MFC for business

4.9

3546 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Оформляли в данном МФЦ документы на мат капитал. Совершенно не компетентный сотрудник заполнял документы, оформил из неправильно. То, что должен вносить сотрудник в программу сам, заставил меня писать вручную. Не внёс все необходимые данные. В результате документы после проверки в СФР вернулись обратно. Пришлось идти переделывать в другой МФЦ. Под угрозой была сделка купли-продажи с МК из-за срыва сроков. Когда юрист позвонила в данное отделение с вопросом о возможности повторной подачи в сжатые сроки без очереди т.к. это их вина, ей сказали, что вообще ни за что не отвечают. НЕ рекомендую данный безответственный филиал.

Михаил

Level 4 Local Expert

Худшее место где я впринципе бывал, при входе в это заведение все было хорошо, направили на барную стойку, и на этом плюсы закончились, мои положительные моменты 1 июня закончились с утра, начал спрашивать на счет прописки, странно что человек при входе сразу консультирует неверно. Ей говоришь одно, она второе, начала повышать голос на человека, ладно человека, военнослужащего. Согласие не является основанием для того что бы прописать человека, я впервые слышу, только личное присутствие,временная прописка только с доверенностью и личным присутствием. Итог, я вышел , посмотрел на это и понял что место не пойми что. Разберитесь с человеком на регистратуре. Центральная часть стола. Проведите беседу, может начнет уважительнее разговаривать с людьми, а не просто получать деньги, за то что она есть. Огромное спасибо. Разговаривал и спрашивал ее только по делу, без повышения тона. Сделал все примерно 5 мин, без личного присутствия собственника, по согласию, спасибо что консультируете не правильно. Прибытие 10.35

Polina P

Level 8 Local Expert

Хорошее расположение, есть вай фай, детская зона и удобная зона ожидания. Для меня огромный минус - отсутствие автомата выдачи талонов. (Может быть его временно убрали, конечно, я не знаю, но в других точках номерки выдают). Придя туда, персонал на стойке сказал пройти в другую часть зала, а что делать дальше не объяснили. Ни талончика не дали, ни номер окна не назвали. Не советую для посещения интровертам, ведь без чужой помощи не обойтись.

Елена Саидова

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ Кировского района, г.Ростова-на-Дону! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с заявителями. Побольше таких сотрудников вашему офису! Сотрудники пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать им большое спасибо за свою работу.

yura y.

Level 7 Local Expert

Быстро решил вопрос. Без ожидания по записи. Внутри чисто и удобно, есть где разложить документы и все проверить. Радует что сервис госуслуг развивается.

Oduvan4jk

Level 8 Local Expert

Удивительно, но хороший отдел мфц в сердце города, довольно быстро всё оформляют и без всякой ерунды, приходил менять паспорт, прождал не так уж и долго, и без проблем приняли все документы, забрал через 2 недели вообще без очереди, выдали моментально, может попал удачно, одним словом всё на уровне

Оксана Оксана

Level 4 Local Expert

Оператор Татьяна, вроде помогла вроде нет отправила в итоги к другому специалисту , ребёнку нужно было сделать гос услуги , но у этого специалиста не хватило терпения , начала высказывать что она с нами сидит не 3 минуты а пол часа , отвечала с таким лицом как будто мы ей чем то обязаны , и видимо забыла что она работе находится , где нужно с людьми общаться приветливо а не как она. В другом отделе где гос услуги очень приятный и грамотный специалист , сразу помогла и все сделала что нужно , все бы были такие как она .

М.

Level 5 Local Expert

Бизнес отдел. Спасибо за помощь в решении вопроса. Вручную нашли нужные докуметы. Приветливый персонал

vicky kazarova

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал. Приняли документы, заполнили анкету, ровно в срок получила необходимые документы. Без нареканий. Удобное месторасположение, но с парковкой поблизости большой вопрос.

name NS

Level 22 Local Expert

Пришла ко времени. Попала вовремя. Услугу оказали качественно. Благодарю персонал за высокий уровень обслуживания

Иван Пискун

Level 4 Local Expert

Самые компетентные специалисты в Ростове на Дону. Очень вежливые. Все сделали быстро и безукоризненно. Спасибо за труд!

