Mau Mfc Kokhma

4.3

434 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Сотрудники повышают голос на клиентов!!! Не выявляют потребности, постоянно перебивают, начинают спорить и доказывать свою точку зрения. Говорят одними местоимениями, не называя вещи своими именами

Алексей Кабаков

Level 16 Local Expert

Консультанты работают грамотно, были дважды по вопросу оформления паспорта РФ Без задержки, всё разъяснили, дали рекомендаци Быстро, удобно

Show business's response

Svetlana Borisovna

Level 2 Local Expert

Искренняя благодарность сотрудникам МФЦ Администратору и руководителю Веселовой Н.Г. Хочу искренне поблагодарить сотрудников многофункционального центра предоставления государственных услуг, расположенного по адресу: город Кохма, улица Октябрьская, дом №38. Уже несколько раз обращалась туда с различными документами и каждый раз получала грамотную консультацию и быстрое оформление всех необходимых бумаг. Особо хочется выделить работу специалиста Веселовой Наталье Гарольдовне, всегда ,приятно видеть человека, который относится к своим обязанностям ответственно и внимательно. Я часто слышала, как они терпеливо объясняют гражданам порядок действий, помогает разобраться даже в сложных ситуациях, уточняет детали документов и дают полезные советы. В наши дни такая внимательность и профессионализм редкость, поэтому считаю важным выразить свою признательность специалистам данного учреждения, а особенно Веселовой Н.Г., чья работа заслуживает самой высокой оценки. Желаю ей дальнейших успехов и благополучия! С уважением, (Абрамова С.Б.)

Show business's response

fyt speen

Level 2 Local Expert

Сотрудники очень вежливые и входят в положение посетителей, очень быстро помогли заменить паспорт

Show business's response

Светлана Головина

Level 8 Local Expert

На своем опыте посещала многие МФЦ. Отделение в Кохме - ЛУЧШЕЕ МФЦ !!! Приятное профессиональное и человеческое общение сотрудников как в офисе так и по телефону!!! Было очень приятно взаимодействовать по получению паспортов!!! Огромное СПАСИБО всему персоналу!!!!♥♥♥

Show business's response

Дмитрий Ц.

Level 3 Local Expert

Много негативных отзывов у МФЦ г. Кохма. А мне всё понравилось, особенно что нет очередей, делают быстро, специально из Иваново туда ездил прописку менять в Тополе моя очередь подошла через неделю.С персоналом я особо не общался и плохого сказать не могу. Я там был 4-5 раз уходил всегда довольный

Show business's response

Зак Юлия

Level 8 Local Expert

Безобразно! Терминала для оплаты нет. Вместо того, чтобы сделать справки за 10 мин до начала обеда - отправили ждать с маленьким ребёнком,ссылаясь на то, что якобы не успели бы их распечатать. Хотя после обеда справки сделали за 7 минут! Никакой оперативности в работе, понимания и помощи гражданам.

Елена ***

Level 7 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, которые НЕ ХОТЯТ работать. Не могут проконсультировать по простейшим вопросам. Опоздали на 1 минуту? Вас не примут, а в грубой форме скажут записаться на другое время! Нигде больше в МФЦ нет такого безобразия. На куконковых в МФЦ тот же вопрос решили очень быстро, без всяких проволочек.

Анэт🦇

Level 8 Local Expert

Вежливые и терпеливые сотрудники. Хороший мфц, работают оперативно.

Show business's response

Светлана Каманова(норовкова)

Level 6 Local Expert

Ужас какой то!!! Закрыла бы его совсем, работает на приём документов 1 человек, написано до 16.30, пока доехали с ребёнком после школы подошли только в 14.55, нам отказали в приёме документов на паспорт впервые, ребёнок в шоке, брала специально день, чтобы отдать документы, секретарь не записывает, по телефону не дозвониться, ещё работает охранник, так этот мфц обслуживает 3 человека....

Level 5 Local Expert

Записалась по времени, но сотрудники считают, что по записи приём это не для них. Других объяснений нет тому факту, что запись на 8.30, а сотрудники говорят, что раньше 9.00 не примут. Вот и для чего нужна запись тогда?

Ирина В.

