Moi Documenty

4.7

2038 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Была записана по предварительной записи на 10:30, но приняли только в 11:10. На мой вопрос, зачем тогда нужна предварительная запись, если приходится долго ждать, сотрудник ответил, что много людей. При этом заметила, что посетителей без предварительной записи, которые приходили позже меня, вызывали быстрее. Считаю, что предварительная запись должна гарантировать приём в назначенное время. После обращения к администратору меня сразу пригласили к специалисту — это заняло буквально минуту.

Yana

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение в клиентам! 19/09/26 на ресепшене сидит хамовитая барышня, из оперы каждый суслик в поле агроном!!! Пол зала операторов не работают, талоны не выдают, ссылаясь что у них предварительная запись! 👎👎👎

Игорь Любимов

Level 3 Local Expert

Очень удобное обслуживание клиентов по электронной записи. Специалисты компетентны и вежливы. Спасибо за качественное обслуживание!

Юлия

Level 5 Local Expert

Ходила сюда на протяжении 3х лет, с большим количеством доверенностей (от 5 до 10 шт) никогда не было проблем. Сегодня мне отказали в полном обслуживании (приняли 5 доверенностей из 8) сославшись на стандарты (не больше 5 операций по одному талону) предложили взять ещё один талон ПОВТОРНО отсидеть в очереди (минимум 30 минут) и продолжить обслуживание. Это что за стандарты обслуживания? Для кого они?! Явно не для удобства людей.

Наталья Марченко

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ за хорошую организацию работы, высокий уровень обслуживания, внимательное отношение к людям. Особую благодарность выражаю главному специалисту Чернобай Альбине Геннадьевне за профессионализм и быстрое оформление необходимого мне документа.

Зарема Темирова

Level 5 Local Expert

Добрый день! Сегодня обратились в данный МФЦ по предварительной записи. Приняли по времени. Специалист Рябова Наталья Сергеевна была очень вежлива, доброжелательна, всё объяснила. Остались очень приятные впечатления. Спасибо большое!

Level 3 Local Expert

Отвратительное место. Взял талон по предварительной записи. Пришел в назначенное время. Но вся услуга которую мне оказали, это предложили взять талон в живую очередь, к другому специалисту, потому что в этом окошке не оказывают услуг связанных с госуслугами. Но на сайте МЦФ нету предварительной записи с специалисту по госуслугам

Ирина Б.

Level 4 Local Expert

Добрый день, огромное спасибо за помощь в оформлении документов. Профессиональный подход, быстрое оформление. Разъяснения в полном объёме.!!!

Level 30 Local Expert

Несколько раз обращался по разным вопросам. Всегда достаточно быстро, без больших очередей. Сотрудники в целом достаточно приветливые и адекватные.

Алексей Чайка

Level 16 Local Expert

Заехал случайно , думал будет огромная очередь. В итоге очень быстро и с помощью профессионала решил свой вопрос , все очень вежливо , грамотно и быстро было решено 👍

юрий в.

Level 4 Local Expert

Добрый день, пришло на замену прав в субботу в 13.40. Меня не приняли . Режим работы этого мфц суббота до 14.00. Как так получается , что люди прием граждан завершают в 13.40 Пусть будет тогда режим работы этого мфц до 13.30

Дарья

Level 8 Local Expert

Персонал приветливый, стараються отпускать людей быстро. Если при подаче документов возникают какие-то нюансы, сразу выясняют что необходимо сделать.

Дмитрий Мирный

Level 12 Local Expert

Отличный сервис .менял водительское удостоверение.нет очередей . обслуживание быстрое и хорошее.

Евгения Короткова

Level 9 Local Expert

Обратилась с просьбой предоставить выписку по квартире. Девушка сделала все быстро, спокойно. Приятно было общаться с таким человеком! Спасибо!

Настя Амелина

Level 4 Local Expert

Приходилось несколько раз обращаться в МФЦ на Мира, так как рядом живу. И меня поражает некомпетентность сотрудников МФЦ. Постоянно по их вине мне возвращают дела, из за их недочетов мне приходиться бегать туда по нескольку раз! Ещё потом невозможно вернуть деньги за гос. пошлину! Обучите уже нормально своих людей!!! Крик души. Просто трачу кучу нервов, времени и денег из за плохо оученного персонала!

