My Documents

4.7

6714 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

very good

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное главному специалисту Борисенковой Елене Юрьевне!!! Настоящий профессионал! Все подробно объяснила! Быстро и оперативно оформила документы! Еще раз огромное спасибо за внимание, чуткость и профессионализм!

Matrica

Level 11 Local Expert

Всё просто замечательно! Сотрудники и руководство — на высоте! Общение культурное и вежливое. Всё было сделано оперативно и точно. Особенно хочу отметить сотрудников ЗАГСа — они не только вежливые, но и очень помогли. Большое спасибо! 🙏

Фатима Атамалиева

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность специалисту Магомедовой Марине Азимовне за грамотную консультацию и быструю помощь в оформлении документов. Приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Спасибо за терпение и профессионализм!

василий огурцов

Level 13 Local Expert

Все быстро, удобно, доступно и качественно. Очередей практически нет. Единственно что омрачает так это отсутствие парковки. Есть бесплатная на несколько машин и платная на несколько машин. Больше встать негде.

Show business's response

Альберт Сергеев

Level 5 Local Expert

Хороший отдел, очереди не большие, ну либо я не заметил. Чисто, есть зона ожидания, приветливый персонал. Особо хочется отметить главного специалиста Татьяну Ивановну Несмашную, эталонный специалист, все четко и доходчиво объяснила и помогла в решении проблем, надеюсь, что и другие специалисты поддерживают тот же уровень профессионализма. В общем и целом, от похода в этот филиал МФЦ только положительные эмоции, благодарю за проделанную работу!

Stef12x

Level 4 Local Expert

У меня сложилось крайне негативное впечатление от посещения этого отделения МФЦ. Сотрудники не проявляют никакого желания помочь или разъяснить ситуацию. Они не знают, какие справки и документы можно получить в их отделении, и отправляют посетителей бродить по всему зданию в поисках необходимой информации от других сотрудников, и ссылаются на сайт госуслуг.

Show business's response

Влад В.

Level 8 Local Expert

просторные залы ожидания. работает до поздна можно успеть доехать из центра москвы до закрытия. вежливые сотрудники. 10 мин ходьбы от станции.

АО

Level 17 Local Expert

Спасибо большое вежливым сотрудникам, которые консультируют при входе. И огромное спасибо за помощь и доброжелательность потрясающей девушке и отличному сотруднику - Маскаевой Ирине Юрьевне. Всё быстро, четко и максимально по-доброму! Пусть будет побольше таких специалистов 🤗

Алена Кудинова

Level 6 Local Expert

Зачем работу загса перевели сюда? Сидят 2 сотрудника, не справляются. За документом просидела в очереди более часа. Очередь огромная. Ещё параллельно приходят по записи. И в итоге - у нас обед, извините закрываемся. Бардак

Show business's response

вячеслав

Level 7 Local Expert

Хочу выразить признательность и огромное спасибо сотрудникам учреждения за профессионализм, вежливое, доброжелательное обращение с клиентом, быстрое и главное качественное обслуживание Екатериничевой Ольге и Мельник Юлии при оформлении документов на загранпаспорт. Спасибо Вам !

Александр Чекменев

Level 3 Local Expert

Отличное место, улыбчивые сотрудники, вежливые, за полчаса оформили документы на загранпаспорт. Спасибо вам огромное.

Н М

Level 15 Local Expert

Были важные бумажные дела… Большой зал; много персонала; быстро решили мой вопрос; все чисто, вежливо и по делу! Очень приятно .

Ирина

Level 12 Local Expert

Хожу туда регулярно. Девушки работают быстро, профессионально и с улыбкой. Да, народу там много, но больше 10 минут я там не потратила ни разу. Это очень высокий уровень!

Людмила Г.

Level 7 Local Expert

В принципе по оформлению замечаний нет, специалисты молодые, шустрые, достаточно владеют информацией, в самом центре МФЦ нет кулера с водой, вот если надо принять таблетку, пожалуйста в аппарате за 100р, НО что касается именно по решению вопроса здесь (ужас-ужасный) это наш закон🤦, так вот для захоронения и подзахоронение надо брать разрешение именно в московской обл., хотя сами с Москвы, минимум три раза ездила, сначала за разрешением, потом за одобрение и только потом за готовностью самого разрешения, это глупо, не понятно и ужасно долго!

