МФЦ Мои документы

4.4

321 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Получала загранпаспорт через МФЦ — осталась очень довольна процессом. Все организовано четко: записалась онлайн на удобное время, пришла и сразу прошла в окно по талону. Сотрудница оказалась вежливой, быстро проверила мои документы и помогла правильно заполнить заявление. Сама выдача тоже прошла без задержек и долгих очередей. Готовый паспорт выдали точно в обещанный срок. Отличный и удобный сервис, рекомендую!

Darya Inchina

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо девочкам за их профессиональность и терпение. Обращалась по официальным вопросам, всё было решено быстро, очереди не было. В зале чисто и всё организованно для комфорта и удобства клиентов.

Елена😊

Level 13 Local Expert

Всё четко и быстро . Подали доки на паспорт. Очень быстро. Были в субботу - никого почти не было . Всё быстро оформили . так же и получали в субботу, быстро и без заморочек

Василий Стрельцов

Level 9 Local Expert

Воспользовался услугами один раз, но всё равно оценю. Работали с 12.00, собралась довольно внушительная очередь. Но вот поэтому и пишу, огромная благодарность, как я понял, или зав. отдела, или всё же директору заведения, которая, как дирижёр всё развела руками, при чём своими. Сопровождала людей к окошкам, консультировала своих, возможно не до конца понимающих подчинённых, приносила за них извинения посетителям. Апшеронск, вам повезло с МФЦ. Ну или мне повезло в тот день.

Анастасия Курская

Level 6 Local Expert

Помещение очень просторное. Персонал добрый, если чего то не знаете, вам помогут, подскажут. Минус только в том, что некоторые сотрудники болтают одновременно с другими сотрудниками, которые обслуживают и не совсем слышно, что тебе говорят из за того, что гул стоит

Рагон RAGON

Level 14 Local Expert

Очень доброжелательный коллектив и сотрудники в общем ! Рассказали все быстро , приняли документы , помогли оплатить и отпустили ! Зачет ВСЕМ !! p.s. не то что в Краснодаре )

Костя Остертаг

Level 16 Local Expert

Оперативно помогают, не большие очереди. Компетентные специалисты работают, если кто то даже чего то не знает, коллеги подсказывают. Отличное место для решения важных задач в целом.

Хозяйка Мумки

Level 6 Local Expert

Девочки работают замечательные, очень вежливые, приветливые. Чистенько, обслуживание быстрое. Подавала заявление на детский сад, осталась довольна.

Anna

Level 10 Local Expert

Неоднократно бывала в МФЦ, принимают по электронной очереди, помещение просторное, в жару работал кондиционер. В некоторые дни очередь на прием граждан бывает большой, но принимают быстро. Довольна тем, что в одном месте есть возможность сдать документы на многие услуги.

Nata

Level 10 Local Expert

Чисто,есть туалет.закусочная и очередь не скапливается.сотрудники оперативно решают проблемы граждан

246753 Владарчук

Level 9 Local Expert

Удобно расположен. Достаточно большой зал. Много диванчиков для ожидания. Персонал вежливый. Внимательно выслушивают и помогают с проблемами. По срокам ожидания претензий нет.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Доброжелательные компетентные специалисты, уютная атмосфера и комфортные условия ожидания. Есть пандус , в здании есть кофетерии и ws

Игорь ш

Level 5 Local Expert

Много рабочих окон для приема граждан, просторный офис, есть диваны для ожидания, даже детский уголок

наталья ш.

Level 5 Local Expert

Лучшее МФЦ. Быстро ,компетентно! Приходишь с хорошим настроение и уходишь с таким же.

Надежда Попова

Level 10 Local Expert

Сегодня получала паспорт с пропиской, удивило, что всё прошло быстро, на улице было очень холодно, а в помещении очень тепло, это здорово, везде чисто, мягкие диваны, WC отличный!

setovaidar

Level 4 Local Expert

Делала паспорт сыну. Девочки очень вежливые и помогли мне правильно заполнить и оплатить справку. Я даже не просила, сама девушка подошла и помогла. Не везде такое обслуживание. Было очень приятно.

E. К.

Level 8 Local Expert

Удобное современное здание с комфортным залом и своим кафе. Приятно было зайти.

Ольга Линькова

Level 6 Local Expert

Почти неплохо, если приходишь по предварительной записи. Но если в порядке очереди, просидеть можно пару часов в ожидании. Ещё один минус - консультация. Меняла паспорт (смена фамилии), предоставляла всё документы, в том числе и СНИЛС. Никто не предупредил ни при подаче, ни при получении паспорта, что СНИЛС после выдачи нового паспорта будет недействителен и нужно регистрировать новый. Пришлось записываться ещё раз, но, когда приехала, у них не работал интернет запрос, заменить СНИЛС не удалось. И никто не предупредил о неполадках. Поеду снова.

