My documents

4.9

3473 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Большой центр, несколько залов, предварительная запись, вежливые сотрудники, быстро оформили необходимые запросы, подготовили заявления и уже через сутки смог забрать все.

Show business's response

Марина Викторовна

Level 14 Local Expert

В этом МФЦ работают настоящие профессионалы и чуткие люди. Выражаю благодарность инженеру-инспектору Прудниковой Оксане Юрьевне за терпение, высокую компетентность и отзывчивость и неравнодушие. Она помогла решить проблему, с которой не справились коллеги из другого МФЦ. Несмотря на то, что сотрудники здесь работают в очень напряженных условиях, они показывают высочайший профессионализм и человеческое отношение. Большое Вам спасибо!

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Можно приходить без записи, но придется посидеть в очереди. Сотрудники молодцы, все объясняют, помогают. Есть автоматы с кофе, розетки и автомат для печати документов.

Show business's response

Ольга Изотова

Level 7 Local Expert

Самый лучший и быстрый мфц фрунзенского района.Благодарна за быстроту,качества и всегда помогут и сразу по возможности дают талончик.👍

Show business's response

Таня С.

Level 6 Local Expert

Пришла в 20:00 проконсультироваться по вопросу пособия по беременности на что мне сказали, что уже поздно. Хотя их часы работы до 21.00. Я сказала, что мне быстро буквально задать пару вопросов. Вопросы задала, но не одного ответа не получила. Женщины на ресепшене ничего не знают. Распечатали мне 3 бумажки и отправили лесом

Show business's response

Ma Lina

Level 8 Local Expert

Отличный МФЦ, просторный, чистый, грамотные и вежливые специалисты. Быстро решили наш вопрос. Отдельное спасибо специалисту с резепшен (в спешке не успели запомнить имя) и Наталии Евгеньевне из 15 окна. Мы были 06 мая с 11-12

Show business's response

Liliya Stepanova

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание.Быстро, в день обращения получила услугу.Благодарю сотрудников за профессионализм

Show business's response

Sean

Level 10 Local Expert

МФЦ Дунайский на момент обращения февраль 2026 выше всяких похвал. Несмотря на огромное количество народа в работе было задействовано более 20 окон с операторами и несмотря на очередь, все решение вопроса вместе с ожиданием заняло менее получаса. Это, я считаю, хороший сервис

Show business's response

Юлия Филиппова

Level 10 Local Expert

Горошек место, удобно добираться, приходила по записи, приняли быстро. Есть зона ожидания. Очень доброжелательные сотрудники!

Show business's response

Оля Родина

Level 12 Local Expert

Все четко по времени, без задержек. Персонал вежливый, услужливый. В помещении чисто. Последний раз попала к Пайкиной Валентине. Это супер сотрудница. Помогла приватизировать квартиру. Подсказала пошагово что делать. До этого никто помочь не мог( или не хотел) Она была очень услужлива и внимательна. Очень благодарна ща такую помощь. Вы несете добро, свет и помощь людям. Спасибо🙏💕

Show business's response

mikkos

Level 8 Local Expert

Сидят на госбюджете, но работать не хотят - 25 мая 2026 за 40 минут (!) до конца смены отключили выдачу талонов, принимать документы отказались и "дорабатывали" тем, что 80% сотрудников просто сидели-ходили-отдыхали. В другое время, говорят, работают. Их тут человек 30 не меньше.

Show business's response

Анастасия Дивакова

Level 3 Local Expert

Отличный центр, сразу встречают приветливые сотрудники которые готовы помочь. Записалась заранее , прошла по времени. Отдельно хочу сказать огромное спасибо сотруднику который занимался моим вопросом, Абашкину Михаилу Николаевичу, действительно профессионал в своем деле!

Show business's response

Сергей Г.

Level 7 Local Expert

Худшее отделение мфц в районе, обращался несколько раз и всегда были проблемы, то апостиль затянули по срокам в 3 раза, делали через них регистрацию- паспорт оказался без штампа, пришел подать документы на загранпаспорт ребенку: первому инспектору не понравилось что указал даты не так, отправили переписывать и брать новый талон в очередь, переписал- второй не понравилось что не так регистрацию указал, почему это мне не сказала первая инспектор непонятно… в итоге потерян день и документы так и не приняли (на ресепшене мне кстати сказали что я же сам накосячил, поэтому это мои проблемы) т.к. заканчивается рабочее время, хотя рабочий день у них до 21:00 а время было 20:15… думаю что руководитель этого отделения и некоторые сотрудники явно занимают чужое место и работать им, с их хамским отношением, на базаре.