Show business's response

Бабалыхов Александр

Level 19 Local Expert

Очень удобно записываться заранее,приехал и тебя приняли.Очень компетентный персонал и есть парковка.

Вероника Атрошко

Level 6 Local Expert

Пришли сегодня, чтобы подать уведомление о планируемом строительстве. В итоге никто ничего не знает, никто ничего не умеет. Отправили в отдел, где молодые девочки помогают заполнить заявку, но у меня были конкретные вопросы ПО ЗАПОЛНЕНИЮ! Заполнить пальцем в небо я могла и дома! В итоге ответов на вопросы нет, никто из сотрудников ничего не знает, начали заполнять мне заявку и заполняли не верно, сотрудники не знают вообще что, где, когда, как. Пришлось еще и объяснять им как все заполнять, совершали множество ошибок. У некоторых вообще проблемы с базовыми знаниями компьютера. Вышла просто в ужасе. Потратила время в пустую, приехав беременная в это отделение. Буду обращаться к другим специалистам. Если бы можно было поставить 0, то поставила бы.

Show business's response

Yuriy

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Марину Магомедову сотрудницу с портала Госуслуг (там где много компьютеров). За профессионализм, чуткость, вежливость и тактичность в отношении с людьми. Все сотрудники этого отдела молодцы, но Марина особенно хороша. Решает самые сложные задачи.

448011 Стрижевская

Level 5 Local Expert

Для того чтобы взять электронный талон нужно стоять в общую очередь. Передо мной было 4 человека. Я простояла 20 минут только чтобы взять талон. На стойке работает 2 женшины и обе что-то распечатывали, давали заполнять документы клиентам и т д. Это сильно затягивает прием клиентов. Почему нет компьютерной выдачи электронных талонов?

Show business's response

Elena R.

Level 7 Local Expert

Обращалась в данный МФЦ несколько раз по разным вопросам, в том числе непростым. Всегда вежливо и доброжелательно обслуживали, старались помочь, чувствуется участливое и человеческое отношение. Благодарю персонал и руководство за такой добросердечный труд!

Denis S.

Level 6 Local Expert

Помогли в непростой ситуации. Спасибо! Обращался в МФЦ с довольно запутанным вопросом по оформлению наследства недвижимости. Считаю своим долгом поблагодарить сотрудника Краснощекова Дмитрия за его терпение, компетентность и неформальный подход. Ситуация была нестандартная, и Дмитрий не послал меня по сбору документов, а взял ситуацию под контроль: дал четкие пошаговые инструкции, проконсультировал по всем нюансам, чтобы избежать ошибок. Он действовала как настоящий персональный помощник, а не просто исполнитель. Благодаря его участию, моя проблема была решена сегодня. Огромное спасибо за вашу работу! Вы делаете жизнь людей проще и лучше.

Ирина Р.

Level 3 Local Expert

Безобманное отношение девушки с Госуслуг, 05.06.2025 обратились с мужем оформить временную регистрацию по месту пребывания, в окошке объяснили, что это сделать лучше через Госуслуги, так как не забирают паспорт.Для нас это важно, так как муж должен ложиться срочно на курс химиотерапии.Но:это крайне не понравилось девушке с Госуслуг, в 8 утра она уже была утомлена, делать явно не хотела, отправляла опять в окошко!,затем объявила что заявление вернут все равно и умышленно сделала в заявлении три!!!! Грубых ошибки:некорректно указала место рождения из паспорта!,неправильно указала номер дома с представленного ЕГРН, не предложила проверить заявление, быстро его подписав!Конечно же такое заявление вернули!Муж, инвалид второй группы, вынужден повторно обращаться, откладывается химиотерапия!!!Как так можно?из за плохого настроения девушки?почему люди должны страдать?она приняла одного человека и ее при нас отправили в библиотеку, не знаю фамилии девушки.Снимите с неё корону, объясните, как нужно работать!

