My documents

4.7

4012 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Быстро, относительно понятно, немноголюдно (как ни странно).

Level 4 Local Expert

На компьютере программа постоянно слетает, три часа не могла отправить заявку. Такое ощущение, что делается всё специально, чтобы люди не обращались за льготами. Вроде бы должны были облегчить, но получилось наоборот. Очень не довольна! А вот работники центра молодцы! Им приходится самим всё делать, так как простой человек не справится с заполнением этих документов и сканированием.

Светлана Прусова

Level 5 Local Expert

Очень удобно, делала там паспорт. Все сделали быстро, там же и оплатила. Всем рекомендую

владимир александров

Level 7 Local Expert

Во время оформленя в собственность садового участока необходимо подать заявление в электронном виде и прикрепить несколько документов, так вот в Белоозерском МФЦ нам не смогли помочь, и мы решили поехать в город. Здесь оказались более компетентные специалисты, которые не оставили нас наедине с нашей проблемой. А проблема заключалась в том, что документы нужно было прикреплять в формате PDF.

Илонна Фунтикова

Level 4 Local Expert

Всегда приветливый персонал. Минимальное время ожидания и оперативный, а главное, грамотный приём документов! Спасибо за помощь! 😊

Анастасии Чорей

Level 6 Local Expert

Подавали документы на единую помощь все отлично прошло Приятные операторы Спасибо большое что стараетесь для народа

Антон

Level 11 Local Expert

Много нового персонала регулярно! Большая текучка и поэтому специалисты не всегда обучены и все затягивается на очень долго! Очень часто висит база

Show business's response

Роза Лия

Level 5 Local Expert

Девочки помогают в любом вопросе,спасибо.Помогают через компьютер оформить все,что нужно.Очень удобно.

И.

Level 7 Local Expert

Оперативно оформили все документы, помогли с распечаткой дополнительных.

Андрей Сакуров

Level 22 Local Expert

Грамотный, отзывчивый, молодой персонал! Большое отдельное спасибо отделу выдачи готовых документов всем трём Еленам!

Александр Назаров

Level 16 Local Expert

Быстро и удобно, за все обращения в последнее время тратил не больше 15 минут. На замену паспорта потратил 15 минут здавая документы и 10 на получение.

ирина ш.

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам МФЦ г. Воскресенска за их компетентность, вежливость, правильность действий. В отделение чистота и порядок, даже не пришлось сидеть в очереди.

Наталья А.

Level 9 Local Expert

МФЦ достаточно просторный. Находится в доступном месте. Приветливые сотрудники, всегда помогут и объяснят по любому вопросу. Пожилым людям помогают освоить наавыки пользования компьютера.

Anonymous review

Быстрое исполнение услуг за которыми обращаемся! Все оказывается в регламент сроки

Антон Крупенников

Level 5 Local Expert

Сдавал техплан на регистрацию дома, документы приняли, сказали когда приезжать за результатом. На следующий день в шесть вечера звонят, срочно приезжайте сегодня, до закрытия, не хватает вашей подписи в заявлении. А я живу в 30 км, и после инсульта еле ползаю, то есть это только на такси успеть можно. Ну что делать, взял машину, приехал, дают мне на подпись это заявление, а я совершенно точно первый раз его вижу, никакие данные накануне в нем не сверял. Ладно, хрен с ним, подписал, этот вопрос закрыли. Но был и еще один вопрос, не решенный накануне. Мне нужна была выписка на соседний участок, чтобы узнать из нее контактные данные владельца. Но беда в том, что с первого марта Росреестр перестал давать данные о владельцах недвижимости. Однако, у меня, как у владельца смежного участка, есть право на получение этих сведений, что я и сообщил оператору, с указанием всех ссылок на закон, статью и номер пункта. Но наткнулся на непробиваемое непонимание со стороны оператора, мол, у нас в программе никаких исключений не предусмотрено, и вы получите пустую выписку. На вопрос, как же мнё реализовать мое право, ответом было никак, и никто тут вам ничего не подскажет, а звать руководителя я не буду. В конце концов оператор смилостивилась и одарила меня телефоном Росреестра, сказав, что прием граждан они не ведут, но по телефону может и ответят, В Росреестре мне сказали, что выписку получить я могу таки в мфц, но что они должны заполнить девятый пункт заявления*, и что возможность такая у них естъ. Так что повторная поездка была использован+ваша для получения выписки. Снова пришлось преодолевать стену непонимания и нёжелания работать, но все же совместными усилиями меня и оператора заявление на выписку вместе с девятым пунктом было заполнено. Получать через 5 дней, хотя и Росреестр в том же здании. Ну что же, вынужден писать дополнение, так как история на этом не закончилась. Выписку я получил, однако пустую, вместо данных правообладателя этого соседнего участка там значилось лишь "физическое лицо". На этот раз я сразу попросил вызвать старшего, так как было очевидно, что за стойкой этот вопрос не решат. После часа ожидания ко мне спустилась старший администратор, за что ей большое спасибо, так как лестницы для меня непреодолимое препятствие. Выяснилось, что в течении этого часа она вела переговоры по горячей линии Росреестра, выяснила, что по всем нормам я имею право на получение этих данных, и Росреестр это не оспаривает. И что это видимо какой-то сбой со стороны Росреестра. Мне предложили сделать запрос еще раз, на этот раз бесплатно, и дождаться результата. Пришлось согласиться на это, и в общем у меня нет никаких претензий к сотрудницам, они вежливы и приветливы. Но не нужно забывать, что из-за моей маломобильности каждая поездка в МФЦ на такси это минимум полторы тысячи рублей. Через неделю я вернулся в МФЦ чтобы в очередной раз получить пустую выписку, и телефоны и адрес веб-сайта Росреестра. Вежливая и приветливая администратор сообщила, что все средства ее общения с Росреестром исчерпаны, и что теперь мне предстоит вести эту битву самостоятельно. Что МФЦ свою часть работы сделал, и проблема на стороне Росреестра. С этим не поспоришь, я сам проверял заявление, и оно заполнено верно. Тем не менее, у меня вызывает недоумение, почему проблема во взаимодействии двух государственных органов не могут быть решены ими самими, и в результате это вываливается на заявителя. Кроме того, беглый поиск в Интернете показал, что данная проблема не уникальна, и наиболее простой способ ее решения заключается в обращении в юридическую фирму, сотрудники которой также имеют право на получение этих сведений. Естественно, за солидное вознаграждение. Кстати, заявитель при этом не обязательно должен быть владельцем соседнего участка. За деньги юристы помогут любому. А это уже очень попахивает коррупцией. Оцену понижаю до единицы, так как проблема так и не решена. Однако прошу не относить это к сотрудникам, которые со мной работали, к ним претензий нет, они делали что могли.

