My documents

4.9

4314 ratings

Rate this place

КиллРилл

Level 6 Local Expert

Всегда быстро попадаем к специалистам, сотрудники вежливые,компетентные и оперативно работают!

Show business's response

Багряная десница

Level 8 Local Expert

Были проблемы с госуслугами, которые не хотели работать и обрабатывать нормально запросы, пришёл сюда что бы мне помогли, сразу подошла добрейшей души сотрудница и решила все проблемы наверно минуту за 3. Прекрасный персонал, чистота и скорость обслуживания

Show business's response

Ирина У.

Level 3 Local Expert

Не в первый раз обращалась в данный МФЦ, помогали быстро и квалифицированно. Все вежливые и компетентны во всех вопросах по которым обращалась и с недвижимостью, и со справками, удобно, что можно и в выходные прийти.

Show business's response

Любовь Малеванная

Level 10 Local Expert

Есть два компьютера, где посетители могут войти в свой личный кабинет (и есть сотрудник, который с этим поможет). Есть туалеты, автомат с перекусом, электронная и живая очередь. Чисто. Сотрудники только «замученные» большим потоком посетителей, но все равно старательно выполняют работу)

Show business's response

Ольга В

Level 6 Local Expert

Спасибо! Очередей нет, консультантов много. На все вопросы ответили, помогли с оформлением. Спасибо. Сотрудники очень внимательные и доброжелательные! Есть всегда свободные места на парковке.

Show business's response

Эльза Сумарокова

Level 7 Local Expert

Доброжелательный персонал, все быстро, очереди не большие! Спасибо большое за качественную работу ☺️ Замена паспорта и получение нового СНИЛСа за два посещения, каждое не более одного часа и это без предварительной записи ☺️

Show business's response

Лера

Level 4 Local Expert

Была в МФЦ вечером 06.04.26 г. Спасибо большое всем сотрудникам этой смены - вежливое, уважительное отношение к посетителям. Внимательно отнеслись к тому вопросу, с которым я пришла, понятно, пошагово объяснили - что и как нужно сделать. Очень профессиональная, доброжелательная, внимательная сотрудница в 7-ом окне (к сожалению, я не запомнила её фамилию) помогла мне справиться с вопросом, документами, заявлением. Для меня всегда работа с документами - большая проблема. Спасибо огромное!

Show business's response

Юлия Гладкова

Level 7 Local Expert

По рекомендации сотрудника Колл центра записались именно в этот мфц всей семьёй (2 взрослых, один ребенок 15 лет и один 5тилетка, то есть три талончика) для получения выписки егрн. По рекомендации, т к. Мфц "большой, быстрее обслуживание и есть талоны для записи. Талоны на 19.00 и два на 19.15. Приехали все в 18.55, сразу отдали информацию о талонах для их активации. В итоге один из талонов на 19.15 был просрочен на более чем 10 минут. В мфц провели 1 ч. 15 минут! В следующий раз 100 раз подумаю прежде чем обратиться в эту "прекрасную" организацию. Оформление через сайт или приложение Госуслуг происходит в 10 раз быстрее! Но невозможно это сделать на несовершеннолетнего ребенка🤦‍♀️ Я не то, чтобы недовольна, я разочарована работой "для людей". Дополню, мое возмущение связано не с долгим ожиданием, а с тем, что пока мы ждали очереди, то люди приходили, брали талончики, их вызывали и они уходили, а мы ждали дальше))) Есть и плюс, теперь я знаю, если в мфц в ожидании нет большого количества людей, то быстрее пройти не по записи, особенно если приехал раньше, а просто взяв талончик. Добавила пару звезд ввиду того, что выписка готова на следующий день. Потестим, как теперь забирать справку будем.;-)

Show business's response

Анна П.

