Moi dokumenty

4.5

956 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Пришёл в МФЦ „Мои документы“ за услугой — сказали, что у них не работает интернет, поэтому оказать услугу не смогут. Сроки восстановления связи сотрудники не назвали. Пришёл в другой раз — сказали, что приём только по записи. При этом никакой живой очереди не было, а все слоты до обеда оказались заняты. Непонятно, как распределяются слоты, если посетителей нет. Из‑за этого дважды потратил время впустую. Прошу провести проверку организации приёма граждан и наладить своевременное информирование посетителей о технических сбоях и порядке распределения слотов для записи

Елена Томкина

Level 6 Local Expert

Были на консультации, все быстро и четко, по времени. Прекрасная женщина на ресепшене, все объяснила. Обслуживала так же прекрасная девушка. Ожидания нет, все по времени.

Олег Кучеров

Level 15 Local Expert

Ездил в МФЦ с мамой, которой 81 год после телефонной атаки ***. Оформляли запреты на сделки с недвижимостью, кредиты и оформление симок. Девочки молодцы, всё достаточно оперативно и качественно сделали. Спасибо им. Рекомендую данный МФЦ.

hllschs lin

Level 2 Local Expert

в который раз натыкаюсь на "не работает ничего". неужели нельзя уведомить об этом, когда подходит очередь? напоминания в вк приходят, а вот примут ли вас в этот день или нет не знает никто. когда заработает? тоже никто не знает.

Alelya

Level 27 Local Expert

Очередь быстрая.легко найти. Есть парковка. Недалеко остановка общественного транспорта.

Кристина В.

Level 14 Local Expert

Поведение сотрудников на ресепшене оставляет желать лучшего, советую восполнить пробелы в знаниях этики и коммуникации с людьми. В остальном всё хорошо.

jimi6348

Level 24 Local Expert

Были там с переоформлением земельного участка договор купли -продажи , Персонал не соответствует красоте того ремонта который сейчас там идет . Специалисты хамят как не в себя . Одним словом ужас

Ирина Петрова

Level 7 Local Expert

Очень быстро, профессионально и доброжелательно работают сотрудники. Удобство на высоте! Мой визит занял не больше 15 мин в первый раз, а когда пришла за готовыми документами, то не больше 5 минут).

Алена Шеронова

Level 8 Local Expert

Удобно , все в одном месте, доброжелательные сотрудники , есть туалет , стулья для ожидания

Andrey

Level 15 Local Expert

Приняли по времени, персонал вежливый, чисто, приятно

Елена Погодина

Level 10 Local Expert

Посещение МФЦ второй раз меня приятно удивило. Да ремонт, да неудобства в связи с этим. Но нет очереди, девочки очень вежливые и быстро работают. Услугу оказали за 2 мин. Спасибо!

Ирина Васильевна

Level 14 Local Expert

В помещении тесно, не удобно, приехали с Нижнего для регистрации документов, путь не близкий, но не смотря на то, что это общественное место где надо ещё и в очереди постоять чтоб тебя вызвали для приема, а уборная отсутствует. Сотрудник принимающий документы был не совсем компетентен и ему приходилось отлучаться для консультации с коллегами.

Сергей Королев

Level 11 Local Expert

Отличные и грамотные специалисты, с чувством юмора, выслушают любого, подскажут что и как делать, я с ними ещё поработаю по своим вопросам с большим удовольствием. Чуть хромает ремонт, но это видно что решается.Надеюсь что в новом ремонте проведём немало полезных совместных мероприятий.Дизайнер клуба Авиатор.

эдуард усов

Level 13 Local Expert

Спустя четыре года навестил . и что ? Бабушка - божий одуванчик на входе, живая очередь. Жесть. Четыре года назад: электронная очередь выбираешь услугу , большой зал с окошками и что сейчас? Возврат в каменный век?!