Екатерина Филина

Level 4 Local Expert

Работа МФЦ в г. Ростов-на-Дону оставляет желать лучшего, все время не работающие программы, в связи с чем огромные очереди. Для того что б получить СНИЛС ребенка посетили 3 отделения МФЦ и все направляют на Чехова, где программы не работают на протяжении 2-х недель, а они в свою очередь отправляют в МФЦ откуда мы только что вернулись, где не работала программа ранее и очередь там составляет более 40 человек на одну услугу. И это все с 1,5 годовалым ребенком на руках и по 40 градусной жаре. Не верится что с программами в наше время могут быть такие проблемы, скорее всего сотрудники просто не хотят работать.

олег олег

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо - Н.С Полуян профессионально и оперативно решила возникшие проблемы. Вежливое обращение и человеческий подход.

Наталия Святогорова

Level 3 Local Expert

Посещала МФЦ для оформления документов. Была приятно удивлена: быстро, четко, без очередей. Сотрудник проконсультировал по всем вопросам и помог с заполнением документов. Спасибо за оперативное и качественное обслуживание!

Елена К.

Level 5 Local Expert

МФЦ на уровне 5звезд. Записывалась ко времени по предварительной записи. Приняли минута в минуту. Специалист тактичный, все объяснила. Документы оформлены были в течении 10 минут. Всем рекомендую.

Друг

Level 18 Local Expert

Всем от души! Забирал справку. Оформлял запись онлайн. Изначально не верно выбрал тематику обращения. Когда очередь подошла, то меня вызвали и сотрудница МФЦ, поняв, что я не верно выбрал раздел обращения, сама перевела меня к другому специалисту. Желаю всем сотрудникам огромного терпения!!! При мне какой-то вредный дед на стойке информации одолевал вопросами консультанта МФЦ, грубил и пытался вывести её из себя! Молодец, что не повелась! Так держать.

Анна К

Level 10 Local Expert

Уже несколько раз обращаюсь в данный центр , записывают в телеграмм боте , ещё ни разу не сидела в очереди дольше 10 минут ,даже наоборот , пришла за полчаса до назначенного времени. Девушка мне сказала,что есть свободное время пораньше , если я готова ,то она может перенести мне время. Очень приятно ,что не пришлось ждать и меня приняли уже через минуту . Девушка,принимавшая документы сделала все оперативно , без лишних вопросов и требований

Алёна Мамедярова

Level 5 Local Expert

Крутских Петр Анатольевич,отличный специалист,обратилась к нему с вопросом перевода материнского капитала. Процедура длительная оформления,все оформил. Безумно ему благодарна!🙏

Александр Бирюков

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание! Профессиональные специалисты! При обращении с проблемой неработающего ресурса, были привлечены все необходимые специалисты и ресурсы для решения нашей проблемы. Отдельное СПАСИБО хочу выразить специалисту Арутюняну Оганесу! Он нашел решение нашей проблемы и смог решить проблему! Так же большое спасибо начальнику данного МФЦ, которая лично контролировала процесс и результаты. ВЫ ВСЕ большие молодцы!

Виталий Папиж

Level 10 Local Expert

Быстро, оперативно, без лишних проволочек. Вопрос решен положительно. Просторный зал, удобная мебель, достаточное количество операторов, дружелюбное отношение покупают и располагают, рекомендую для выбора именно этот офис МФЦ!

Павел Генрихович

Level 15 Local Expert

Удобное расположение достаточно специалистов, больших очередей не видел

Дмитрий В

Level 3 Local Expert

Неоднократно обращался с заявлениями о регистрации права собственности, смену паспорта, и иных вопросах. очень отзывчивый и вежливый персонал.очередей почти нет, все далеют оперативно и быстро. 10 из 10.

Мурад Сергеевич

Level 7 Local Expert

Самый лучший мфц в Ростове, объяснили, помогли. Девушки общаются уважительно молодцы, приятно ходить когда могут помочь

Ринат Шарипжанов

Level 11 Local Expert

Большой зал, много сотрудников, вежливые, всё объяснят и покажут! Лучший в городе!

Светлана Грибанова

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, просторное помещение, остановка рядом. Очень удобный зал ожидания с мягкими стульями, напротив экран с очередью. Так что ожидание очень комфортное. Из минусов: рядом сложно припарковаться, так что если приедете с маломобильными и пожилыми людьми, могут возникнуть сложности. Хотя сам пандус-въезд очень удобный, двери широкие. В холле установлен банкомат для оплаты, но только для карт Центр-инвест. Банкомата Сбера я не нашла, но отделение Сбера есть через дорогу.