Level 8 Local Expert

Очень компетентные, деликатные и позитивные сотрудники, все быстро объяснили и помогли. Чисто, спокойно, много места для ожидания. Пока сидела, рядом подошли к кормящей маме и предложили отойти в отдельный скрытый от глаз уголок (видимо где-то предусмотрен)

Show business's response

Светлана Свириденко

Level 9 Local Expert

Работают настоящие профессиналы.Все быстро,квалифицированные,надежно,а главное -доброжелательно.

Show business's response

rvivanova

Level 10 Local Expert

Мой любимый филиал МФЦ! Очень вежливые и понимающие сотрудники, много раз мне помогали вне очереди и без записи, сотрудники всегда отвечают на вопросы. Есть туалет и достаточно много мест для ожидания.

Show business's response

Miguel Matvienko

Level 30 Local Expert

Отличный мфц, все вежливы, обходительны, быстро все оформили, внутри есть автомат с закусками и кофе, много кресел, очередь электронная все вовремя без задержек

Show business's response

Ирочка.

Level 6 Local Expert

Отвратительно все! и сотрудники и система. Хотела сделать выписку из Росреестра - не просто хотела - она мне очень нужна. Записалась, пришла, мне с улыбающимися лицами говорят - а у нас ничего не работает, вся система у росреестра полетела. Так что ждите...часы, дни, а то и недели. Звоню в росреестр - отвечают - ничего не знаем, у нас все работает. даже одну звезду ставить жалко.

Show business's response

Земфира Костоева

Level 3 Local Expert

Осталась очень довольна визитом в «Мои документы». Попала к замечательному сотруднику Квач Алле Сергеевне. Она очень помогла: подсказала, каких справок не хватает, и оперативно всё оформила. Видно, что человек на своем месте и искренне хочет помочь. Спасибо за качественный сервис!

Show business's response

Маргарита Пономарёва

Level 3 Local Expert

Нет претензий к работе центра, наоборот, все всегда очень четко работает. Но сегодня (01.09 20:06) столкнулась с тем, что шла через территорию в сторону парка и мужчина убирал территорию «воздоходувкой» и делал он это в сторону той части территории где ходят пешеходы. Чтобы не идти под струю стремительно летящей пыли, я остановилась и помахала мужчине, он проигнорировал, я подошла к нему и попросила выключить/перенаправить струю воздуха, но и тут он проигнорировал. Я окрикнула мужчину громче, подумала, что он не слышит, но оказалось что он слышит, ему просто все равно, что я к нему обращаюсь. Очень хочется, чтобы данный сотрудник принес извинения и осознал суть социальной работы, что людям не нужны чистые улицы ценой полного неуважения и надувания пыли в лицо. Пыль забила глаза и дыхательные пути. (( Подскажите, как можно связаться с руководством данного сотрудника? У меня есть видео. После извинений с радостью удалю данный пост 🙏🏽 Благодарю за внимание, верю, что общими усилиями мы поможем людям осознать, что с уважением друг другу жить намного приятнее 🤍

Show business's response

Vera Мартихина

Level 12 Local Expert

Была в данном учреждении 26 марта 2025 года. Хотела подать документы на регистрацию права . Пришла с актом приемки квартиры, однако после длительного разговора с сотрудником росреестра как пояснила оператор позже, моя квартира на кадастровом суете не стоит, нет кадастрового номера. Поехала сразу к застройщику- и номер был и на кадастровый учет квартира была поставлена в сентябре 2024 года. Общались вежливо- но- потратила 2 часа так ничего и не сделала. Жаль- что это? Некомпетентность?

Show business's response

Наталия Безбородова

Level 8 Local Expert

Удобное местоположение - можно подъехать со стороны Новороссийской улицы и со стороны 2 Муринского проспекта. Удобная функция записи на определённую дату и время - не приходится подолгу сидеть в очереди. Внимательные операторы, всегда помогут советом; качественное обслуживание.

Show business's response

Степан Калтахчян

Level 5 Local Expert

Крайне доброжелательные сотрудники, профессиональный подход, главное все очень быстро происходит!