Елена Виноградова

Level 8 Local Expert

Проводила сделку в мфц г.Балахна. договор составлял юрист агенства недвижимостм "монолит"г.Н.Новгорода. специалист мфц придиралась к документам, просила довезти дополнттельные документы. Зачем то забрали мой договор купли-продажи за которым мне нужно было опять ехать из Н.Новгорода. Из чего я делаю вывод, что специалисты мфц недостаточно ко питентны.

Анна Жирова

Level 5 Local Expert

Очень хорошее место, персонал доброжелательный, все оформляют быстро, а главное все спокойно без нервов, мне очень нравится, всем советую.

Aлександр Осипов

Level 9 Local Expert

Был здесь не один раз машину поставить негде ни днем ни вечером стоянка только для инвалидов тоже вся забита , при в ходе девочки молодцы помогают взять талон в нужное окно и тут начинается долгое выжидание приглашения к окну окна не все работают хотя за ними сидят операторы а если пригласят то сидишь тоже незнай сколько персонал малокомпитентнет спрашивают друг у друга программы зависают у кого-то не получается к ней сбегаются совсех окон помогать хотя тоже не очень все понимают вобщем я бы не советовал хожу туда из за удобств что рядом живу.

Павел Лещук

Level 14 Local Expert

Хорошие приветливые сотрудники! После ремонта,который сейчас идет в помещении, думаю будет ещё и комфортнее туда обращаться!!!

Анна Овченова

Level 9 Local Expert

Сейчас специалисты принимают в очень тесных кабинетах. Оформляла новый паспорт, приняли документы, сказали что через 5 дней будет готов. На 3 день уже был готов, получила!! Всё хорошо.

Level 6 Local Expert

В данный момент из-за ремонта сотрудники теснятся в тесных кабинетах. Живая очередь, предварительная запись никому не интересна, распределяет всех администратор.Работники молодцы, обслуживают быстро. Последний четверг месяца работают с 9. Пошлину можно оплатить картой прямо у девочек. Для паспорта фото обязательно.

Климаков Владимир

Level 13 Local Expert

Давно нужно было так заделать в одном здании и так много вопросов можно решить чисто светло и коллектив весь отзывчивый помогут и все поясняет прям с порога и все остальное в достойном виде 5+

Сергей Гусев

Level 9 Local Expert

Недавно получал выписку из пенсионного, пришел в четверг в 19.25. Девушки все сделали за каких-то 10 минут. Получил документ без всяких проблем. Обращался в этот МФЦ всего раз пять и всегда уходил с решённой проблемой и очень быстро, рекомендую

сергей голуб

Level 5 Local Expert

Обслуживание доброжелательное, особенно администратор на входе. Хотелось бы уже более современное обслуживание. Живая очередь уже как бы прошлый век. А так вопросы все решают без нервотрепки. Доволен.

Ольга Лужина

Level 5 Local Expert

Добрый день, обращались в мфц, на перерегистрацию документов. Сначала нас предупредили о том что очередь большая, но мы не торопились и не хотели затягивать с оформлением документации. Прождали час в очереди, но это не страшно. КАК НА НАС КРИЧАЛА ЭТА ЖЕНЩИНА НА РЕСЕПШЕНЕ!!! УЖАС!!! Как будто мы виноваты что у нас чуть больше бумаг, чем у других! ПРИ ЭТОМ В ЗАЛЕ БЫЛИ ЛЮДИ, А НАС ОТЧИТАЛИ КАК ШКОЛЬНИЦ.Уникально, но она ведёт себя так с подавляющем большинством клиентов мфц. Вы простите мне кто?? Можно конечно было послать по матери, но до такого дна, как наш оппонент я не скатилась. Руководство отделения, прошу вас провести беседу на тему норм поведения в обществе, я понимаю люди разные, все устают, но свои проблемы оставлять надо дома и уж точно не выплескивать на работе в негативной форме. Спасибо за работу специалистам в окнах, молодчинки, терпеливы, не заносчивы, все оформили быстро, удачи вам!