Show business's response

Юлия К

Level 11 Local Expert

Отлично, быстро. Много окошек, всегда есть номерки парковка тоже ок, можно припарковаться вдоль дороги. Работают в воскресенье. Народу мало.

Show business's response

Дима Доронин

Level 10 Local Expert

Мои документы на дунайском супер всегда по всем вопросам и даже без записи могут принять зал большой , работают профи.

Show business's response

Алексей Кузнецов

Level 24 Local Expert

Отличное быстрое обслуживание и толковые консультации сотрудников. Очень помогли советом, не сдали лишние документы.

Show business's response

Наталья Жуковская

Level 15 Local Expert

Записывалась заранее через сайт Госуслуги. При явке в МФЦ в терминале нужно взять талон, набрав пин-код. Но талон можно взять не ранее назначенного времени. То есть я была записана на 15.00 и получила талон только в 15.00. Поэтому приезжать раньше нет смысла, так как места для ожидания мало. Дальше в зале меня пригласили к окну через 5 минут. Приятная специалист 1 кат. приняла мои документы и рассказала когда будет готов результат.

Show business's response

Андрей Муратов

Level 4 Local Expert

Был на приеме без предварительной записи в воскресенье с утра, народу не было вообще, вопрос решили минут за 10, подробно всё объяснила инспектор Васикина Галина, даже объяснила о доп. льготе, о которой я не знал, и оформила её

Show business's response

Наденька Т.

Level 4 Local Expert

Самый лучший МФЦ. Работают быстр, вежливо. Сам МФЦ большой, без очередей. Есть комната матери и ребенка, автомат с кофе.

Show business's response

Юлия Сергеевна

Level 5 Local Expert

Каждый раз вижу в данном мфц отсутствие желания качественно работать у сотрудников. Чтобы подтвердить учебную запись на госуслугах просидели 45 минут с ребенком, в час пик половина окон закрыта, работники где-то ходят. Сама процедура занимает 2 минуты, а услугу к сожалению оказать не могли. В углу зажимаются узбеки, лапают друг друга… позор !!! Поставила бы - 10.

павел х.

Level 26 Local Expert

Очень быстро, вежливо, корректно. Приятно, чисто

Show business's response

Елена Захарова

Level 11 Local Expert

Персонал на высоте! Пришла вообще не в тот МФЦ, а на ресепшене все объяснили и подсказали! Больше таких людей и мир станет лучше! Спасибо!

Show business's response

игорь р.

Level 3 Local Expert

Имели негативный опыт посещения данного учреждения. В первый раз пришли без записи, получили номер очереди, администратор сказала что ожидание 1 час, через час было сказано ожидание больше часа, через 3,5 часа ожидания нервы не выдержали, ушли. Половина окошек не работали. Сегодня имея прошлый негативный опыт записались на определённое время, подошли ко времени. Разобраться в мудреных очень обобщенных названиях услуг на терминале не получилось, т к. время назначенное подошло обратились к администратору, она спросила номер регистрации и верила что активировал запись, садитесь и ждите. Через пол часа ожидания подойдя к стойке оказалось, что никакой активации не было и наше время прошло. На вопрос что теперь делать, нам выдали новый номер очереди с ожиданием 1час+ извинений никаких. Вот такой сервис в этом Мфц. В другом мфц на пр. Славы услуги на высоте.

Show business's response

Наталья Грибушина

Level 5 Local Expert

Была сегодня (05.07.2025) в данном МФЦ у инспектора Пайкиной Валентины Владиславовны.Хочу выразить благодарность этой девушке за приятно проведённое время при подаче документов и за её профессионализм и полную компетентность в своём деле!Выдайте этому сотруднику премию,пожалуйста.Если премия не предусмотрена ,прошу выдать ей хотя бы благодарность от начальника данного МФЦ.Прекрасный сотрудник,таких в наше время не много!

Show business's response

Кристина Г.

