Mr Konditer

4.9

178 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Худший магазин, который только можно себе представить. 2 недели пыталась купить формы для 12 капкейков, заказы переоформляли раз 5 - с одного магазина на другой, с магазина на службу доставки и обратно. Была в 4 магазинах сети, везде коробки должны были быть в наличии, но ни в одном магазине их не оказалось. Вместо них пытаются впарить аналогичные, но в полторы цены. Мне нужно было купить всего лишь упаковку из 25 штук - и у сетевого магазина такого количества нет. Каждый день кормят завтраками. Позорище.

Алина Голубева

Level 6 Local Expert

Добрый день, покупала лично у вас в магазине 28 марта в субботу утром, кучу коробок для пряников. Ваша сотрудница просто чудо, помогла мне подобрать нужное, даже сложила мне 2 коробки. Только из-за нее я бы еще раз лично приехала в магазин, жаль очень далеко находится от моего дома. Вообще уже много лет у вас заказываю доставку, спасибо лучший магазин)

Show business's response

Юлия Павлова

Level 7 Local Expert

Мне нравится магазин, с удовольствием. Делаю там заказы с ночной доставкой. Вежливый курьер, предупреждает о своем приезде заранее, оплата разным способом, отличный ассортимент, цена по сравнению с другими кондитерским мне нравятся. Буду продолжать пользоваться магазином

Show business's response

татьяна кшнякина

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, цены приемлемые, наличие ингредиентов огромное, я не профессиональный кондитер, но в этом магазине наличие всего, того что мне нужно, огромное количество, спасибо большое

Show business's response

Level 11 Local Expert

Второй раз натыкаюсь на неприятную девушку за кассой ,с родинкой на лице .Во первых перегар ужасный,что в первый раз,что во второй .Надменное лицо ,отвечает сухо и чем то недовольная .Захожу к ним так как удобно возле дома ,но больше желания нет .Лучше проеду немного,не последний магазин .

Maria Romanova

Level 8 Local Expert

Супер место! Особенно продавец Людмила! Заказ собран моментально, настроение в магазине только супер. Всегда есть все что нужно и цены самые приятные по Москве среди кондитерских магазинов

Show business's response

Дарья Горелова

Level 3 Local Expert

Хотела бы поделиться своим опытом по оформлению заказов в данном кондитерском магазине. К сожалению, эмоции остались негативные. Не могу рекомендовать магазин Mr Konditer по следующим причинам. Во-первых, товар привозят просроченный. Для кондитеров особенно важно использовать качественные и свежие ингредиенты в приготовлении изделий. Однако вместо товара с долгим сроком годности мне привезли продукцию с истекшим сроком годности! Во-вторых, менеджеры магазина никак не возместили мне просроченный товар и не вернули за него деньги. Курьер привез взамен просроченного товара новый такой же просроченный. На мои сообщения менеджеры больше не отвечали и вину признавать не хотели. Дело даже не в деньгах, а в отношении к клиенту, что, конечно, очень расстраивает. В целом могу сказать, что больше в данный магазин я точно не обращусь. Если вы хотите не только приобрести свежий продукт, но и почувствовать себя ценным клиентом - вам точно не по адресу.

Надежда Конышева

Level 3 Local Expert

Самый ужасный интернет-магазин, который встречался мне. Вообще не клиентоориентированные, деньги им не нужны. Затянули отправку заказа, хотя на начальном этапе срок обозначался как критический параметр сотрудничества, в итоге через 5 дней после оплаты сообщили, что они готовы вернуть деньги и доставку осуществлять не будут. Хорошо подумайте прежде чем начать сотрудничество.

Владимир С

Level 18 Local Expert

Очень хороший кондитерский магазин, очень вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут! Магазин находится на территории ТУ, на -1 этаже, напротив продуктового магазина в торце! Есть парковка, есть бесплатное время на выезд.

Show business's response

Марго С

Level 3 Local Expert

Узнала о магазине совершенно случайно и очень рада, что рядом с домом нсть такой магазин. В принципе все что нужно всегда есть, возможно, не очень широкий выбор, но необходимое есть. Быстрая сборка и подтверждение заказа.

