МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

5.0

1945 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Great service

Level 11 Local Expert

4 часа оформляли выдачу сертификата на маткапитал. Пришел отказ из-за неверно указанного СНИЛСА. Вместо снилса матери указали отца. Снова пришла 23.09 , уточнила у администраторов по времени ожидания- женщина (светлые кудрявые волосы 40-45+) соориентировала около 20 минут. Прошло 50 минут. Талоны, которые были выданы после моего прошли , а меня так и не вызвали. Снова подойдя к стойке услышала, что очередь живая отодвигается и пропускает всех , кто по записи. Соориентировать по времени ожидания сотрудница не смогла. На вопрос могу ли я получить другие услуги , если на оформление сертификата такая очередь, чтобы визит в мфц не был напрасным (нужно было получить снилс ребенка в бумажном варианте, он уже готов) получила от той же сотрудницы хамский ответ «мне всех кто по записи выгнать , чтоб вы прошли». Повторив вопрос вразумительного ответа я так и не получила . Пришлось оставить талон и уйти тк ждать с месячным ребенком более не было возможности . Учитывая , что прийти снова мне пришлось из-за ошибки сотрудницы данного МФЦ и ждала я с месячным младенцем , сотрудница могла оторвать попу от кресла и решить вопрос, но , видимо , квалификации хватает только на хамство посетителям. Талон м35 время выдачи 18:19

Tahsin Tamil

Level 2 Local Expert

wonderful,It was really awesome.

Анна Онищенко

Level 7 Local Expert

Обращалась уже несколько раз, как по личным вопросам (прописка, сертификат в лагерь), так и по рабочим (регистрация сделок по недвижимости). Проблем не возникало ни разу, каждый раз попадала к грамотному специалисту.

Show business's response

Александра Знатная

Level 15 Local Expert

Всегда быстро и чётко работают девушки. Никогда нет очередей. Спасибо, приятно к вам заходить пл делу. Подавала документы на загран паспорт сыну 17 лет. Старого образца. Сделали за 3 недели

Show business's response

Maksim Ivanov

Level 8 Local Expert

Отличный МФЦ Можно предварительно записаться на gu.spb.ru и отслеживать статус своего заявления в вк и максе Есть возможность получить услуги любому гражданину РФ, даже без временной прописки Комфортный интерьер и небольшие очереди Есть пандус

Show business's response

Григорий Звездин

Level 8 Local Expert

Приезжал за справкой 2-ндфл, сам на гос услугах не нашёл, где можно скачать. Несмотря, что приехал под закрытие, полностью проконсультировали, подсказали, помогли. Очень хорошее впечатление оставили сотрудники в коммуникации- вежливо общались по всем интересующим меня вопросам. Рекомендую).

Show business's response

Марина Седова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю и глубокую благодарность сотруднику МФЦ Ошеко Елене Владимировне за высочайший профессионализм, чуткость и безупречное качество работы при оформлении моего заявления на детское пособие.Подача документов на социальные выплаты — это всегда волнительный процесс, связанный со сбором множества справок и заполнением сложных форм. Однако благодаря Ошеко Елене Владимировне весь процесс прошел удивительно легко, быстро и комфортно.С первых минут приема меня поразило невероятно доброжелательное, теплое и человечное отношение. Специалист проявил искреннее внимание к моей ситуации, подробно и доступно ответил на все возникшие вопросы, развеял мои сомнения и помог правильно структурировать пакет документов. Буквально за считанные минуты заявление было сформировано, проверено и отправлено в ведомство.В наше время очень ценно встретить человека, который выполняет свою работу не механически, а вкладывает в нее душу, проявляя колоссальное терпение, вежливость и тактичность к заявителям. Ошеко ЕленеВладимировне— настоящий профессионал своего дела и замечательный, отзывчивый человек, который создает исключительно позитивный имидж для всей системы МФЦ. Прошу руководство филиала обязательно отметить безупречную работу данного сотрудника и поощрить его за высокий уровень клиентоориентированности и душевное отношение к гражданам. Желаю вашему коллективу процветания, а Ошеко Елене Владимировне— крепкого здоровья, легких рабочих будней и профессиональных успехов! Большое вам спасибо за ваш благородный труд!

Show business's response

Михаил Калачёв

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту МФЦ Архиповой Ольге Андреевны. Спасибо вам большое за помощь. Данный специалист сделала все возможное что бы решить мою проблему. Я пришла с оформлением документов на загран.паспорт для ребенка. У меня были с этим сложности, но специалист вникла в мою проблему, отнеслась ко мне не формально. Все подробно и четко объяснила, оказала всестороннюю помощь. Я очень рада, что попала именно к ней. Шикарный специалист. Думаю таких людей нужно в руководители ставить, так как полностью заинтересованы в решении проблем обратившихся.

