Multifunctional center My Documents

4.8

3164 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Мне с обслуживанием не повезло. Пришла вечеров в районе 17 часов. Народу несколько человек. Взяла талон, прождала 40 минут, меня так и не вызвали, ушла , ждать больше не могла. Хоты было много свободных окон. специалисты занимались своими делами. сидели в телефонах. общались между собой. Мне казалось, что данная структура была создана, чтобы любой специалист мог оказать нужную услуги посетителю, но как оказалось нет.

Сергей Присяжненко

Level 13 Local Expert

Быстро сдались на регистрацию сделки по даче - без очереди. Сотрудники вежливые и компетентные. Есть туалет, есть комната для расчетов. Что еще нужно от госоргана

Show business's response

Булочка💕💕💕

Level 10 Local Expert

«Огромные очереди совершенно не испортили впечатление от посещения этого МФЦ! Внутри комфортно: чистота и приятная прохлада благодаря кондиционерам. Услугу по выдаче справки оформили быстро. Отдельное восхищение хочу выразить специалисту Васюковой И.В. Несмотря на огромную нагрузку и толпу людей (среди которых, к сожалению, порой встречаются весьма неуравновешенные посетители), Ирина Владимировна оставалась безупречно вежливой, доброжелательной и постоянно улыбалась. Она не только быстро приняла документы, но и очень подробно объяснила, когда и как я смогу получить справку. Огромное спасибо за такой профессионализм — ухожу с самыми теплыми чувствами!»

Show business's response

Олег Кутырланов

Level 17 Local Expert

Добрый день, дорогие читатели отзывов. Скажу так, как и все мфц - чисто, уютно, на входе вам подскажут прежде чем получить талончик чтобы зря не стояли к специалисту мфц. Я подавал документы на обмен водительского удостоверения, заняло буквально 15 минут. Достаточно быстро.

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

Очень некомпетентные сотрудники, допустили ошибку в документах, а именно при получении паспорта, но специалист уверял, что все хорошо никаких проблем не возникнет. Когда возникли проблемы пришли разбираться, администратор стал все отрицать и говорить, что их вину доказать не возможно и вообще «эта сотрудница работает достаточно давно, она не может допустить ошибку»

Show business's response

Ирина Тараканова

Level 13 Local Expert

Обожаю этот центр, всегда все быстро и качественно работают специалисты, всегда чисто и очень удобное место

Show business's response

Артем Ронин

Level 28 Local Expert

Быстро оформить почти все виды государственных услуг, а также восстановить или перевыпустить документы после их истечения срока можно не покидая здание. Вежливый персонал всегда готов помочь, а уведомление о готовности приходит по телефону. Оплату государственной пошлины можно произвести на месте с помощью банковской карты.

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

на весь мфц только 2 грамотных хороших сотрудника,администратор не разобралась с проблемой ,а только сказала«вы ничего не докажите» получала паспорт,расписалась синей ручкой,безграмотная сотрудница,которой нужно было быстрее сделать свою работу,сказала мне обвести черной ручкой,попросила дать книгу жалоб,никто ничего мне не дал,и прямым текстом сказали что ничего сделать и доказать я не смогу.

Show business's response

Шахри Мехралиева

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис. Даже 1 звезды не стоит. Очередь огромная. Душно. Людей полно, даже сесть некуда. Очень недружелюбные сотрудники. Нам улыбаться не надо, но на вопросы обязаны отвечать с нормальным выражением лица и тоном, я же не личный вопрос задаю, мне вообще плевать на их дела. Окон свободных полно, и сотрудники на месте, но - все люди ждут по 1,5 - 2 часа своей очереди. Я сегодня 2 раза пришла сюда, ждала в 1 раз 1:30 и второй раз 1:45. Весело вообщем. Решите этот вопрос. Иначе буду жаловаться и в администрацию и в другие места.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Безумные очереди. Духота, места мало сидеть в очереди. На рецепшене недовольные персонал

Елена Маркова

Level 7 Local Expert

Очень внимательные девушки привозила маму из заводского района - всё сделали быстро. Жаль что в заводском с пандусом никак

Show business's response

Ольга Стадник

Level 11 Local Expert

То, что МФЦ существует это уже великое благо. Но те технические блага, которыми оснащали подразделение устарели и поломались. То есть , приходишь в МФЦ с документами и если что то нужно дополнительно распечатать с госуслуг или с эл почты, то в отделении эту услугу не оказывают, нет ресурса.