Show business's response

Оля

Level 11 Local Expert

Мистер Кондитер: Рай для сладкоежек и кондитеров! 🤩 Не могу удержаться от восторга! Недавно посетила этот чудесный магазинчик "Мистер Кондитер" на Марксистской, и просто влюбилась! Плюсы, которые покорили моё сердце (и желудок!): * Цены - космос! Честно говоря, цены более чем доступные и вполне себе конкурентные. Уже успела набрать кучу всего (устоять просто невозможно!) и не разориться! * Локация - мечта! Рядом с метро, удобно добираться. Время на поиски тратить не нужно, всё под рукой! * Сотрудники - золото! Милейшие, отзывчивые и знающие своё дело ребята. Помогли выбрать всё, что нужно, подсказали, посоветовали. С таким сервисом хочется возвращаться снова и снова! 🥰 В общем, я в полном восторге! "Мистер Кондитер" - это то место, где мечты кондитеров сбываются! Рекомендую всем сладкоежкам и любителям готовить! Не пожалеете!

Show business's response

Anna D.

Level 3 Local Expert

Если кратко: Магазин ужасный. Сайт существует видимо просто так. Поддержка тоже чисто номинальная… История следующая: накануне вечером оформила заказ на самовывоз, из подтверждения только смс что принят. Вечером следующего дня перед выездом звоню уточнить: общая поддержка даже слушать ничего не хочет и посылает сразу в магазин, окееей… звоню в магазин уточнить про заказ и добавить одну позицию. На что мне говорят ладно, если есть в наличии добавим; про то что нет одной из заказанных ни слова сказано не было. При этом на сайте всё в наличии, без проблем приезжайте и покупайте. И равнозначной замены в наличии тоже нет. Добавку вообще заменили на что-то с расплывчатым составом - тут конечно больше к производителю вопрос. Но согласитесь, для расчетов реально важно знать чертов точный состав пюре! И 10% сахара куда конкретнее, чем сахарный сироп в неизвестном соотношении. В общем, слушайте ваши валенки марьванна. Больше сюда ни ногой и буду ездить в свой обычный, да там дороже, но такого никогда не было.

Юлия Ш.

Level 5 Local Expert

Супер магазин, есть всё необходимое! Большой плюс- съедобная печать отличного качества, персонал очень приветливый 🫶

Show business's response

Маша

Level 6 Local Expert

Одна из продавцов ужасно конфликтная, не хотела выслушивать наши пожелания по поводу печатей и пассивно агрессивно отвечала

Алиша К.

Level 4 Local Expert

Нашла отличный кондитерский, меня проконсультировала Светлана. Подсказав к какой коробке какая подложка подойдет лучше, когда я сомневалась. Спасибо большое, осталась в хороших чувствах. Вернусь еще!

Show business's response

irene arshavskaya

Level 7 Local Expert

Шикарный магазин для кондитеров! Вежливые продавцы, огромный ассортимент, цены - я ниже не встречала🙈 давно уже только здесь закупаюсь!👍

Show business's response

Анюта

Level 8 Local Expert

Отличный кондитерский магазин с большим выбором для разной выпечки и кондитерки, очень удобное местоположение для меня.

Show business's response

Нади

Level 6 Local Expert

Владелец вообще ни разу не следит за своим сайтом. Специально приехала в этот магазин за формочками (на сайте указано что есть в наличии именно в этом магазине) Приехала - в наличии нет. Решила другие взять - тоже нет (хотя на сайте указано что в наличии). Не рекомендую никому. Зря потратите время

Show business's response

Г.Б.А.

Level 18 Local Expert

Плюсы : Очень, очень много товаров для кондитера. На любой вкус. Сухие смеси шоколада, разные кондитерские приправы, замороженные пюре ... Минусы : их нет. Всем сластенам советую и рекомендую к обязательному посещению !

Show business's response

Марина Е.

