MFTs gorodskogo okruga Pushchino

4.7

646 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Самый худший отдел мфц. Очередь в 40 минут!!! Сидит 2 оператора и не хотят ускоренно работать в моменте,когда у них очередь из 7 человек сидит. На вопрос почему так долго,ответ един (для них это нормально,для нас посетителей нет) Разбитая матрица на экране это факт. Сотрудник одеты не по форме,один оператор вообще в розовой футболке и спортивных штанах. Другие операторы в разноцветных джинсах-нет единого дресс-кода-ощущение,будто пришел не в гос учреждение,а в шарашкину контору. Далее направляю жалобу в вышестоящие инстанции 18.07.2026

Show business's response

Елена Добролюбова

Level 2 Local Expert

За стойкой не смогли проинформировать по поводу ежегодной выплаты многодетным, дезинформировали, что это типо только для малоимущих, я попросила помочь, мне не смогли найти нужную анкету, сказали звоните в соцзащиту, у них спрашивайте. Также не приняли мою дочь на получение первого паспорта без родителей, пришлось ей второй раз со мной приходить. Также взяли 4 фотографии вместо 2, для паспорта, а когда я спросила зачем, моя непосредственная консультант не ответила на вопрос, а сказала что хочет уже поскорее закончить с нами, довольно невежливо это прозвучало, а другая консультант ответила, что бывает что там портят фотографии, и нам вернут оставшиеся. Хотя на сайте Госуслуг прописано, что подача заявления на паспорт осуществляется без необходимости присутствия родителей, и указано, что принести с собой 2 фотографии, не 4 , как у нас затребовали.

Show business's response

Иван Демин

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям. Вопиющая некомпетентность. Очереди по часу. Умудряются требовать деньги за то, что должно быть бесплатно. В частности оператор Боровикова умудрилась 25.08 потребовать 900 рублей за выписку из егрн. При обращении к ней с просьбой восстановить доступ к госуслугам отправляла к терминалу вместо того чтобы помочь, а затем вообще отказалась обслуживать - "Идите отсюда мы не будем вас обслуживать"

Show business's response

Сергей Горбачев

Level 16 Local Expert

Место очень удивило. Отсутствие консультантов, разбитая матрица на экране телевизора. Ждёшь 40 минут своей очереди, чтобы просто узнать какую-нибудь информацию. Я был уверен, что вся сеть "мои документы" образцово показательное, но ошибся.

Show business's response

Свешников Алексей

Level 13 Local Expert

Посетил мфц в субботу. Очереди не было, поэтому был принят сразу. Получил необходимую услугу. Единственный минус - сотрудник МФЦ некорректно проинформировал о размере госпошлины. На месте оплатил указанную им сумму, потом пришло письмо, что сумма некорректная, и пришлось доплачивать. Во всем остальном - хорошее отделение мфц.

Show business's response

Виктория М.

Level 3 Local Expert

Сотрудница за стойкой с надписью "Помощь" грубая, общается с посетителями как с нежелательными гостями. С таким отношением выпускать на работу с людьми - сомнительное решение.

Show business's response

959089

Level 30 Local Expert

Хорошее место🚩📍 По времени ожидания по разному, обслуживание хорошее. Есть комфортная зона ожидания, туалет, можно купить кофе

Оксана С.

Level 4 Local Expert

В четвёртом часу дня продолжается обед у сотрудников, работает поэтому только 2 окна вместо 5-ти. Собралась большая очередь. Сотрудники разговариваю грубо. Потеря времени, отвратительная работа этого офиса Госуслуг.

Show business's response

Сандра Доу

Level 2 Local Expert

Сотрудники МФЦ высокие профессионалы и приятные, вежливые люди. Работают очень быстро, очень помогли со всеми вопросами и документами

Л С

Level 16 Local Expert

Отличный офис МФЦ. Хочется сказать огромное спасибо сотруднику Ольге, (на ресепшн) за внимание и квалифицированную помощь!!! Рекомендую обращаться именно к ней и вы сможете ,с её помощью ,быстро решить свои текущие задачи... Спасибо Марии и Юлии! Девушки отлично справляются с большим потоком посетителей в утренние часы работы офиса. Успевают помочь всем! Думаю, что Пущинский филиал МФЦ один из лучших в Московской области!

