МФЦ Мои документы

4.8

2252 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Хороший, приятный персонал, есть место для ожидания, можно посидеть. Быстро и просто ответили на вопросы и подсказали куда дальше обратиться. Хорошо что ей детский уголок, можно отвлечь ребёнка, что бы не бегал. Минус что рядом с детским уголком нет стульев для взрослого, что бы сидеть с ребёнком, а на детские стклья садиться нельзя.

Марат Просто

Level 15 Local Expert

Почему то было очень многолюдно, шумно, по сравнении с другими отделениями МФЦ. По тротуару на всем протяжении дома постоянно ездят машины подьезжающих-отьезжающих в МФЦ и другие организации в данном доме, все хотят доехать как можно ближе ко входу, чтобы не утомлять себя ходьбой и не изнашивать свои дорогостоящие ботинки, хотя напротив через дорогу имеется хорошая всегда свободная бесплатная стоянка, но оттуда нужно же метров 200 пройти!

Аврора

Level 5 Local Expert

Самое ужасное отделение мфц, что у вас с аппаратом который выдает талоны!!?? Он когда нибудь заработает? Картина каждый день: Чтобы получить талон нужно простоять в очереди в 20-30 человек, далее чтобы вызвали к окну требуется еще время, талоны выдает сотрудник в регистратуре, 1 человек на все отделение!!!! она же отвечает на текущие вопросы от посетителей, она же консультирует, она же бегает с документами куда то, она же выдает талоны!!! Это ужас и точка. Режим работы в будни с 8:00, в 8:30 у них заканчивается выдача талонов, говорят ждите другая смена подойдет к 9:00, будут еще талоны, в то же время полу пустые окна… После обеда вообще без вариантов к ним приезжать, очереди еще больше чем утром

Лилия Фарукшина

Level 8 Local Expert

Наихудшее отделение МФЦ! Сотрудницы по выдаче талонов занимаются не своей работой, проверка документов занимает долгое время. И такие правила и очереди только в этом отделении, в других почему-то работа организована по другому. Проверка документов, копирование и выдача талонов осуществляется одним сотрудником. Для чего тогда нужны другие сотрудники, непонятно. Плюс есть постоянные клиенты в виде черных риэлторов, которые проходят вне очереди. Придуманные правила создали огромные очереди.

Равза

Level 3 Local Expert

Сотрудники демонстрируют низкий уровень профессионализма и не всегда соблюдают нормы этикета, разговаривая на повышенных тонах.

Варя Б.

Level 3 Local Expert

26.11.2025 обратилась для того,чтобы прописаться в квартире,собственниками которой являются мои родители. 2 дамы в регистратуре сказали,что у меня недостаточно документов для этого,говорили про то что мне нужна еще какая-то печать. Я просила просто дать мне талон,чтоб попасть к специалисту так как терминал не работал. На что после долгой дискуссии мне все-таки дали талон со словами,цитирую «Ну пусть ей там откажут,пусть откажут официально. Зря время только потеряет». Когда я попала к специалисту мне не отказали)))). Сказали просто, что прописка будет готовиться чуть дольше. Надеюсь,на ресепшене будут работать более грамотные специалисты)

Татьяна

Level 7 Local Expert

Отлично организованная слаженная работа коллектива. Выдержка , профессионализм в работе на очень высоком уровне. Решаемы практически все вопросы в максимально короткие сроки. Даже не верится, что так можно организовать работу от подачи заявления и получении результата в короткие сроки. Браво!!!

Regi

Level 7 Local Expert

Аппарат для выдачи талонов не работал. Девушки на ресепшене сами выдавали талоны, и несмотря на то, что по моему вопросу были свободные сотрудники, меня продержали слишком долго! Пропустили только тогда, когда уже раз пришлось сделать им замечание. Ну и вели себя не самым хорошим образом, высказывая своё личное мнение театрально, изображая посетителей. такого безобразия в мфц я ещё не видела. Они всё время зачем-то выбегали на улицу, в общем, занимались какой-то ерундой. Само оформление было нормальным и сотрудница тоже молодец.

