МФЦ Мои документы

5.0

220 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Самый лучший МФЦ в котором я была!🔥 При входе на ресепшене стояла замечательная женщина, которая ответила на все мои вопросы. Само помещение просторное, много окошек были открыты для решения вопросов, есть зона для деток с игрушками и телевизором (а я как раз была с детьми) и даже мини зона, где можно выпить стаканчик чая или кофе. Было очень приятно посетить данное МФЦ!👍🏻

Show business's response

Беркина Наталья

Level 11 Local Expert

Сотрудники стараются, неоднократно помогали. Но: Невозможно добраться, т.к. автобусная остановка находится очень далеко, идти пожилым и инвалидам даже и нечего: минут 30,40. Странное выбрали расположение для структурного подразделения такого типа( Невозможность дозвониться НИКАК. Ни через гос, ни добродел, ни вообще никак. Инфорация везде по дозвонам одна-и тишина.. Зачем там какой-то робот помощник, который выдаёт тишину-не понятно. Дайте нормальный телефонный номер!

Show business's response

Надежда Лаврентьева

Level 5 Local Expert

Плохо организована работа консультантов у компьютеров. Нет распределения зон, поэтому два-три консультанта постоянно в одном секторе, порой у одного компьютера, а другим клиентам приходится ждать неоправдано долго. Некоторые консультанты некомпетентны и неклиентоориентированы, на простой вопрос как долго ждать другого сотрудника, который может помочь, встают в позу и отвечают что не надо на них оказывать давление. Это вообще о чем и как? Клиент имеет право знать как долго ждать компетентного сотрудника ( ждали 20 минут). В общей сложности на ожидание помощи при оформлении пришлось потратить около час, что недопустимо.

Show business's response

Варвара

Level 4 Local Expert

Очень приятный персонал, очень хорошее новое помещение, быстрое обслуживание запроса По всем вопросам помогли, подсказали и вся коммуникация происходила абсолютно комфортно 🥹 отдельное спасибо Анастасии Евгеньевне Ялугиной за самое приятное впечатление от посещения мфц 🙏🏻

Show business's response

Лана Б.

Level 19 Local Expert

Какого сервиса можно было ожидать в мкр. Климовск.. никакого. Сотрудники некомпетентные, на задаваемые вопросы тяжело вздыхают, отводят взгляд и отвечают я не специалист в вашем вопросе. Жаль не запомнила имени оператора. Да впрочем и не стоило, тк больше в данное мфц не обращусь. Пустая трата времени и нервов. Из плюсов новое здание, лифт. Сервис нулевой.

Show business's response

Маргарита Шевчук

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хотела оставить отзыв об одном специалисте. Наконец-то в вашем мфц появился грамотный специалист . Глебова Александра- приятная,улыбчивая,со всеми вопросами помогла разобраться, все доступно объяснила,без этих угрюмых и злых лиц. Одну звезду убрала только за само помещение ,вроде новое ,а кондиционеры то-ли не работают, то-ли их совсем нет . Очень душно и жарко,а с тем что иногда и целый день там проводишь ,не возможно находится. Александре огромное человеческое спасибо за помощь ,впервые из мфц ушла в хорошем настроение!

Show business's response

Ирина Костина

Level 11 Local Expert

Стало значительно лучше после переезда! Больше места,больше информации,больше сотрудников. Есть много мест для ожидания.

Show business's response

Ольга Ольга

Level 2 Local Expert

Очень удобное расположение, большая парковка, спасибо огромное специалисту Ялугиной Анастасии за грамотную быструю работу.

Show business's response

Наталья Т.

Level 4 Local Expert

Самое быстрое МФЦ, получила свидетельство о смерти за 15 мин ( специалист Разгонова Мария), подала на решение на захоронение за 15 мин ( специалист Ягунина Анастасия) Так быстро нигде не делают Рекомендую

Show business's response

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила пункт мфц в Климовске очень расстроила стойка ресепшена некомпетентные агрессивные недоброжелательные женщины, там работают, которые не готовы помочь и не готова с тобой общаться. ! Надеюсь, руководство примет меры и проведёт воспитательную беседу с сотрудницами.