Show business's response

Nina Selskaya

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее, но увы это единственный плюс. Вроде мфц, которое должно по идее облегчить задачу оформления документов, но увы, очереди как в бюджетной больнице на приём…

елена манукина

Level 6 Local Expert

Не дают сразу временную справку на проезд предпенионеру,приходится кататься за 40 км несколько раз

Гульшат Тямаева

Level 10 Local Expert

Сотрудники молодцы! И помогут и подскажут и научат, и все быстро. Удобное расположение. И все услуги в одном месте.

Иван Иванов

Level 13 Local Expert

Указанный телефон мфц не в доступе. Записаться в гос. услугах на посещение проблема.

Show business's response

Brivkalina

Level 24 Local Expert

Вполне хорошо для гос учереждения, есть сотрудницы грубые, но в основном все вежливые и компетентные, хорошие работники, и помогут и подскажут

Kirill Grechishkin

Level 17 Local Expert

Все хорошо, получил талон, зашел сдал документы. Теперь ждём ответа. Негативных моментов не заметил, персонал культурный.

Владимир Хорохорин

Level 6 Local Expert

На удивление, обслуживание быстрое и качественное, ошибок в документах не оставляли)

Anonymous review

Очень удобно. Всё грамотно и быстро, без очередей.

vehvectysi

Level 8 Local Expert

Девочки-сотрудницы очень вежливые, логистика помещения хорошая. Вот туалет просто ужасный...

Наталья Колоскова

Level 8 Local Expert

Посещала два раза. В принципе удобно. Но сотрудники разные. Первый раз сотрудница была вежлива и предупредительна. Второй раз мне нахамили. Сотрудница, которая оформляет документы на льготный проезд, на моё замечание, что процесс оформления слишком затянулся, ответила мне, что она вообще делает мне одолжение и если меня не устраивает её работа, то мне нужно напрямую обратиться в соц. защиту или " идите на компьютере всё сами оформляйте". Просто была поражена таким обращением! В наше время уже мало таких организаций, где сотрудники-хамы. Осадок неприятный остался.

олег смирнов

Level 10 Local Expert

Всё очень понравилось. Пришли, дали талон через 5 минут уже приняли. Быстро и качественно.

Александр Александр

Level 12 Local Expert

Не всегда компетентный персонал попадается.

Show business's response

Сергей Росляков

Level 11 Local Expert

Ставлю 5 авансом. Посмотрим, как они мне права поменяют. А вот спецы на первом этаже, как пчелки носятся. Какой документ заполнить, какое заявление подать, они тут как тут. Молодцы!

Татьяна А.

Level 2 Local Expert

позвониться возможно лишь раз на 20, много ошибок в оформлении д-тов, это недоработка руководителя, а работники видно стараются- им 5 звёзд

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Парковка маловата. А так все нормально электронная очередь, вежливый персонал, проконсультируют, помогут заполнить бланк! Есть терминал для оплаты госпошлины.