Юлия

Level 10 Local Expert

Все стандартно. Предварительная запись есть. Работники приветливые. Зал ожидания есть. Машину где приткнуть, с трудом, но есть. По готовности документов обязательно сообщают. 5+

Александр Петрунин

Level 8 Local Expert

Приходил вчера простоял в очереди оформили заявку сняли копии документов и сказали приходите завтра все без очереди и все пришел сегодня меня грубо послали и нечего не распечатоли.Ужасный сервис большие очереди, персонал грубит свою работу незнает и нечего не обьясняет.

Серега K

Level 11 Local Expert

Огромное спасибо за внимательное отношение и помощь полученную от Мамедовой Анары Мугдатовны. Быстро вникла в возникшие у нас проблемы, оказала всестороннюю помощь по консультированию и оформлении документов. Настоящий профессионал!!! Уверен ее подчиненные профессионалы такого же уровня!!! Спасибо Вам за помощь!!

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание, пришла в рабочее время, развернули и сказали, что нет талонов, хотя до конца рабочего времени оставалось как минимум 4 часа. А остальное время вы что делать будете?

Саша Антонова

Level 9 Local Expert

За полтора часа до закрытия сотрудники говорят что не работает оборудование и отказывают в обслуживании. Такая ситуация была несколько раз

Артемий Гарипов

Level 8 Local Expert

Быстро помогли решить возникшую проблему, даже в очереди не пришлось стоять. Вежливый персонал, чисто в зале, отсутствие большого скопления людей.

МИРА

Level 10 Local Expert

Удобное месторасположение,ТК Я живу не далеко. Оперативно, решение вопросов. Чисто, аккуратно.

Тина

Level 8 Local Expert

Большое спасибо Мубарашкиной Алсу, за помощь с Госуслугами и сменой паспорта и Снилса, приятная беседа, быстрый результат😘

Айна Решидова

Level 3 Local Expert

Время 17:00 не работает автоматы талоны не выдают хотя данный филиал работает до 20:00 стоим ждем чтобы талон взять около ресепшина а тут так медленно работают сидят в телефоне . Хотели спросить элементарный вопрос подошли окошку 1 свободную притом девушка не адекватная очень грубо отвечала с высоким тоном так не приятная разве можно так с клиентам разговаривать?

Дамиан П.

Level 3 Local Expert

Менял паспорт так как исполнилось 20 лет. Дали справку на получение временного удостоверения личности, приезжаю по адресу который сказали меня разворачивают что словами: «Мы не выдаем этот документ тем, кто НЕ терял паспорт». Почему у вас работают сотрудники, которые не знают своих обязанностей. Сотрудник - Гатауллина Э.А.

Евгений Павлов

Level 13 Local Expert

Переоформлял договор купли продажи на гараж. Приходишь берёшь талончик довольно быстро приглашают к окну. Был правда неприятный момент подали документы из за того что права собственности на землю в многоэтажном гаражом кооперативе была 1/119 посчитали пошлину 1/119 от 4 тысяч рублей пошлины 1/119 часть я заплатил. И сказали если они не правильно посчитали то мне позвонят и надо будет доплатить. В результате никто не позвонил. Всделки отказали. И пришлось забирать документы и подавать их заново. И заплатить полную пошлину 4 тысячи.

Маргарита Никитина

Level 3 Local Expert

если можно было бы поставить 0 звезд- я бы сделала это! очень много народу, записей нет, работают сотрудники отвратительно. ответов не дают, как только можно отдохнуть- сразу делают это, пока не наорешь(по делу)- ничего не сделают. по заданному вопросу нас отправили домой, позвонили на горячую линию- сказали идти обратно в МФЦ. РАБОТУ СВОЮ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ! отвратительное отношение и такие же сотрудники

Дина Гайсина

Level 9 Local Expert

Понимающие отзывчивые сотрудники, быстро оказали услугу, ответили на все вопросы. Минусы в очереди и не всегда хватает талонов

Людмила Семенова

Level 12 Local Expert

Отвратительное место! Толпа народа, очередь движется медленно! Работает 4 окна из 12! Хамоватые девочки на ресепшене сказали что работать некому, будете сидеть не меньше 2 часов! Точно не рекомендую никому!