Ирина Аперина

Level 8 Local Expert

Очень грамотные специалисты .

Любовь Грачева

Level 8 Local Expert

Отличный центр для оформления и получения важнейших документов. Если что-то непонятно, всегда подскажут и помогут в вопросе. Очередей нет.

Анастасия Полтанова

Level 8 Local Expert

Сотрудники вежливые, грамотные. Отличная помощь с оформлением документов. Удобное расположение.

Ольга Гоношилова

Level 3 Local Expert

Не могут подтвердить аккаунт у ребенка на госуслугах, Пушкинскую карту 2 -й год не можем из-за них сделать,в чём причина будем разбираться в другом МФЦ вероятно уже НН

И снова Я

Level 11 Local Expert

Очередей нет. Бронировали время заранее, пришёл к назначенному времяни на регистрацию. Сотрудница все быстро сделала, расписался где надо, на все про все 20 мин. Единственный минус это оплата госпошлины по терминалу он, с их слов регулярно зависает. У меня все прошло ок. Но есть выход, взять бумажную квитанцию и оплатить через терминал в сбере.

Андрей Рихтарик

Level 11 Local Expert

Кто бы что не говорил, но я вполне доволен представленными услугами. Покупал квартиру, все быстро, никаких очередей. Отдал документы, тут же оплатил пошлину. Через 2 дня позвонили и пригласили за готовыми документами.

Елена

Level 6 Local Expert

Документы приняли быстро и оперативно Персонал внимательный все проверили на наличии ошибок , очередь правда живая была но все равно быстро спасибо

Пользователь П.

Level 7 Local Expert

Все быстро и доступно. Грамотный персонал

Татьяна Ш.

Level 3 Local Expert

Режим работы с 8-17 нет обеда, так почему сотрудники уходят на обед да еще и когда персонала не хватает, вопрос мой не решили!!!

Наталия

Level 11 Local Expert

Доступное расположение, много специалистов, вежливое обслуживание

С Б

Level 15 Local Expert

Организация конечно нужная, учитывая прогрэс. И здание им выделили хорошее, и место на виду, и персонал хороший, и работа их нужна людям. А вот о том как им работать не заботятся. Ремонт завис. Вместо тотуаров лучше бы рабочие места обустроили, канализацию и водопровод в городе сделали. А так, в целом работой доволен.

Людмила Парюшкина

Level 7 Local Expert

Хочу рассказать о том как свои и наши в приоритете у сотрудников. Пришла на получение документов, взяла талон сижу жду, как умная "Клава ". За мной ещё девушка пришла, ждем. И вот пришел господин Рузанкин, видимо очень важный для администратора(которая впускает и выпускает) человек. Она прошлась быстренько по специалистам и договорилась о приеме без очереди его. На мои возмущения при всех почему без очереди его принимают, мне сказали у него другая очередь, ему одну бумажку получить! А мы так сидим от нечего делать как будто,а я положении, и сказала об этом, в ответ игнор. Вот так в наглую обслуживают своих и наших. И все эти бла бла бла про очередь просто сказки. Очень возмутила такая наглость

Сергей Петров

Level 6 Local Expert

Как в каменном веке. На входе - бабуля-компьютер, обслуживание в кабинетах по несколько человек... в общем -грустно! Но, правда, результат от посещения есть.

Юлия Медведева

Level 11 Local Expert

Персонал вежливый, обращалась несколько раз, всегда помогали. Работает несколько окон на прием граждан, очередь если и есть, то идет быстро.

Елена В.

