Мои Документы

4.9

696 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам МФЦ "Мои Документы" в 84-м квартале! Нужно было решить один вопрос с документами, и я уже морально готовилась потратить на это полдня. Но как же я ошибалась! Во-первых, расположение супер. Во-вторых, сервис просто на высоте. Администратор быстро сориентировала, а специалист всё подробно разложил по полочкам, ответил абсолютно на все мои, даже глупые, вопросы. Никакой бюрократии, всё чётко, оперативно и с улыбкой. Очень приятно, когда в нашем городе есть места, где действительно ценят время и нервы людей. Твердая пятерка!

Show business's response

Виталия Бушмелева

Level 8 Local Expert

Отделение закрыто!!! При том что здесь на сайте указано что оно ОТКРЫТО, спасибо от пенсионеров и граждан с инвалидностью😤 Мой отзыв отклонили, а с какой стати??? Неприятно получать честные отзывы? Это факт 2.04.2025 года в среду отделение не работало!!! Дополняю отзыв на данный офис: 30.07.2026 посетила его вновь. И опять проблема: мне отказывали в выдаче талона на принятие заявления на загранпаспорт 😤😤😤 Скажите пожалуйста для чего вы там работаете??? Почему у моей соседки без проблем приняли и помогли не только с оформлением данного заявления через Госуслуги, но и записали в УФМС, а меня хотели развернуть??? Что у вас за бардак там творится??? Мне пришлось задавать вопросы, почему у меня такая проблема вообще возникла??? В итоге мне дали талон, т.к. не смогли обосновать отказ. Но!!! Оператор начала мне говорить точно тоже самое!!! Что мне могут отказать😳😳😳 С горем пополам заявление приняли и я ждала хоть какое-то уведомление, но нет. Прошло 10 дней. Мне позвонили из УФМС и спросили намерена ли я принести фотографии 😳😳😳 Слава богу, хоть позвонили и я донесла фотографии. Прошу принять меры для просвещения сотрудников, которые НЕ ЗНАЮТ, что можно помочь клиенту правильно подать заявление через Госуслуги в этом офисе!!!

Андрей Тарасов

Level 8 Local Expert

Был в феврале, узнал у помощниц как правильно взять талон на регистрацию посещения, через 3минуты мне предложили подойти к нужному окну, молодой человек который меня обслуживал быстро разобрался с моей проблемой, по факту на всё ушло минут 15,в общем меня это приятно удивило. СПАСИБО!

Show business's response

Людмила Болокова

Level 10 Local Expert

Самый хороший мфц, никакой толкучки , очередей , принимают быстро, оперативно, грамотные специалисты

Show business's response

Елена Б.

Level 4 Local Expert

Вчера была в офисе МФЦ 84 квартала . Хочу выразить благодарность администратору Ксении( если правильно запомнила ее имя) за профессионализм и быстрое решение моего вопроса с Гос. Услугами. Здоровья и терпения ей

Сергей Иощенко

Level 4 Local Expert

Вчера приехал в МФЦ чтоб помогли вернуть не правильно оплаченную госпошлину. По талону начали общаться со специалистом. Дойдя до определённого этапа она мне говорит: вы идите на стойку там вам специалист поможет, у меня люди в очереди(а я не человек? Просто ,,поржать,, пришёл) это первое. Пошёл к специалисту где она мне сказала, что не знает где искать данные о проведённой операции через госуслуги. Я попросил позвать руководителя. Вышла зам так и сказала я зам руководителя как зовут не говорила. Я объяснил причину. На что она мне ответила: мы не госуслуги.(кто же они такие? Самозванцы?) И отправила меня в ведомство куда был осуществлён платёж. Открыв госуслуги я вычитал, что данные о платеже можно взять в банке осуществлявшем платёж. Приехав в Сбер я объяснил ситуацию. На что она попросила открыть госуслуги в телефоне и тут же в госуслугах открыла мне все эти данные. Вопрос - что за самозванцы трудятся в МФЦ? Они все действия свои проводят через госуслуги и не знают как пользоваться этими госуслугами. Парадокс.

