого не было, сотрудница не знала, как это доказать, но требовала), в результате у Старшей сотрудницы оказалось устройство для проверки этих карт, но об этом я узнала, когда попросила вызвать Старшую. При этом сказали, что если я подам заявление на месте через кабинет МФЦ, то карту мне обменяют в течение получаса. Я подала заявление, но в самом кабинете сотрудники сказали, что заявление будет рассматриваться 10 суток, а по факту отбивок, которые приходят на электронную почту со статусом услуги, оказалось, что любое такое заявление рассматривается 3 дня. То есть я пообщалась с 5 сотрудниками, которые мне выдавали абсолютно разную информацию, и никто не обладал верной. И главное, система при обработке данных заявления, не проверяет заведенные в неё данные. Если Вы опечатались и пропустили букву в имени или фамилии, документы Вам не выдадут, исправления при наличии всех оригиналов документов не внесут, надо будет подавать все заново. То есть за неработоспособную систему никто ответственности не несет, достоверной информацией никто не обладает, навстречу никто не идёт, да ещё и свои правила придумывают.

Show business's response

Любовь Захарова

Level 13 Local Expert

Меняла документы в связи с вступлением в брак, нельзя почему-то через мфц обновить полис омс. 🤦 Свой полис предыдущий я получала через мфц и проблем не было. Мне из-за вас ехать в свой рабочий день и рабочее время в страховую компанию в другой город очереди отстаивать. Не понимаю в чём проблема делать всё в одном месте. И в госуслугах тоже нельзя обновить данные самостоятельно. Не позвонили и не написали смс о том, что готов СНИЛС, пока сама не приехала, не узнала бы. Я крайне возмущена сервисом.

Show business's response

Лиля М

Level 3 Local Expert

Который раз прихожу, весь коллектив МФЦ на Юбилейном проспекте 67А очень вежливый, внимательный, готовы помочь в любых вопросах. Приятно приходить в места где работают такие люди. Уходишь потом и на душе светло. Особо хочу выразить свою благодарность Ковардаковой Ольге Евгеньевне 🙏🏻 Ольга Евгеньевна, помогла нам с мамой разобраться с документами, ответила на все-все вопросы. Мы потеряли одну бумажку, потом в итоге нашли. Всё очень спокойно, вежливо. Очень компетентный специалист и хороший, добрый человек. Такие люди делают наш мир добрее. ❤️

Маришка Маришка

Level 5 Local Expert

Хочется поблагодарить сотрудников корпуса "А" МФЦ в г.о.Химки. Это, пожалуй, единственное место, где действительно сотрудники могут дать грамотную консультацию и оказать сложные услуги. Несмотря на то,что живу в Москве, прихожу сюда. Очень приятно работать с Вами! Они работают действительно на совесть! Спасибо, что вы есть!

Kаte

Level 5 Local Expert

В МФЦ Химки не принимают справки учащегося распечатанные с портала с цифровой подписью! Хотя такая справка имеет такую же силу как с живой печатью! Для того что бы продлить карту стрелку учащегося надо несколько раз тратить время и посещать МФЦ!!! Тратить свои нервы!!! Хотя в других городах Московской области продлевают стрелку без посещения МФЦ!!!

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

По обслуживанию: Персонал вежливый и отзывчивый. Время ожидания в очереди минимальное. Сотрудники компетентны и готовы помочь с любыми вопросами. По обстановки. Просторное и хорошо освещенное помещение. Чистые и комфортные зоны ожидания. Доступно для людей с ограниченными возможностями. Есть детский уголок.

Юрий Захаровский

Level 8 Local Expert

Отношение к людям=0,ХАМЯТ,вопросы игнорят,а если и отвечают,то с таким одолжением,будто им что-то должны! Постоянно зависают компьюторы,слетают программы (так говорят) Пришли получить свидетельство о смерти бойца СВО,прождали 2,5 часа. Обязательно напишу в другое место.