Кирилл Немых

Level 17 Local Expert

Все вопросы решаются. Очередь минимальна. Есть много доп телефонов и консультация куда обращаться если мфц не может. Сделать

Show business's response

Вячеслав

Level 10 Local Expert

Долго меня тут мурыжили, то одно то другое, причем при приеме не говорят потом после рассмотрения статус ставят отрицательный

Алекс Хрусталев

Level 3 Local Expert

Добрый день ! Сижу на телефоне целый час , меня переключают для соединения с оператором по 3-4 раза а ответов я не дождался . Что за служба такая , работают отвратительно , только и слышу переключаю и минуты идут и кругом ТИШИНА !

Андрей Зеленковский

Level 17 Local Expert

Посетителей много. Но, не смотря на это, электронная очередь продвигается достаточно быстро. Сотрудники приветливые.

ВАЛЕНТИНА ТАРАСОВА

Level 14 Local Expert

Все быстро сделали .Девочки молодцы помогли зайти в личный кабинет и вме оформить,терпеливые и вежливые

Я из СССР

Level 6 Local Expert

Всем привет. Мало хороших специалистов., С МФЦ Все перемешали, я был в шоке когда не смог получить выписку семейного положения, паспорт у меня есть, прописка есть,а вот адреса у меня не нашли, не странно ли ? Ааааа , вот и спрашивается, зачем надо было все перемешивать, чтоб потом каждый год ходить подтверждать. А щя меня не существует в базе, класс с.

Виктория Деревянко

Level 10 Local Expert

Много не нужных манипуляций Я, считаю, если,, мои документы '' и открыли это учреждение, то нужно соответствовать этому названию!!!!!! А не бегать по инстанция. Эту организацию открыли для народа! А по факту получается, ещё одно бюрократическое звено. Очень долго оформляют документы, что косаемо, оцифровка домовой книги, выдачи выписок из домовой книги..... Было бы удобно все документы получать в одном месте и в кратчайший срок. Ведь у нас компьютерный век, а на деле бумажная волокита!!! Спрашивается зачем этим орга низациим эти компьютеры?????

Андрей Тимошин

Level 11 Local Expert

Норм мфц, половина сотрудников работает отлично, половина новеньких и работаю медленно

Вадим Зинченко

Level 7 Local Expert

К ресепшену вопросов нет в принципе нормально помогли или по крайне всех под одну гребёнку не буду ставить сотрудники нормально выполняют свою работу. Но вот в госуслугах это да конечно попросил помочь помогла только 3 дама то есть с 3 попытки сделал и то по итогу придётся все идти и переделывать, первая сотрудница прошу помочь вообще не одекватная 🤦🏻‍♂️говорю а что куда (это Я зашёл заявку сделать в госуслугах) она говорит вон все написано разберайся и в конечном итоге свалила на обед. Я не против конечно но можно было бы сказать либо после обеда помогу либо сказать чтобы другие помогли. Только потом с 3 попытки вышло, но итог надо идти переделывать

Олег Обручников

Level 6 Local Expert

Помещение хорошее оборудовано хорошо,только талонов нет ,а надо запоминать своймномер что не в полне удобно,а персонал хороший

Мария Никулина

Level 9 Local Expert

Приятные грамотные сотрудники, всегда опрятно одеты, это радует. Быстро проконсультируют и помогут, если что-то нужно сделать. Никаких нареканий, всё понравилось.

Anonymous review

Нужный центр. Приятно удивило расторопность сотрудников, желание помочь в оформлении документов. Рекомендую.

Виктория В

Level 11 Local Expert

Девочки очень вежливые и подскажут, что делать дальше и куда со своими документами идти. Более 15 минут ни разу не сидела в очереди. Вкусный кофе в зале! Рекомендую!

Злой Апельсин

Level 22 Local Expert

Из всех МФЦ, где довелось побывать в Московской области — это один из самых бестолково организованных, гоняют пожилых по этажам.

Show business's response

Наталья Яковлева

Level 8 Local Expert

Это что-то из мира фантастики, по одному вопросу у каждого специалиста свои правила и законы

Show business's response

Оксана Митясова

Level 8 Local Expert

Помогли сыну сделать все нужные запросы, внимательные сотрудники, выслушат и подскажут что к чему

Светлана Дорогова

Level 5 Local Expert

Все Отлично. Сотрудники профессиональны,вежливы. Все быстро и качественно. Спасибо.

Махмадджон

Level 16 Local Expert

Отличный МФЦ, все быстро и чётко , молодцы девчонки которые работают, все объяснять грамотно.

Дмитрий Наумов

Level 9 Local Expert

Вечно очереди и грубое отношение к людям

Show business's response

Надежда

Level 2 Local Expert

По телефону сказали, что работает в штатном режиме, а по факту принимали только по предварительной записи и попасть без записи нереально. Простояли два часа на улице под солнцем зря. Уехали ни с чем.

My documents

1172 reviews