Multifunctional center My Documents

4.9

3199 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Всегда посещаю именно это мфц, удобное расположение, вежливые и квалифицированные сотрудники, со всеми бумажными поросами помогали разобраться. Внутри чисто и прохладно. 👍 Но последнее посещение прям испортило все впечатление о данном заведение. Сотрудник принимающая документы у меня и дочери, была на взводе, из переговоров ее и соседнего сотрудника я поняла, что тяжелый был клиент до нас. Я все конечно понимаю, работа с людьми - самая тяжёлая работа, но это не дает право на нас сливать негатив. Подавали документы на паспорт дочери, первый ее документ в сознательном возрасте. Разговаривала грубо, задавала нелепые вопросы ребенку 14 лет, спрашивать семейное положение и наличие детей, очень не уместно! Дочка в шоке, паспорт готов.... но оттягиваем время получения. Я бы еще поняла если бы мы в МВД сдавали документы, но в обычном мфц и так напугать ребёнка.

настя в.

Level 4 Local Expert

Пришла без записи,обслужили по живой очереди.Вежливый, грамотный персонал.Проконсультировали по моему вопросу,оказали услугу быстро. Однозначно рекомендую!

Галина Овсянникова

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее. По записи, ждешь своего времени, высвечивается на табло ваш пин-код и подошла ваша очередь. Операторы, грамотные, доступно все объясняют.

host it

Level 4 Local Expert

МФЦ на Есенина, отказали в обслуживании по живой очереди, ссылаясь на отсутствие времени, пришли в 18:10, МФЦ работает до 19:00, людей в зале ожидания не было, администратор на стойке отказалась выдать талон несмотря на несколько раз повторенную просьбу и указание на отсутствие людей в зале, около администратора стояли свободные сотрудники, котрые также не хотели работать. Пришлось записываться в другое МФЦ через 5 дней, там услуга была оказана за 15 минут.

маша

Level 8 Local Expert

Всё отлично,очереди большой нет,много специалистов.Но смутила одна личность Калашникова Марина Васильевна.После общения с ней сразу получаешь плохое настроение.Общается с высока,очень грубым тоном.Таких персон не должны пускать к людям.

Том Бомбадил

Level 30 Local Expert

МФЦ это круто, с их появлением исчезли очереди и бытовая коррупция, все теперь быстро и удобно! Отдельная благодарность специалисту Григоровой Юлии Сергеевне за профессионализм, чуткость и внимательность!

!!!!

Level 4 Local Expert

Вполне достойное обслуживание, не без очередей, конечно, но персонал прилагает все усилия, чтобы грамотно и быстро обслужить посетителей. Приятно удивила квалификация и доброжелательность служащих. Рекомендую.

Молчанова Ольга

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники, которые всегда готовы помочь, в отличие от работников загса, который находится в этом же здании. Рекомендую работникам загса поучиться у работников мфц вежливости.

Татьяна Кириллова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Сегодня посещала МФЦ на улице Есенина 9. В туалетной комнате отсутствует туалетная бумага совсем. Задав вопрос Администрации, ответили что с 1 января еë уже нету. Сказали носите с собой. Уважаемые руководители, тогда повестей объявление перед входом в МФЦ, чтобы люди знали и носили с собой туалетную бумагу и мыло. При записи в электронном виде, чтобы тоже предупреждали людей об отсутствии туалетной бумаги в туалете!

Ольга Молчанова

Level 8 Local Expert

Очень грамотные и вежливые специалисты, всё подробно рассказывают, как с маленькими возятся , помогают очень.

Елена Донецкая

Level 6 Local Expert

Сотрудница,работающая 7.09.26 в 18:00 (имени к сожалению не запомнили) отказала в услуге записи на получение водительского удостоверения,сославшись на то,что они не предоставляют такие услуги.Отмечу тот момент,что обратившись утром 8.09.26 сотрудник любезно и оперативно помог с записью,за что ему огромное спасибо.Получается услуги предоставляются в решиме хочу/не хочу.Рекомендую руководству провести беседу,либо отправить сотрудников на повышение калификации.

Лариса Залимайко

Level 2 Local Expert

Обращалась за помощью с составлением заявления на загранпаспорт. Надеялась на помощь, подсказки и понимание. Ведь для помощи населения работает МФЦ? Ведь так???!!!Встретила возрастная мадам, которая решила, что я пришла к ней домой, не сняв уличную обувь. Всё время, которое я вынуждена была провести с ней, составляя заявление, она вела себя так, как ведут себя учителя с двоечниками в первом классе, повышая голосом, кривясь в гримассах, выражая своё лютое недовольство, что отняли её драгоценное время!!! В итоге , эта сотрудница, переговариваясь со своими коллегами ,очень громко и зычно в восклицательно-претензиозной форме озвучила , что : «Видите ли она домой ехать боится…!» - осуждая меня. А я уехала из дома- прифронтовой зоны.Я прошу руководство уделить особое внимание на этого сотрудника. иначе это дело я просто так оставить не смогу!