Камиль Камиль

Level 2 Local Expert

Сегодня 19ян. был с дочерью в вашем МФЦ.нас здесь очень вежливо и культурно обслужили.в первую очередь девушки за информационным столом а так же в кабине 9.все здорово и отлично.Спасибо за отличную работу.

Show business's response

флюра саттарова

Level 12 Local Expert

Один из самых лучших МФЦ! Стараются помочь и решить вопрос всех, кто обратился к ним в отделение!

Сергей Т.

Level 4 Local Expert

Рекомендую, девочки в окне молодцы. Быстро помогли с моим вопросом.

лейсан халикова

Level 3 Local Expert

Уже 1.5 часа стою для того что бы получить талон для садика ( с новорожденным ребенком) На получение документов всех пропускают без очереди Ужасное отношение , сколько раз была тут ни разу такого не было

Александр Курносов

Level 5 Local Expert

Отличный пункт, вежливое обращение, быстрое оформление документов.

Ольга

Level 11 Local Expert

Не раз была в этом МФЦ, мне нравится. Есть все необходимые услуги, ксерокопия документов. Вежливые сотрудники, внимательно выполняют свою работу.

Ольга Старшова

Level 13 Local Expert

Были с сыном подавали на оформление паспорта первого. Подсказали как взять талон и куда. В очереди тоже долго не были. Правда как оказалось нам достался новичок. Долго оформляла и не могла сделать фото более менее красивую. И дала как оказалось позже не очень точную информацию. Но это мы выяснили позже, когда пришли забирать паспорт. Сейчас позвонила телефон быстро взяли, правда не смогли дать точную информацию. А так вообще отлично !!! Много места!!! Есть сиденья!!

Егор Бобров

Level 15 Local Expert

Долгое ожидание, не смотря на большое количество окошек. Когда обращался по записи - отказали, хотя запись была на конкретную услугу.

алена гимазетдинова

Level 3 Local Expert

Очередь огромная, талон выдаёт одна девушка. В очереди человек 20 из ближнего зарубежья. Долгое обслуживание.

A happy family in the hat

Level 7 Local Expert

Очень удобно. Грамотные, вежливые сотрудники, разве что охранница Роза бросается на людей, у меня был срочный телефонный разговор, нужно было передать важную информацию, эта охранница вмешалась в разговор и в грубой форме потребовала выйти на улицу, так как ей показалось, что громко разговариваю, хотя никого из посетителей не беспокоил данный телефонный разговор. До этого мужчина громко разговаривал матом, но почему-то охранница Роза не посчитала нужным сделать ему замечание 🤔 Я спросила у сотрудницы на ресепшн имя этой грубой охранницы, после этого эта охранница носилась за мной по всему залу, с требованием зачем мне эта информация ℹ️ А раньше на охране был такой милый дедушка, жаль что не его смена...

Ramilya

Level 5 Local Expert

Окошек много, специалистов по работе с клиентами мало, половина окошек без специалистов

Роза Сабирова

Level 9 Local Expert

В первые в этом мфц Грубое обслуживание Начиная от неграмотного сотрудника который высказывает свое мнение Заканчивая управляющим Помочь не могут ни чем Специально тянут время Чтоб не дать талон за час до закрытия отделения Пропускают без очереди Охрана это особый Мара зам Старушка которая спит на ходу Начинает выгонять людей угрожать Страшные выводы делают Все только и ноют Что нет персонала Что у них дети Работать некому И что наши проблемы их не волнуют Ужасно

Артур Сулейманов

Level 9 Local Expert

В Казани все МФЦ вечно набиты битком... Это бич Казани. Был в 4рех разных и везбе очереди до магадана... Ни в одном не дождался решения своих вопросов. Просто не хватило нервов выжидать как это обычно 4 часа... 21 век а там везде живые очереди. И данное мфц не исключение

Юлия Асанова

Level 9 Local Expert

Весь персонал очень вежливый. Работают быстро . Подсказывают куда обратиться. Молодцы девочки

Майя Моряшова

Level 16 Local Expert

Очень нравятся эти центры!!! Всегда ответят на волнующие вопросы, быстрое оформление, чистота, а персонал-просто чудо! Девочки все красивые, вежливые, красивая форма!