Show business's response

Татьяна Калинина

Level 6 Local Expert

05.10.2026 подала на регистрацию документы по очереди Р010. Благодарю за компетентность, оперативность главного специалиста центра Швецову Валерию Валентиновну. Молодец! Быстро ввела мои данные в программу, одновременно дала мне все пояснения. Полагаю, у Швецовой В высокий КПД по исполнению функциональных обязанностей. Прошу руководство учесть мой отзыв в её рейтинге.

Show business's response

Мелана Романовна

Level 4 Local Expert

Валерия Валентиновна прекрасный специалист своего дела , подали заявление на загранник меньше чем за час , при том что она еще и помогала новой сотруднице с оформлением каких то вещей другому клиенту !!

Show business's response

Ф.Ф

Level 3 Local Expert

Просторное новое здание,приятный персонал ,быстрая работа.По моему вопросу помогала прекрасная женщина Ялугина Анастасия, на все вопросы ответила, всё что нужно подсказала, спасибо ей большое за такой профессиональный и доброжелательный подход к коммуникации с посетителями 🙂‍↕️

Show business's response

Наталья Мариненко

Level 9 Local Expert

Лучший мфц нашего города. Новый современный, красивый офис. Профессионализм сотрудников на высоте, помогут решить любой вопрос.

Show business's response

Денис Скуратовский

Level 10 Local Expert

Отличный МФЦ, приятные сотрудницы, всё объяснили, подсказали. Обращался по поводу гражданства в свидетельстве детям. Странная конечно история, с учётом того что родители русские, рождены в России. Но там 👆 наверху виднее для чего это нужно делать.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Всем привет! Понравился чистый современный офис, достаточное количество компьютеров, свободно можно зайти на Госуслуги и сделать все, что необходимо. Рядом консультанты -дружелюбные, помогают всем, особенно пожилым людям. Услугу получала в окне, специалист все сделал быстро, четко с понятными пояснениями. Однозначно рекомендую это отделение. Очередей нет, комфортно.

Show business's response

Алим М

Level 3 Local Expert

Ужасный офис очень дорогое услуги , заверить документа стандартная цена стоит 1200р 1300р а здесь с меня брали 1800р и очень долго ждал 😡😡

Show business's response

Александр Конопля

Level 3 Local Expert

Впервые в этом замечательном строение после переезда. Светло, уютно, чистота. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Нам повезло с главным специалистом Ялугиной Анастасией Евгеньевной. Все доходчиво объяснено, быстро и качественно оформлено. Внимательно и профессионально. Спасибо! Весь штат МФЦ с Наступающим Новым 2026 Годом! Здоровья и благополучия.

Show business's response

Светлана Игнатова

Level 12 Local Expert

Очередь идёт быстро,правда не все сотрудники понимают в своей работе.

Show business's response

Анна Ш.

Level 4 Local Expert

Сегодня была в новом мфц, очень просторно, специалисты быстро решают вопросы, днем не было очередей. Отдельная благодарность Ялугиной Анастасии Евгеньевне, за оперативную работу, ответы на все интересующиеся вопросы и вежливое отношение!

Show business's response

Ольга Романова

Level 3 Local Expert

Большой, просторный, удобный центр. Хорошая детская комната, вежливые внимательные сотрудники. Совсем не ждали в очереди. Специалисты Мария Ларионова и Анастасия Ялугина оказали грамотную и квалифицированную помощь.

Show business's response

Инна Запаренко

Level 7 Local Expert

Это лучший МФЦ , всегда сюда прихожу ,когда дело касается документов. Специалисты прекрасные,всегда приветливые,все разъяснят,объяснят. Особенно хочу отметить Ялугину Анастасию Евгеньевну, и девочку на ресепшен Ульяну. Спасибо огромное девчонкам за их работу. Терпения им и здоровья. Рекомендую обеими руками

Show business's response

Анна Б.