Кирилл Арт

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Черпакову Ольгу Николаевну за прекрасное обслуживание и отзывчивость. Отличное качество работы и профессионализм. Прекрасное чувство когда все сделано от души! Спасибо!

Михаил Герасименко

Level 13 Local Expert

Очень радует этот филиал! Решат вопрос быстро, если что то не понимаешь- всегда подскажут. Талончик выдадут и предупреждают что нужно взять с собой и какие документы нужно подготовить. По выходным у них завал. Лучше на неделе заскакивать. Много времени они не украдут

city gorod

Level 4 Local Expert

Ужасное учреждение особенно отдел ЗАГС все лезут без очереди работает один кабинет людей собрали около 70 человек принимают по 30 минут 1 человека сотрудники кричат мругаются

Галина хруслова

Level 3 Local Expert

Не часто,но посещаю данный МФЦ. Относятся сотрудники с пониманием, разьясняют на понятном языке. Без проблемное посещение,хоть в живую,хоть по звонку.

Евгения Огонесовна

Level 6 Local Expert

Приехала распечатать выписку ЕГРН, отсидела в очереди, а мне сказали, что теперь они печатают платно 15 р за страницу смех и только 🤣

ЕленКа

Level 10 Local Expert

Если честно, была один раз. Ощущение было что пришла в какое-то не понятное заведение, общение с персоналом по телефону, потом к тебе выходит сотрудник и ты стоишь в фае решаешь с ним свои проблемы. Общаться с людьми в более комфортной обстановке, для них видимо не приемлемо.

Татьяна Стародубец

Level 3 Local Expert

03.07.2025 года обратилась моя мама 78 лет в МФЦ ,ее какая то не совсем умная женщина отправила на Некрасова, там покрутили у виска и сказали, едьте со своим вопросом обратно.Приехав обратно, она просидела 7 часов,до того момента,пока ее приняли(по талону) и решили ее проблему. Вопрос: что за "умные" личности там сидят и почему прием (по талону) длиться 7 часов? Из 20 окошек, работало только пару окон. Нет людей или просто не могут организовать работу руководители отдела?

Кира

Level 16 Local Expert

Из плюсов: - это удобно. многие вопросы можно решить в одном месте. - вежливые сотрудники и все подсказали. спасибо им большое - совершенствуется система (например ту же гос пошлину теперь можно оплатить прям в окне приема) - приятное, современное, чистое и просторное место, зоны ожидания. Из минусов: - не получилось записаться дистанционно (какой то глюк в системе, не давал свободных окон, дозвониться тоже не получилось, пришлось приходить лично - девушки администраторы могут ввести в заблуждение. например мне сказали, что по живой очереди я буду ждать очень долго, несколько часов, но все таки дали талон, от сердца отрывая) в итоге меня вызвали на прием через 20 минут, что это было, вредность, некомпетентность?) в общем не верьте их запугиваниям)))

Сергей Шилин

Level 16 Local Expert

Разумно созданная организация. Охватывает практически все сферы нашей жизни. По крайней мере, здесь я смог решить большинство вопросов, возникших в моей жизни. Конечно, спектр услуг гораздо шире тех вопросов, которые я решал в МФЦ. Сейчас есть возможность записаться на приём в онлайн формате, что очень удобно, или прийти и получить талон на приём на месте, это может быть чуть дольше. Несомненно, что все знают об этой организации. Что ещё понравилось по последнему визиту - хорошая работа сотрудницы, проводившей работу по моему обращению: быстро, грамотно, вежливо. РЕКОМЕНДУЮ.. Решайте свои вопросы через МФЦ.

людмила подкопай

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста МФЦ на Есенина Кузьменко Яну за профессионализм и понимание, за чуткое отношение к Людям и особенно к пенсионерам. За грамотную, быструю и четкую помощь в оформлении документов для Департамента соц.защиты ЯНАО. Яна помогла оформить все бумаги правильно, что подтвердил работник Департамента. Спасибо тебе Яна!

Михайлова Людмила

Level 4 Local Expert

Очередь около 15 человек, за час времени не продвинулась не на одного человека. Ушла , ждать часами нет времени. Добавьте работников, а то услуг много , а оказать не могут.

Андрей Голда

Level 2 Local Expert

Ужасно!!! Называется одно окно! Деда, 86лет, гоняли туда сюда. По телефону не записывают на прием, а на сайт невозможно зайти.

Надежда С.