Show business's response

алина ермошина

Level 4 Local Expert

Пришла с ребёнком инвалидом оформлять первый паспорт,оплатила госпошлину, говорю ей а разве должен ребёнок инвалид оплачивать, да говорит у нас оплачивают всё, хотя по закону не имеют право, не стала спорить сдали документы ушли

Show business's response

Профи

Level 9 Local Expert

Нереально записаться, а по "живой очереди" не принимают. Говорят записывайтесь через макс, а макс бот говорит что не знаком со словом выписка из егрн)))

Show business's response

алексей с.

Level 7 Local Expert

Ужасный отдел "Мои документы". Приезжаю второй раз, не могу сдать документы. Электронная очень на налоговый вычет не работает. В порядке живой очереди. Специалистов нет. Окна не работают. Полный кошмар. 🤬🤬🤬

Show business's response

тамара касаева

Level 16 Local Expert

Приветливые администраторы. Чисто и удобно ждать своей очереди. Работники стараются идти на встречу посетителям. Рекомендую

Show business's response

Ольга О.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис в МФЦ на Советской улице !!! Сотрудники не торопятся не помогают решить вопросы . Зарабатывают деньги, а ничем не помогают . Плевать хотели на ваше время. Моисейченко О. А. Только что не плюнула в лицо , с таким надменным видом разговаривала и как будто это ее личная контора !! Очень много окон пустых без сотрудников , народу очень много , огромная очередь ,среднее ожидание 1,5 часа . Отвратительно . Никогда больше не буду посещать данное учреждение. Руководитель МФЦ закрылась на обед и сказала что у нее обеденный перерыв . Спокойно обедала в не обеденное время !!

Show business's response

Людмила М.

Level 4 Local Expert

Огромные очереди в данном МФЦ -это ещё половина беды! Вот то,что специалисты не знают какие документы нужны-это другое. Пришлось повторно приезжать и довозить необходимые бумаги. Данному специалисту Васюковой Ирине Владимировне выше оценку поставить не могу.

Show business's response

Sergey Kvita

Level 29 Local Expert

Получал через данное отделение заграничный паспорт нового образца. До этого пробовал через Госуслуги, но из-за танцев с бубном в виде приложенных фотографий отказался от этого мероприятия. До посещения нужно тоже позаботится о фотографиях. Запись при входе, если что сотрудник поможет. В моем случае при оформлении заявления и при получении паспорта 30-40 мин. на всё про всё. Можно найти место куда присесть. Туалет, хотя и не ахти, но есть.

Show business's response

Таша П.

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Надежде, главному специалисту по Росреестру. Грамотно, профессионально все объяснила по регистрации прав собственности. Огромное Вам спасибо, за такой развёрнутый и подробный ответ на мой вопрос!!!

Мерцалов Валуа

Level 14 Local Expert

Персонал задерганный , видимо посетителями . Неохотно и неполно дает информацию по интересующим тебя вопросам . В частности по загранпаспорту с биометрией так произошло ... Разницу с оформлением обычного не захотели объяснять ... Фото блеклые под пленкой , пальчики аппаратура не распознает , так пользуйтесь , говорят ... Знал бы что такие трудности будут при каждой проверке , оформил бы на н лет , обычный ... А в результате на 10 лет и такая некрасивая корочка получилась ... Жалею теперь об этом ...

Тимур Измайлов

Level 7 Local Expert

Всё очень долго, работники не ценят ваше время, терминал не работает постоянно очередь, хочется желать лучшего!!!

Show business's response

irinaplotnikova848

Level 19 Local Expert

В здании очень УЮТНО, при входе ПРИВЕТЛИВЫЕ сотрудники. НО, хотелось бы обратиться к КРЕСТИНОЙ. Почему такая ОГРОМНАЯ текучка кадров? Обучение проходит неграмотно, наставникм сами не знают многие материалы или не хотят делиться информацией. Постоянно ХАМЯТ. Сложилось впечатление пихают своих людей, всех кто приходит с улицы не дают возможности работать. Печально, что руководство за эти не следит. Рыба тухнет с головы.