Нина Ульянова

Level 13 Local Expert

Читайте внимательно каждую букву, которая прописывается у вас в документа, чтобы не получилось, как у нас. И, чтобы вам не пришлось возвращаться, чтобы ТАМ исправили ошибку. Как печатают? Не понятно. Но и мы упустили ошибку, когда проверяли документ перед подписанием. Человеческий фактор имеет место быть. К сожалению. Человек сидит на работе, о чём думает? Только ему известно, как она смотрит в документ и что печатает? Значит не проверяет. Поэтому будьте внимательны. Её халатность заставляет потратить, на исправление документа, время, которого, и без этого, не хватает. Рассчитывайте только на свое внимание и ответственность перед тем, как что-то подписывать.

Show business's response

Фокси Ред

Level 11 Local Expert

Удобная организация - все в одном месте. Но одного человека на ресепшене явно не хватает - часто звонит телефон и она отвлекается на консультации по телефону. А за это время скапливается очередь. Часто стал ломаться терминал на выдачу талонов, соответственно очередь на ресепшн растет быстрее и становится длиннее. Сами специалисты работают быстро, все объясняют. Не хватает шаблонов заявлений на стендах, и списка требуемых документов на сайте хотя бы - а то приходишь, отсидишь очередь и узнаешь, что тебе чего-то не хватает. Ещё есть розетки везде у стульев, если с собой есть зарядка - то модно спокойно ждать сколько угодно своей очереди, не опасаясь остаться без связи.

Ната Маране

Level 5 Local Expert

Очень довольны оказанной улугой в МФЦ в Пущино! Отзывчивые и квалифицированные работники! Решили нашу проблему! Вокруг чистота и порядок! Были 12.12.2024 !! Благодарим и поздравляем с наступающим Новым Годом!!

Наталья Кудряшова

Level 10 Local Expert

Сколько раз обращалась в наш МФЦ, всегда мне готовы были помочь и ответить на все мои вопросы. Всё нравится, но терминал для оплаты всяких пошлин периодически не работает. Персонал дружелюбный, не хамит. (по крайней мере я на хамство не попадала) Очень удобно, когда в одном месте ты можешь подать документы, оплатить пошлину и получить результат! Ну и потом получить итоговые документы на руки. Спасибо вам за работу! А она у вас тяжёлая!

Светлана Резаева

Level 6 Local Expert

Быстро отвечают на вопросы клиента предлагают помощь!

Дарья Старостина

Level 6 Local Expert

МФЦ г. Пущино. Приходила несколько раз с мамой оформлять документы. Работают каждый день с 8 до 20, кроме воскресенья. Людей практически нет. Сотрудники молодые, шустрые, всё быстро нам оформили, дали пояснения. Нам понравилось.

фролова лида

Level 30 Local Expert

Часто здесь бываю ради разного рода услуг. Всегда сотрудники все делают быстро, вежливо, аккуратно! Есть банкомат Возрождение и терминал для оплаты услуг. Что немаловажно в нашем городе (с общественными туалетами у нас беда) - чистый, большой туалет. Можно спокойно зайти с ребёнком. Для детей ещё есть стол с игрушками и раскрасками. Надолго они непоседу не завлекут, но поскольку консультанты все делают, как я уже говорила, очень быстро - ребёнку надоесть не успевает.

Евгений Дуничев

Level 11 Local Expert

Не самый лучший мфц, электронная очередь отсутствует от слова совсем, только живая очередь. Время ожидания увеличивается, даже если вам только забрать готовые документы. Помощь за компьютером не дождаться, в случае заказа услуги через мосрег.ру за компьютером мфц

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Очень комфортное МФЦ. Сколько был, очередь не большая, культурные, вежливые и профессиональные специалисты. Сбоев не было. Всё в срок и без нареканий

Юлия Лоренц

Level 7 Local Expert

Очень жаль, что администраторы встречают не с вопросом, чем помочь, а с наездом куда вы идёте и лицом, как будто я сделала что-то не то. Пришлось два раза в один день приходить, в итоге все равно не получила услугу и верную информацию. Пришла в другой день, отстояла очередь, а в итоге сказали, что такой услуги не оказывают, надо все делать самой. И этой неприятной ситуации, осадка, потерянного времени не было бы, если бы администратор спросила что нужно и дала бы достоверную информацию.