Level 13 Local Expert

Заранее записались по телефону для оформления договора купли-продажи. Пришли к назначенному времени, нас пригласили, сотрудник взяла наши документы и сама всё оформила. По времени заняло минут 30. Остались довольны. В зале чисто, без очередей. Сотрудники компетентные.

GanievnaZuli

Level 7 Local Expert

Достаточно большое помещение, очень вместительный. Администратор на ресепшене, так же терминал для записи. Кабинет нотариуса рядом. Место ожидания оборудованны диванчиками, мониторами для отслеживания очереди, присутствует система кондиционирования, зона coffee, а так же имеется лифт (можно с колясками ) т.к МФЦ расположен на втором этаже. Работники адекватные, квалифицированные.

Галина Трофимова

Level 11 Local Expert

Отлично организовано! Чисто ! Уютно! Есть где выпить кофе! Очереди небольшие! Вопросы решаются оперативно! Рядом остановка!

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Исправьте время работы по субботам !!! Т к в субботу МФЦ работает до 13:30 Приехала в 13:40, чтобы просто забрать документы , но за 30 мин до окончания работы уже ничего не выдают, программы закрыты

Иван Г.

Level 3 Local Expert

17 октября в МФЦ заказывал выписку на участок и здание у специалиста по фамилии Шмит, имя отчество забыл за это извините, в окошке №13. Девушка очень внимательная, всё правильно сделала, огромное ей спасибо, доброго здоровья и всего хорошего всегда. И огромное спасибо Всем сотрудникам МФЦ за их кропотливую работу, Всем здоровья и удачи.

Ксения Ю.

Level 7 Local Expert

Отзывы конечно есть положительные, но нашла и негатив с похожей со мной ситуации. Я оформляла льготный проезд по инвалидности. Сдала документы, сказали ждать 3 дня. Прошло больше недели, поняла что что-то не так. Обратилась в чаты поддержки, на горячую линию. Ну нигде не видят моего заявления. Пришлось вновь идти. На взоде стойка АДМИНИСТРАТОРА. Обьяснила ситуацию. Она пробила карту, на которую должно было прийти. Уточняет, вы с бел района? Да. А ну тогда вам и недолжно так быстро прийти. Несостыковка. Говорю почему вы по разному говорите? Девушка, не надо истирить только))) если истерика - это желание разоьраться, то ок) истерю. Но. Настаиваю на том чтобы мое заявление нашли и проверили статус, дабы больше возвращаться желание не было. Направмли в окно, и там девушка нашла ошибку в моем заявлении, где указать нужно было не номер счета, как мне сказали, а номер карты. А. Еще я выслушала от администратора, что они вообще не должны принимать такие заявления. Что это работа соц защиты. Я меня направил в мфц соц фонд(пенстонный). Потом, когда я вернулась домой, мне набрали с соц защиты по первому заявлению(которое я час назад переоформила в мфц), и указали на ошибку с реквизитами. Там тоже самое сказали про мфц. Что они ленятся, что они должны владеть инф. Что проезд начислится только со след месяца и будет оплачиваться дробно. Не полной стоимостью. В целом история обыдена. Я не пенсионер, я нормально все понимаю и владею телефоном. Не нужно делать мне одолжения. Нужно делать свою работу, на которую вы сами пришли. И если что-то не в ваших силах и компетенции не оказывайте услугу, чтобы потом не ловить встречные вопросы. А всем желаю терпения, не ведитесь на провокации сотрудников. Стойте на своем до последнего. Только так люди будут шевелится для вас. Не спешите уходить.

ольга старченко

Level 12 Local Expert

МФЦ, все зависит от компетенции и обычной воспитанности сотрудника , его заинтересованности оказать действительно услугу или показать свою значимость и "уникальность". Из общения с 10 девочками/сотрудницами лишь одна совсем не смогла обьяснить, отказалась вникнуть, но благо есть кому исправлять. Туалет чистый, моющее и бумага есть.

Васильева К

Level 8 Local Expert

Обращалась несколько раз. Администраторы оперативно решили вопросы. Есть возможность обратиться в субботу. Есть предварительная запись.

Анастасия

Level 13 Local Expert

Отличный офис. Из центра ездием сюда, поскольку тут меньше людей. Работают в субботу, что очень важно. Доброжелательные сотрудники. Парковка за домом очень просторная, с торца всегда забита. Очень понравились девушки на стойке информации (надеюсь так называется) , доброжелательные, все пояснили и рассказали

Илья Гришин

Level 3 Local Expert

Очень плохой сервис, записывался за неделю, пришёл они что то накосячили ещё сидел ждал минут 40

Лена☘

Level 26 Local Expert

Юрист на высоте! Быстрое оформление договора купли-продажи и собственности! Без проволочек!!! Грамотно и комфортно! Благодарю 👍