Level 3 Local Expert

Делала заказ в интернет магазине. Оплатила его, через неделю уже должны были доставить. Но тишина. Оказалось что основной части заказа нет, они ее еще не произвели, не предупредив меня даже перед оплатой об этом. Сейчас в ватсапе в службе поддержки просто не отвечают. До оператора дозвониться не тоже нереально. На данный момент 2 недели прошло с полной оплаты заказа

Show business's response

София Лебедева

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Очень медленная выдача заказов. Сначала ооооочень долго пытаются найти заказ в системе, потом печатают кучу бумажек и уже только потом начнут чуть ли не с нуля! по одной позиции собирать заказ. При этом создаётся такое чувство, что продавец в первый раз видит магазин, где работает. Ушла не дождавшись, т.к. опаздывала. До меня обслуживали одного покупателя 20 минут (его заказ был довольно маленьким) и за это время собралась очередь человек из 7. Учитывая, что магазин расположен в маленьком подвальном помещении, было не протолкнуться. Не советую

Show business's response

Nata Serova

Level 23 Local Expert

Хороший магазин. Помещение маленькой, в цокольном этаже, но в принципе есть все. Персонал всегда готов придти на помощь, цены приемлемые более чем, закупаюсь в этом магазине чаще всего.

Show business's response

Луиза Махмудова

Level 9 Local Expert

Очень классный магазин с кондитерскими принадлежностями. Есть все необходимое в разных вариациях. Очень дружелюбная продавец, помогает при выборе. С онлайн заказами работают оперативно. Спасибо

Show business's response

Екатерина Кирсанова

Level 7 Local Expert

Магазин замечательный! Продавцы всегда помогут! Ассортимент великолепный! Печать для торта -это волшебство!

Show business's response

Анжела Р.

Level 9 Local Expert

Оформила интернет заказ. В 14:20 меня набрала продавец магазина, чтобы подтвердить заказ. Уведомила, что в наличии есть всё , кроме новогодних коробок. Ещё с 2023г. я пытаюсь оформить заказ на данные новогодние коробки для макарон и каждый раз мне говорят, что их нет в наличии. В очередной раз услышав, что коробок нет, сегодня я попросила продавца, чтобы она передала руководству убрать их с сайта, дабы не вводить клиентов в заблуждение, на что в ответ я получила повышенным тоном «я продавец ! И то, что происходит на сайте никак меня не касается !» На что я сказала, что так как вы представитель данного магазина, то вас это тоже касается, далее таким же повышенным тоном меня перебили « вы будете оформлять заказ ?!» У данного специалиста никакой клиентоориентированности. И пожалуйста, обратите внимание на то, что на сайте есть те позиции, которых нет или даже не было в наличии, пожалуйста, убирете их сайта, даюы клиент не терял время при оформлении заказа. Фото коробки прилагаю.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

На сайте по товару статус''достаточно", приехала в магазин, оказалось, что закончился "ещё вчера". Рекомендовали звонить, уточнять. Сделала заказ самовывозом, менеджер пообещала доставку на след день. Прошла неделя- тишина.

Галя С.

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо вашему магазину. Печать картинки идиальная. Но торте продержалась больше суток. Сын был в восторге.

Show business's response

Светлана Светлана

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет магазин. После оплаты пошли 6 сутки.Заказ даже и не собираются отправлять. Поддержка не отвечает вообще от слова совсем.!!!! Такими темпами надобности в товаре уже не будет. Больше никогда и ничего не буду заказывать в данном магазине.

Ирина Дударь

Level 11 Local Expert

1. Привезли глюкозу, произведенную 14 месяцев назад. Срок годности ее - менее 2х месяцев, т.е. продукцию сроком годности 2-3 мес мы из нее уже не можем производить. 2. Желатин привезли не тот, который заказан, при этом цена пачки - 1,5 тр. 3. Замороженное фруктовое пюре привезли полностью размороженным. При звонке с просьбой проккомментировать ответ был даже не "Извините", а "Все ошибаются, заказов много, вам перезвонят". На вопрос когда перезвонят, когда будет решен вопрос ответа нет. На просьбу соединить с тем, кто может дать ответ - отказ.