Светлана Захарова

Level 8 Local Expert

Конкретно в это отделение Моих Документов пришла впервые. Такая спокойная обстановка. Не смотря на выходной день посетители были. Есть компьютеры, при необходимости можно зайти в свой личный кабинет. Никакой суеты. Девушки на ресепшене. К сожалению не запомнила имя отчество, вежливы, с огромным терпением объясняют, повторяя по несколько раз (для таких, как я, особо одарённых), очень компетентные. Я хоть и не решила свой вопрос, но мне популярно объяснили, как и где правильно будет это сделать. Спасибо вам огромное и за ваше отношение к людям!! 🙏

Елена Е

Level 15 Local Expert

Очень хорошо, МФЦ работает все дни включая субботу и воскресенье и в вечернее время. Очень удобно для всех нас.

Show business's response

ольга самойлова

Level 6 Local Expert

Тесновато конечно и мест ,где можно присесть в часы пик , явно не хватает. НО все окупается с первой минуты общения с персоналом - доброжелательные и компетентные . Особо хочу отметить и поблагодарить Куркутову Ольгу Геннадьевну. Все объяснит и посоветует . 👍

Елена Вьюкова

Level 8 Local Expert

Чтобы подать документы на субсидию на оплату ЖКХ, необходимо квитанцию об оплате иметь в БУМАЖНОМ виде, а имея в электронном виде, распечатать в центре услуг "Мои документы" это невозможно, абсурд!

Show business's response

valentina s.

Level 5 Local Expert

Чёткий ритм работы. Профессионализм и приветливость специалистов ,на ресепшене всë объяснят и помогут. Нет очереди, удобные диванчики , что тоже немаловажно, всё это делает посещение МФЦ удобным и комфортным. Большое спасибо коллективу и руководству.

Show business's response

Марита Фрилинг

Level 4 Local Expert

Близко, удобно, быстро. Профессиональные сотрудники в короткое время решат все вопросы по которым ты обратится. Предварительная запись, электронная очередь и возможность вызвать сотрудников на дом.

Тимофей Калинин

Level 7 Local Expert

Персонал хороший, везде чисто, но работа самой структуры очень сильно хромает. Какие-то документы могут выдать почти моментально, а документы такие как СНИЛС, который обещали выдать в течении суток, завис на получении уже на неделю, а тех. поддержки никакой, только голосовой помощник по телефону.

Show business's response

Александр Никифоров

Level 3 Local Expert

Почему на сайте пишут что работает,а пришел, закрыто . Спасибо за оказанные услуги.

Show business's response

Алина Александрова

Level 3 Local Expert

Рождение ребенка это прекрасно , пока не дойдет дело до документов. Приехала на подтверждение СНИЛС , сотрудник подал заявление на изменение данных и сказала ждать в течении 5 дней . Хотя его надо было просто подтвердить . Как работает сотрудник не понятно . Если бы сами не приехали и не узнали готово или нет , ждали бы по сей день . На минуту мы не можем даже врача на дом вызвать тк нет СНИЛС . Прекрасная работа сотрудника в окне 7 . К сожалению фамилию не знаю

Show business's response

Александр Гриневский

Level 6 Local Expert

Всё норм, документы быстро получил.

Владимир Зенин

Level 4 Local Expert

Всё люди идут к ним с оформлением документов. Кто-то забыл сделать копию, кто-то не знал что она нужна. В таком месте и нет возможности скопировать нужный документ. Пришлось ехать искать где делают копии

Show business's response

Надежда Ломакина

Level 5 Local Expert

Очень понравилось, что нет очередей. Оформили сделку по продаже квартиры быстро и деликатно. Всем все разьяснили и отпустили. Чз несколько дней понадобилась справка родне об отсутствии недвижимости подсказали что чз госуслуги дешевле и помогли там оформить плохо зрячему. Так же пришли без предварительной записи да еще и к закрытию и быстро и тактично помогли и подсказали. Молодцы сотрудники! Грамотные и учтивые и это только радует🤗

Светлана Ганина

Level 7 Local Expert

Оформление документов быстро и профессионально. Консультация по любому вопросу. Просторный зал. Удобные диванчики для посетителей. Аппараты с кофе. Кондиционеры.