Ирина

Level 3 Local Expert

В данное отделение МФЦ обращаюсь не первый раз. Приветливый и профессиональный персонал. Если есть вопросы все подробно объяснят. При смене большого количества документов, понимаешь как необходимо МФЦ. Очередей нет. Комфортный зал для ожидания. Спасибо большое сотрудникам.

Тимур Тоторкулов

Level 4 Local Expert

Очень компетентные сотрудники, больше 5 минут никогда не сидел. Все очень быстро. Сотрудники всегда рады помочь и подсказать. Много помогают людям в возрасте.

Мария Сергеева

Level 6 Local Expert

К сотрудникам в окошка вопросов нет-работают на 5+...Но огромный минус сотрудникам на ресепшене - полная некомпетентность, хамство. Требовали несуществующие документы, отказались дать талон на консультацию. В итоге полдня потерянного времени, расходы на юриста, который очень удивлялся почему не предоставили информацию в данном центре, и упущенное время в оформлении документов. Вот интересно - на данных работника лежит огромная ответственность, они же по большей части вершат судьбы. Кто нибудь занимается ими?, Обучают? Проводят какие то тесты или экзамены на профпригодность? Татьяна Семеновна, если Вы читаете отзывы, примите меры. Случай не единичный

İsmailXan Radj

Level 7 Local Expert

Очереди очереди и ещё раз очереди! Без предварительной записи там как я понял делать нечего,если повезёт обслужат в живой очереди и это не только здесь,а во всех МФЦ г.Ставророль. Могли бы выделить пару окон для людей кто стоят в живой очереди!

Марина Нинская

Level 5 Local Expert

Внимательные грамотные специалисты! Хорошее отношение к людям!

Наталья Бандривчак

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение , у них делается ремонт в здании, нигде об этом не указано . Документы не возможно забрать на других точках , очень срочно . Трубки никто не берет

Анастасия

Level 5 Local Expert

Ужасный МФЦ!!! Пришла за помощью в поиске нужного заявления для подачи через госуслуг , в итоге глазами хлопали и не знали сами как и что )) в итоге правильно заявление так и не подали , неделю ждала в пустую

Максим

Level 6 Local Expert

Записался по телефону на конкретное время, не заставили ждать ни минуты, специалист по приему документов очень грамотный и пошел навстречу когда оказалось что я забыл 1 документ, донес через час без очереди. После посещения улучшилось настроение и остались только положительные впечатления. Очень приятно видеть что сфера оказания государственных услуг в нашей стране вышла на по-настоящему мировой уровень. Даже в сфере платных услуг мало кто из коммерческий организаций может похвастаться такой организацией работы и отношением к людям. Если бы была оценка по 100 бальной шкале, поставил бы 100.

Элина Акаева

Level 2 Local Expert

График работы в интернете указан до 18.00,по факту только до 17.00. Пришла на замену паспорта в 16.49,не приняли, сославшись на то, что рабочее время закончилось. А у меня ребёнок инвалид, я с трудом выбралась поменять паспорт, т.к указано было что работают до 18.00. Но и за 10 минут успели бы принять документы, но просто не захотели работать

Любовь

Level 20 Local Expert

Шустрое обслуживание, нет огромных очередей, просторные залы для комфортного ожидания. С парковкой конечно очень грустно, свободных мест нету, специалисты грамотные и вежливые!

Борис Бритва

Level 10 Local Expert

Отличные приветливые сотрудники, знающие свое дело. Быстро находят ответы на возникающие у вас вопросы. Помещение просторное, очередь минимальная и приемлемая.

Висхан Висхан

Level 10 Local Expert

Отличное место расположения, стоянка хорошая, ну больше всего мне понравилось это работа сотрудников мфц, при входе обратившись за помощью, мне помогли, культурно объяснили и оказали поддержку, спасибо этому коллективу в особенности Дитрию

Георгий Ляшов

Level 8 Local Expert

Вечные очереди, отсутствие нормальной возможности записаться и чоп с синдромом вахтёра. Так же состояние туалета оставляет желать лучшего. О наличия расходников и говорить не приходится

68394 Пушкин

Level 7 Local Expert

Очень ужастное место в котором весь персонал не компетентен. Выдали паспорт полностью без данных, нет данных о предыдущих паспортах, в банке такой паспорт считается недействительным. Нет отметки что я женат, зачем тогда я отдавал и снимали копия свидетельства о браке. Я знаю что они должны отдать мне готовый паспорт, а за что я заплатил 300 рублей за бланк с одной фотографией. Никогда туда никому не советую ходить. Ходят пьют чаек и ни работают.