Светлана Царькова

Level 8 Local Expert

Заказывала печать на сахарной бумаге на торт. Прислала на почту изображение, которое хочу напечатать. Приехала в тот же день и за 2 минуты мне напечатали. Сотрудник магазина помог скорректировать размер, подробно объяснил как работать далее с напечатанным изображением ( отклеить пленку и крепить на слой шоколада или глазури, чтобы картинка не поплыла). Огромное спасибо!!!!

Show business's response

Елена Фитисова

Level 5 Local Expert

Есть все необходимое для кондитеров, огромный выбор как форм для выпечки и упаковок, так и ингредиентов (жирные сливки, масло, фисташковая паста, шоколад, какао, красители и тд)

Show business's response

Ирина Вишневская

Level 19 Local Expert

Большой ассортимент, доступные цены. Очень хорошая женщина продавец, все подсказала и рассказала. Обязательно вернусь еще!

Show business's response

Наталья Вохмянина

Level 8 Local Expert

10.03 2025 сделала заказ. В личном кабинете отображается ожидайте проверка менеджера. 11.03 я жду, чтобы со мной связались, пишу в Ватсап напрашиваюсь чтобы мне позвонили. Менеджер связалась сказала что нет 1 позиции, заменили, говорит пришлю ссылку на оплату. 12.03 пишу в ватсапе, игнорят, пришлось позвонить- так к вам уже доставка завтра приедет говорит мне менеджер. Итог 13.03 приходит доставка. Из 7 цветов лент атласных правильно пришли только 2 шт, посыпки сахарной вообще нет. Я так понимаю менеджеру просто насрать что отправлять

Арина Б.

Level 9 Local Expert

любимый магазин для кондитеров, заходила раньше часто, сейчас оформляю большие заказы товаров с доставкой, потому что основное закупаю там. надеюсь, у вас и дальше получится поддерживать приемлемые цены на товары и пищевую продукцию. спасибо!

Show business's response

Эвелина Б.

Level 20 Local Expert

Отличный магазин, ассортимент огромный, цены норм. Обслуживание быстрое, всё четко. Очень удобно добираться. Около метро.

Show business's response

Анита 🙈

Level 15 Local Expert

Отличный магазин! Очень большой ассортимент! Все что нужно для кондитера Рекомендую Единственное не хватает вывески куда идти(

Show business's response

Светлана О.

Level 4 Local Expert

Магазин небольшой, но очень всё функционально размещено. Практически всё, что нужно кондитеру здесь есть. Цены одни из лучших в городе, не считая всяких оптовых складов( магазинов). Удобное расположение, 5 минут от метро.

Show business's response

Оля Солнечная

Level 9 Local Expert

Большой ассортимент, приятные цены. Много разного товара, какого нет в других магазинах

Show business's response

Анастасия С.

Level 8 Local Expert

Ужасный магазин и сервис! Оформила заказ 12 марта! Очень долго обрабатывается, долго собирается и еще дольше отправляется клиенту. Заказала товары в магазин на Пасху, сегодня 25 марта и никакой информации по срокам отправки заказа! Заказываю во второй раз и в последний. В первый раз было все так же очень долго и неторопливо. Большей части позиций не оказывается в наличии! Выставляют счет, оплачиваешь, а потом снова чего-то не оказывается в наличии! Деньги за отсутствующие позиции не возвращаются. Вообщем, одни нервы. Похожий товар, из Перми до Курска, другая компания отправляет за неделю! Вероятно, что дорожат и уважают своих клиентов.

Виктория Падуто

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин, комфортные цены, большой выбор как ингредиентов так и упаковки, форм , сыров, приятное обслуживание

Show business's response

Алексей Бирюков

Level 17 Local Expert

Магазин нравится своим ассортиментом и ценами, хотя был момент когда стоимость товара увеличилась прямо во время телефонного разговора

Show business's response

Виктория Миронова

Level 4 Local Expert

Нулевая клиентоориентированность. Информация на сайте по доставке не актуальная. Позвонили, сказали сами связывайтесь со службой доставки и узнавайте стоимость и условия.