Show business's response

Анастасия О

Level 4 Local Expert

Лучшее мфц! Всегда помогут, пойдут навстречу и всё объяснят. Сотрудники компетентны в любых вопросах. Спасибо!)

Show business's response

Татьяна

Level 20 Local Expert

Очень понравился филиал. Все организовано, есть автомат для выдачи номерков, можно записаться через qr-код. Все быстро, четко. Меняли снилс в связи со сменой фамилии. Услугу оказали за 7 минут. Получили документ через несколько дней за 2 минуты.

Show business's response

Александр Александр

Level 7 Local Expert

Просторно и комфортно, если не в "час пик". Профессиональное и оперативное обслуживание. Пока только положительные эмоции.

Show business's response

Денис Е.

Level 10 Local Expert

Вход над парковкой по центру дома. Не очень хорошо навигация сделана с улицы проходя мимо можно и не найти. Надо выступающие рекламные конструкции установить чтобы видно было с боковых частей дома и улицы. Внутри не хватило навигации по окнам приема из за сложной конструкции. В остальном огонь, свежие лица нормальные условия не только для получателя услуги но и для работников.

Show business's response

🍃

Level 8 Local Expert

Это лучшее отделение из всех, в которых я была. Все всегда подскажут, помогут. Даже когда предупреждают о длительном ожидании - оно составляет не более часа, все услуги по смене документов были оказаны даже раньше конечного срока, что очень приятно. Внутри здания всегда координируют и подсказывают, даже на моменте взятия талона. Места внутри много, никогда не приходилось стоять В общем, 10/10

Show business's response

Metalfrezer

Level 5 Local Expert

Очень медленно работает персонал. Постоянные проблемы с госпошлиной, все время не работает сервис, приходится платить по реквизитам. Удобство минимальное. Плохо!

Show business's response

Бэла Авсанова

Level 15 Local Expert

Это самый лучший участок! Обожаю! Удивительно, как так получилось, что столько прекрасных людей работает в одном месте? Все, абсолютно все сотрудники этого МФЦ, которых я встречала, были прекрасны во всем: в общении, обращении, внимании... Помогли оформить все документы, рассказали о пособиях, которые мне полагаются, о которых я даже не слышала... огромное спасибо!

Show business's response

Ольга Николаева

Level 13 Local Expert

Комфортное и значимое административное заведение. Работа поставлена чётко и спокойно. Персонал квалифицированный и вежливый.

Show business's response

Александр Артёменко

Level 9 Local Expert

Отличный сервис. Отзывчивые сотрудники. Доброжелательное отношение. Нет очередей. Оперативно решили все вопросы. Грамотно проконсультировали. Очень рекомендую!

Show business's response

Andrey P.

Level 6 Local Expert

Просто дыра. Пришел оформить свидетельство на ребенка, записался, мне прислали список необходимых документов, где указано, что отец может оформить. Прихожу с документами, мне говорят, что могут выдать не полноценно заполненное свидетельство, так как я пришел без супруги, ссылаясь на свои правила. Вопрос: а почему это сразу не отражено? А указано что я могу подать, хотя это не так.

Show business's response

Татьяна Яя

Level 16 Local Expert

Большой мфц, хорошие сотрудники. Всегда чисто, тепло, уютно. Быстрое обслуживание

Show business's response

Дарья Дмитриева

Level 11 Local Expert

Услуги выполнены быстро , при записи по времени все равно была задержка на 10 минут ( но не критично) .Не совсем удобно , что активировать талончик можно ровно в то время на которое записан, даже на 5 минут раньше не получится .Девушка в 9 окне( с кудрявыми волосами ) говорит и очень тихо порой ничего не расслышать .А так все отлично .Туалет тоже чистый и убранный

Show business's response

Наталья Е.

Level 5 Local Expert

Спасибо специалистам за отличную, качественную работу. Подавали заявления на загранпаспорт. Без очередей и ожидания. Очень люблю этот филиал. Чисто,аккуратно и удобно. Одним словом молодцы!!!!!!!

Show business's response

Daria Ivanova

Level 9 Local Expert

Не попала по своей записи по времени, вперёд вызвали другого человека. При том что пришла в сопровождении инвалида. Просидели 40 минут, больше времени ждать не было, ушли.