Алексей

Level 11 Local Expert

Не работает счётчик купюр в переговорной. Сотрудник Бровченко Ирина Михайловна хамит и провоцирует на конфликт.

udovichenko.1980

Level 10 Local Expert

Отличный мфц. Работают быстро, много окон. Персонал вежлив.

Карина

Level 6 Local Expert

Я в восторге! Чисто, красиво, уютно, есть уголок для детей - полка обмена книгами, маленькие столик и стульчики, игрушки. Удобные кресла в зале ожидания. Большой чистый санузел с мылом, горячей водой, салфетками, бумагой и т. д. Приходила оформить карту болельщика (все сделала дома на госуслугах, в отделение пришла подтвердить личность). Весь процесс (Очередь+оформление) заняло около 30 минут. Спасибо за профессионализм сотрудников!

Изабелла Папян

Level 3 Local Expert

Уже несколько лет обращаюсь в отдел МФЦ на Королева 9. В основном для оформления соц выплат. Нравится очень, приём осуществляется своевременно, специалисты попадаются доброжелательные, все как положено объяснят по сбору и оформлению документов на соц выплаты, максимум отдачи по делу. Само отделение просторное, имеются места для ожидания, персонал большой - что хорошо, так как ждать долго своей очереди не придётся, если не по предварительной записи. А так же, что еще удобно- это наличие детского уголка в отделении, так как часто приходилось с малышом заходить туда. Вот на днях тоже пришлось обратиться в этот отдел, чтобы обновить выплату. И хочу выразить благодарность специалисту Михайловой Анастасии Михайловне за ее доброе сердце. Я не донесла одну справку , так она не отправила меня перезаписываться на другой день и время, приняла меня и объяснила куда пойти распечатать рядом док, пока будет остальные оформлять. Я пошла в фотодело, а там на тот момент не было интернета, чтобы скинуть им с телефона документ. Вернувшись,попросила уже какие есть доки, попробовать подать, на что Юлия Михайловна ответила, что можно ей лично скинуть. Ну такое сейчас редко встретишь, она вообще не обязана так делать, тем более ее личные данные давать. Очень благодарна, что мне не пришлось приходить в другой день, сейчас все по записи на недели вперёд, а с маленьким ребёнком приходить на месте талон брать не очень удобно, так как может все затянуться по времени . Спасибо большое за вашу работу и за хороших специалистов!

Андрей Краснокутский

Level 7 Local Expert

После посещения МФЦ остались остались только аоложитен эмоции. Доброжелаательная атмосфера. Сразу предложили взять талончик после нескольких вопросов о о цели посещения. И тут же пригласили пройти к окошку. Услуга была оказана в полной мере и очень профессионально.

Анна

Level 4 Local Expert

Сказать, что я удивлена - это не сказать ничего. Не раз была в этом отделении и выбрала для смены паспорта именно его из-за высокого сервиса и скорости решения вопросов. Но, видимо, не в этот раз. Второй день пытаюсь попасть. Мне дали талон, я ждала своей очереди, затем в мое окно начали приглашать сразу несколько номеров. Я предупредила об этой проблеме сотрудников. Когда дождалась своей очереди, девушка мне начала упорно доказывать, что уже очередь другого номера. На стойке регистрации на мой вопрос: «А почему так?» Мне дали другой талон с примерным временем ожидания полчаса. Времени ждать не было. Будьте внимательны!

Alexsandr Boltnev

Level 9 Local Expert

Аморальные сотрудники! Наплевательское отношение к клиентам, мою "проблему решить не смогли " оргумитируя это тем, что они такие вопросы не решают, это 9,10 окно, после этого взял номерок на 6 окно без всяких недовольств решили мой вопрос, за что огромное спасибо!

Валентина Л.

Level 11 Local Expert

Слаженная работа сотрудников МФЦ, всё чётко, оперативно, профессионально. По мне это лучшее МФЦ в городе

Svetlana Polteva

Level 13 Local Expert

Быстро, удобно, уютно. Обслуживают внимательно, профессионально. Время работы удобное. Например, в четверг до 20:00. Не торопят. Местоположение хорошее.