Show business's response

Мария Каленская

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники , отказались оформлять заявление на распоряжение мат капиталом, послали « на деревню к дедушке»( в ОСЗН для предъявления договора об обучении)не вникнув и не предоставив альтернатив. При этом МФЦ пустой, и уж точно у операторов время есть!пришлось приходить дважды, на второй раз дали понять, что «ЭТО НЕ К НИМ» Впервые с таким отношением сталкиваюсь в МФЦ, правда раньше обслуживалась в МФЦ на Аллее Котельникова , где проблем ни разу не возникало…

Show business's response

Данила Сафронов

Level 14 Local Expert

Хочу поблагодарить Абакину Анну Анатольевну за помощь при оформлении заявления на апостиль. Всё прошло быстро, спокойно и без лишних сложностей. Анна Анатольевна внимательно проверила документы, понятным языком объяснила порядок действий и ответила на все вопросы. Очень приятно иметь дело с таким профессиональным и доброжелательным специалистом.

Show business's response

Елена БВ

Level 12 Local Expert

В двух организациях мне рекомендовали не обращаться в этот МФЦ, не сразу поверила, зря. Много ошибок, непонятные требования. С ребенком-инвалидом ждали в очереди около двух часов, потом нам отказали в принятии заявления, хотя сразу мы обсуждали с работниками в зале, зачем пришли.

Show business's response

Влад Холод

Level 4 Local Expert

Сегодня мне было отказано в предоставлении услуги по замене паспорта на основании того, что мое место проживания находится в другом районе, этот отказ совершенно необоснованный и противоречит закону, так как я имею право получить услугу в любом отделении мфц, и вчера другим сотрудником этого же мфц не было сказано такой информации. Вчера меня отправили переделать фото и сказали приходить обратно к ним, сегодня другой сотрудник мне вовсе отказал. Единственное хорошее в этом месте, что по записи не приходится сидеть в очереди, только это все равно бессмысленно, так как документы подать невозможно из-за того, что у каждого сотрудника свои законы

Виктор П.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Был на приеме 26.02 . 26г, требовалась электронная выписка ЕГРН, у самого никак не получалась на Госуслугах, в течении 5 минут, на моём же телефоне её получил! Огромная благодарность Амагиной Анне Анатольевне! Человек на своем месте, причем вела сразу двух клиентов! С недавних пор хожу только к ним на Новороссийскую 18, и народа не так много, как в других МФЦ, и всегда быстро и грамотно помогут. Спасибо большое!

Show business's response

Елена Галдобина

Level 9 Local Expert

Мне нужно было было посетить МФЦ, для того чтобы передать справку из поликлиники в соцзащиту, для санаторно-курортной карты, и что Вы думаете, я подошла показала на рецепшене эту справку, мказала что я инвалид 2 группы, мне сказали ожидать в общей очереди в течении часа, и вас вызовут. Вы не поверите я просидела ровно 2 часа 20 минут, те которые приходили тоже, как я, без предварительной записи, уже многие прошли, а я все сижу в ожидании. Я не выдержала, и подхожу к ресепшену, и спрашиваю сколько мне еще ожидать, они опять спросили, а по какому вы вопросу, я вновь объяснила, и только тогда они сказали, сейчас через минут 15 вас вызовут. И, да через минут 15 меня вызвали, и какого было мое удивление, я заняла время всего 7 минут, для того чтобы передать просто справку. Мне нечего сказать, безолаберность, неуважение, и овратительное отношение. Мне жаль! Очень плохое впечатление осталось от посещения данного МФЦ на Новороссийской улице, д.18. Если без предварительной записи туда пойдете, то про вас просто напросто забудут, и вы там по большому счету никому не нужны.

Show business's response

сергей евстафьев

Level 6 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Внимательные сотрудники, вежливые. Выслушали и помогли разобраться в проблеме. Минусов каких-то, я не коснулся. Осталось очень хорошее впечатление. Спасибо всем сотрудникам МФЦ.