Level 4 Local Expert

Оформляли сделку купли-продажи квартиры в МФЦ г Кохмы. Очень доброжелательные люди, мы приехали намного раньше, я так понимаю, нас приняли в технический перерыв, чтоб нам не сидеть в такую жару!!! Жалко не узнала фамилию этой сотрудницы. Спасибо! Обслуживала нас Колмакова Татьяна. Спасибо ей за профессионализм и компетентность.

Show business's response

АЛЕКСЕЙ БЕССЧАСТНОВ

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение,особенно к пожилым людям. Мама .пожилой человек 77 лет обратилась оформить временную регистрацию,так как постоянная в другом городе и выслушала целый ушат негатива:типа зачем вы пришли,когда можно оформить онлайн за 2 минуты через личный кабинет,НО для уточнения временную регистрацию можно оформить только супругу и детям до 18 лет,а мама хоть и близкий человек в эту категорию не попадает. Так называемый профессионал из МФЦ оформляла заявление 30 минут, постоянно пыхтя показывала свое недовольство. При этом спустя 2 недели справка была не готова,вместо извинений опять недовольство,почему пришли без звонка,надо звонить,прежде чем идти.Такое непрофессиональное отношение,хотя бы элементарной вежливостью бы прикрыли,и подумали бы что ваши родители могут тоже оказаться в такой ситуации. . .

Ольга

Level 10 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность ведущему специалисту-Кузнецовой Жанне Владимировне !!! По больше бы таких отзывчивых людей, знающих свое дело!!! Спасибо за Ваш профессионализм 🙏!!! 🌹🌹🌹

Show business's response

Ирина Удальцова

Level 7 Local Expert

Хочу выразить свое восхищение администратору Лоре(так она представилась).Спасибо за теплое отношение к посетителям и желание помочь решить вопрос.Приветлива,любезна,красивая и обаятельна!Замечательный сотрудник!!!

Show business's response

Ксения Короткова

Level 6 Local Expert

Дезинформируют!!! Говорят одно, через пол часа не понят уже !! Никакой почты не указано , для составления претензий!! Начальник отделения трубки не берет!! Месяц не могу получить из-за них паспорт!! Прошу предоставить обратную связь!

Ольга Бочерикова

Level 2 Local Expert

Была не раз в этом МФЦ. Доброжелательная женщина сразу на входе все объяснила, помогла взять талон в нужное окно. Сотрудник обслуживал вежливо и быстро..

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Отличное отделение МФЦ,сотрудницы исключительные,хорошее отношение к каждому,индивидуальный подход к каждому гражданину,все доходчиво покажут,расскажут,таким должно быть каждое отделение я считаю,все супер,огромное спасибо.

Show business's response

Светлана Козлова

Level 10 Local Expert

Вежливое обслуживание, быстрое оформление.

Show business's response

Лидия

Level 12 Local Expert

Маленькое помещение но все чисто ,все вроде бы оформляют быстро. Грамотно отвечают на поставленный вопрос

Макарова Елена

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников мфц г Кохма , все объяснят подскажут никакого хамства , что в наше время редкость

Show business's response

Светлана З.

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к людям на звонки не отвечают телефон для справок для чего указан тогда?Думаю одного похода в госдуму с этим обращением повлияе на этот МФЦ😡

Show business's response

Курнакова Оксана

Level 7 Local Expert

Доброго всем дня. Однозначно буду рекомендовать МФЦ г. Кохма. Меняла паспорт- позвонила, объяснили какие документы взять с собой и сразу пригласили. Приехала, выбили талон за меня и пригласили к окошку. Внесли в программу все данные, дали код для оплаты госпошлины. У них же все оплатила, дали талон с датой получения нового паспорта. Я в шоке- время прибывания в МФЦ менее 10 минут. Персонал приветливый, грамотный. Спасибо Вам огромное.

Артем И.

Level 13 Local Expert

Оформляли документы на субсидию, толку ноль, 2 месяца не ответа ни привета, в соц защите сказали что в мфц не правильно оформили документы, теперь переоформлять все документы заново.

Александровна)

Level 8 Local Expert

Хорошо, что в нашем небольшом городе есть такой центр. В одном месте можно решить многие проблемы: получить медицинский полис, зарегистрировать недвижимость, оформить регистрацию по месту жительства, и т.д. Грамотный персонал.

