MFTs Lytkarino

4.4

2142 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Обращалась по поводу не работающей социальной карты. Почему то сказали что надо оплатить 103рубля за выпуск новой,в итоге при оплате списали 160 рублей.И выпуск временной кары назначили через 7 дней,на вопрос а как же мне ездить на транспорте- ответили что придётся оплачивать. Я зачем тогда платила( и до сих пор плачу,потому что работаю) взносы?! Что бы с меня за все деньги дали???

Show business's response

Евгения

Level 7 Local Expert

Обращалась по поводу загранпаспорта. Встала в очередь, пришла и говорят, что кабина не работает. Предупредить никак не могли??? (номер телефона оставляла в чат боте специальном куда и направили "MAX"). Безответственные, работа и сотрудники. Никакого уважения к личному времени людей (надеюсь с вами также поступят в будущем, на постоянной основе, чтоб знали и научились уважать время)

Show business's response

Ангелина

Level 6 Local Expert

самый лучший мфц, хожу как к себе домой😅все делают быстро, качественно и сотрудники молодые вообще умнички

Ася Алексеевна

Level 7 Local Expert

Пришли делать загранпаспорт, не сказали про комиссию в 600р, помимо госпошлины 6000р, видите ли банкомат сам берет, они над этим не властны. Имейте в виду, лучше брать квитанцию и оплачивать через неё!!!

Show business's response

RVR

Level 30 Local Expert

Сотрудники отзывчивые и внимательные. Все вопросы решаются быстро, насколько это возможно, а главное эффективно.

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Пришли с конкретным вопросом(15.07.2025),сотрудники стойки информации отправили к двум сотрудницам,где зона с компьтерами(там живая очередь,без талонов),сказали ждите,в итоге одна из сотрудниц встала и ушла на обед,мы прождали ещё 30-40 минут,когда подошла наша очередь сотрудница Ольгк заявила,что нам надо сесть за компьютер и самим вбивать данные,что за нас она этого делать не будет Почему нам об этом не сказала раньше,мы потеряли время,и все компютеры были конечно же заняты🤦🏻‍♀️ И вопрос тогда к сотрудникам стойки информации,почему они нас сразу не отправили к столам с компьютерами «Идите туда» и «Ну,ждите»-больше никакой полезной информации мы не получили,время потрачено впустую При необходимости,готовы объяснить ситуацию более подробно!

Show business's response

Vova.sivkov2012

Level 3 Local Expert

обращаюсь с официальной претензией относительно недопустимых условий оказания государственных услуг в МФЦ по адресу кв-л 3А, 9, Лыткарино, Московская обл., 140083. Суть нарушения: 04 сентября 2025 года я посетил центр с целью подтверждения учетной записи на портале Госуслуги для подачи заявления на регистрацию ИП. Несмотря на заявленную работу 15 окон, обслуживание вели только 3-4 сотрудника, что создало очередь из 40+ человек. Время ожидания превысило 1 час, что привело к автоматическому аннулированию моей регистрации в системе (сгорел сеанс подтверждения с привязкой к 24-часовому лимиту). Данная ситуация повлекла: Срыв юридически значимых сроков подачи документов; Необходимость повторного прохождения процедуры; Потерю личного времени и неоправданные затраты ресурсов. Требования: 1. Провести служебную проверку по факту несоответствия заявленной и фактической пропускной способности МФЦ. 2. Увеличить количество работающих окон до штатного уровня или принять меры по набору дополнительного персонала. 3. Рассмотреть вопрос о материальной компенсации затраченного времени и морального вреда. 4. Обеспечить сотрудникам центра повышение квалификации в части работы с цифровыми сервисами. 5. Предоставить письменный ответ о принятых мерах в течение 10 рабочих дней. При отсутствии реакции оставляю за собой право обратиться в прокуратуру и Роскомнадзор с требованием проверки выполнения администрацией регламента оказания услуг. пожалуйста расширите штат и сделайте им зарплату!!!! Приложения: Чек/талон ожидания; НЕ оставил с0008 что такое было

Show business's response

сергей ф.

Level 6 Local Expert

Хорошее место, документы приняли быстро и всё профессионально отработали! Рекомендую!

Любовь Иванова

Level 3 Local Expert

Добрый день, посещала 16июля МФЦ хочу выразить огромную благодарность Бобреневой Ольге, за оказанную помощь, сотрудница со сломанной рукой, быстро и качественно меня обслужила несмотря , что у меня был талон. Хотелось бы побольше иметь таких сотрудников, понимающих и толковых. Поменяла мне пароль. Все рассказала. Просьба премировать ее. Спасибо.