Наталья Совецькая

Level 5 Local Expert

Сегодня сдавала паспорт связи со сменой фамилии , прошла быстро буквально 5 минут , это безусловный плюс, но все же хочу отметить специалиста который меня принимал🫶 Максимально приятная девушка , все обьяснила , от себя лично ввражаю благодарность это милой леди которую зовут Виктория Михайловна , спасибо вам огромное за вашу компетентность

Натт Б

Level 15 Local Expert

Была несколько раз. И по записи, и без. Всегда быстро реагировали на всё вопросы. Подача документов лёгкая, сотрудники максимально помогают.

Марина Астахова

Level 9 Local Expert

Отличное, быстрое обслуживание, удобное расположение, приятные и грамотные сотрудники. Замечательный зал, комфортный климат.

Сергей Н.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить Огромную Благодарность Ведущему специалисту Птициной Ольге👍👍👍Помогла оформить за 15 минут - всё документы на выплату детских пособий👍👍👍Прошу руководство МФЦ, поощрить денежной премией данного специалиста👍🤝Благодарю 🙏

Жанна Исаева

Level 6 Local Expert

Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники МФЦ всячески отговаривают от подачи документов на получение пособия-пособия на ребёнка, компенсации коммунальных услуг, мотивируя это тем, что мне всё равно откажут в получении пособия. Те же услуги я оформляю через сайт госуслуги-и пособия получаю. Делаю выводы, что сотрудники МФЦ сознательно идут на обман. Советую пособия оформлять через сайт госуслуг.

Екатерина

Level 7 Local Expert

Компетентные, доброжелательные сотрудники. Помогли оформить документы. Подсказали как правильно всё сделать. Спасибо.

Наталья Гаева РО

Level 9 Local Expert

Всегда быстро можно решить вопросы, никаких очередей. Сотрудники работают оперативно и ответственно. Оборудовано пандусами для мало мобильных слоёв населения.

Татьяна С.

Level 7 Local Expert

Делала тут карту болельщика! Оперативно приняли. Минут за 10 всё оформили, сфотографировали. Пришла без предварительной записи.

Инкогнито 7495

Level 5 Local Expert

Девушка оформляла загранпаспорт, очень уважительная, всё быстро и прекрасно, жаль не помню имени

Ангелина Поливенко

Level 7 Local Expert

приветливые сотрудники, быстро помогли получить необходимые документы

Полина Г.

Level 4 Local Expert

Отличный МФЦ! Уже ни первый раз обращаюсь в данное отделение. Чисто, уютно. Сотрудники приветливые. Так держать!

arnollo

Level 30 Local Expert

Приезжал из Москвы восстанавливать документы по ростовской квартире. Получал выписку из ЕГРН. В силу своей деятельности в Москве часто бываю в разных МФЦ. Так вот никакой разницы не заметил. Всё так же чинно и благородно! Ростовчане, молодцы! Так держать!

Eugene Lysogor

Level 9 Local Expert

В будние дни свободно, нет очереди и это хорошо, но огорчает работа некоторых сотрудников, которые посылают за новым номерком после каждого действия... Зарегистрироваться на госуслугах один номерок, а потом для подтверждения учётной записи новый номерок и это для пенсионера у которой нет возможности самостоятельно сделать это ( нет банковской карты для индентефикации данных)

Галина Киреева

Level 2 Local Expert

В МФЦ для бизнеса работают замечательные грамотные сотрудники, к ним вопросов нет. А вот отделение для физических лиц оставляет желать лучшего. Сотрудник Бывченко (13 окошко) медлительная и неквалифицированная, за целый час не смогла ввести информацию не по олному обьекту недвижимости! В первый раз встречаю такого неприятногл сотрудника в МФЦ. Также хотелось бы обратить внимание руководства на хамство сотрудников отдела по работе с физическими лицами. Была свидетелем грубого обращения с пржилым человеком.

Екатерина Б

Level 10 Local Expert

Квалифицированный персонал. Внимательное обслуживание, идут в некоторых вопросах навстречу и решают в довольно быстрые сроки. Конечно, все зависит от вопроса и количества посетителей, но в целом долго ждать не приходилось никогда. Работает много окон.

Роман Ремизов

Level 10 Local Expert

Очень качественное обслуживание и опытный, квалифицированный персонал. Всегда вежливо и компетентно все объясняют, если сотрудник на приеме сам не справляется, то руководитель всегда готов помочь в решении трудных вопросов.

MFC for business

1037 reviews