Максик Прудников

Level 7 Local Expert

Обращались в центр с переоформлением документа, быстро всё , принели документы,объяснили всё по сути,удобная система оплата комиссии, очередь отсуствует.

Дмитрий Г.

Level 10 Local Expert

Не буду задерживать есть главное Доброжелательность отзывчивость приёмщица в прихожей отвечает на все вопросы даже глупые И нику разные Работа начинается с утра точно по графику это очень приятно

Владимир Горохов

Level 5 Local Expert

Не знаю как в других городах, а в Пущино сотрудники мфц высококвалифицированные, всегда готовые помочь. Ни разу не было, что вопрос не решен. Все четко, грамотно, по полочкам разложат. Буду посещать еще - однозначно да. Так еще и записаться к определенному времени можно, что сокращает время ожидания в очередях. А кто говорит, что там никогда ничем помочь не могут - так может просто вопросы глупые задаете? На глупые вопросы только дураки и знают ответы.

Макс

Level 20 Local Expert

Сотрудники добродушны, приём документов на хррошем уровне, не было проблем с подачей и выдачей, всё в срок. Спасибо большое за помощь в решении задач.

Даниил Кравцов

Level 2 Local Expert

Посетил данное учреждение 12.02.22 года. Пришёл с вопросом о прописке/выписка. За ранее сделал звонки для информации для себя что бы не тратить лишнее время и нервы в отделении, но всё было напрасно. По приходу в отделение, сразу подал документы и получил отказ, потому что не хватало каких то экземпляров ( ну забыли предупредить сказали) , ладно, поднял справки, пришёл , подал. Через 3 минуты, оператор поняв что слишком много работы бумажной и умственной, мне начали отказывать в услуге. И стали направлять в город Серпухов для ускорения процесса . Зная что я прав, я начал давить на то что хочу сделать здесь и сейчас! В итоге устав от спора и поняв что от работы не отвернуться, с наглым лицом взялись за работу.

Александр Ватыкин

Level 12 Local Expert

Всё хорошо, помогли всё оформить быстро

Сергей Мазунин

Level 4 Local Expert

Вежливые компетентные сотрудники, удобное расположение и график работы!

ОльгаВ

Level 4 Local Expert

Подошли в субботу в 9.00, в свой выходной, для получения услуг касаемо ПФ, людей не было совсем, девушки, 3 человека, мирно беседовали за своими рабочими местами, с просьбой оказать помощь, тк никогда не связывались с данной услугой, отправили за компьютер в зале и сказали что сами не знают, и приходилось бегать туда сюда, чтобы хоть как-то выцедить из них информацию.. Ни одна толком не смогла, да и не захотела помочь..

Одуванчик

Level 7 Local Expert

Девченки молодцы! Во всех вопросах помогут, подскажут, все умнички! Внимательные, вежливые, несмотря на нагрузку! Очень приятно и полезно посетить!

андрей романкевич

Level 12 Local Expert

Обращаться по замене регистрации, все документы сделали в срок как и обещали. Очереди не было , все приветливые.

Сергеев Александр

Level 17 Local Expert

Вполне себе достойный офис Госуслуг. Отношение доброжелательные, помощь профессиональная.

Евгения

Level 14 Local Expert

Заранее закали выписку из егрн, назначили время, когда прийти за готовой. Все было сделано в срок и без очередей. Благодарю!

Екатерина П.

Level 14 Local Expert

Все наши вопросы решались максимально оперативно. Всегда доброжелательность у персонала на высоком уровне. И отдельное спасибо Лолите Рудзес и Олесе (увы, забыла фамилию). Девочки в крайний раз очень помогли. Вообще работают оперативно. И всегда отвечают на вопросы. Рекомендую.

Ludmila Zotova

Level 12 Local Expert

Мфц это лучшее, что могли придумать для людей. Всегда проконсультируют и помогут специалисты по любому вопросу. Экономия времени, нервов посетителей.