Show business's response

Любовь Кротова

Level 3 Local Expert

Звонить вообще смысла нет, на звонки не отвечают, предоставили совершенно неверные данные в соц.защиту, фамилию исковеркали, ребёнок не числится по регистрации(хотя документы все на руках), собственником квартиры прописыаают вообще непонятного человека. Росреестре всё верно числиться, в РУВД тоже всё правильно.

Ola А.

Level 2 Local Expert

Делала паспорт, персонал не обучен. Испортили паспорт, поставили штамп о прописке в паспорт, хотя у меня временная. И хотели просто зачеркнуть этот штамп и подписать, что сделано ошибочно, а это значит, что паспорт не действителен. Так не делают , пошли к руководителю, она хотела поступить так же. Это потому что за то , что они испортили паспорт нужно платить штраф. Помимо этого всего ждала этот паспорт 3 недели

Виктория Воробьева

Level 11 Local Expert

Обслуживание хорошее. Очередей особенных нет. Обслуживание быстрое. В работе все и директор и администратор, и само собой девочки в окошках. Охрана очень позитивная и тоже помогает, чтоб посетители не чувствовали себя умученные бумажной волокитой. Мфц Кохомское работает слаженнее, чем в других МФЦ Иванова. Так держать.

Show business's response

TatkaK

Level 11 Local Expert

Все достаточно быстро, персонал вежливый. очень замечательная женщина на ресепшене, поможет, все расскажет.

Show business's response

Ева Ева

Level 6 Local Expert

Работает по примеру одного окна!По сравнению с предыдущими годами,теперь это отличная служба!Работники очень вежливы,корректны и компетентны,а главное никаких проволочек с бумагами!Работают сотрудники,которые любят свою работу,а не просто просиживают рабочее время!Рекомендую!

Show business's response

Женька 2GAR

Level 9 Local Expert

Нужно было подтверждение карты болельщика, но оказывается они этого не делают, в любом МФЦ можно, а вот именно в этом нельзя

Ксения Коробейникова

Level 7 Local Expert

Звоню туда уже целый день трубку не берут ,стояла первая на очереди ожидайте 2 минуты длится это уже 10 минут ,потом сразу я уже 2 по очереди ,как так я не понимаю.если вы уж не принимаете без записи так хоть трубки берите нормально ,сколько денег на вас уходит чтоб для вас дозвонится.и дозвониться ли для вас вообще можно!безобразие полное!

ssdname

Level 3 Local Expert

Приняли без записи, очень приятные и вежливые сотрудники

Show business's response

Евграфова Яна

Level 10 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам Кохомского отделения МФЦ. Грамотный , вежливый персонал, всегда помогут решить вопросы, все быстро и чётко. Молодцы! Спасибо!

Show business's response

Олеся

Level 16 Local Expert

Хороший МФЦ, работают хорошие женщины. Добрые, всё подскажут, покажут. Народу не много. Обслуживание хорошее. Всегда и по телефону проконсультируют.

Show business's response

Анна Теплова

Level 14 Local Expert

Плохо обслуживают население,хамят и не принимают документы по причинам неизвестных закону.Например можно записаться,прождать очереди 2 недели придти и не получить услугу,поскольку компетентность сотрудников оставляет желать лучшего.Если сотрудник не понимает как заполнять программу или видит новый документ,выгоняют с очереди и можно прождать в живой часами.Жалобы начальнику подразделения,не приносит результатов,она присоединяется к отстаиванию интересов некомпетентного сотрудника,поддерживая хамское отношение к посетителям.Документы могут быть не приняты,или приняты с ошибками,по оказанным этим МФЦ услугам приходили отказы.А именно,могут слова комната заменить квартирой,и дт. При попытке поговорить и прояснить ситуацию,начальник МФЦ откровенно хамит,разговаривает на повышенных тонах,используются выражения «Вы меня услышали»,напористым тоном.

Алена Калашникова

Level 9 Local Expert

Была два раза;первый раз вообще очень удачно,в 20 году оформляла на сынульку документы,в 4 окошке принимала девушка очень приветливая и добрая все обьяснила,все быстренько слелала,второй раз 21 году на доченьку делала документы,принимала уже другая,не понравилось вообще обслуживание.а вот администратор у них темненькая женщина не знаю фамилию очень приветливая и отзывчивая женщина знает побольше самих специалистов

Show business's response

Alekcandr Korotkov

Level 15 Local Expert

Нужна была справка кто прописан в родительском доме. Позвонил, пригласили в этот же день на приём в удобное для меня время. Прибыл к назначенному времени, пригласили, всё оформили быстро без задержек, сделали ещё дополнительну справку. Вежливый консультант. Рекомендую обращаться.