Show business's response

Вера Малышкина

Level 12 Local Expert

Прекрасный МФЦ, очень рекомендую, большой, просторный все очень доброжелательны и квалифицированы. Можно заранее не записываться, даже по живой очереди довольно быстро. Пришла за одной справкой, в результате оформила 3 необходимых документа. Не стесняйтесь спрашивать, возможности МФЦ очень большие. Отдельное спасибо специалисту Бурлаковой Ольге Олеговне за невероятную доброжелательность и профессионализм.

Show business's response

Анна Заворуева

Level 12 Local Expert

Быстрое и квалифицированное обслуживание. Очень компетентный персонал, который четко дает людям инструкции по необходимым документам и действияи по их оформлению

Show business's response

Ksenia I.

Level 4 Local Expert

Постоянно обращаюсь в данный мфц за документами Каждый раз все четко и по делу Если большое время ожидания в очереди, сотрудники всегда предлагают записаться ко времени, чтоб не ждать Персонал вежливый и внимательный Само помещение опрятное Сегодня тоже заходила за детской картой, работают в обычном режиме!

Show business's response

Фантом

Level 9 Local Expert

Был два раза и оба раза просто был приятно удивлён отличной работой персонала. Быстро сориентировали помогли выбрать правильный талон и направили к свободному окну.

Show business's response

Наталья Данилова

Level 12 Local Expert

Никогда нет очереди,быстрое получение и оформление любых пособий и документов.

Show business's response

Olesya Vafaeva

Level 7 Local Expert

Сотрудницы очень внимательные и отзывчивые. Хочу пожелать всему коллективу крепкого здоровья, терпения, радости, счастья и улыбок. Но, есть одна просьба: если не сделал человек ксерокопию какого-либо документа, но пойдите вы на встречу, сделайте сами. У вас же на каждом столе сканеры и принтеры.

Show business's response

Анна Гайдук

Level 8 Local Expert

Обращалась дважды. Оба раза услуги были оказаны быстро, правильно, без лишней волокиты! Сотрудники вежливые, подсказали что и как надо делать!

Show business's response

Галина Демченко

Level 2 Local Expert

Еще бы народу мало. конечно. попробуйте запишитесь через 122. Тупой робот записал не на то число, которое заказывалось и уже не умеет это исправить. Соответственно запись есть, а человека нет, потому что робот не так записал. Вот и людей нет. Ой нет - отечественные роботы не тянут на 5 с плюсом. Это 3 с минусом в лучшем случае. Появятся ли у нас когда нибудь умные головы, которые будут отлаживать роботов так, чтобы это была помощь людям, а не нервотрепка. Пока большие сомнения в этом

Show business's response

Олег Е.

Level 15 Local Expert

Быстро попал к инспектору, очередей нет. Приятное общение, объясняют все подробно.

Show business's response

godthatfailed

Level 4 Local Expert

Очень быстро обслужили, помогли с вопросом. Ошибся с выбором услуги, сотрудница лично прошла со мной и взяла нужный номерок. Люди работают приятные и вежливые.

Show business's response

BobertXobert

Level 6 Local Expert

Комфортное помещение, в жаркую погоду работает кондиционер. Куча мест где можно посидеть подождать свою очередь. Но самый главный минус при первом походе - это очереди, ты не зная что сюда лучше записываться, берешь талончик и сидишь часа 2. Так что совет всем кто идёт в МФЦ - записывайтесь даже если у вас какая-то маленькая услуга которая по вашему мнению займет 3 минуты.

Show business's response

Полина С.

Level 3 Local Expert

Есть фотокабинка, но не работает. Оператор на стойки распределения принципиально тянула время, отвечая вопросы следующих за мной людей, что бы время регистрации записанного времени прошло. Работа у сотрудников МФЦ очень сложная, но вредность и иммунитет у них стойкие даже к адекватным людям.