Виктория

Level 15 Local Expert

Нравится всё, от админов при входе которые всегда всё подскажут или запишут на другую дату и время. До специалистов, которые проконсультируют и оформят необходимые документы. Всё понятно расскажут и объяснят всегда. Вежливые и приятные. Есть автомат с кофе, уголок с книгооборотом, детский столик для маленьких детей, что очень удобно занимает ребёнка.

Show business's response

Виктор Г

Level 10 Local Expert

Приятная атмосфера, электронная очередь, есть автомат с кофе, работники Мфц приветливые, всегда чётко все объясняют.

Show business's response

Светлана Р

Level 9 Local Expert

Удобно. Быстро. Комфортно. Отзывчивые, вежливые, компетентные сотрудники. Обращалась много раз по разным поводам, всегда впечатления только положительные. Сотрудники действительно заинтересованы помочь.

Grigoriy Vawilоv

Level 6 Local Expert

очереди бывают длинными, но сотрудники всегда всё подскажут и расскажут, очень вежливые и вникают в ваши проблемы

Show business's response

ЕЛЕНА з

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами довольно часто. Сейчас в мфц удобный режим работы. Обслуживание вежливое, быстрое. Спасибт за работу специалистам.

Show business's response

Александра В.

Level 4 Local Expert

Удобное месторасположение, быстро и качественно оказывают услуги, есть детский уголок, если ты с ребенком, специалистов много, нет длительного ожидания.

Людмила Михайловна

Level 9 Local Expert

Это центр, действительно, многофункциональный, здесь можно решить многие вопросы! Сотрудники спокойно и вежливо объясняют, каким образом можно решить вопрос. И даже, если этот вопрос не в компетенции МФЦ, посоветуют, куда обратиться! Мои вопросы все были решены. Спасибо.

Елена Григорьева

Level 7 Local Expert

Мне понравилось, помещение большое, много окон, ожидание минимальное, специалисты доброжелательные, есть парковка

489262 Денеко

Level 9 Local Expert

Компетентные служащие. По записи, то без проволочек. Продлевался там права, меняла паспорт.

Show business's response

Алёнка

Level 8 Local Expert

Хочу сказать что сотрудники которые работаю в этой организации специалисты с большой буквы, постоянный поток людей, знание большого объёма информации, двигаются в ногу со временем и изменениями в законодательстве. Всегда и в доступное время можно получить квалифицированую консультацию, оперативный приём документов. Всегда доброжелательны и отзывчивы. Здоровья вам и терпения, люди сейчас очень сложные.Процветания вашей организации и финансового благополучия.

Svetlana M

Level 9 Local Expert

А у меня противоположные впечатления. Сотрудницы то ли получили указания соответствующие, то ли не выспались, то ли нагоняй от начальства им прилетел, но вели себя, как служебные овчарки, все - начиная от рецепшн и заканчивая девицами в окошках. Только что не лаяли. Была там дважды 17. 10.23 и 23.10.23. Оба раза пытались отфутболить, но во второй раз - документы всё же сдала. При этом задавали какие-то, мягко говоря, "необычные" вопросы и требовали документы, которые ранее не требовались. Прежде чем идти в МФЦ, я звонила в соответствующее ведомство, так там меня проконсультировали совершенно определённо и вежливо, сказали какие именно документы нужны. Ещё очень не понравилось то, что специалистки, сидящие рядом друг с другом, не стесняясь меня, обсудили предыдущую клиентку, так сказать посплетничали. Это уж вообще ни в какие ворота! Оставила себе талоны вызова, так что если начальство их читает отзывы и заинтересуется, могу показать.

Риана

Level 13 Local Expert

Из плюсов: Электронная очередь Разнообразие услуг Из минусов: Не удобное месторасположение Туалет. В офисе чисто, свежо. Чего не скажешь об уборной(

Ирина

Level 6 Local Expert

Сервис мои документы, грамотные специалисты, оформление документов проходит быстро . Комфортное ожидание, детский уголок, можно заварить вкусный кофе. Везде стоит система оповещения, пропустить свою очередь невозможно.