Show business's response

Владимир Анодин

Level 4 Local Expert

Забыли отдать одну справку. Позвонили вечером и сказали. Мы забыли вам одну справку отдать,приехать забрать. Оператор не поняла не чего стала орать что мы не знаем и не чего не дадим и вас вчера не было🤦 Пока я не подошёл к администратору в общем разъяснил ей потом она подвела к другому оператору Адекватному. В итоге отдали мне документ. Итог; Вытрепали нервы и пришлось 2 раза мотаться тратить время и нервы и деньги

Show business's response

Светлана Истратова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Пишу про выездной Мфц в Парголово 107/5!Постоянно проблемы то со связью то с интернетом и платежами!!!!сегодня Аш на 2 часа! Автобус приехал (после ремонта с н/г) ничего не работает !!! Как так ??? Заранее прежде чем отправить сотрудников ПРОВЕРТИ НА ИСПРАВНОСТЬ,Загрузки и потом уже начать работать!!! Приехали ,2 часа потеряны на начало работы! ПРОСЬБА ОТНОСИТСЯ С БОЛЬШИМ ПОНИМАНИЯМ К РАБОТЕ В ПАРГОЛОВО 107/5,так как многие не могут выезжать в центы района Мфц.К сотрудникам замечаний нет,медленно но результат есть.

Show business's response

Татьяна Окладская

Level 10 Local Expert

Отличный центр ! Приветливые администраторы, помогают оперативно решить вопрос. Специалисты тоже отличные терпеливые , особенно когда мой сын подросток заполнял долго анкету , не торопили ,все грамотно объясняли. Очередей нет. Рекомендую

Show business's response

Елена Рейнарт

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасно медленно, записывалась заранее,чтобы без очереди приходишь ко времени, заставляют брать номер в порядки живой очереди и еще ждешь час и больше🤬

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

В который раз прихожу сюда и это реально как психотерапия и отпуск. Сидишь чилишь, а компетентные сотрудники помогают решать твои проблемы! Ухожу оттуда довольная и с кучей решеных задач. В отеделении есть вендинговый автомат, ультимат для распечатки, ксерокопирования документов, очень удобно. Персонал всегда компетентный и вежливый, каждый визит на 5 с плюсом проходит

Show business's response

Анастасия Алексеева

Level 6 Local Expert

Хороший и вежливый коллектив работников. Быстро, чётко работают. Иногда приходится долго ждать, но для этого есть свои зоны ожидания с мягкими стульями и столами

Show business's response

Маруся

Level 8 Local Expert

Отсутствуют компетентные сотрудники в отделении, отказали в принятии документов по услуге, но объективного основания для отказа не смогли предоставить, даже ведущий специалист Скименко Н.Ю. не смогла справиться с задачей обоснования. Работают делитанты, тратят время граждан зря!

Show business's response

Ирина Моисеенко

Level 4 Local Expert

В данном МФЦ были несколько раз.Очень понравился сам филиал,чисто ,просторно,удобно.Нравится персонал, все спокойные и доброжелательные, подскажут и помогут.Очень хочу отметить Степашкину Оксану Геннадиевну,сотрудник одного из окон.Были у неё на приёме 10.01.2026.Оформляя нам документы, проверяла всё внимательно и тщательно.Хочу выразить ей огромную благодарность за помощь и терпение.

Show business's response

Марина Перияйнен

Level 2 Local Expert

Очень не довольна. Не все специалисты компетентны в своем вопросе. Отсидела полтора часа. Гоняли из одного окна в другой . Так до конца и не сделал специалист. Гос ключ отключила, а пин-код не дала. Равнодушные специалисты. Пришла за помощью,мы пенсионеры не все понимаем. Не ужели так трудно. Отдельное спасибо специалисту за стойкой. 👍

Show business's response

Андрей К.

Level 15 Local Expert

Очень удобно, всё что нужно в одном месте. Менял права, прошел медкомиссию, приехал отдал документы, 3 дня права - готовы. Не нужно бегать по всему городу, сидеть в очередях. Пришел возле дома - очень удобно.

Show business's response

Ксения Ксения

Level 3 Local Expert

Ужасный МФЦ!!! Хотели подать документы на использование мат. капитала. Сделка была в электронном формате, сказали, что могут оформить документы только бумажные. В итоге заявление не подали. Компетентность сотрудников 0. Позвонили на горячую линию , сказали что МФЦ обязаны были принять документы. В общем потерянное время , а вопрос не решен. Кошмар. Сотрудников хоть чему- то могли научить.

Show business's response

kemmy17

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты,по предварительной записи все четко и вовремя.можно оплатить гос пошлину на месте,что очень удобно.

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Хорошее место! Все грамотно объясняют, рассказывают. Бывает, что не понимаешь, что к чему- не срываются и терпеливо расскажут еще раз. Хожу не в первый раз

Show business's response

дмитрий сивков

Level 9 Local Expert

Замечательный МФЦ очередей практически нет, на стойке информации всегда помогут и обьяснят. Электронные талоны можете не брать, а сразу обращаться на стойку информации, они сами выдадут нужный.