Show business's response

Виктория Баламутова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, всегда ходим именно в этот филлиал. Все продавцы всегда отзывчивые, помогут , расскажут. Людмиле, отдельное спасибо!

Show business's response

Константин Сальников

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором и приемлемыми ценами.

Show business's response

Стася Л.

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, цены на ингредиенты низкие, продавцы- специалисты, в теме, всегда помогут

Show business's response

Дмитрий Зиновьев

Level 7 Local Expert

Магазин ДНО по обслуживанию По ценам и количеству товара нормальный. Но конечно ни в какую не стоит рядом с той же Крафтологией, где к тебе относятся как к человеку, а тут приходится вымаливать свой заказ.

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Очень рада, что открылся кондитерский магазин рядом с домом. Продавец очень вежливый, помог с выбором, посоветовал, что будет лучше, сразу видно, что разбирается в своей работе, буду заходить ещё 🌸

Show business's response

Полина Алексеева

Level 7 Local Expert

Дорогой магазин, прежде всего, пишу отзыв для того, чтобы Вы обратили внимание и исправили ситуацию, а не чтобы кого-то осудить или обругать! Цены прекрасные, это факт. Лучшие в городе, мне кажется. НО за все надо платить, и платим мы, кондитеры, низким уровнем сервиса. Я уже писала отзыв на сайт МрКондитер, но, кажется, реакции не было, придется сюда. По пунктам. 1). Сахарные картинки печатаются без перчаток. Почему-то у многих к этому спокойное отношение, но товарищи, эту красоту будет есть Ваш клиент! А ее трогают грязными руками. Нам дорого здоровье наших клиентов? Очень дорого. А вот такое отношение сразу выглядит дешево. Причем на мое недоумение продавцы недоумевают еще больше. Тоже странно. Дорогие владельцы, выдайте красавицам одноразовые перчатки! 2). В последнее время каждый раз вижу новых продавцов, чей уровень образованности (и не только в сфере кондитерства) оставляет желать лучшего, к сожалению. Очень долго и мучительно сегодня с молоденькой девочкой, новенькой сотрудницей, продирались через тернии стеллажей к коробкам и прочим штучкам. Не говоря о том, что ждала я своей очереди из одного человека, наверное, полчаса. Не буду говорить о всех подробностях, чтобы не осуждать. Очень надеюсь, что ничем не обидела девочку своей холодностью, но все-таки порой было трудно светиться счастьем. Особенно когда на мою просьбу сложить все товары в пакет девочка ответила, что это не входит в ее обязанности. Наверное, в мои входило знать, как печатать картинки и где что в магазине лежит. Раньше товары мне всегда в пакет собирал продавец, это вроде как естественно. Я понимаю, что девочка новенькая, но все-таки тогда можно это компенсировать большей услужливостью, извинениями. В общем, сил дорогой девочке, а владельцам просьба: пожалуйста, относитесь внимательнее к тому, кого Вы нанимаете! 3) Сюда же еще одна история о том, как пришла как-то в магазин, а девушка-продавец поставила музыку в колонке, видимо, на свое усмотрение. Друзья, в шаурмичной музыка точно лучше. Было просто стыдно за магазин. Вокруг ленты, шоколад, все такое благородное и сладкое (ну не пятерочковые же торты мы все создаем, правда?), а тут такое. Поставьте джаз что ли. Или просто монте-карло. Раньше вот был чудесный продавец Денис, кондитер (с шоу Кондитер на Пятнице), и поговорить интересно было, и так все вежливо, быстро, классно! В общем, очень хочу перестать ездить сюда. Наверное, буду платить за доставку. Беречь нервы свои и дорогих девочек-продавцов)

Show business's response

Level 12 Local Expert

Заезжал забрать заказ. Магазин удобно расположен. Очень приветливый персонал. По ценам на уровне маркетплейсов, только тут не будет "мятых/вскрытых" упаковок и тд.

Show business's response

Яна Сиукаева

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, с низкими ценами, хороший ассортимент)обслуживание вежливое, всем советую)

Show business's response

Mr Konditer

96 reviews