Level 9 Local Expert

Час просидела в очереди при том ято народу было немного в зале! операторы сидят по телефону болтают, вызывают по пол часа номерки, которых нет в зале, но по пол часа вызывают каждый и в это время болтают стоят друг с другом вместо того, чтобы следующий вызвать!! некоторые после каждого ходят куда то, одного обслужили и пошли А еще мне дали телефоны соц.защиты на бумажке, я увидела только дома этот прикол!) фото прикрепила! называется угадай если сможешь😃

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Пришла в мфц по предварительной записи впервые. На рецепшине работают две девушки (видимо по принципу: плохой/хороший полицейский). Одна с негативом и раздражением отправляет всех: мужчину передомной отправила домой звонить в росреестр исамому выяснять свои вопросы. Меня отправила самой активировать предзапись в автомате. К слову сказать, я этого никогда не делала. В итоге, когда подошло время (а активировать надо строго минута в минуту, как она мне сказала) я не смогла этого сделать, т.к. никакого пинкода я не нашла ни в почте, ни в смс. Каклй-то код надо было внести (об этом она не предупредила тоже). Время идёт, сзади нервничают посетители, которым в их время тоже надо активировать предзапись. В итоге, обратилась ко второй девушке и она быстро по фамилии и времени мне всё сама активировала. Без кодов и нервотрёпки. Дай Бог ей здоровья. Вывод: странный стиль работы мфц, но второй девушке спасибо.

Show business's response

Maztawong

Level 26 Local Expert

знаете как выглядит маразм? записыветесь на время, чтобы ровно в это время, ввести пин код, а там... см фото. Это называется по записи, Карл! Теперь стой в очередь к терминалу за талон на очередь и помни, у тебя ровно 10 минут!!))) пс: на получение надо придти за час до закрытия, а то талоны на очередь в очередь не дадут, так как великий сейф уже опечатан. Нанотехнологии + совок

Show business's response

Надежда Мирная

Level 9 Local Expert

Понравилось, зал ожидания большой, есть комната матери, народу не так много, сотрудники отзывчивые. Понять мигранта с алкогольным выхлопом и крайне плохо владеющим русским языком-это прям профессионализм!

Show business's response

Марина Лопатина

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ,пользуюсь часто,запись по телефону быстро, вежливые сотрудники,работают шустро и сплочённо,очередей не создают,если ехать на машине,то есть где припарковаться.

Show business's response

Николай

Level 5 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, сотрудники очень отзывчивые и любезные.

Show business's response

Инкогнито 9593

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромное спасибо сотруднику Лаптевой Елене Юрьевне за прекрасное обслуживание, за чуткость,способность слышать и помочь клиенту,за терпение,доброжелательность.Побольше бы таких сотрудников в госучреждениях!

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Была в МФЦ сегодня 30.06.2025. Талон с 14:00 ,сидела до 21:00!Не смогли принять документы за столько часов. У каждой справки есть свой срок действия.Мало того,что была до этого н е приняли,не успели.Так и сегодня,люди не выдерживали после 5 часов ожидания в пустую уходили.Это что за безобразие. Потратить весь день,просидеть столько времени и в итоге от девушки администратора услышать,что вы не успеете пройти....... Как-будто я пришла за 5 минут до закрытия!

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Сотрудники абсолютно профессионалы своего дела. Ответили на все волнующие меня вопросы, проконсультировали грамотно, терпеливо и очень вежливо. Я в восторге от работы сотрудников, побольше бы таких людей! Однозначно теперь по своим делам буду ходить сюда, и всех родственников, друзей буду рекомендовать! Супер! Спасибо за вашу безупречную работу!!!

Show business's response

Лариса

Level 5 Local Expert

В зале очень вежливые сотрудники. Всё подскажут и помогут. Но вот как только подошла в окно к инспектору была ошарашена. На любой мой вопрос цедила сквозь зубы. Взгляд уничижительный. Даже лишний раз побоялась уточнить что либо. Почувствовала себя рядом с ней умственно отсталой. Раньше не было такого в этой организации. При записи озвучила какой бланк мне нужно заполнить. Оказывается надо заполнять чёрной ручкой. Когда записывалась меня не предупредили. Придётся ещё раз туда ехать. Спасибо за вежливое отношение девушки в зале и на ресепшене.

Валерия К.

Level 2 Local Expert

В данном МФЦ работают некомпетентные сотрдники. Просьба органов власти обратить внимание на двнное МФЦ и предоставление услуг по выдачи Паспорта РФ. Все законы по исполнению данной услуги нарушены. На вопрос нужно ли обратиться в МВД в течении 5 рабочих дней ответ отрицательный. А, теперь когда сроки подошли мне нужно обратиться в МВД. Просьба руководство МФЦ провести инструктаж со своими сотрудниками.