Сергей

Level 5 Local Expert

Быстро, качественно, уютно, квалифицированно в целом довольно таки неплохо, значительная экономия времени, и время нынче дорого,и везде нужно успеть, а вот здесь все в одном(услуги разные и интересы) 🙏💖👏👍

Алексей Коршунов

Level 23 Local Expert

Все хорошо. Быстро, компетентно.

Show business's response

Антон Гурков

Level 12 Local Expert

Вообще всё замечательно вежливый персонал всё объяснили, документы приняли и работу свою сделали на отлично, я в восторге 👍

392156 андрей

Level 7 Local Expert

Класные специалисты, электронная очередь. Обслуживают быстро.

Show business's response

Алексей Редов

Level 3 Local Expert

Посетив это заведение, для переоформления документов специалист сказала с удивлённый лицом, ну вы сами можете через госуслуги всё сделать, но забыла про свои обязанности, что и она обязана при обращении человека с данным вопросом помочь, т.к это её работа. Мы были в недоумении услышав из её ууст ждать придётся долго часа два, беспридел, фамилию специалиста опубликуем обязательно..

Show business's response

Олег Паздников

Level 11 Local Expert

Просторный, много места внутри, нет толкучки. Сотрудники мфц грамотно и быстро оформили документы.

КпКиМП ААГО

Level 13 Local Expert

Несколько раз обращалась. Все сделали вовремя. Сын получал и муж менял паспорт, тоже не возникло проблем. Персонал вежливый, все объясняет. Есть "доступная среда "

Марьяна

Level 6 Local Expert

Компетентные, вежливые специалисты; отсутствие очередей; за один визит возможно решить множество вопросов в разных ведомствах, избегая всей бюрократической волокиты; наличие страховой компании в здании- при оформлении документов на ребенка, можно сразу получить страховой полис; ну и бонусом несколько автоматов с кофе. Созданы условия по программе доступная среда

Андрей

Level 6 Local Expert

Все быстро делают, ни разу не было такого, чтобы какой-нибудь вопрос не решили. У меня как-то всегда получалось без длительного ожидания все делать.

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Большое и комфортное помещение. Удобные кресло и диваны. Внимательный и отзывчивый персонал.

Show business's response

PHOTOGRAPHER VITALY IRKUTSK.

Level 15 Local Expert

Доброго времени суток. Уже неоднократно пользовался услугами МФЦ. И у меня нареканий нет. Все достойно, быстро, удобно, вниманием к людям, вежливый персонал. Рекомендую Есть возможность скоротать время ожидания приглашения с газетой "ОБЛАСТНАЯ"🙂

Рената

Level 5 Local Expert

Очень удобно, что сейчас практически все документы, справки, выписки можно оформить в одном месте. Спасибо сотрудникам за терпение и профессионализм.

Денис Владимирович

Level 3 Local Expert

Хорошие специалисты отзывчивые быстро решили мои вопросы и доходчего объясняют где и как зделать и оформление проводят быстро , благодарю за ваш опыт

Анастасия

Level 4 Local Expert

все вопросы помогли решить, общение вежливое, персонал очень хороший, без какой либо злобы, даже сами проявляли инициативу в разговоре)

Show business's response

Денис Симаненков

Level 6 Local Expert

Хороший офис, много окон, очереди продвигаются быстро, специалисты грамотные, всегда все объясняют, удобные места для ожидания

sh3bimash

Level 6 Local Expert

Благодарю за работу. Тихо, тактично. Народа много, а очередь плавно движется. Чисто. Отдельное спасибо Анастасии Михайловне. Много времени на меня потратила. Желаю и далее так работать.

Show business's response

Наибова Замира

Level 5 Local Expert

Зашли поменять полис СОГАЗ-МЕД,очень вежливая сотрудница,максимально быстро обслужила,спасибо огромное

Сергей Черных

Level 16 Local Expert

Отличный центр, с хорошей организацией работы и с профессиональными сотрудниками.

Show business's response

Мои Документы

223 reviews