Show business's response

Антон Мартыненко

Level 7 Local Expert

Добрый персонал, всегда помогают. Оформлял паспорт, подарили книжку с Конституцией и обложкой для паспорта.

Show business's response

Александр Д.

Level 6 Local Expert

Данный участок "не отдам твои документы" теперь он так в моих глазах выглядит! Делал прописку новорождённому ребёнку, пришёл отдал свидетельство о рождении и сказали приходи через неделю за пропиской и свидетельством, ничего не дали! Как оказалось должны дать талончик! Мне его конечно же не дали! И вот прихожу я через неделю в подвал под названием "мои документы" говорю мне забрать документы надо прописку и свидетельство на что мне и говорит женщина на ресепшене ваш талон пожалуйста, я говорю не давали мне ни каких талонов, на что она мне говорит не может быть такого. Получается я виноват в том что тетя плохо работает! Она спросила в каком окне делали? Я говорю во втором, от туда кричит тетя " я не могла не дать талон"! Да только к той тёте которая сидит за 2м окном ни каких претензий все просто когда я там был первый раз там была не она! Ладно давайте без талончика паспорт пожалуйста! Сказала с ресепшена! У меня паспорт дома остался! Сказала не дам ни чего, пошёл в машину за вод удостоверением, прихожу тетя с ресепшена даже толком не посмотрела мой документ и отдала мне доки! К чему этот отзыв- обращаюсь к директору данного учреждения прошу следить за своими сотрудниками я не должен бегать и нервничать из-за какой-то тети которая в носу ковырят и не выполняет свои рабочие обязанности! Разберитесь пожалуйста и будет вам счастье!

Марина Липова

Level 10 Local Expert

Девочки молодцы!!! Очень внимательные к клиентам. Спасибо им большое. Особенная благодарность Жанне Владимировне.

Show business's response

Наталья К.

Level 10 Local Expert

Отвратительно организована работа данного учреждения. Хамят со входа. Оформление заявлений "от руки", хотя в другом МФЦ Иваново, все заполнили и только выдали на проверку и подпись. Нескоординированы по работе с филиалами госучреждений Ивановской области, работают только по Кохме, словно Кохма - это отдельное государство, а не часть Ивановской области. Не дозвониться!!!

Сергей С.

Level 4 Local Expert

нет возможности записаться, все телефоны отключены

Show business's response

Наталья Наталья

Level 2 Local Expert

Безобразно.Звонила 2 раза .Оба раза висела на линии по 20 минут.Потом меня сбрасывали.Списали 40 минут, ноя так и не записалась на прием.Вы не МФЦ , вы контора Никанора.

Show business's response

Асмик Арутюнян

Level 22 Local Expert

Одно удовольствие ходить в МФЦ очереди нет всегда помогут и расскажут что к чему

Show business's response

Евгеша

Level 9 Local Expert

Сотрудники не могут внятно объяснить какие документы нужны для оформления документов,6 окно консультант бормочет себе под нос,толком сказать не может, всё время отвлекается на разговоры с другими сотрудниками.

Яна Мариненко

Level 8 Local Expert

Очень удобно, что тут можно решить все вопросы с оформлением документов. Работают профессионалы. Всегда вежливы и приветливы. Единственный минус это часы работы. Хотя бы пару раз в неделю нужен рабочий день по длиннее.

Show business's response

Георгий С.

Level 13 Local Expert

Очередь из двух человек может обслуживаться час, а вновь подошедшие люди обслужиться сразу. Хотя вопрос одинаковый, как в моем случае прописка.

Хельга Ш

Level 8 Local Expert

К сожалению,изаписаться на прием можно только по телефону. А дозвониться, это напуральная лотерея. Во внутрь пускают только тех, чей номер выпал, ибо этидемия же. Но в тесном 2 на3 м. холодном коридоре без лавочек толпе народа стоять можно. При этом специалисты максимально вежливы и быстры в работе.

Анастасия Нестеренко

Level 6 Local Expert

Ужасный мфц, ничем не помогли, аж выгнали. Надо было всего одну бумажку распечатать и поставить печать

Mau Mfc Kokhma

153 reviews