Show business's response

Александр

Level 21 Local Expert

С парковкой серьёзная проблема. Катастрофически не хватает специалистов Росреестра. Всего два специалиста. Соответственно запись на 2 недели вперёд. Можно попытаться в порядке живой очереди но тоже не факт что целый день просидите и попадете. Ну если видите услуга востребована ну откройте ещё два три четыре окна именно на Росреестр. Вроде хотели как лучше получилось как всегда. Зачем вообще тогда это МФЦ, также в Росреестере раньше стояли с утра до вечера.

Show business's response

Николай Терентьев

Level 6 Local Expert

Игнорируют ветеранов боевых действий в "горячих точках". Обслуживают только участников СВО ("СВОих"). Остальные ветераны для данного МФЦ не существуют. Закон о ветеранах один и он не разделяет ветеранов на СВОих и остальных!

Наталья Кали..

Level 17 Local Expert

Парковки нет, остановки общественного транспорта рядом. Талонов часто нет или ждёшь по 2 часа. На приёме много "окошек" пустых, поэтому чтобы сдать документы пол дня находишься в зале, ожидая когда примут.

Show business's response

Инна Никишина

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, остановка общественного транспорта рядом. Много окон, сотрудники грамотные, но большие очереди.

Show business's response

Сергей.

Level 11 Local Expert

Рекомендовали обратиться в мфц по замене водительских прав, приехал к обеду, припарковать авто негде, везде знаки,... получил талон ,по цифрам 5 человек перед мной, просидел 2ч....???Вроде 30 окон, работают не все, по линии мвд сказали только 5 окон. Из которых половино ушли на обед 😁, вот и ответ...

Show business's response

Людмила Гарбуз

Level 11 Local Expert

Отличный пункт приема документов и решения вопросов с регистрацией, чистый и ухоженный офис, сотрудники достаточно быстро работают и оформляют документы.

Show business's response

Ольга Суровцева

Level 17 Local Expert

Очередь нереальная, специалистов нет, на стойке информации разговаривают недружелюбно. За 45 минут сидения в очереди по двум талонам ни на одного человека очередь не продвинулась, при том большая часть окон пустые.

Show business's response

Владимир Шишкин

Level 5 Local Expert

Обратился по своему вопросу в очередь, долго не ждал, мой вопрос был решён грамотно и быстро, очень вежливый персонал. Чистота, порядок.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Девочки на ресепшн очень быстро и вежливо помогут с вопросом. Специалисты работают быстро, очередей практически нет.

Show business's response

Ирина Канашина

Level 2 Local Expert

По какой системе работают специалисты не понятно сижу в очереди два часа мой талон Г32 вызывают Г31 и потом Г34 специалисты работают медленно больше ходят то с телефоном то с сумками выходят после каждого человека

Show business's response

Марина Антонова

Level 5 Local Expert

Работают некомпетентные сотрудники. Услуга, можно сказать не оказана, а сложности в связи с этим возникли. И пришлось их решать хождением по инстанциям. Очень не довольна обращением в этот филиал.

Sergey

Level 22 Local Expert

Сам МФЦ отличный, персонал грамотный, все расскажет. Девушка на входе все объяснит поможет. Количество посетителей конечно огромное, поэтому большая очередь.

Show business's response

Татьяна Ткаченко

Level 7 Local Expert

Вежливые консультанты. Удобное расположение. Всё подробно объясняют. Мне понравилось.

Show business's response

Гришкова

Level 8 Local Expert

Делала загранпаспорт, мне все понравилось. Все быстро и вежливо.