Александр

Level 19 Local Expert

Отличная работа сотрудников. Вежливость, помощь и консультации. Чисто, есть места ожидания,если образовалась небольшая очередь.

Ирина

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа МФЦ,сами устанавливают для себя рабочий день.Время работы с 8 до 20 в действительности не соответствует.При обращении в МФЦ 30 августа 2021, в приеме было отказано,поскольку сотрудники уже собирались домой и работать настроения видимо не было. За 20 минут до конца рабочего дня в МФЦ можно не приходить. Бейджики были сняты. Главный специалист Гаврилова и ведущий специалист Абросимова самостоятельно устанавливают для себя рабочие часы. Полное отсутствие клиентоориентированности. Возникает вопрос: «Зачем государство платит этим людям зарплату за то время,в которое они работать не хотят?»

Ирина Калачева

Level 4 Local Expert

Мне понравилось чисто но на рецепшене норвно отвечают на вопрос на повышеной то не плохо аптеки нет она очень нужна в поликлиниках

Show business's response

Надежда

Level 28 Local Expert

МФЦ есть МФЦ , девочки очень отзывчивые , хотя мне нужно было на Госуслугах зарегистрировать ООО , и мне не помогли здесь , так как маленькое МФЦ , но когда я попросила сделать сканы документов , просто сделали бесплатно . За что им по человечески спасибо .

Людмила Бывальцева

Level 5 Local Expert

Один из худших центров государственных услуг Мои документы .На входе стоят грубиянки неквалифицированные.По каждому вопросу сами консультируются.Времени и нервов масса уходит чтобы что то обьяснить.

ya-larai

Level 4 Local Expert

Создают пароли по одному алгоритму. Выдали маме логин/пароль на госуслуги, а ночью пароль кто-то поменял. Не удивлюсь, если личные данные посетителей передаются третьим лицам.

Show business's response

Игорь С.

Level 6 Local Expert

Не компетентный персонал на стойке информации и не доброжелательный. Очень часто не работает терминал по выдаче талончиков.

Александр Чурсин

Level 11 Local Expert

Как сказала моя мама(с удивлением). "Я в шоке как просто и быстро всё сделали" Работа отлажена до мелочей,и поэтому нет очередей.

Мария Д.

Level 6 Local Expert

Ужасно невоспитанный и грубый персонал,особенно на стойки информации! Не работает электронная очередь,в помещении хаос и на посьбы помочь,только ворчащий персонал! Больше не ногой туда!

Marina Nikitina

Level 7 Local Expert

Пока только два раза обращалась в Пущинский МФЦ, но хочется отметить сервис, компетентность и дружелюбие персонала. Это так странно для гос. учреждения ))) Спасибо

Rahib A.

Level 2 Local Expert

Ужасный место. Время 14.15 не одного сотрудника нет на месте. Девушка сидит на ресепшен всех ругае

Show business's response

Галия Тихонова

Level 9 Local Expert

Подавали документы в Росреестр. Весь персонал приветливый, вежливый, готов помочь! Оставайтесь на таком же уровне!

Наталья Савула

Level 7 Local Expert

Операторы МФЦ, на ресепшене, грамотные, вежливые, всё объяснят, подскажут.🌺Спасибо вам за то, что у вас очень хорошая атмосфера.. 🥰

Мария Александрова

Level 8 Local Expert

Персонал не в курсе услуг, которые он оказывает. Не в курсе работы сайта госуслуг. Не в курсе даже элементарных вещей вроде получения паспорта. В целом, уровень грамотности нулевой. Пока сам не разберёшься, ничего не будет

Yulia Aresheva

Level 10 Local Expert

Зимой у входа в мфц не расчищен снег, месиво и скользко. С крыши свисают длинные сосульки.

Александр З .

Level 5 Local Expert

Сколько раз приходилось быть, никогда не ждал очереди больше 5 минут. На ресепшене всегда ответят на вопросы, в окошках всегда примут и выдадут документы . Персонал вежливый, уходишь от них всегда в хорошем настроении.

MFTs gorodskogo okruga Pushchino

190 reviews