Наталья Новикова

Level 14 Local Expert

Вежливые сотрудники, общение со специалистом Оксаной Николаевной оставили очень хорошее впечатление, ее грамотная консультация, понимание запроса посетителя имели положительный результат в моем деле. Спасибо огромное!

Карина

Level 6 Local Expert

Была удивлена что нет очереди и прошло все быстро ,делала межевание ,пришла в пятницу в 13:00 и как не странно очереди не было ,мне дали талон и вызвали в окошко ,специалист заполнила все документы ,все подробно объяснила ,я оплатила гос пошлину и все 🤗

Регина Болотских

Level 5 Local Expert

Уютное помещение. Предусмотрена удобная зона ожидания , детский уголок 🔥 а также есть где купить кофе или же элементарно воды👌. Отдельно хотелось отметить Анастасию которая все внятно объяснит, даст талон и подскажет если вдруг ты что то не можешь заполнить. Умничка.

Втктор Ермекбаев

Level 6 Local Expert

Всё страшно бестолково. Автомат для выдачи талонов отключён, талоны люди получают через единственного сотрудника. Он типа фильтр у них. Очередь к этому сотруднику огромная, двигается медленно.

Павел Рябцун

Level 12 Local Expert

Ставлю твердую двойку. Длинные очереди. Сначала стоишь за талоном. Затем ждешь очереди к окнам. Часто из 12 окон работают только 3-4. Персонал далеко не всегда приветлив, часто обслуживают с кислой миной.

TT TT

Level 4 Local Expert

Старое МФЦ было норм, тут в новом никто не поможет если какие то вопросы, операторы сидят там сплетни собирают если что то спрашиваешь вон книжка лежит сами разбирайтесь

Алина Лосева

Level 4 Local Expert

Хуже МФЦ в жизни не видела. Чтоб взять талон нужно отстоять в очереди 1,5-2 часа, потом еще сидишь ждешь столько же своей очереди. Персонал очень медленный, в обед вообще делать здесь нечего, работает 1-2 окна, остальные обедают. Одно МФЦ на весь Апшеронский район и все люди со всего района здесь…

Анна

Level 11 Local Expert

Наконец-то просторное, уютное здание появилось у МФЦ! Бывали не раз, персонал вежливый, терпеливый. Чисто всегда, за что отдельное спасибо обслуживающему персоналу!

Ирина Тек

Level 9 Local Expert

Лучшее что было сделано за многие годы . Пришёл решил все свои проблемы . Ставлю отлично потому что это действительно удобно ,практично ,быстро 👍🏻

Людмила

Level 8 Local Expert

Очень удобно, что много документы можно поменять в одном месте👍. ( после смены фамилии:) Добрые и вежливые девушки сотрудницы. Хорошее здание, чистое и очень уютное☺️! Ноооо, парковки нет от слова совсем....это треш , товарищи....машину ставить негде🤔....ВОТ ОБ ЭТОМ ПОЧЕМУ ТО АДНИМИСТРАУИЯ НЕ ПОДУМАЛА🤦‍♀️!!!! В городе вообще за парковку не думают....хотя у каждого в семье есть минимум по одной машине🤷‍♀️!!!!!!!!!!! Ну это уже совсем другая история 😞 А МФЦ, отлично работает👍👍👍!!!

Marina Marina

Level 8 Local Expert

Ожидание в очереди около 1,5 часа, мало работающих окон, администраторы медленные, Терминал на выдачу талонов вне доступа посетителя, администоатор ещё думает давать талон или нет, смотрит на очередь. Руководитель МФЦ вообще не заинтересован в качестве обслуживания и сервисе клиентов. Дополнительные окна на обслуживание не открывает. Зато 20% территории МФЦ занимает кафе! Вообще администрация города, выбрала место под МФЦ ужасное, парковка на 5 машин (на которой паркуются сотрудники МФЦ 50%) затрудняет движение на центральной улице города) для кого строили МФЦ не понятно, точно не для жителей! Но зато рядом нашлось место, для агентства недвижимости! Работа администрации города не улучшается! Даже работу МФЦ не могут наладить, чтоб время ожидания было не более 15 минут. Обучить сотрудников МФЦ, чтоб могли быстро и качественно оказывать услуги населению.

Андрей Дурандин

Level 10 Local Expert

Новое, чистое, уютное здание. Сотрудники вежливые. Про компетентность не знаю, были первый раз, посмотрим.

Елена

Level 17 Local Expert

Пока стояла в очереди парню стало плохо, охраннику сказала расстегните воротник рубашки, чтобы дышать стало легче, но охранник и сам не оказал должную помощь парню и никому не дал к нему подойти. Скорая помощь быстро приехала. Специалист консультант граммотная, но в одно лицо работает и процесс выдачи талончиков превращается в затяжную процедуру. Нет куллера в помещении МФЦ.