Show business's response

Михаил Шаров

Level 2 Local Expert

27 окон и большая часть из них часто не работает. Сегодня вон вообще работало только 2 окна. Народу куча, время ожидания больше часа. В другом городе часто ходил в Мои Документы, там тоже много людей, но всегда работают ВСЕ окна, сотрудники делают всё возможное. А тут просто забили на людей....... Ещё и отзывы накручивают. В гугле у них рейтинг 3,3, а тут 4,9, охотно верю, что люди после нескольких часов ожидания, недовольных сотрудников бегут ставить пять звезд😆😆😆😆😆

Show business's response

Людмила Литвиненко

Level 7 Local Expert

Сегодня суббота,нас несколько собственников,талоны не дают,типо терминал не работает-современный сервис,ждите час,может два😥 Время можем выбрать только в субботу для совместного сбора,тем более некоторые живут в области, это крайне некорректное отношение к людям....

Show business's response

Инкогнито 9912

Level 10 Local Expert

Терминал талон не выдаёт,очередь все время.когда спрашиваем ответ один---сотрудников не хватает.люди часами в очередях стоят.лично я полтора часа стоял в очереди.

Show business's response

РАСУЛ ЧУМАКОВ

Level 2 Local Expert

Утром людей мало на они не спешат принимать сидят болтают между собой, в середине дня народу очень много большая очередь,вечером когда до закрытия остаётся час или полтора часа они всех принимают отпускают , короче говоря они сделают все чтобы ты там минимум час максимум 2 часа стоял чтобы тебя приняли

Ксения Л.

Level 4 Local Expert

Часовые очереди, пока сидели в очереди (пыталась оформить загран ребенку) зашла на госуслуги и попыталась подать заявление там. Сайт запросил фото ребенка на белом фоне, к открытой фото зоне нас не пустил охранник (бабушка на пенсии), начала кричать и оскорблять. В общем вас там не то что не обслужат, но еще и нахамят. Добро пожаловать в МФЦ!

Show business's response

Елена С.

Level 5 Local Expert

неквалифицированные сотрудники, вечно приходится по несколько раз приходить и исправлять ошибки за ними , администратор даже не пытается решить возникший район вежливо намекая не хотите не ждите

Show business's response

Наталия А.

Level 4 Local Expert

Мне очень понравился МФЦ на Танкистов 36А. Хороший ремонт, много окон обслуживания, очереди нет. Меня обслуживала Кузнецова Вера Владимировна вежливо, грамотно, быстро, доброжелательно. Сделано всё для посетителей.

Show business's response

Ana stasia

Level 2 Local Expert

Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы. Идеальное место, если хотите просидеть в зале ожидания около 3 часов и в итоге уйти ни с чем. Хотела заменить документы, дела было на 10 минут, в итоге отсидела 2.5 часа в зале ожидания. И ладно если бы я видела, что очередь каким-то образом двигается, однако по своему обращению за 2 часа я не увидела продвижения ни одного человека к своему окну. Создаётся такое впечатление, что рабочий день у некоторых сотрудников начинается не с заявленных 9.00, а с 16.00, а то и вообще не начинается.

Show business's response

aerma4kov72

Level 6 Local Expert

Искусственно создают очередь. Чтоб взять талончик нужно ждать несколько часов! Безобразие! На рецепшене не псе специалисты компетентные, пришлось обратиться к зам начальника этого МФЦ, спасибо ей грамотно и доходчиво все объяснила, а "специалисты" футболили не вникая в ситуацию, предлагали заплатить деньги за ненужные мне документы, спасибо зам.начальника оказалась грамотной, вникала в проблему и все разъяснила.

Show business's response

Алексей Терехов

Level 14 Local Expert

Отличное место! Очередь проходит быстро и не каких проблем! Сотрудники вежливые и компетентные! Рекомендую!

Show business's response

Ольга

Level 15 Local Expert

Очень быстро все оформили. Это единственное место в Саратове, где оформляют все! Записалась на сайте на время, что очень удобно.

Show business's response

Михаил Митрофанов

Level 24 Local Expert

Стоит отметить работников у ресепшен: все расскажут и покажут, всех держат в очереди, чтобы никто не смог пролезть)) + помогают пройти быстрее. Во всех организациях бы таких работников, как в этом мфц

Show business's response

Юлия Романова

Level 8 Local Expert

Электронная очередь, много окон, быстрое обслуживание. Работает кондиционер, условия пребывания комфортные. Девушки все приветливые и доброжелательные. Результат обращения приходит на телефон, всё четко.

Multifunctional center My Documents

1054 reviews