Show business's response

Людмила Королева

Level 12 Local Expert

Там такие молодцы И работают на славу! Поменяли мне права, Стоило подать заяву. Фото сразу и оплата Без малейшей проволочки! Всем сотрудникам спасибо, Шоколадки и цветочки. ( не взяли!)

Борисова Наталья

Level 7 Local Expert

Выражаем благодарность сотрудникам центра за консультацию и помощь в оформлении заявлений на получение социальной карты предпенсионеров. Обратились с супругом по данному вопросу 21.09.26. Сотрудница зала с компьютерами Альбина профессионально, вежливо и быстро оформила все необходимые документы. Спасибо!

татьяна макарова

Level 7 Local Expert

По воли судьбы мы из Дмитровского района второй раз обращаемся в данное МФЦ и хочу выразить огромную благодарность Главному специалисту Байбакавой Екатерине Евгеньевне за профессионализм, внимательность и вашу работу! Очень ценно иметь в организации человека, который ответственно и внимательно подходит к своему делу и работе. Пусть ваша работа приведет вас к успеху , повышению в должности и награждается по достоинству. Огромное Вам спасибо.

Ирина Королева

Level 7 Local Expert

Самый отвратительный МФЦ. И к сожалению он один в городе. Некомпетентные сотрудники, которым на все наплевать, обеды, о которых не предупреждают. Ожидание час, результата ноль. Руководство предпочитает ничего не слышать и не видеть.

Show business's response

Екатерина Егорычева

Level 12 Local Expert

Последнее время три раза обращалась сюда за документами, нужны были срочно, быстро помогли, все рассказали, направили, сделали что нужно! Очень воспитанные и компетентные работники. Выходишь от туда в добром расположении. Спасибо большое! 🙏🏼♥️

Наталия Евтихиева

Level 3 Local Expert

На входе сидит безразличный ко всему сотрудник, никакой помощи не оказывает, формальные отказы и абсолютное безразличие. За услугой отправил в банк, который не оказывает такие услуги и в пенсионный фонд, который не работает в выходной день. Помогли мне с моим вопросом в МФЦ на Челобитьевской (быстро, вежливо, профессионально). Необходимо отстранить данного молодого человека от общения с посетителями, особенно на входе в МФЦ Долгопрудный.

Show business's response

Ната М

Level 5 Local Expert

Отличный сервис. Все вежливо и быстро. Каждый знает свое дело. Чисто и комфортно. Спасибо.

Ру

Level 4 Local Expert

Сотрудница Любовь Николаевна, которая выдает талоны посетителям. Вместо того чтобы спокойно выслушать и объяснить порядок действий по поводу регистрации несовершеннолетнего ребенка. Эта женщина с первых минут начала общаться в грубой и высокомерной форме. В ходе разговора позволила себе совершенно неуместный комментарий о том, что «даже если родители в разводе, вдруг они спят вместе». Считаю подобные высказывания абсолютно непрофессиональными и недопустимыми для сотрудника государственного учреждения. После этого мы взяли талон и подошли к своему окну. Однако Любовь Николаевна зачем-то пошла за нами, подошла к другому сотруднику и в нашем присутствии начала громко говорить, что мы «ничего не понимаем», повышая голос. Такое поведение выглядело как откровенное унижение посетителей. Очень неприятно сталкиваться с подобным отношением. Люди приходят в МФЦ за помощью и консультацией, а не для того, чтобы выслушивать грубость, нетактичные комментарии и обсуждение себя при других сотрудниках и посетителях. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение данного сотрудника и проведет соответствующую работу, поскольку такое отношение к гражданам недопустимо.