Ольга Гаврилова

Level 16 Local Expert

Выполняют функцию посредника. Конечный результат процесса обращения никого не волнует. Сути обращения до конца не понимают и людям приходится обращаться по несколько раз. Профессионалов мало среди сотрудников. Работают как операторы.

Show business's response

Маргарита Веган

Level 13 Local Expert

Приехали после работы за готовыми документами, быстро их получили, что даже в банк успели, благодарю, что сберегли время и нервы нам с мужем💚

Евдокия Привезенцева

Level 8 Local Expert

На вопрос по услуге связанной с социальной картой девушка сказала ехать в московский мфц..почему..

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Обслуживание хорошее, но всегда огромнейшие очереди. Время ожидания от 2 часов. Это совсем не удобно. Особенно если после работы приехать, и ещё столько ждать

Show business's response

Алена К.

Level 4 Local Expert

29.04.25 около 17:45 попросила помощи у девушки с записью ребенка в детский сад. Девушка «пофигистически» вела беседу . Задаю вопрос, как записать правильно и в какую графу, так ее ответ : а я откуда знаю, что у вас там написано . Причем я девушке сказала , что как-бы отвечать нужно нормально. Не зря же обратились за помощью . Тут же девушку подозвал молодой человек, и она вся «расстаяла» с ним и мило вела беседу , улыбалась , все сказала ему . Но стоило вернуться обратно - «закатывающие» глаза и ответ «на отвали». Где компетентность сотрудников? Помощи я не дождалась и покинула здание ! Прошу провести беседу с сотрудницей . И объяснить, что нужно «нормально» вести разговор не зависимо мужчина или женщина клиент.

Show business's response

Юрий Шиян

Level 18 Local Expert

Когда мне требуется обратиться в МФЦ, сотрудники дают подробную консультацию по любому вопросу. Работают быстро, ведут себя вежливо. Очень приятные люди!

Саида Арсланбекова

Level 3 Local Expert

Пришла подать заявления, предупредили ждать долго на ответ сколько 1-1,5 час и в итоге я просидела 4 часа с маленьким ребёнком. За день приходила чтобы не ждать хотела записаться на что ответили компьютер завис не можем записать. Моему злу нет предела, ребёнок устал не ел, капризничал так и уснул просидев 4 часа я тоже не хотела уходить. Нужно поменять некоторых сотрудников, не вежливы и очень грубы и такие же сидят на ресепшене.

Show business's response

Кирилл Щербаков

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники,на входе сидит человек который не помогает,а только умничает, бесполезная женщина.Все настолько медленно,что проще вручную всё сделать на бумаге,и то быстрее будет.

Show business's response

Андрей Вильчур

Level 6 Local Expert

Готовность документа оказалась просрочена, дозвониться до мфц нереально, включается робот, который запрограммирован на только на 3 вопроса и упорно отказывается переключать на живого человека, приходится ухищряться, нести всякую чушь , чтобы обмануть его тупорылый алгоритм и, вроде, получилось, робот просит ввести добавочный номер МФЦ, ввожу -такой номер не существует, переключаю на первого доступного оператора, далее сброс звонка -занавес. Вывод, нужно ехать, тратить час на дорогу, чтобы у живого сотрудника получить ответ на свои вопросы. Создали электронную систему , а как был "совок" так и остался.

Show business's response

Erika Sakalauskaite

Level 5 Local Expert

девушка на ресепшене спросила какой именно у меня вопрос я сказала «выписать ребенка из квартиры» помогла взять талон и я направилась ожидать. вместо заявленных 15 окон, работало от силы 3-4. наступила моя очередь в которой я ожидала +40 минут. и тут мне говорят что идите на ресепшен и заполните заявление. я подхожу с вопросом о том, почему мне сразу этого не сказали и я сидела в очереди час? девушка начала повышать тон и говорить о том, что вы сказали что хотите выписать «себя». ни и каких «себя» речи не шло. на протяжении всего диалога она пыталась выставить меня виноватой, активно повышала тон, а в конце вообще показательно швырнула бумаги на стойку, да с такой силой, я думала что он развалится. руководство, обратите внимание каких «эрудированных» людей вы берете на работу. позор))

Show business's response

Ирина Танева

Level 14 Local Expert

Всё прекрасно в мфц, добрейшие сотрудники, все подскажут и помогут, наличие компьютера и принтера, всё очень круто сделано!

Анна Рыжова

Level 5 Local Expert

Сотрудник МФЦ Чернова Милена, замечательный специалист, все рассказала, подсказала, помогла, очень отзывчивая, вежливая и замечательно знает свою работу, умничка, побольше бы таких сотрудников👍

Алексей Коровкин

Level 12 Local Expert

Отвратительно. Получил талон в 9:00 +/- по номером М016, прождал до 14:00 очередь так и не подошла. Буду писать в роспотребнадзор. До 12:00 работало порядка 10ти окон, с 12:00 до 14:00 2-3 окна. Куда смотрит руководство!????