Level 8 Local Expert

Несколько раз пришлось обращаться в данное заведение, на все вопросы отправляют к компьютеру. Персонал, который там работает абсолютно не компетентный. На многие вопросы, которые я им задавала, молчат. Только в последний раз была, попалась единственная грамотная девушка. Остальные, как будто могут, только бабушкам помогать и консультировать, по самым простым вопросам. Поэтому туда лучше приходить, если сами примерно знаете, что делать и как делать (касаемо работы за компьютером).

Show business's response

Полина

Level 5 Local Expert

Шикарный новый офис: просторно и уютно. Для детей есть большой уголок с игрушками и раскрасками. Также есть кафе и большая парковка. Всё достаточно удобно расположено , документы сделали быстро.

Show business's response

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Отличный филиал МФЦ, внимательнее и вежливые специалисты. Большой плюс есть комната матери и ребёнка. Ещё есть игривая зона, мне как мамочке это очень понравилось. Особенно хочу отменить специалиста Ялугину Анастасия Евгеньевна. Ответила на все вопросы, объяснила и рассказала все что меня интересуют.

Show business's response

Ирина Крайнова

Level 12 Local Expert

Самый лучший МФЦ! Направят в нужное окошко,всегда помогут,по времени все быстро и четко!

Show business's response

Светлана Лёдова

Level 3 Local Expert

Новое здание, просторно и без очередей. Обслуживалась у прекрасных специалистов Натальи Журавлевой и Анастасии Ялугиной. Вежливые специалисты, профессионалы своего дела. Оформили все документы быстро. Однозначно рекомендую. Из минусов, очень сложно припарковать машину около здания. Парковочных мест нет.

Show business's response

Владимир Г.

Level 4 Local Expert

Начали посещать по вопросам оформления документов ребёнку. Очень приветливые сотрудницы на информационной стойке, помогают и подхватывают вопрос оперативно. Очередей почти нет. Доброжелательный персонал, качественно сопроводили с супругой по оформлению свидетельства. Спасибо Ялугиной Анастасии Евгеньевне. Объяснила и оформила оперативно. "Минус" на втором этаже. Но есть лифт для нуждающихся

Show business's response

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Сразу - МФЦ на 2-ом этаже - лифт не работает. Лестница достаточно крутая - пожилым людям очень тяжело, про инвалидов даже не говорю. Компетенция персонала "0". Общалась с рядовым сотрудником, страшим и начальником. Абсолютное не знание законодательства и своих обязанностей. Мне было предложено привести к ним недееспособную маму ( есть решение суда и решение об опеке ) чтоб она им дала своё согласие на восстановление доступа в Госуслуги. На довод что человек живёт в " своём" мире было сказано, что им надо с ней поговорить. Начальница предложила мне проехать в Пенсионный фон на ул. Ленина, 32. Что я и сделала и там мою проблему решили легко и просто. Некомпетентность сотрудников данного МФЦ зашкаливает. Много раз обращалась в другие филиалы где любые проблемы решались легко и просто.

Show business's response

Ольга П.

Level 5 Local Expert

Впервые в новом здании МФЦ на Весенней. Современно, красиво, просторно. Здесь можно сфотографироваться на документы, есть кафетерий. Обслужили очень быстро, время ожидания в очереди не более 10 минут. Квалифицированные специалисты на ресепшене. Спасибо !

Show business's response

ГЕННАДИЙ Ф.

Level 6 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Вопрос решили очень быстро. Все доходчиво объяснили.

Show business's response

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить вам благодарность за вашу профессиональную и оперативную работу. Каждый раз, обращаясь к вам, я ощущаю высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам.

Show business's response

Оксана У.

Level 2 Local Expert

Сегодня обратилась в новый МФЦ и была разочарована. Мне нужна была выписка из домовой книги, на что была отфутболена на Госуслуги. На Гривно в МФЦ можно было решить любые вопросы, даже выписку из домовой книги давали. А в новом МФЦ одни работники сидят человек 20, зачем? Если самим нужно все заказывать на Госуслугах?