Evil flower

Level 13 Local Expert

Я не знаю как работают люди здесь, но явно безответственно. Мне в середине прошлой недели обещали документ. Инн полностью готов на все 100% уже в понедельник. Я прихожу в понедельник по итогу, и мне документы не выдают, мол на документе написано что он будет готов только ближе к двадцать пятому числу я спрашиваю нахера мне обещали полную готовность документа на все сто процентов что он будет готов в понедельник если он в не готов к указанному дню. В ответ пожимают плечами и смотрят в пол. Не спорю в документе, указано, когда он будет готов, но мне сказали, что 100%, он будет готов в понедельник, я говорю, что мне делать без этого документа, меня не примут на работу, а на работе уже подписан договор о том, что я как бы должна уже устроиться сегодня по. Из за их о оплошности из за их технической ошибки которым мне объяснили на ресепшене я не могу устроиться на работу. У меня возникает лишь 1 вопрос, как работают здесь люди и почему обещают 1, а по итогу выходит вообще совсем другое. Я считаю так ране безответственная работа, что со стороны сотрудников, что со стороны в принципе самого мфц, если бы пообещали человеку готовый документ уже в понедельник, так будьте добры уже сделать в понедельник. Я понимаю, что я не 1 человек, который приходит делать документы, но раз уж мне пообещали готовность к документу-то извините, но будьте добры отдать мне этот документ. Причём я бы понимала, если бы это какая-нибудь справка инвалидности бы там, к примеру, совершалось или что-то ещё более серьёзно, но это инн он у меня никак не менялся ничего, серьёзного не было с этим документом, его нужно просто мне распечатать и отдать, чтобы я могла принести на работу и даже с этой простой фигнёй справиться не могут сотрудники отдать мне этот документ. Потому что налоговая раньше как то с этим справлялась за сутки и мне могли спокойно уже на следующий день отдать этот документ. А тут по итогу инн делается хрен 14-15 дней, это что вообще такое?

Гузяль Хафизова

Level 8 Local Expert

Долго, долго, долго. Два часа стоять пои том, что окошек много. Но работники ходят туда, сюда, вроде работают, а за справкой стоять пришлось два часа.

Виктория

Level 6 Local Expert

К специалистам, которые работают в этом офисе претензий нет. А вот поведение женщины из охраны Белояр крайне возмущает, по сути она препятствует оказанию услуг, заполнению документов на месте, а также администратор отказала записывать в живую очередь, так как ждать слишком долго, но при этом, если я отойду в машину, которая напротив припаркована, чтобы заполнить документы, то я пропущу свою очередь, ведь передо мной 12 чел. и их резко могут всех вызвать. Логику её я не поняла.

Виктория Попова

Level 5 Local Expert

Мне необходимо было заказанный мною документ через госуслуги заверить печатью. На ресепшене никто не захотел поставить печать со словами: нам некогда, пусть записываются на прием. Сижу уже час и еще не подошла к окошку! Просто поставить печать на заказанный и оплаченный мою документ! Обслуживание ужасное и некомпетентное!

iouri shpakov

Level 8 Local Expert

Оператор Евгений быстро записал меня в очередь для подачи документов по предварительной записи. В назначенное время у меня их принял Владислав Гридасов и за 10 минут, вместе с фото процесс приема документов закончился. Молодцы! Отлично работают.

Алина .

Level 4 Local Expert

Сотрудница Шестакова Яна абсолютно некомпетентна: получала сегодня заказные справки и хотела получить справку об имуществе. На это мне сотрудница сказала- узнать у администратора, выдает ли мфц данную справку. Просто смешно, когда сотрудник не знает, какие справки он может выдать. Прошу администрацию разобраться в этой ситуации

Яна

Level 4 Local Expert

Отдала паспорт на прописку, сделали ужасно, написали от руки непонятным почерком , если не знать адрес , то не прочитаешь . Посмотрела у знакомых как выглядит постоянная прописка , у всех хороший и разборчивый почерк, мне написали как курица лапой .