Show business's response

Галина

Level 8 Local Expert

Спасибо огромное специалисту Зайцевой Кристине Николаевне, очень компетентна,быстро работает, очень понравилась,помогает с любыми вопросами. Ещё попали к парню, незнаю как его имя,тот ничего не знает, спасибо Кристине,первоклассный специалист.

Наталья Трясцина

Level 18 Local Expert

В МФЦ чисто, приятно находиться. Очередей нет. Сотрудники вежливые, помогают. Можно выпить кофе или чай. Есть несколько компьютеров для работы. Ничуть не хуже, чем МФЦ в Москве. Единственный недостаток я увидела на улице. Проход от МФЦ на остановку небезопасен. В переулок, проходящий в 2 метрах, резко выезжают машины на большой скорости, так как около МФЦ нет никаких предупреждающих знаков. Думаю, что надо этот вопрос решать с ГИБДД, пока на этом пятачке никого не сбили. Летом, когда вокруг разрастется зелень, место станет еще более опасным.

Show business's response

О.З.

Level 7 Local Expert

Мфц рассчитан исключительно на мигрантов. Как только они заходят, тут же берут под белы рученьки и решают в момент все их вопросы. Русские простые люди вынуждены сидеть часами и терпеть хамство сотрудников. Привет мадам из 3 окошка.

Show business's response

Ирина Спирина

Level 6 Local Expert

Дурдом, из всех окон работают только 3, чтоб зарегистрировать ребёнка ждёшь 4 часа...

Show business's response

Алексей К

Level 11 Local Expert

1000 рублей за проезд к Валкушинским карьерам это слишком дорого, в целом там как-бы есть проблемы которые требуют внимания УК и они не решаются месяцами, как банальный мусор и разбитые кабинки для переодевания (хотелось бы посмотреть в глаза человека который их закупал, там шпингалеты игрушечные они для детских поделок, а не для общественных мест). И повторюсь вы скаканули в два раза по цене, а сервис там никакой, связи нет, вообщем на 26.07.2025 г. Выражаю недовольство, для людей которые не на весь день туда приезжают нет разумной альтернативы.

Show business's response

Filmar

Level 4 Local Expert

Похоже, что данный МФЦ создан лишь для предоставления услуг получения гражданства и прочих ништяков выходцам из среднеазиатских аулов, их там толпы. Вопросы, задаваемые коренными лыткаринцами, сотрудников не интересуют и проблемы отфутболиваются куда подальше.

Show business's response

Любовь Гребнева

Level 9 Local Expert

Обращалась по оформлению льготы на зубопротезирование и санаторно-курортное лечение, правда была очередь, но всё прошло вежливо, культурно, оформили грамотно и уже пришёл ответ, спасибо сотрудникам

Ирина Скорикова

Level 3 Local Expert

Абсолютно не компетентная дама на входе у стола информации, с постоянно не довольным лицом. Из за неё прописка сына затянулась на пол года. Просьба провести для неё дополнительное обучение , чтобы не консультировала если не знает точного ответа на задаваемые вопросы, а ещё лучше убрать подальше от посетителей.

Show business's response

Светлана А.

Level 13 Local Expert

Относитесь к другим так, как хотите, чтобы относились к вам. Доброжелательные сотрудники, готовые во всем помочь и разобраться. Не оставят без внимания вашу проблему. По сравнению с другими отделениями данной организации, здесь все на высоте. Спасибо за вашу работу!

Larisa Bezmenova

Level 12 Local Expert

Всегда очереди, ресепшен ничего не знает и непонятно зачем присутствует Квалифицированных специалистов очень немного

Show business's response

Софья Л.

Level 17 Local Expert

8 августа 14:00 посетила это место. Окошко «загс» работала Медведева О.В месяц назад через госуслуги записалась сюда для выдачи дубликата свидетельства о рождении. Все было хорошо, до тех пор, пока сотрудница не начала озвучивать данные моего отца. В них была ошибка - в дате рождения. На что сотрудница ответила - «вы уверены что не правильная дата? Да? Я не могу вам распечатать с правильной датой рождения. У меня написано другое число.» затем начала возмущаться «А почему вы вообще здесь, если живете в другом городе московской области…могли бы и в другое место записаться». Затем, после того, как я позвонила отцу, чтобы он подошел с паспортом и верной датой рождения…сотрудница сидела молча и начала печатать с правильной датой. Что это было? Не понятно.