Show business's response

Olga Vladimirova

Level 6 Local Expert

Нас очень хорошо обслужиди. Даже щвонили за полчаса до приема, уточнить придем или нет. Кроме персонала, место оборудовано удобной мебелью. Есть туалеты, автоматы с напитками и перекусами. Единственное что, далеко и сложно найти

Show business's response

Михневич Любовь

Level 2 Local Expert

Сегодня были в МФЦ по ул Валерия Гаврилина 11. Очень вежливые и терпеливые сотрудники. Особенно Михайлова Ольга Александровна, очень внимательно и вежливо занималась нашими документами. Спасибо большое ей .

Show business's response

Лариса Торяник

Level 3 Local Expert

Совершенно не компетентный персонал!Ничего не знают о льготах для СВО,как их оформлять.Отправили в налоговую для получения льготы транспортного налога,хотя должны были принять заявление на месте!!!

Show business's response

Иван Малюков

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал, делают всё быстро. Подход отдельный к каждому клиенту.

Show business's response

Светлана Кудрина

Level 8 Local Expert

Записалась через Госуслуги на 19.45, пришла раньше, ко мне подошли и спросили - нужна ли помощь. Я об'яснила ситуацию. Было свободное окошко и меня сразу приняли. Специалист девушка очень грамотно об'яснила и сделала все очень быстро. Мне очень понравилось. Жаль, что не запомнила фамилию девушки.

Show business's response

катана сука

Level 7 Local Expert

всегда обходил стороной бюрократические кружки по интересам, но сегодня пришлось идти в мфц восстановить доступ у госуслугам… Хотел бы отметить вежливость и приветливость Морозовой Елены - во всем помогла, все объяснила, настроение подняла😇

Show business's response

Daria Kaplii

Level 5 Local Expert

Лучшее отделение в городе, прохладно, много места что бы сесть, подождать, отзывчивый персонал, езжу сюда с другого конца города

Show business's response

Екатерина Игнатьева

Level 8 Local Expert

Много раз обращалась, всегда получала квалифицированную информацию, все четко и по делу. Мои вопросы решались на 100%.Девушки молодцы, приятные, приветливые, вежливые и профессиональные!! Само место удобное, чистое, комфортное .

Show business's response

Медведь

Level 12 Local Expert

Очень чисто и быстро по записи ( много в феврале свободного времени на любой день) приняли всё подсказали , милые барышни сидят и на стойке информации и в окошках . делала паспорт загран.

Show business's response

ЕВГЕНИЙ СЕРГЕЕВИЧ

Level 8 Local Expert

Посетил 6-е отделение МФЦ «Мои документы» для оформления документов. Хочу поделиться своими впечатлениями. **Предварительная запись** прошла без проблем через официальный сайт. Система работает чётко, время приёма подобрали удобное. **В самом отделении** встретил приветливый персонал. Сотрудники действительно знают своё дело и готовы помочь в любой ситуации. Все мои вопросы были разъяснены подробно и доступно. **Организация пространства** заслуживает отдельной похвалы. В зале ожидания есть удобные кресла, работает бесплатный Wi-Fi, что позволяет с пользой провести время ожидания. Также порадовало наличие электронного табло с информацией о статусе приёма. **Скорость обслуживания** порадовала — несмотря на достаточное количество посетителей, ожидание не затянулось. Мой вопрос был решён оперативно и профессионально. **Инфраструктура** отделения продумана до мелочей: есть терминалы для оплаты госпошлин, работает зона для детей, установлены информационные стенды с подробными инструкциями. В целом, остался доволен визитом. Рекомендую это отделение МФЦ для оформления документов — здесь действительно созданы все условия для комфортного обслуживания граждан.

Show business's response

Дарья Некрасова

Level 5 Local Expert

Юлия Анатольевна Серазитинова очень классный специалист 😍❤️ быстро, классно, по факту. Было видно, как она старалась. Вызвала сразу. Чтобы не ждать в очередях, записывайтесь заранее.

Show business's response

Екатерина Коленко

Level 7 Local Expert

Не многолюдно, комфортно. Главный ресурс сотрудники, особенно хочу отметить Климову Ольгу Михайловну окно 7. Супер профессионал, очень чуткая и человечная. Спасибо, за отношение, хочется вернуться.

Show business's response

Мур Мурыч

Level 6 Local Expert

Очень грамотные , приятные и отзывчивые специалисты . Помогли решить вопрос . Девочки на ресепшене вы умнички 👍 Спасибо Вашему коллективу 🙏

Show business's response

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

835 reviews