Show business's response

Игорь Мавров

Level 30 Local Expert

Во-первых, нужно бы прочистить дорожки от остановки . Во-вторых, большая площадь двух залов ожидания и натыканные впритык окна приёма. Персонал приветливый, дружелюбный, но внутренние инструкции написаны глупо, поэтому много лишней работы ложится на плечи сотрудников. Народу немного.

Клара Novkina

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, подавала заявку по своим вопросам, приняли меня в 20 окне, специалист ( к сожалению не сохранила фамилию) безусловно профессионал своего дела, отношение к клиентам ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ . Спасибо всему персоналу 🙏 15 октября, 2025 год.

Show business's response

Валентина Резникова

Level 13 Local Expert

Очень хорошее отделение!) Всегда помогут разобраться и решить любую задачу!) Сотрудники очень внимательные и отзывчивые!) Работают быстро и качественно!) Благодарю за профессионализм!)💜

Show business's response

Денис

Level 30 Local Expert

Из плюсов -парковка. А так - самый прскудный МФЦ. Постоянно не работает терминал, вечно толпы людей и живая очередь в полдня 🤦

Show business's response

Валерия Н.

Level 11 Local Expert

Впервые столкнулась с тем, что МФЦ чистое, просторное и красивое! Все отремонтировано, есть, где посидеть и постоять, везде разные знаки с информацией и кьюар-коды. Что ещё удивило, все сотрудники приветливые и были готовы помочь! Справилась со своим запросом суммарно за 10 минут. Впечатления только положительные!

Михаил Валдаев

Level 29 Local Expert

Удобный центр документов. Можно записаться на приём через Госуслуги. 12 мая 2026 года пришёл оформить несколько льгот по достижению 60 лет: льготный проездной, "Серебряную карту" и другие. Записывался на прием с помощью бота в МАХ.

Show business's response

Михаил Варламов

Level 22 Local Expert

Крутая локация, рядом с парком. Вежливые инспекторы, решили вопрос. Спустя час посещения, получил все необходимые документы и обновил госуслуги

Show business's response

Алена А

Level 10 Local Expert

Сколько раз не посещала это МФЦ, всегда комфортно, чисто, без очередей. Большие залы ожидания, есть парковка.

Show business's response

Танюша

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, я в восторге от помощи в этом МФЦ, когда меня взломали ***, мне быстро вернули доступ, рассказали что документ «Доверенность « в личном кабинете, которые создали *** - оказался липовым. И Зыкина Ирина Викторовна всё спокойно объяснила, что я не первая, кто попадает в такую ситуацию и что этот документ исчезнет через 24 часа , так и произошло. И то что у меня стоял самозапрет на какие либо кредиты - это тоже меня обезопасило и бояться мне него. *** специально морально давят таким образом на психику! Вообщем спасибо огромное за помощь и разъяснение всей ситуации!!! И Спасибо огромное за помощь тех.поддержки гос.услуг 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Show business's response

Анна Тисленко

Level 6 Local Expert

Мой любимый МФЦ по качеству и скорости обслуживания. Комфортные залы для ожидания, есть кофейный аппарат, а также аппарат для копирования, сканирования и распечатки документов. Персонал отзывчивый, всегда доброжелательно отвечают на вопросы. Вход в здание оборудован пандусом для маломобильных граждан.

Виктория Имамова

Level 5 Local Expert

Мне нравится это отделение МФЦ. В связи с переездом приходилось часто туда обращаться. Окошек много, очередь идёт быстро. Компетентные сотрудники , с любам вопросом стараются помочь.

Show business's response

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Доброжелательный и очень компетентный персонал. Удобное расположение, красивое и чистое помещение, включая туалет.

Show business's response

Тина Белов-ва

Level 7 Local Expert

Пришла в будний день вечером без записи подтверждать фан айди себе и детям. В очереди подождала минут 20. Персонал отличный, приветливый, грамотный.

Show business's response

My documents

1585 reviews