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

По поводу окошка ЗАГС: Полнейшая дезорганизация процесса. Ничего не знают, ни за что не отвечают. Записался через госуслуги за 3 недели до выдачи документа - в день выдачи выясняется, что нет какой-то записи в базе. Вопрос - что делали предыдущие три недели? При мне трем посетителям, с разными вопросами, было сказано «я ничего не знаю, что-то вы сделали не так». То есть, позднейшая некомпетентность сотрудников. Начальству - неуд. Это ваш косяк, не сотрудника в окне (он как раз просто жертва ситуации, которую вы допустили).

Show business's response

Nasty Bur

Level 7 Local Expert

Плюсов нет! Сотрудники некомпетентны, время ожидания получения услуги растягивается на часы. Сотрудников нет, людей много. Из примерно 15 окон работает 3-4

Show business's response

klin859

Level 9 Local Expert

Некомпетентные работники! Отказался на документе по итогу обращения сформировывать электронную подпись. Администратора проигнорировал, которая сказала, что надо сделать! Хамит, перебивает, не знает регламент! Навязывает дополнительные услуги! Обращались 12.04.2025 примерно в 12 часов

Show business's response

Вася Петечкин

Level 7 Local Expert

Дозвониться невоможно! Был первым на линии и автоответчик говорит, что буду обслужен первым освободившимся оператором. Там хоть один оператор есть??? ПОЗОР!!! 😡

Show business's response

Павел Соколов

Level 6 Local Expert

Ужасное место, 2часа просидел в очереди. Вновь прибывшие люди идут , а я сижу. На вопрос в чем дело , разводят руками

Show business's response

Вероника К

Level 10 Local Expert

Провели в очереди более 4х часов, первый раз вижу, чтобы мфц так работал

Show business's response

Денис Поднозов

Level 7 Local Expert

Все молодцы! Столько времени съикономили мне. Всегда всё быстро, вежливо и по делу. Вы делаете огромную работу для того чтобы нам было удобно и проще жить. И мы благодарны вам! 🙏

Даниил А.

Level 3 Local Expert

Смените сотрудников они у вас очень медленные сидят за окнами свободные и работать не хотят !

Show business's response

Евгений Кузнецов

Level 8 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этого филиала Мои Документы. Чистота, порядок. Вежливый и обходительный персонал. Грамотные профессионалы. Быстро и понятно все объясняют и подсказывают. Большое спасибо за Вашу работу.

Дарья Исхакова

Level 5 Local Expert

Прекрасный персонал, всегда подскажут и помогут в любом вопросе👍 всегда чистота и порядок в помещении, а самое главное, что никогда долго я там не задерживаюсь.

Елена Медведская

Level 14 Local Expert

Замечательное МФЦ. Всегда быстро, всегда подскажут, всегда помогут. Спасибо! Молодцы!

Алексей Свитков

Level 8 Local Expert

На ресепшене сидит абсолютно не компетентный сотрудник, который не может нормально объяснить и начинает грубить и хамить. Дата посещения 14.05.26 - 12:30

Василий Колодей

Level 10 Local Expert

Я стараюсь при посещении МФЦ выбирать время , когда посетителей не много . Тогда всё проходит быстро . А так сотрудники работают грамотно и вежливо.

Кто

Level 9 Local Expert

Ужаснее Мфц не посещала((( шумно, очереди огромные, запись не возможна. Чем провинился наш город, что к нам вот так? Индивидуальные сотрудники проявляют полное не уважение к своим коллегам цокая 12 часов каблуками, это ужасно.

Show business's response

Людмила Шишова

Level 5 Local Expert

В Лыткарине всё, действительно, делается через одно место... Обращалась в пятницу за получением разрешения на установку памятника. Приняли документы, за разрешением сказали подойти во вторник. Позвонила в МФЦ узнать, можно ли приходить за разрешением. Мне ответили, что по моему обращению - отказ, так как нет документа с размерами памятника. Мне вот интересно: когда принимали документы не судьба была спросить этот документ? Он у меня был, но отдельно от договора на изготовление памятника. Пришлось опять брать талон на обращение за этой услугой. Теперь ожидание в очереди - 120 минут. На госуслугах - время ожидания обозначено как 15 минут. Возникает вопрос: зачем нужны руководители, которые не умеют организовывать рабочий процесс и готовить грамотных специалистов?

Инкогнито 6655

Level 10 Local Expert

Огромное спасибо всем организаторам и обслуживающему персоналу, вы лучшие!!!!всё отлично.Я очень часто пользуюсь услугами мфц , несколько раз в неделю и всегда всё отлично, быстро и чётко!

Анна Устинова

Level 3 Local Expert

22.08.2025 пришла в МФЦ в 14-15 ,работает только 2 окошка на прием населения . Больше специалистов ? Или у вас с пятницы начинаются выходные ?

Show business's response

MFTs Lytkarino

660 reviews