Show business's response

Светлана Козлова

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, рядом с остановкой городского транспорта. Вежливое обслуживание. Электронная очередь, позволяющая спокойно находиться в очереди, без лишних скандалов. Хороший и вежливый персонал.

42705 Пастухова

Level 6 Local Expert

Плюсов нет. Не квалифицированный персонал. На рецепшен выдают талончик к сотруднику который не занимается твоим вопросом. Перенаправляют в другое окно- и так несколько раз. Итог- потрачено два часа а вопрос так и не был решён. Отвратительн

Show business's response

Алексей О.

Level 6 Local Expert

Сегодня посетил эту организацию по поводу замены ВУ по истечении срока действия. В одном корпусе отстояв очередь на ресепшен мне сказали что я должен им предоставить фото на ВУ в цифровом формате , но нигде это было не написано чтоб я смог сделать его заранее! Мне предложили пройти в другой корпус там есть фотограф, хорошо. Опять очередь на ресепшен , отстоял , когда подошла моя очередь выясняется что человек который может сделать фотографию сейчас на обеде! Мне предложили подождать , погулять 50минут! Я был в шоке! 21 век на дворе, а в Химках еще 19 -й , для них фото это чудо чудное! Вниманию тех кто обратится туда за ВУ , обед у чуда фотографа с 13-00 до 14-00. Мысленно сказав всё что я о них думаю 🤬 ,поехал в Мои документы на Речной Вокзал, за 15 минут всё оформил( это ресепшен , специалист работавший с документами и фотография) ! 👍

Show business's response

Галина Томашевская

Level 23 Local Expert

Вроде МФЦ как МФЦ, но почему то очереди длиньше, атмосфера напряженнее.. Сотрудники, старшие специалисты, отпихивают, даже если дали место. Душно в помещении, грязно Единственное, что удобно, это парковка. Консультации тоже еще те, все специалисты бегают и ищут у кого бы спросить..

Show business's response

Урсула Маркес

Level 13 Local Expert

Хорошая организация процесса. Нигде не ждали, хотя народу- тьма. Тетеньки- регулировщицы: пятерка им с плюсом за экономию нашего времени и нервов. В окошке тоже специалист грамотный: на все вопросы ответил, с бумажками помог. Приветливость и улыбка неформальные. Тоже приятно.

Сергей

Level 13 Local Expert

Были здесь в "Моих документах" 26.02 из-за "странных действий" портала госуслуг... Портал не давал ничего делать. Администраторы давали разные рекомендации (съездить в паспортный стол, просто подождать, пока "само рассосется" и т.д.)..., но реанимировала портал, рассказала порядок действий чтобы добиться нужного результата, отнеслась с понимание и терпением к двум, доведенным до белого каления, разновозрастным пенсионерам только Наталья Курицкая. Хотел бы отметить её профессионализм, понимание всего процесса и отдельно выделить навыки психолога... Как было бы здорово если бы все сотрудники обладали такими же навыками и желанием помочь! Р. S. Ещё хотел отметить девушку, которая фотографировала, к сожалению не запомнил как её зовут. Всё сделала быстро, профессионально правила и шуткой сгладила взрывоопасную ситуацию. Спасибо Вам! Вы умеете работать с людьми и помогать им, то есть нам...

Abdurahmon

Level 5 Local Expert

Очень профессиональные и внимательные сотрудники, которые обеспечивают высококачественное обслуживание. Все они проявляют доброту и вежливость, а также с уважением относятся к каждому клиенту.