Зоя Н.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Окон рабочих мало, операторы работают медленно. Не понятно для чего выдают талоны, если очередность по талонам совершенно не соблюдается. Посетителей 22 человека, время обслуживания -пока 2 часа. Работают на выдачу, а на подачу где, кто работает? Хуже обслуживания не видела. Порадовала только девушка администратор, четкая, грамотная. Отвратительно.

Armina

Level 13 Local Expert

Ставлю одну звезду за беЗчеловечность персонала во главе с их начальством. Приехали получать паспорт раньше открытия, так как в выданом документе НИГДЕ не было сказано о режиме работы этого филиала. А в этот день, в четверг, работали с 12:00.

Анжела Текланова

Level 7 Local Expert

Сначала у регистратуры час в очереди. Потом 2 часа на диване но это еще не придел я до сих пор жду очередь. В талоне написано что всего передо мной 16 человек а они вызывают номера после которых я шестидесятая. Ужас полный. Много свободных окон

Леся Милогородская

Level 9 Local Expert

Подавали заявление на выдачу паспорта, быстро приняли, специалисты вежливые, очереди не было (обращались в субботу). Забрали документ точно в срок. Спасибо!

Андрей Кок

Level 7 Local Expert

Большой светлый зал, грамотные вежливые сотрудники, есть туалет. Людей много, если записаться заранее всё быстро.

Анна Сидоренко

Level 3 Local Expert

Муж менял паспорт, пришли сдали документы и сказали дату получения👍👍👍

Андрей

Level 6 Local Expert

Плохое обслуживание персонала

Сын Пива

Level 8 Local Expert

Уважаемые работники МФЦ, хочется выразить свою благодарность за ваш нелегкий труд. Работа с людьми требует много терпения, и вы его проявляете! Мне было приятно, что со мной были очень вежливы. Видно, что сотрудники компетентны в своей работе, как настоящие профессионалы! В вашем офисе приятная атмосфера, а сотрудницы охотно помогают решить наши проблемы. По отношению к нам видно, что вы следуете по принципу из одной мудрой книги: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Хочется пожелать вам понимающих клиентов, успехов в работе и конечно здоровья, вам и вашим близким!

Ольга

Level 12 Local Expert

Очень долгое время ожидания. Но за деньги "да", так как с риэлторами все проходит лихо - за 5-10 минут. Остальные подождут 2 часа... Воды в зале нет, хотя сейчас везде кулеры стоят, но не в мфц г. Апшеронска

Al Smeet

Level 12 Local Expert

Работники грубияны с ЧСВ, умничают и не могут нормально объяснить то, что им нужно. Помимо этого под конец рабочего дня когда остаётся 30 минут начинают работать быстрее, типа им надо закрываться, возьмите на заметку кому нужно побыстрее, а на входе уже никого не выпускают, нормально так облегчают себе день.

Артём Зверев

Level 2 Local Expert

Девушки в окнах просто супер, принимают быстро и вежливо общаются.

Level 8 Local Expert

Долгие очереди , злое обслуживание , отсутствует работник по продаже кофе , можно и уснуть в очереди .

Майская вишня

Level 11 Local Expert

Я обращалась по времени, предварительно записывалась по телефону. Девочки работают грамотные, все доходчиво и вежливо отвечают на вопросы . Единственный минус- парковка неудобная

Сойка

Level 12 Local Expert

Некоторые функции не выполняют,ссылаются на невозможность полномочий. Не могут дать ПЗЗ на собственный земельный участок!!!!!!! А это ,на минутку -РАЙОННЫЙ ОТДЕЛ МФЦ! Как будто франшизу купили у официального дилера ,федерального!!!! Получается так!

Лера

Level 4 Local Expert

не понимаю в чем у комментариев проблема с временем. у меня всё прошло быстро. да и если бы принимали долго, я бы предпочла так, чем быстро и кое как. у них работа с документами и там важно постоянно перечитывать, что им дают и что отдают (лично у меня перечитывали) больше спасибо за вежливую работу персонала, надеюсь на такой же персонал в будущем

675184 Чекода

Level 4 Local Expert

Ужасное место, нет стоянки, огромные очереди, могут нахамить на пустом месте

Виктория Богомолова

Level 10 Local Expert

Странная система очередей, пришлось отстоять в двух очередях, сначала для того что бы записаться к специалисту, потом что бы к этому специалисту попасть. В помещении нечем дышать.

Сергей Майдан

Level 9 Local Expert

Накинул звёздочку лишь за персонал, не грубили и то хорошо, а ожидание вечность, очереди как в мавзолей, и всего один в городе, свяли внутри как будто заглушки поставили, вообщем есть куда расти

Владимир Белорусский

Level 5 Local Expert

Вполне на уровне, достаточно места, работают кондиционеры, вежливый иперсонал. Единственное неудобство - мало парковочных мест.

МФЦ Мои документы

113 reviews