Level 2 Local Expert

Ставлю одну звезду из+за администратора Редькиной Н.А. Скорее всего,она возомнила себя органом управления,и устанавливает свои правила для посетителей. Мы пришли утром,людей никого не было.В зале ожидания пусто.Но Редькина Н.А. не пустила моего мужа со мной,так как услуга требовалась только мне.Я считаю,это уже абсурд.Просто она наслаждается тем,что может вот так безнаказанно устанавливать свои правила. Когда я выходила,в зале ожидания сидели 2 человека в разных углах.У выхода администратор разговаривала с мужчиной.За дверью в тамбуре стоял посетитель.Он не мог пройти,потому что Редькина закрывает входную дверь на ключ! Куда вообще смотрит руководство этого филиала?!

Дарья Шибаева

Level 15 Local Expert

Маленькое помещение, но очень быстрая работа сотрудников. Находились там буквально 20 минут, но всё было сделано.

Anonymous review

Иногда посещаю это мфц, всегда нравилось обслуживание ,специалисты вежливые,но в последний раз когда посещала,попала к такой неприятной особе первое окно справа с украинской фамилией.Настолько надменная ,нервозная дама,объясняла все не правильно,с опозданием,ввела в заблуждение что ранее специалистами нам неправильно был поставлен адрес,и что в отделе прописки ранее тоже все не правильно делали,и что на этот раз ничего не пройдёт.В итоге вся регистрация прошла без проблем.Вместо того чтобы вежливо работать специалист всеми силами хотела показать что она из всех сотрудников мфц и паспортного стола самая умная ,остальные де…ы.Также по отношению к нам она вела себя не как сотрудник на работе,а как будь то я к ней пришла домой и попросила бесплатной помощи.

Лада С.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам, очень вежливые, улыбчивые, всегда идут на встречу, всё объясняют! Редкость в гос организациях!

Лариса Д.

Level 9 Local Expert

Пришлось посещать центр МФЦ несколько раз и всегда была довольна обслуживанием.Вежливый и грамотный персонал.Удобная талонная система.Если очередь,то ждать долго не приходилось,все достаточно быстро и оперативно.Спасибо такой четкой организационной работе

GSA

Level 15 Local Expert

Все хорошо. Есть где поставить машину. Но тетя при входе при всех начинает задавать вопросы про цель прихода и тд. И я должен при всем честном народе это ей рассказывать. Средневековье какое то. Вы должны даже фамилию мою не должны спрашивать во все услышаньи. Должна быть приватность. Часто вопросы очень деликатные.

Кира Ш.

Level 3 Local Expert

Я представитель Застройщика. По долгу службы часто посещаю МФЦ. Отделение МФЦ в Балахнинском районе - самое лучшее. Грамотные специалисты, с позитивным отношением к работе и людям, нуждающимся в помощи.

Андрей Дребнюк

Level 6 Local Expert

Очень удобно заказывать документы и получать. Недавно заказывали паспорт на 14 лет, по срокам как обещали. Пользуемся не впервые данной функцией

Дарья С.

Level 3 Local Expert

Девушки не компоненты, заставили ждать, пришла с ребёнком, поскольку ремонт даже не пустили с ребёнком к сотруднику. Проковырялись минут 20 в компьютере и сказали, всё не успеем. Качество работы на нуле! Последний час работы досиживают, работать не хотят!

Татьяна Багаева

Level 5 Local Expert

Терпеливо отнеслись к нашей проблеме, хотя мы не могли четко сформулировать свой вопрос. Помогли, все разъяснили и оформили документы.

Алла Дубровина

Level 3 Local Expert

Помогли взять мат капитал, девушки молодцы, я пришла с 2 детьми, вошли в положение и быстро дали справки

техно папирус

Level 13 Local Expert

Скажу так, бесконечный ремонт и никаких удобств для посетителей а это мы с вами. Маленькие кабинетики где сидят по три или четыре специалиста и у каждого ведётся приём. Туалет закрыт идёт ремонт, точнее не идёт а тянется. Впечатление плохое, но выбора нет. Хочу отметить что работа специалистов нареканий не вызывает они профессионалы своего дела.

Moi dokumenty

263 reviews