Show business's response

Tigran Gilovyan

Level 11 Local Expert

Всегда получаю быстрое и грамотное обслуживание. Есть все услуги и возможности получить решение задач с помощью одного окна или сотрудника. Бывают незначительные помехи, но с каждым разом их всё меньше. Спасибо персоналу и руководства

Александр

Level 6 Local Expert

Был во многих МФЦ (в Москве и Подмосковье), в этом лучше всего объясняют и обслуживают. Было несколько вопросов, все объяснили еще и подсказали как лучше сделать. Очень удобно добираться, от ж/д станции 7 минут пешком. Особую благодарность за помощь хочу выразить сотруднику в Елене.

Алексеева Анна

Level 6 Local Expert

Не хотят работать, говорят что это не в их зоне ответственности. Хотя остальные отделения всегда делают и нет проблем Хамят на входе и в окне

Show business's response

Эдуард Садыхов

Level 14 Local Expert

Оформлял здесь постоянную регистрацию. МФЦ как МФЦ, на входе при выдачи талончика задают миллион вопросов, как всегда, это реально прям во всех МФЦ так, уже пофиг на это) В целом сама процедура прошла достаточно быстро, комфортно и гладко. Сотрудники между собой веселятся, общаются, наверное так и должно быть, это говорит о дружной обстановке в их коллективе. Охранник ходит по центру, проверяет, осматривает всё вокруг. В общем вроде пока норм впечатление. Приду сюда за документами скоро и в дальнейшем переоформлять водительские права.

Андрей Макаров

Level 5 Local Expert

Не смогли передать документы в росреестр, пришлось нести в другое заведение повторно. А потом ещё а поддержку писать что бы зарегистрировать свое право. Реальный квест

Show business's response

Татьяна

Level 14 Local Expert

Хорошее МФЦ, документы принимают быстро, квалификационные сотрудники. Очень понравилось обслуживание молодого человека Арсения,помог разобраться в личном кабинете на госуслугах. Нравится, что подрастает такое грамотное молодое поколение!!! Спасибо, что организация, даёт шанс ребятам подрабатывать летом.

Никита Алексееев

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Ждал 2 часа, не дождавшись услуги по выдаче свидетельства о расторжении брака , ушел так как в очереди было еще 16 человек перед мной. За эту услугу еще 5к просят😄

Show business's response

Анна Гукасян

Level 6 Local Expert

Даже одну звезду не хочу ставить данному заведению, но иначе отзыв не отправляется. Уже какой раз приходим по одному и тому же вопросу, но каждый раз нас пасуют с одного окна в другое. Сотрудники абсолютно не компетентны, не знают своей работы. Даже элементарную смену номера тел не могут сделать, спрашивают у коллеги-а делаем ли мы такое? Каждый раз с болью заходишь в это место, зная, что потратишь уйму времени на решение вопроса, однако вопрос и не сдвигается с мертвой точки. Сделайте уже что-нибудь, обучите персонал, пожалуйста!!!!

Show business's response

Tihonoff Manufactury

Level 14 Local Expert

Оформлял регистрацию через госуслуги, супруга неоднократно на детей оформляла документы, удобно, что работают до 20:00. Есть зона ожидания, бесплатный туалет, вендинговые автоматы, зона для детей с игрушками и раскрасками, чтобы не скучалт, пока родители занимаются документами. Вобщем и целом, всё отлично, удобно и практически без очередей, вопросы решают оперативно

Ольга Никишова

Level 3 Local Expert

Обожаю наше МФЦ!!! Много раз приходилось обращаться за помощью! Низкий поклон и огромное спасибо работникам! Всегда помогут, об'яснят и решат вопросы, всегда вежливы и приветливы!!

Elvira Zh

Level 5 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам центра! Очень оперативно и быстро, в течение одного дня, решили мою проблему. Утром подала заявление, после обеда уже получила готовый документ. Вежливое обслуживание, чистый опрятный зал. Больших очередей не застала.