Сергей Горбунов

Level 11 Local Expert

Большое отделение, много специалистов, помогут быстро, в этом же здании, находится и союз ветеранов и комитет градостроительства и если не ошибаюсь здесь же администрация ленинского района тоже находится!

Ирина Лобова

Level 8 Local Expert

Достаточно быстро сдали документы на оформление, дольше ждали пока дамы на ресепшен наговорятся и обратят внимание на клиентов, пришлось прервать их милую беседу друг с другом, чтобы взять талон. За это минус звезда, а в целом всё хорошо.

Морти

Level 9 Local Expert

06.07.2024 время 10.10, женщина на ресепшене отказала в выдаче талона на подачу документов за получением конкретной услуги, сославшись на то, что в субботу всего 4 специалиста работают, только предварительная запись на следующие вторник-среду; до этого 5 минут со своей коллегой обсуждала личные вопросы, несмотря на то, что к ней уже собралась очередь. Кроме того, при прошлых двух визитах сюда два разных специалиста по одному и тому же вопросу сообщают совершенно противоположные сведения по существу вопроса и необходимым документам. Какая тут может быть оценка?

Anna F.

Level 8 Local Expert

Сотрудники доброжелательные! Документы быстро сделали! Спасибо

Милый дом

Level 13 Local Expert

Всегда быстро обслуживают, при достаточно сложных и спорных вопросах - сотрудники спокойно, ответственно и компетентно принимают документы. В помещении комфортно-есть удобная мебель и достаточно места для ожидания приёма. Жаль-паркоаочных мест недостаточно.

Юлия Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительное место,специалисты некомпетентные,спрашиваешь какие документы нужны-по итогу как приходишь,выясняется,что нужны дополнительные. Ожидание по предварительной очереди +30-50 минут. Для льготников ожидание идентичное!!!

Валентина Глуховская

Level 3 Local Expert

Не смогли оформить сделку, не работала программа. Не понятно почему не прозванивают клиентам и не предупреждают о том, что принять не смогут. Сидим уже 1,5 часа. До конца рабочего дня осталось полчаса и никто не обещает принять нас

Ваня Иванов

Level 6 Local Expert

Был там в июне 2024 года. Приятно, что менеджер, не смотря на отсутствие предварительной записи, обеспечила иногороднему инвалиду возможность получить госуслуги в кратчайшее время и проводила к специалисту. Не смотря на то, что в этот день был сбой в системе, специалист приняла документы и смогла ввести все необходимые данные. Приятно, что в этой структуре такое отношение к простым людям.

Даниил Христенко

Level 5 Local Expert

Прекрасное и своевременное обслуживание по предварительной записи! Уже не в первый раз обращаюсь и приятно удивлён отзывчивым персоналом...помимо выполнения служебных обязанностей, дают полезные советы и разъяснения

Эльдар Мурсалов

Level 5 Local Expert

Подавал документы на патент очень вежливо встретили приняли все обяснили спасибо работникам на 2 окошке подавал имя забыл сотрудницы которое принимала документы позвонила сказала когда были готовы документы чтоб забрат очень понравился обшение подход к людям спасибо за вашу работу за понимание ..!

Наталья

Level 6 Local Expert

1.02 посетила МФЦ. Обслуживание быстрое, по предварительной записи очень удобно, ждать не пришлось. По своему вопросу получила грамотную консультацию. Рекомендую.

Наталья Калинчик

Level 7 Local Expert

Оформляла документы, всё прошло замечательно, очень быстро. Вежливые сотрудники.

Адалин Барлет

Level 17 Local Expert

Просторное помещение, светлое, все хорошо оборудованный зал ожидания, нет очередей, все работают как положено, сотрудники хорошо разбираются в своей работе

Татьяна Яковлева

Level 10 Local Expert

Просторный, нет очередей, сотрудники вежливые, ну и как у меня попалась сотрудница знающая свое дело, образованная, приятно с такими людьми разговаривать .

Moi Documenty

651 review