Show business's response

Алексей К

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, большая парковка, приветливый персонал. Необходимо была сделать временную регистрация для родственников из региона. Сотрудники быстро помогли и объяснили какие документы нужны и как всё оформить. Большое спасибо за оказанную помощь.

Show business's response

Денис Кондрашкин

Level 9 Local Expert

3 звезды. Приходишь за выпиской из домовой книги.... Отправляют за компьютер, потом в окне отменяют, потом снова приезжаешь и садишься за компьютер.... Такое видел только в Климовске....каждая справка -проблема. А ещё очень забавно, когда ёлку собирают 5 человек, а помогает за компьютероми всего 1 и этого человека ждёт 20 клиентов...

Show business's response

Сандра Селифонова

Level 6 Local Expert

Очень хороший и грамотный специалист Ялугина Анастасия Сергеевна - отличный работник, все подробно рассказала и грамотно объяснила по заполнению доеументов. Спасибо за такого хорошего и знающего специалиста🌸

Show business's response

злата с.

Level 4 Local Expert

Отличный новый офис,чисто и быстро. Особенно хочу отметить сотрудника Ялугину Анастасию ,отличный сотрудник все быстро и четко. 💐💐💐

Show business's response

Екатерина

Level 12 Local Expert

Некомпетентные сотрудники и руководитель. Два дня меня мурыжили, ничего не знают, а в итоге я все сделала на Кирова.

Show business's response

Хитрый Лис

Level 12 Local Expert

Очень понравился новый офис, персонал приветливый, мой вопрос был решен оперативно, благодарю!

Show business's response

Роман

Level 4 Local Expert

Все отлично! Специалист Ялугина Анастасия очень вежлива и тактична. Работа центра на высоте. Спасибо!

Show business's response

NikolaiSoldatikhin

Level 6 Local Expert

Потрясающе вежливые и отзывчивые сотрудники, любой вопрос помогут разрешить. Всё объясняют в лёгкой, доступной для понимания форме. Огромное им спасибо !.

Show business's response

Наталья Б.

Level 6 Local Expert

Отличное новое издание, много места, приветливые сотрудники, все понравилось

Show business's response

Софья

Level 5 Local Expert

оказали вовремя кслугу по замене паспорта. Ягулина Анастасия Евгеньевна оформила все документы быстро, четко, качественно выполнив своб работу

Show business's response

Инна Горденина

Level 8 Local Expert

Очень понравилось, намного лучше стало , нет очередей, спокойно, быстро, обслуживание на высшем уровне 👍

Show business's response

Кирилл Сентяков

Level 4 Local Expert

Был неоднократно, просторная хорошо освещённая зона ожидания, в очереди ждал около 5 минут. Вежливые сотрудники поприветствовали и подробно пояснили что именно делают и предложили рад приложение об некоторых я из предложенных я не знал.

Show business's response

Любовь Павлова

Level 7 Local Expert

Классное МФЦ, просторно, чисто. А самое главное - вежливые сотрудники, оперативно решают любые вопросы! Спасибо !👍

Show business's response

Пётр Каташевич

Level 6 Local Expert

Очень быстрое и качественное обслуживание. Вопрос решен полностью. Спасибо Главному специалисту Ялугиной Анастасии Евгеньевне!

Show business's response

Мария Ларионова

Level 5 Local Expert

Хороший офис. Быстро обслужили, вежливые сотрудники.

Show business's response

Елена Рогатина

Level 3 Local Expert

Все документы быстро приняли, ответили на вопросы, подсказали возможные нюансы по дальнейшему оформлению документов. Спасибо Главному специалисту Ялугиной А.Е.

Show business's response

татьяна пешкова

Level 6 Local Expert

Отличный МФЦ! Мало народа,приняли быстро, помогли с документами.

Show business's response

МФЦ Мои документы

131 review