Show business's response

Андрей Алексеев

Level 3 Local Expert

Раньше обслуживание было на много лучше и приятнее! Вчера записались заранее чтоб сегодня после проверки заявления на смену загранпасплрта приняли по-быстрее. По истечении 40 мин. ожидания, позвали. Зачем тогда вы заранее делаете запись, чтоб ждать почти час!!??? После этого нашли ошибку и на нашу просьбу переписать и принять сразу, отказали! Больше в это заведение ни ногой. Не приятно такое отношение к людям. Семья Алексеевых.

Show business's response

Наталья Иванова

Level 15 Local Expert

Прекрасное отделение, за одну минуту решили мой вопрос! Который не могли решить на Олеко Дундича 25 Одна минута и всё сделано. Спасибо большое!

Show business's response

Марина Мигай

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый, администраторы всегда помогут:подскажут, запишут или сразу предоставят талон, если есть свободные места. Для инвалидных колясок есть пандус,но требуется сопровождение, не очень удобный, если подниматься самим на активной коляске, с электроприводом подойдет. Дверь откроют по вызову. В зале чисто, комфортно. Минусов пока не нашли.🤷‍♀️

Мария Мартынова

Level 9 Local Expert

если приедет в 20:01, когда еще час до закрытия и даже нет народу в очереди, то можете уходить)) все у них закрывается и талоны не выдают, хотя сотрудники сидят и в окнах никого не принимают. в чем тогда смысл работы до 21

Show business's response

Ксения Ушинская

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение. Даже, если много народу, все равно очень быстро идет очередь. Сотрудники все компетентные и очень доброжелательные.

Show business's response

поля

Level 6 Local Expert

хороший отдел мфц. быстро оформили и выдали новый паспорт. сотрудники компетентны, спокойно объяснили что куда, все получилось. в помещении чисто

Вероника С.

Level 3 Local Expert

Обращаюсь в жио отделение не первый раз, всегда грамотно и компетентно отвечают. После недавнего обращения(17 фквраля 2025 года) хочу выразить благодарность Гончаровой Алене Вячеславовне за профессионализм, быстро и четко помогает разобраться с документами и професстонально отвечает на любые вопросы, а также специалисам Лаптевой Е.Ю и Штаевой О.С.

Светлана Клусова

Level 13 Local Expert

Удобное расположение рядом с метро. Всё сделали отлично и быстро. Инженер-инспектор 1 категории Гончарова А.В супер сотрудник. Документы приняла, всё оформила, объяснила. Хотя за пару дней до этого ходили в в другое МФЦ в районе. Там развернули и сказали сами узнавайте.

Show business's response

Татьяна А.

Level 7 Local Expert

Были трижды в декабре. Без преувеличения, очень дружелюбные и компетентные сотрудники. Приёмы были продолжительные, но милые дамы проявляли столько терпения и внимания, что прямо не ждешь)) в таком формальном месте. Спасибо!!

Show business's response

Дмитрий Афанасьев

Level 3 Local Expert

Всё понравилось. Сотрудники хорошо проконсультируют. Единственное народу много, очередь большая. Я был тут несколько раз, лучше ходить с утра, народу меньше. Или предварительно записаться, если срочно не надо.

Show business's response

Виктория Видавская

Level 16 Local Expert

Всё хорошо. Быстро. Довольно чётко. Много места в зале ожидания. Консультируют подробно. Есть ксерокопия, сканер, распечатка.

Happy Serg

Level 30 Local Expert

Неоднозначное впечатление. Начиная от того, что талоны дают с рукописным номером, и заканчивая кусочком газеты вместо туалетной бумаги.

Екатерина Поленова

Level 5 Local Expert

Дружелюбный МФЦ, сотрудники которого не заслуживают грубого и пренебрежительного отношения со стороны клиентов (довелось наблюдать)! Все очень профессионально, по любому вопросу сориентируют. Давайте оставаться людьми!

Show business's response

Марина Холмогорова

Level 8 Local Expert

Сколько раз сюда обращалась всегда были грамотные, спокойные, доброжелательные сотрудники. Всё подскажут. Документы оформляют вовремя. Даже госпошлину теперь можно оплатить сразу у них при оформлении документов.

flashliker

Level 9 Local Expert

Сегодня стал свидетелем некомпетентности сотрудников . Сотрудники суют нос не в свои дела, задают некорректные вопросы , не относящиеся к делу. Услуга не была оказана. На простой вопрос о правилах регистрации ребенка утвердительно ответить не могут, отправляют приехать в МВД. Вводят людей в заблуждение. Ведущий специалист не обладает должной компетенцией для общения с посетителями . Так же вводит в заблуждение. Один из худших МФЦ в Санкт-Петербурге.

Show business's response

My documents

1098 reviews