Regina Galimzyanova

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо специалистам!!!! Помогли взять талон и очень быстро обслужили.

Alisha Gopher

Level 5 Local Expert

На ресепшен всегда помогают, либо консультацией, либо с получением талона. Есть электронная очередь, в которой среднее время ожидания минут 20,иногда больше, иногда меньше. Сотрудники вежливые, всё объясняют

Игорь Белоус

Level 3 Local Expert

Терминал для выдачи талонов сломан . Сотрудники в панике не знают что делать, не могут организовать работу клиентов

nem10021

Level 5 Local Expert

Самый самый хороший по городу. Отзывчивый и терпеливый персонал. Бывают разные случаи, но они отнесутся с пониманием и помогут.

Марат Сабиров

Level 4 Local Expert

Добрый день! Вроде изначально показалось, что все отлично, уютно, но по моей просьбе о подаче заявление сотрудник ошибочно подал и сформировал не то( Зато сидела с наушником в ухе и отвлекалась, все понимаю, но нужно свою работу делать качественно и на совесть

Дмитрий Тихонов

Level 4 Local Expert

Уже месяц не работает терминал, работает одна девушка на стойке ресепшена, очередь часовая чтобы только получить талон.

Зина Ив.

Level 6 Local Expert

Удобно. Все получила в одном месте... Прописка, выписка и штамп в паспорте. Девушка в 11 окне очень вежливо и подробно разъяснила, поскольку человек пожилой. Спасибо большое. 🙏

Наталия

Level 11 Local Expert

Ужасно, нет возможности взять талончик не отстояв километр очереди, талон выдаёт один человек очень медленно. Просто отвратительно.

Юлия Евгеньевна

Level 9 Local Expert

Людей полно, как и в других МФЦ. Окна и стулья расположены очень близко, не соблюдена социальная дистанция. Нет места для парковки.

Карина

Level 12 Local Expert

Оба раза приняли довольно быстро, хотя народ был Однажды не работал аппарат по выдаче талонов, но сотрудницы оперативно сами выдали номерок

Гость

Level 19 Local Expert

Недавно обратился сюда и был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания! Вежливый и профессиональный персонал быстро и эффективно помог решить мой вопрос. Процесс оформления услуг прошёл гладко и без задержек, что очень порадовало. Я чувствовал себя в надежных руках. Огромное спасибо за вашу работу! Рекомендую всем обращаться именно сюда!

Лилия Т

Level 10 Local Expert

В понедельник в 12 дня зашла подать заявление, посетителей оооочень много! Взяла талончик, просидела в очереди ровно час, подача заявления заняла минуты 4. Очень тесно! У одного окошка помещается ровно один стул, а на регистрацию права или ещё по многим вопросам как правило люди приходят вдвоем, а то и втроем, и это очень не удобно. Очень жаль специалистов вынужденных работать в таких тесных условиях, отгороженных от зала с посетителями всего лишь стеклом, да и между специалистами дай бог метр только, а весь день голдежь и очень громкий терминал вызывающий людей по талончику, ни на минуту не умолкает. В общем не комфортно там находиться, да и работать я думаю там еще хуже. А после 16:00 терминал даже талончики не выдаёт.

Борис Леонидович

Level 8 Local Expert

Удобно. Очередь не слишком большая. Специалисты работающие в окнах почти все адекватные, готовы провести первичное консультирование, достаточно корректные. Из минусов назвал бы только отсутствие возможности осуществить срочное оформление.

МФЦ Мои документы

762 reviews