Ибадет

Level 7 Local Expert

МФЦ не плохой. Услуги проводят быстро и довольно оперативно, но для иностранцев это место не очень, людям которые хотят восстановить "Госуслуги" надо пройти через 17 окно в ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ. Прощу прощения это как понимать? Мы живем в 21 веке во время бурного развития ИИ и технологий, и всех иностранцев для подтверждения личности отправляют в 17 окно и на 1 человека отводится примерно 7-10 минут, это примерно 7-9 человек в час!! Позор для МФЦ, другие окна не открывают и говорят, что только на этом компьютере есть программа для работы с иностранцами и это просто ложь. Не прошло и без хамства сотрудник "Юлия Александровна" показа не высокий уровень квалификацированного специалиста. Другие помогли в проблеме, спасибо им большое. Прошу обратить внимание на эту проблему. Приходит и уходит большое количество человек и скопление людей в центре зала это иностранцы опять же в ожидание своей ЖИВОЙ очереди, хотя весь многофункциональный центр уже давно перешел на электронные талоны и очередь. На данный момент очередь достигла 110 человек. Примерно из них 40 людям оказали уже услугу, осталось еще 70 человек, время сейчас по местному времени 16:20, МФЦ работает до 20:00 и скорее всего, не все получат услугу до конца рабочего дня. Для 21 века я считаю это не приемлимо и не правильно. Оценка 2 звезды

Show business's response

maksim

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, хочу выразить благодарность всем работникам, особенно Ольге Артюшенковой Был со своим парнем Константином, оперативно помогли и подсказали , благодарю Просто Супер!

Эмин Гусейнов

Level 5 Local Expert

Хороший мфц, с грамотным сотрудниками. Оформляли документы для Росреестра. Всё быстро и четко

Валерия Феоктистова

Level 11 Local Expert

Очень любезные сотрудники МФЦ это всегда хорошо, а когда ещё они качественно выполняют свою работу и могут дать совет, как сделать лучше, так вообще сказка. В последнее время часто посещаю данный МФЦ и никаких нареканий нет, со всем помогли, всё объяснили, большое спасибо!

Алёна К.

Level 6 Local Expert

Достаточно вместительный, есть места для ожидания, мой вопрос решили, а на вопрос мужа( обращались вместе)ответили - спросите вместе, талончика отдельно не дали, а по итогу специалист сказал мужу берите отдельный талон, и опять ожидание, вот это не понравилось, могли бы не тратить наше время и дать 2 талона

Сергей

Level 10 Local Expert

В этот МФЦ хожу часто, все устраивает. Окон много и почти всегда все работают. Персонал очень грамотный, не раз их советы очень упрощали решение вопросов, спасибо им за это огромное. Сотруднице отдела ЗАГС Трофимовой И. особая благодарность, всего ей самого наилучшего))

Вадим А

Level 11 Local Expert

Служащей Елене Владимировне (;была представлена как начальник ) нужно знать что в МФЦ существует такая услуга как прием и передача налоговой декларации по усн для ИП. И если даже данное мфц эту услугу не оказывает, то надо именно так и говорить, а не пытаться ввести в заблуждение посетителя. Девушка на входе у терминала имеет своеобразное представление о помощи посетителям. Навязчивое требование сказать зачем человек пришел - это не помощь!

Show business's response

Татьяна М.

Level 5 Local Expert

Выражаем огромное спасибо сотруднику МФЦ, начальнику отдела, красивой, доброжелательной женщине, которая помогла восстановить нарушенное сотрудником ЗАГС право инвалида первой группы на внеочередное обслуживание. 4 декабря 2025 г. в 17.00 Сотрудник ЗАГС заявила, что никто не имеет преимуществ, отказалась исполнять УКАЗ Президента 1157. Другие посетители стали эмоционально вызвать человека с инвалидностью к совести. Начался балаган. И только после вмешательсва руководства МФЦ нас приняли без очереди. Спасибо за помощь.

Михаил Л.

Level 10 Local Expert

Никогда не мог представить, что поставлю высокую оценку гос учреждению!!! МФЦ Долгопрудный вы лучшие!!! Обожаю вас всех!!! На сколько качественно обслуживание, на сколько все быстро и оперативно!!! Сердечки Вам ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ Сколько раз прихожу и каждый раз удивляюсь. Если бы все гос учреждения работали как Вы!!! Была бы просто сказка !!! Спасибо 🙏 за работу!!!!

My Documents

2339 reviews