Татьяна Крамаренко

Level 7 Local Expert

Была записана для подачи документов к 9:00, приняли в 11:30. Ожидание 2 часа 30 минут. Я пришла одна из первых в отделение в принципе. Но сотрудник, который должен был меня обслужить - 1 и все это время разговаривала по телефону. Через какое-то время передали другому сотруднику. У него не оказалось нужной подписи. В данное отделение меня направили, так как изначально на госуслугах заявление было подано также в Химках на улице Победы, но там не было цифрового фотографирования. Поэтому пришлось повторно направлять заявление уже через мосрег, а не через госуслуги. Сотрудник почему-то заполняла заявление повторно и заставила меня оплачивать пошлину также повторно. Хотя пошлина была оплачена по Московской области. Она ориентировала, что предыдущее заявление нужно отменить, так как мы заполнили новое, а деньги за пошлину мне вернут. В итоге мне пришел отказ. И вместо 6 тысяч у меня забрали 12. Кто теперь вернет мне деньги? Данный сотрудник?

Show business's response

Таня В.

Level 16 Local Expert

В целом МФЦ не плохое, из минусов - ооочень много людей, долгое ожидание очереди. Но сам отзыв хочу посвятить главному специалисту Крыловой Виктории! Все четко, быстро, по факту! Помогла и объяснила. Очень дружелюбная и приятная девушка, спасибо большое!

Марат Игоревич

Level 7 Local Expert

Пришел дали талон пришла моя очень по эл табло, но девушка сказала ждите на окно это еще 5 человек я вас вызову!!! Что за махинация с талонами и очередью.

Show business's response

Dasha K.

Level 12 Local Expert

Не думала, что буду писать отзыв на МФЦ, но очень хочется выразить благодарность сотрудникам. Все очень вежливо, быстро, без лишних движений. Все объяснят и подскажут. Меняла СНИЛС, делала прописку, обновляла права - все прошло без лишнего стресса.

Слава Шалагин

Level 5 Local Expert

Не понимаю смысл записи через гос услуги к определенному времени, если в итоге в отдел загс сидит живая очередь где с одним человеком занимаются по 30 минут. На ресепшене стоит очередь для информации, доходит очередь спросить, так девушка разворачивается и идет к очереди к терминалу подсказывать кто только что вошел 🤗 Надеюсь больше не придется обращаться. Потеря времени и настроения.

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Нормально так! Можно прийти и целый день ждать, когда тебя посадят за стол, где ты сам при помощи сотрудника МФЦ оформишь на себя положенные льготы! Что могу сказать: очереди огромнейшие, сотрудников не хватает, сам не выдерживал долгого стояния, сидения и уходил так и не дождавшись оформления услуг. Хотелось бы, чтобы руководство МФЦ со временем приняло какие-то меры с возможностью и оперативностью получения услуг, оформления льгот, и это я не говорю про некоторые категории граждан РФ, которые по состоянию здоровья например, по возрасту и иные случаи. Понимаю, что нагрузка на сотрудников большая, но что-то надо делать.

Show business's response

Андрей Чувашев

Level 14 Local Expert

Быстро принимают, но не которые сотрудники не правильно указывают размер госпошлины для оплаты, приходилось не сколько раз возвращаться на следующий день, для доплаты, так как сделка приостанавливалась из-за недоплаты. Лучше уточнить размер госпошлины сразу у старшего сотрудника, они знают правильные суммы.

Владимир Макаров

Level 5 Local Expert

Всё красиво и уютно, удобные кресла для ожидания, приветливые сотрудники, чувствуется желание помочь разобраться в проблеме. Есть возможность даже попить кофе и перекусить.

Светлана Николаева

Level 30 Local Expert

Обращались по поводу переоформления захоронения, быстро, вежливо, хороший центр. Туалет в наличии, электронная очередь, ресепшен.

Ольга Ольга

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Вардикян Кристине. Очень вежливая, грамотная, компетентная и располагающая специалист! Оформляла мне загран паспорт. От души ей очень благодарна!!;

Abc Box

Level 3 Local Expert

Выражаем большую человеческую благодарность сотрудникам МФЦ Мои Документы Химки на Юбилейном проспекте, особенно хотим отметить Медведеву Жанну Александровну которая нашла еще ошибку в документах помимо той которую мы пришли исправлять . Очень внимательный и доброжелательный сотрудник 05.09.26 Желаем успехов

MFTs g. Khimki

4626 reviews