Оксана

Level 15 Local Expert

Хочу скачать спасибо специалистам которые работают в мфц на Есенина. Девочки правда спасибо. Конечно как и в любом мфц они приняли документы и всё оформили, но они действительно знающие профессионалы. У нас была ситуация что мы оформляли документы в двух разных городах, и в другом городе сказали что все документы правильные, а вот только у меня нет. Хотя девочки на Есенина сразу сказали что, как раз таки там всё и не правильно. И знаете они оказались правы, получилось всё как они говорили. И даже не смотря на это они могли мне ничего не делать, но сделали так как я просила, а потом нам пришлось всё переделывать, и девочки оказались правы. В общем хочу сказать спасибо профессионалам своего дела😉

Яна Оснач

Level 11 Local Expert

Хорошо организован рабочий процесс, удобно, быстро, вежливое приятное обслуживание. Возня с документами не угнетает, когда тебе всячески стараются помочь))

ирина байбикова

Level 10 Local Expert

Очень нравится всё,от рецепшина, где всё объяснят и подскажут,так и обслуживание, всё продумано,я всегда нахожу ответы за чем пришла!!!!

Евгений Р.

Level 4 Local Expert

В очереди сидишь по 2 часа, сотрудники сонные, ходят спят на ходу. Худший МФЦ в городе((((

Светлана Ионел

Level 3 Local Expert

Пришли с проблемой .Девушки специалисты своего дела.Все быстро профессионально.Спасибо им огромное

Марина

Level 7 Local Expert

Сегодня была с ребенком, сдавали документы на получение российского паспорта по достижению 14 лет. Госпошлину оплатила с помощью специалиста через терминал Московского индустриального банка, комиссия 50 рублей. Через терминал сбербанка комиссии нет, но и специалиста нет, чтобы помочь ввести реквизиты. По талону в очереди просидели минут 30. У специалиста, принимавшего документы, ксерокс не скопировал свидетельство о регистрации (текст, написанный шариковой ручкой) . Другой ксерокс также не справился с задачей, пришлось сдать оригинал.

907290 Петренко

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание, хамское поведение, очень слабые работники, плавают в законодательстве

Ирина Конончук

Level 8 Local Expert

Располагается в центре делового квартала,парковка для машин проблематична,но рядом есть автобусная остановка.Здание очень большое,консультанты встречают и консультируют,но к окошкам большая очередь,многие окна не работают.По интересующемуся вопросу помогли,хотя приходиться ждать справку долго.

Егор С

Level 7 Local Expert

Удобно, быстро, без очереди. Отношение нормальное, уважительное. Специалист в целом знает что делать. Но есть момент!, только узкий специалист вам правильно разъяснит необходимую услугу, мфц это посредник между учреждением и Вами. Будьте готовы знать предмет или проконсультируйтесь со специалистами перед походом в МФЦ. В моем случае некоторые тонкости мне не разъяснили, а это влияет на сумму компенсации, как я потом выяснил и успел исправить. Думаю что у гражданина должен быть выбор идти сразу в необходимое ведомство и получить услугу без обращения в МФЦ. В моем случае учреждение социальное защиты склонило к походу в МФЦ без вариантов. В итоге услугой доволен, но пришлось в соц. защите дорабатывать.

светлана щ.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Отдел МфЦ на Есенина мне очень понравился. Консультация хорошая, нет очередей, специалисты приветливые, компетентные, вежливые. В этом же здании есть натариус, можно натариально заверить, отдел Загса. Удобное расположение от остановок. Стараюсь записываться именно в это отделение. Оформляли свидетельство о смерти, регистрировались на гос.услугах, оформляли пенсию по потере кормильца, натариально заверяли документы, получали дубликат в Загсе-всё без проблем и нервов.

наталья

Level 9 Local Expert

Очень всё быстро. Делали паспорт дочки,вежливое обращение. Забирали без очереди, окошек много свободных. Советую это место.

Игорёк

Level 8 Local Expert

Тут всегда все отлично, негативного нечего сказать, сотрудники грамотные и вежливые, все оформляют быстро и четко, не задают лишних вопросов

Екатерина

Level 6 Local Expert

Все супер. Находиться близко к остановке. Персонал вежливый и все понятно объясняет. Помогли с госуслугами и подсказали по остальным интересующим вопросам. Большое спасибо.

Светлана Дорофеева

Level 9 Local Expert

Консультанты на входе слабоваты в консультации и не очень приветливо заинтересованы в ваших проблемах. Операторы в окнах приёма на высоте, обслуживают быстро и грамотно.

Никита Соловей

Level 7 Local Expert

В помещении всегда чисто, есть лифт, туалет. На стойке регистрации проконсультируют по любым вопросам, непременно вежливо, конечно. Сотрудники в целом тоже вежливы и понятливы, но бывают и грубиянки.

Multifunctional center My Documents

1014 reviews